Utilizziamo Qaplà per la gestione delle nostre spedizioni e l’esperienza è estremamente positiva. La piattaforma ha semplificato notevolmente il nostro workflow, facilitando la gestione dei vari corri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Un servizio attento e mirato. Ho avuto la possibilità di svolgere una call dedicata dove ho ricevuto istruzioni, spiegazioni e le attenzioni necessarie per raggiungere obbiettivi e fissarne di nuovi.... Voir plus
L'entreprise a répondu
La nostra esperienza non è stata del tutto piacevole. Tra i problemi avuti: 1) importazione ordini da ebay 2) tariffazione dell'abbonamento 3) blocchi vari Per qualsiasi modifica alle impostaz... Voir plus
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Qaplà è un servizio imprescindibile per l'ecommerce. Semplifica la generazione delle lettere di vettura, permette di gestire più corrieri assieme, ha una dashboard dove vedere lo stato delle spedizion... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Qapla' is the platform that simplifies shipping management and unleashes the marketing potential of communication about delivery. The SaaS connects carriers’ systems, eCommerce websites and marketplaces in one place and produces new sales starting from tracking.
Coordonnées de contact
Via XXVII Luglio, 22, 50026, San Casciano in Val di Pesa, Italie
- +39 055 0351508
- info@qapla.it
- qapla.it
4,5
Excellent
60 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Funziona perfettamente!
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Qapla'
Buonasera Vito,
grazie mille per averci dedicato del tempo! Siamo felici della tua soddisfazione verso la nostra piattaforma!
Live Long and Prosper
Team Qapla'
Non adatto per piccole imprese!
La nostra esperienza non è stata del tutto piacevole.
Tra i problemi avuti:
1) importazione ordini da ebay
2) tariffazione dell'abbonamento
3) blocchi vari
Per qualsiasi modifica alle impostazioni di setup corriere è necessaria il loro intervento a pagamento.
Anche per la disdetta richiedono il pagamento dell'ultimo mese altrimenti il contratto non può concludersi.
Consiglio il Servizio solo per chi ha un elevato livello di customizzazioni.
3 novembre 2023
Avis spontané
Réponse : Qapla'
Buonasera Alessandro,
ad oggi la configurazione dei corrieri può essere gestita anche in autonomia.
Abbiamo inoltre introdotto diversi aggiornamenti e rilasci che riguardano anche gli altri due aspetti da te menzionati.
Saremmo felici di raccontarti tutte le novità nel dettaglio: non esitare a contattarci!
Team Qapla'
Standard elevatissimi
Il servizio offerto è davvero importante per chi vende prodotti online, a prescindere dalla piattaforma e dai corrieri utilizzati. Lo implementi in modo semplice e veloce ma dà benefici enormi. Interessante anche tutta la filosofia del mondo Qaplà, una vera fonte di ispirazione per proprio business!
8 juin 2023
Avis spontané
Réponse : Qapla'
Ciao Francesco,
Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che la tua esperienza con il nostro software sia positiva e di poter contribuire al successo della tua attività!
Live Long and Prosper
QAPLA our gamechanger
QAPLA changed the performance of our customer service overnight. We are able to focus on the problematic shipments as they happen and do not need to wait for (upset/angry) customers requesting updates.
3 mai 2023
Avis spontané
Qaplà è un servizio imprescindibile per…
Qaplà è un servizio imprescindibile per l'ecommerce. Semplifica la generazione delle lettere di vettura, permette di gestire più corrieri assieme, ha una dashboard dove vedere lo stato delle spedizioni. A questo si aggiunge un sistema di ticketing, una pagina tracking personalizzata e anche delle email estremamente personalizzabili ed efficaci per il marketing. Il servizio clienti è puntuale e preciso. Lo uso ormai da anni e solo oggi scrivo una recensione: lo consiglio a chi cerca un modo automatico per gestire le spedizioni. 10+!
2 mai 2023
Avis spontané
Réponse : Qapla'
Ciao Davide,
leggere queste parole ci fa estremamente piacere, ed è il motivo che ci spinge ogni giorno a garantire un servizio sempre più ricco di opportunità.
Aiutarvi quotidianamente nel semplificare il vostro lavoro è tra i nostri principali obiettivi!
Grazie per la fiducia!
Team Qapla'
Great support
Top-notch support, seamless experience and very effective solution
13 avril 2023
Avis spontané
Ci stiamo trovando benissimo
Ci stiamo trovando benissimo , da poco abbiamo iniziato la nostra esperienza nell’ecommerce ed abbiamo svoltato perché è tutto più facile ed i colleghi riescono ora a gestire anche loro gli ordini in tranquillità, il sistema di tracking è utilissimo e riesci a tenere sotto controllo in modo semplicissimo tutte le spedizioni anche quelle con problemi. Sono davvero soddisfatto dell’investimento perché il tempo è denaro e qapla’ te ne fa risparmiare moltissimo!!!
14 juin 2022
Avis spontané
Réponse : Qapla'
Ciao,
siamo molto felici di leggere queste parole e sapere che il tuo lavoro è più semplice e veloce!
Grazie della fiducia!
Lunga vita e prosperità
Una piattaforma insostituibile per chi…
Una piattaforma insostituibile per chi si occupa di ecommerce o di logistica.
8 avril 2021
Avis spontané
Réponse : Qapla'
Ciao Fabio,
grazie mille per averci lasciato questa recensione!
E' sempre un piacere sapere di essere utili e potervi aiutare nel vostro lavoro quotidiano.
Lunga vita e prosperità,
Team Qapla'!
Fondamentale
Gestore una determinata soglia di spedizioni giornaliere diventava gravoso e complesso.
