Mega slechte service. Nauwelijks contact met ze te krijgen. Product aangeschaft voor kerst, blijkt helaas defect. Mail gestuurd, 3x inmiddels. Reactie blijft uit. Ondertussen eind november ook meeg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Gisteren een compacte aansteker besteld, vandaag al binnengekomen. Past mooi in de brievenbus. Tot nu toe alles goed: kwalitatief, goede vlam, afstelbaar. Niks op aan te merken voor nu. Hopelijk blijf... Voir plus
Goede betrouwbare website! Aanstekers van goede kwaliteit en netjes geleverd en duurt niet erg lang voordat hij binnen is ligt eraan of je een pre order bestelt of niet natuurlijk. Ze houden je ook go... Voir plus
Afhandeling defect product. Volgens mij heeft de klant de plicht om te betalen en de leverancier om een goed product te leveren. Is dit bij ontvangst niet ok dan moet je niet gevraagd worden een filmp... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
PyroProducts is een webshop gespecialiseerd in het leveren van pyro gerelateerde producten. Onze visie is het verbeteren van het plezier van de pyro's doormiddel van een breed assortiment en kwalitatief hoogwaardige producten die bereikbaar zijn voor iedereen.
Coordonnées de contact
3,6
Moyen
94 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Mega slechte service
Mega slechte service. Nauwelijks contact met ze te krijgen.
Product aangeschaft voor kerst, blijkt helaas defect. Mail gestuurd, 3x inmiddels. Reactie blijft uit.
Ondertussen eind november ook meegedaan aan winactie en gewonnen. Ook daar was het ellende om contact met ze te krijgen want ook de prijs werd niet en vervolgens niet compleet opgestuurd. Weer er achteraan en uiteindelijk na veel 5-en en 6-en alsnog de prijs opgestuurd gekregen.
Koop hier niets. Doe het niet mensen.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Pyroproducts
Goedemorgen Silvia,
Allereerst onze excuses dat u nog niet geholpen bent, wij zijn zeer adequaat op onze klantvragen en proberen deze altijd op werkdagen binnen 24h te beantwoorden. We hebben gekeken en konden eerst geen mail vinden van u, echter komen wij nu uw mailtjes tegen in onze spamfolder. Wij proberen deze vaak te controleren maar soms ontschiet ons dat, onze excuses daarvoor. We gaan u nu direct beantwoorden. ^M
Verschrikkelijke "klantenservice"
Het bestellen ging heel vlot en het mij op de hoogte houden van het pakket ook. Allemaal zeer netjes en correct. Alleen was de inhoud van mijn pakket beschadigd. Ik heb 5 mails verstuurd naar een email dat ik hier niet mag plaatsen, ZONDER enig antwoord. Ik ben hier nu al twee weken mee bezig. Het is vreselijk. Zelfs niet gewoon dat ze ermee bezig zijn. Gewoon NIKS en ik weet niet tot waar ik mij anders moet melden. Ik kom telkens op hetzelfde emailadres uit.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Pyroproducts
Hoi Anna,
Erg jammer dat u na een formele klacht via Webwinkelkeur nu ook nog hier een review plaatst. We hebben u ook al een mail gestuurd maar geen reactie, misschien werkt u mail zelf niet goed? We hebben nog nooit een enkele mail van u ontvangen helaas. We helpen u graag. Kan u een mail sturen naar mikki@pyroproducts.nl of naar info@pyroproducts.nl. Wellicht gaat dat helpen. ^M
Mooie aansteker alleen slecht verpakt …
Mooie aansteker alleen heel slecht verpakt gewoon in een zakje gedaan en zonder bescherming in het doosje vind ik jammer maar voor de Verderest goed
17 décembre 2025
Avis spontané
Tot nu toe erg tevreden!
Gisteren een compacte aansteker besteld, vandaag al binnengekomen. Past mooi in de brievenbus. Tot nu toe alles goed: kwalitatief, goede vlam, afstelbaar. Niks op aan te merken voor nu. Hopelijk blijft dat ook zo!
7 novembre 2025
Avis spontané
ik had zelf een fout gemaakt in mijn…
ik had zelf een fout gemaakt in mijn bestelling, heb hierover contact opgenomen en nog binnen het uur reactie gekregen. ik ben zeer klantvriendelijk, begripvol en correct behandeld en binnen enkele, duidelijke mail wisselingen was alles, volledig naar wens opgelost! 100% tevreden! 🙏
2 septembre 2025
Avis spontané
Fantastische service
Door een technisch mankement werkte mijn aansteker niet meer. Foto van mankement opgestuurd nadat huisgenoot aansteker had weggegooid. Zonder problemen een nieuwe ontvangen.
