Pure Gaming Avis 

Photo mensongère avec 20 piles 9 volts et reçu 1 pile pour la somme totale de 20 euros. C'est une méthode d'escroc. Je suis étonné de voir que des sites de la sorte sont toujours hébergé chez rakuten ... À FUIR

Attention aux acheteurs
Être très patient
Pas de suivi
Accessibles au telephone et courtois.
Produit en stock mais en fait non(jouet enfant)
Dis que c est expédié alors que non, rien au transporteur depuis 20 jours.
Proposition d envoyer un deuxième,je l attend toujours!!
Pas le meme discours selon la personne.pas de communication.
Attente pour anniversaire de mon fils du 25 aout jusqu au 12 septembre : date a laquelle j ai demander un remboursement.
Remboursement effectué des le lendemain.
Experience très bizarre voir douteux,en tous cas mensonger car des qu on arrive sur le site c est répété noir sur blanc que les expéditions se font en 24h ??????
....et ni 24 jours non plus!
Cela faisait très longtemps que j etais tomber sur une telle entreprise.
Vu plusieurs message les concernant qui se rapproche a mon experience: qui n a été qu une perte de temps mais pas une perte d argent.
Un seul conseil: privilégier un autre site internet sauf si vous avez besoin de votre produit 24 mois plus tard...

Produit indiqué en stock commandé le mercredi soir.
Le vendredi on me dit que le colis par via colissimo ce jour.....et fin de journée on m'informe que les casques doivent arriver le lundi pour expédition le jour même!!
Casque bien expédié le lundi et reçu le mercredi.
Hormis ce défaut d'information, ca a été livré dans les délais annoncé (2 a 5 jours ouvrés) et matériel nickel.
Je recommande

Très bonne société. Commande livrée dans les temps et colis reçu en très bon état. Je recommande !

Achat via la Fnac, sav catastrophique, la loi m'autorise un remboursement et ce vendeur s'entête à ne pas accepter.
A éviter absolument, pas sérieux.

Suite à la réponse :
La loi autorise le remboursement dans le cas d'un inconvénient majeur.
Vous ne respectez donc pas le texte de loi qui est très clair à ce sujet et vous en assumerez les conséquences.
On voit bien avec cette situation et les avis des autres clients que la satisfaction du client ne fait pas partie de vos priorités.
Il faut aller voir les autres avis plus bas qui vous qualifient de "rigolos" et même de "voleurs". Quand on trouve 1 ou 2 avis négatifs et d'autres positifs, on peut laisser le benefice du doute mais quand on collectionne les retours des clients mécontents à ce point, c'est qu'il y a réellement de sérieux problèmes.
Chacun jugera et se fera une idée de la pertinence de choisir cette enseigne pour ses achats, enseigne comme on souhaiterait ne plus en voir...

J'ai achete des jouets a noel pour mes petits-enfants chez Pure Gaming en passant par la FNAC.
Une semaine après, un des jouets ne fonctionnait plus. Je n'ai eu aucun problème pour contacter le service client qui m'a expliqué la démarche à suivre pour renvoyer l'article. L'accueil a toujours ete efficace et très courtois. Je recommande ce site.

J'ai appelé au 01 69 58 51 35, a 16h35 puis a 16h40, ca a sonné dans le vide les deux fois.

Eric, enfin une réponse de la part de Puregaming!

J'ai encore essayé de vous joindre par deux fois au téléphone aujourd'hui avant de poster un avis ici et pas de réponse....
Pour ce qui est de mes messages: Vous mettez a disposition de vos clients un système de messagerie dans le suivis des commandes, je suis passé par ce biais, sur votre site...
Quand à mes coordonnées, j'ai créé un compte client chez vous pour faire ma commande, mes coordonnées sont renseignées comme mon adresse mail...D'ailleurs lorsque j'ai laissé un message le 22 décembre dernier, j'ai bien eu un retour de mail automatique de la part de votre enseigne...vous avez donc mon adresse....
Le produit n'est plus en stock aujourd'hui je vous l'accorde, mais il l'était lorsque j'ai passé commande...
J'attends mon remboursement pour éventuellement modifier l'avis que j'ai de votre boutique.

Comme personne ne réponds au téléphone ou aux courriels dans cette entreprise, j'essaie ici.... cela ne coute rien...Enfin presque, Je ne sais pas mettre moins d'une etoile sur cette avis, et pourtant l'absence de service de puregaming vaut beaucoup moins...
J'ai effectué une commande (ATNWYEUWD) sur le site pure-gaming.fr le 3 décembre pour un article en stock. Carte débitée dans la journée, mais rien ne se passe dans le suivi de la commande. Le 14/12, et le 22/12 j'ai contacté l'entreprise par l'intermédiaire de leur messagerie, aucune réponse a mes demandes...Aucune évolution de la commande. J'ai essayé au téléphone personne ne répond. Ayant trop attendu sans aucun signe de puregaming, je souhaite désormais être remboursé.
A ce stade, je vous déconseille d'acheter quoique ce soit sur ce site. Puregaming saura t'il me faire changer d'avis? l'avenir nous le dira...

