Voici mon expérience : Je suis très heureuse des produits commandés, moins chers qu’en boutique Bio et vraiment qualitatif. Pour ce qui est de l’emballage, l’huile de coco s’est complètement renvers... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je connaissais cette marque via le magasin bio que je fréquente. J'aime énormément leur café Mushroom Coffee le seul bémol c'est que le conditionnement du paquet n'existe pas en plus grand 250 gramme... Voir plus
Très bons produits mais dommage pour la rupture de stock de la protéine de soja obligée de me diriger vers un autre produit
J’avais cessé de commander chez Purasana car leurs tarifs sont élevés. La qualité se paie ! Après avoir connu une mauvaise expérience sur une livraison avec ATIDA, j’ai choisi de revenir aux produits... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin bio
- Boutique de santé et beauté
- Boutique de produits diététiques
- Magasin d'alimentation naturelle
- Magasin de vitamines et compléments alimentaires
Écrit par l'entreprise
Purasana was born from Raf's personal passion for natural and organic products. We are the official distributor of a selection of organic and natural products that embrace our vision of nutrition, health and well-being. Our goal is to create quality, safe and effective products that make people look better, healthier and more energetic.
Coordonnées de contact
Heulestraat 104, 8560, Gullegem, Belgique
- +33.185.149.715
- service@purasana.com
- purasana.com
4,4
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Alternative bas carbone au café ayant…
Alternative bas carbone au café ayant un très bon goût
9 mars 2026
Une petite attente mais le produit est…
Une petite attente mais le produit est bien arrive. Etat parfait.
12 mars 2026
Supers produits et livraison rapide.
Supers produits et livraison rapide.
Les meilleures protéines vegan que j’ai goûté.
15 mars 2026
envoi rapide
15 mars 2026
satisfaction totale
- qualité du produit
- tarif dégressif suivant quantité commandé
- livraison rapide
- soin apporté au colis.
12 mars 2026
Les protéines de riz sont excellentes !
9 mars 2026
Excellent choix et qualité des produits
Excellent choix et qualité des produits
Suivi de commande soigné, efficace et rapide.
Je suis ravie 👌
7 mars 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Ma commande a été validée puis plus de…
Ma commande a été validée puis plus de nouvelles. Une date de livraison était pourtant prévue.
J’ai du envoyer un message et la commande a finalement été annulée. 3 semaines perdues.
21 février 2026
Réponse de Purasana
Bonjour Madame Walch,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement la frustration causée par le délai et le manque de communication, surtout après avoir reçu une date de livraison initialement prévue.
Nous souhaitons vous informer que le montant de votre commande a été intégralement remboursé. Bien que cette situation soit regrettable, nous espérons que ce geste contribuera à atténuer l’inconvénient subi.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou demande future. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Purasana
deux jours ouvrables ???
Je vous ai adressé une question quant à la posologie de « curcuma joint flexibility ».
Une semaine après, je suis toujours dans l’attente d’une réponse sensée être reçu dans les deux jours ouvrables.
Etant donné le prix de ce produit, il serait souhaitable d’avoir une information claire sur son utilisation.
Le 25/02, je n'ai reçu que la demande de notation et en aucun cas la réponse à ma question. Vous n'êtes vraiment pas sérieux.
13 février 2026
Réponse de Purasana
Bonjour Irigoyen,
Nous vous présentons nos excuses pour l’impression de délai dans notre réponse. Selon notre administration, un message vous a été adressé le 25 février concernant votre question sur la posologie de « Curcuma Joint Flexibility ».
Nous comprenons l’importance d’obtenir des informations claires sur l’utilisation de ce produit, surtout compte tenu de son prix, et restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire. N’hésitez pas à nous recontacter si nécessaire.
Cordialement,
L’équipe Purasana
Livraison non effectuée au point relay…
Livraison non effectuée au point relay prevu qui s avéré etre ferme 1 semaine supplémentaire.
Impossible de recupere le produit comma de.retard de plus de 2semaines.
Impossible de contacter quelqun
Decevant
20 février 2026
Réponse de Purasana
Bonjour Delphine,
Nous comprenons votre déception et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Selon notre administration, votre colis a été réceptionné le 5 mars au point relais prévu.
Si vous ne l’avez pas récupéré, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Purasana
parfait
disponibilité des produits, rapidité d'expédition, emballage soigné produit correspondant à ma demande
25 février 2026
J'aime ces produits
Depuis 10 ans, les produits purasana me conviennent et me paraissent faire effet pour ceux que je consomme.
L'éthique naturel me plaît
1 février 2026
Je n'ai toujours pas reçu ma commande…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui était prévue le jeudi 25 février !
23 février 2026
Réponse de Purasana
Bonjour Monsieur/Madame,
Nous nous excusons pour le désagrément rencontré et comprenons votre inquiétude concernant votre commande. Selon notre administration, le colis a été livré le 5 mars.
Si vous ne l’avez pas reçu, n’hésitez pas à nous contacter directement. Pour toute question ou en cas d’incertitude, nous serons toujours ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe Purasana
Rapidité et sérieux
19 février 2026
Réponse de Purasana
Madame Jouveneau,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre livraison est arrivée plus tard que prévu. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer davantage notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions votre commande avec vous.
Cordialement,
L’équipe Flinndal
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