Fantastische service en prachtige producten.
6 août 2025
Gasregeling aansteker werkte niet goed
Gasregeling aansteker werkte niet goed. Na contact te hebben gehad over en weer hebben ze een nieuwe aansteker opgestuurd.
Goede service en afhandeling!
24 juillet 2025
Avis spontané
Excelent costumer support
Excelent costumer support, fast shipping, and great products! Wish more brands knew how to handle costumers as pyroproducts does!
8 janvier 2025
Avis spontané
producten ontvangen
Ik heb de producten ontvangen en werkt prima..
Goed middel voor het aansteken van het vuurwerk..
27 décembre 2024
Avis spontané
Aansteker kapot
Ik had 2 aanstekers besteld 1 doet het en de andere is kapot na nog geen dag gebruik. 2x een lichtje aangestoken daarna kapot. Support reageert niet.
Edit: andere aansteker ook kapot na paar keer gebruikt te hebben op oud en nieuw.
Slechte service.
23 décembre 2024
Avis spontané
Pyrotorch
Aansteker kapot was kapot geleverd maar is top geregeld met het bedrijf goede communicatie!
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pyroproducts
Hoi,
Wat enorm teleurstellend. Bij defecten vragen wij altijd om eerst even te mailen zodat wij samen met u naar een oplossing kunnen kijken. We zien uw mailtje graag tegemoet op info@pyroproducts.nl ^M
Top, kwaliteit en nette afhandeling
Top
makkelijk bestellen, kwaliteit en vlotte levering!
20 novembre 2024
Avis spontané
Tevreden in alle opzichten.
Mooie set fakkels besteld en ontvangen.
Succes ,nog een set besteld .
Ben tevreden.
Nu volgende set afwachten .
Ga zo door .
10 novembre 2024
Avis spontané
Perfekter Service bei Rückfrage
Perfekter Service bei Rückfrage. Gute Qualitat, schnelle Lieferung.
20 octobre 2024
Avis spontané
Aanstekers zijn heel goed kleding verkeerde maat
Heb hier besteld de aanstekers zijn top en van goede kwaliteit, maar heb een hoodie besteld alleen werd geleverd in de verkeerde maat, maar het is netjes opgelost
23 décembre 2023
Avis spontané
Excellent service
Excellent service, good prices and quick shipping. I ordered 4 lighters. There was a problem with one of them. Within two days, it was replaced.
Shop comes highly recommended.
15 décembre 2023
Avis spontané
1 aansteker kwam kapot binnen maar kwaliteit is goed
1 aansteker kwam kapot binnen, maar ik had contact op gezocht en ze gaven me een andere aansteker. De kwaliteit is perfect👌. En de levering is heel snel.
31 octobre 2023
Avis spontané
De stormaansteker werkt niet goed.
De stormaansteker die ik speciaal voor nieuwjaar had gekocht bij PyroProducts hield nog half gevuld er al mee op. Het bijvullen van de door hun geleverde gas werkte niet omdat het eruit bleef lekken. Hoe dan ook een aansteker die ermee ophoudt terwijl hij nog halfvol was deugd in mijn ogen niet.
5 janvier 2023
Avis spontané
Afhandeling defect product toch goed geëindigd. Krijg geld terug 😁.
Afhandeling defect product. Volgens mij heeft de klant de plicht om te betalen en de leverancier om een goed product te leveren. Is dit bij ontvangst niet ok dan moet je niet gevraagd worden een filmpje te uploaden van het defecte product en vervolgens de tip om er gas bij te doen, maar mij vertellen hoe product terug te sturen voor reparatie, nieuwe of geld terug. Bovendien moest ik na mail te hebben gezonden er zelf achteraan voor reactie!!!!
26 décembre 2022
Avis spontané
Vorige week een nieuwe aansteker…
Vorige week een nieuwe aansteker gekocht 1tje met 4 stralen heb hem even getest en werkt helemaal perfect en was snel geleverd met kortingscode "CLYDE77744" ontving ik ook nog eenz extra korting op dit top product.
1 décembre 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.