Article commandé via Rakuten qui me notifie que le vendeur (PureGaming) a confirmé l'expédition de ma commande. Or lorsque je me rend sur le site du transporteur, celui- m'indique que le colis ne lui a pas été remis. Inquiet, je cherche un moyen de contacter Pure Gaming... aucun numéro de téléphone disponible. Je vais alors faire un tour sur les différents commentaires donnés par les consommateurs a propos de leur site marchand et je m'aperçois que ma situation n'est pas inédite, bien au contraire. N'ayant pas de temps a perdre a attendre un article qui n'arrivera peut être jamais (et dont j'ai besoin de façon urgente), je vais demander le remboursement de ma commande et commander le même article sur un autre site marchand. Si en revanche, je n'obtiens pas le remboursement de celui-ci, il est certain que je ne priverai pas de les dénoncer.

@Eric : Je reçois une notification en date du 22 avril a 7h30 AM du site Rakuten (par le biais duquel j'ai effectué ma commande) qui m'indique que vous avez confirmé l'EXPEDITION de celle-ci. Nous sommes le 27 avril et il est indiqué sur le site du transporteur (GLS), je cite : "Le colis n'a pas encore été remis a GLS". Que dois-je en conclure ?

Bonjour,

Commande de 2 écrans sur Rakuten (vendeur Pure-Gaming) le 03/02/2021, expédition sous 3 à 5 jours. Paiement validé sur paypal, aucune nouvelle depuis.

Plusieurs relance du vendeur, aucune réponses....

Nous sommes le 15/02/2021 :
Je suis toujours en attente d'informations ou d'une livraison

J'avais quelques inquiétudes à commander sur ce site au vu des nombreux avis négatifs. J'ai néanmoins passé commande car le prix était faible et que je ne trouvais l'article nul part ailleurs.
Le suivi de livraison laisse à désirer, l'article a été réellement expédié plusieurs jours après ce qui m'a été indiqué par mail.
L'article est cependant bien arrivé, avec un retard acceptable lié visiblement à la date d'expédition. Le produit est neuf, bien emballé, et acheté à un prix très attractif.
Merci Pure-gaming.

Sympa votre site, Red dead et assasin's creed commandés le 8/11 livré en point relais aujourd'hui !
Quel bonheur de les déballer, les jeux étaient super bien protéger.
Super réactivité, je recommande

Commande effectuée pour un article disponible sur le site. Après contact par courriel avec l'assurance de recevoir l'article en 5 jours, je passe commande. 5 jours plus tard, le statut de ma commande est toujours en attente. Réponse : le fournisseur n'a pas réapprovisionné le magasin. Or l'article apparaît toujours comme étant en stock sur le site.
J'associe cela à une pratique déloyale. Déclarer un article disponible en 5 jours puis annoncer qu'il n'est plus en stock une fois la commande passée n'est pas correct.
Cependant, et c'est ce qui justifie que je laisse 2 étoiles, j'ai été remboursé le lendemain de mon courriel de réclamation (délai de rétractation). Et là, pas de souci.
Je ne recommande pas ce site pour son absence de fiabilité, pour autant le remboursement a été effectué sans difficulté.

Déposer plainte Avant de commander car vous allez perdre votre argent.
D'ailleurs un signe qui ne trompe jamais et qui m'a vraiment échappé, ils n'ont même pas de numéro de tél et ca veut tout dire. Ce sont tout simplement des voleurs. Article à 300€ commandé pour une livraison sous 48h.
Ca fait plus de 48 jours (2 mois plus exactement) qu'on attend toujours. Ils ne répondent pas aux mail.
J'ai porté plainte finalement à la police et vous devez faire autant car ce site est connu et est dans le viseur de la police et des services de fraudes.

Très mauvaise prestation, livrée après 1 mois alors que cela faisais 2 semaines que je demander de ne pas me livrer

Des rigolos incompétents.
Commande via la Fnac, payée mais non livrée 3 semaines après.
Réclamation aimable pour en savoir plus.
Aucune réponse et une annulation de leur part avec remboursement direct (heureusement!).

Des amateurs...
Je vais me rapprocher de la Fnac car ce partenariat les dessert.

Plus jamais !!
Fuez !!

Des voleurs !!!! Clavier pour l'anniversaire de mon fils commandé et expédié le 27/12 , reçu un mail disant que il arriverait le 08/01 et toujours rien, aucune réponse aux appels et aux mails, argent débité bien sûr . Je ne peux pas en acheter un autre vu les prix 136€ et au risque de en avoir 2 si celui la arrive un jour. C est vraiment malhonnête et méchant de ne pas tenir compte que c est pour un enfant. Je penses que nous allons y aller directement si on le reçoit pas ou si on est pas remboursé, ça n amuses pas mon mari ni moi de voir notre fils pleurer !!!!!

Colis noter expédier sur le site mais sur gls (oui livraison gls obligatoire ...) noter comme "le colis n'a pas encore été remis a gls" Cela va bientot faire une semaine

A FUIR
Incompétent et malhonnête.