Grazie a Qapla tutto sotto controllo
1 février 2021
Réponse : Qapla'
Buonasera,
grazie per aver lasciato questa recensione. Aiutarvi è la nostra principale missione, e leggere queste parole ci rende molto felici!
Lunga vita e prosperità,
Team Qapla'
Uno strumento fondamentale per la…
Uno strumento fondamentale per la gestione delle spedizioni, estremamente utile sia al cliente, che al mittente: mai più senza!
1 février 2021
Réponse : Qapla'
Buonasera, grazie mille per la recensione!
Siamo felici di potervi aiutare nel semplificare il vostro lavoro!
Lunga vita e prosperità,
Team Qapla'
Lo usiamo ormai da diverso tempo e ci…
Lo usiamo ormai da diverso tempo e ci siamo trovati sempre bene. Ottimo il supporto come le funzionalità che offre.
26 janvier 2021
Réponse : Qapla'
Buongiorno Alessandro, grazie mille per questa recensione!
La vostra soddisfazione è molto importante per noi!
Lunga vita e prosperità,
Qapla'
Strumento eccezionale
Strumento eccezionale.
All'inizio ero scettico, come può avere fisiologicamente ogni manager che deve prendere decisioni. Ma anche grazie ai consigli dell'agenzia e di altri manager mi sono tranquillizzato ed effettivamente ho riscontrato un ottimo strumento che una volta che prendi non lasci più. Lo consiglierei a chiunque possa avere un e-commerce.
25 janvier 2021
Réponse : Qapla'
Buongiorno, grazie mille per questo feedback!
Siamo molto felici di potervi aiutare nella gestione del vostro lavoro!
Lunga vita e prosperità,
Team Qapla'
Servizio clienti incapace di rispondere alle richieste
Ho provato a contattare il servizio clienti dal sito per avere delle informazioni, ma anziché leggere il testo della mia richiesta e rispondermi (domanda semplice a cui basta un "si" o un "no") continuano a chiedermi di essere contattato al cellulare.
Se questa è la presentazione dell'azienda meglio lasciar perdere.
Primo Update per rispondere all'azienda:
Le mail mi sono state inviate da Sergio Occhipinti (Business Developer) e stamattina (guarda caso dopo aver fatto la recensione qui su Trust Pilot) mi è stata finalmente data risposta alla mia richiesta.
Valuterò se procedere o meno alla valutazione dei servizi offerti.
Secondo Update per rispondere all'azienda:
Nel sito l'unico modo per entrare in contatto con voi, è compilare il form nella sezione contatti.
Ovvio che se non sono cliente, scrivo lì e mi sembra normale informarsi prima di acquistare un servizio. Se poi voi mettete i commerciali a rispondere alle richieste di informazioni generiche, non può diventare un problema mio perchè quello è l'unico modo nel vostro sito per avere risposte che non sono descritte altrove.
Inoltre sul sito non c'è nemmeno la sezione f.a.q.
12 janvier 2021
Avis spontané
Réponse : Qapla'
Buongiorno Simone,
abbiamo verificato e, trattandosi di un contatto commerciale e non di assistenza cliente, la richiesta di contatto telefonico era semplicemente per approfondire le sue esigenze. Ad ogni modo, speriamo di aver dato risposta alle sue domande (ci teniamo a specificare che la risposta ha avuto luogo la mattina successiva a richiesta del tardo pomeriggio precedente).
Update: Siamo sicuri che con Qapla' potrà trarre beneficio per la sua attività e siamo a sua disposizione per eventuali chiarimenti.
Buona giornata,
Team Qapla'
Réponse : Qapla'
Buonasera Floriano!
Grazie mille per aver lasciato la sua recensione!
Lunga vita e prosperità,
Qapla'
Modulo indispensabile per scalar eil business
Senza qapla non sarebbe pensabile gestire gli ordini quotidiani con multi corrieri e multi canali, assolutamente indispensabile.
Il servizio clienti è velocissimo e molto professionale.
Qapla è un partner essenziale per l'ottimizzazione delle spedizioni.
26 novembre 2020
Réponse : Qapla'
Buongiorno e grazie per averci lasciato una recensione!
Siamo estremamente felici di leggere la vostra soddisfazione verso il nostro servizio e ci impegneremo per continuare il nostro lavoro, ogni giorno sempre meglio!
Lunga vita e prosperità.
Qapla'
Réponse : Qapla'
Buonasera e grazie per averci recensito!
Siamo felici di essere sempre presenti e di aiuto per il vostro lavoro.
Lunga vita e prosperità
Qapla
eccellente
Un servizio eccezionale e penso indispensabile.
Ultra consigliato.
Eccellente
19 novembre 2020
Réponse : Qapla'
Buonasera Francesco, e grazie per aver lasciato questa recensione!
Siamo molto felici di riuscire ad aiutarvi nel vostro lavoro, e che siate soddisfatti della nostra piattaforma.
Lunga vita e prosperità,
Qapla'
Molto utile ed efficace
16 novembre 2020
Réponse : Qapla'
Buonasera,
grazie mille per averci lasciato questa recensione!
Siamo molto contenti di potervi aiutare!
Lunga vita e prosperità,
Qapla'
Ottima piattaforma.
Ottima piattaforma.
Professionale, Veloce, Sicura.
Sono molto soddisfatto.
16 novembre 2020
Réponse : Qapla'
Buonasera Aldo,
siamo felici che il viaggio insieme a Qapla' sia un sostegno al vostro lavoro.
Lunga vita e prosperità,
Qapla'.
Réponse : Qapla'
Buonasera e grazie mille per aver lasciato una recensione!
Siamo molto contenti di riuscire a rendere più semplice il suo lavoro e alleggerire le preoccupazioni legate alle spedizioni. Questa è la nostra missione.
Lunga vita e prosperità,
Qapla'.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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