Qapla' Avis 60

Ottimo servizio che ci aiutare a gestire al meglio la nostra logistica e la comunicazione con i nostri clienti lato spedizioni.

Fabio La Cognata
Co-fondatore e E-commerce Manager
BottegaSicana.com

Estremamente perfetti in tutto... bravissimi

Servizio pessimo non siamo stati seguiti dal primo momento

Simplemente perfecto todo .... aunque hay cosas que se podrían mejorar :)

Grazie a Qapla' abbiamo ottimizzato i tempi di gestioni della logistica. Il servizio clienti è sempre esaustivo e chiaro. Un validissimo aiuto nella gestione dei vari canali e-commerce. Davvero impeccabili!

Qaplà è una soluzione indispensabile per qualsiasi e-commerce che faccia almeno qualche decina di spedizioni al giorno e utile per tutti, anche grazie al modello di pricing graduale e adatto anche alle azienda più piccole o in partenza. Buy&Benefit l'ha adottato all'inizio del lockdown della primavera 2020, tra i numerosi vantaggi, oltre alla maggior efficienza e precisione nel creare lettere di vettura, al tracking accurato, alla gestione di comunicazioni personalizzabili ai clienti su tutti gli stati delle spedizioni (cosa che alleggerisce la pressione sul servizio clienti) aggiungerei anche l'estrema velocità nell'implementare nuovi corrieri in modalità completamente integrata e senza che gli operatori debbano imparare ad usare e accedere a diverse piattaforme. Durante il lockdown Buy&Benefit è passata da un solo corriere a quattro implementandoli in poche ore

eccelente! SUPER!

Tool funzionale, veloce e intuitivo, si velocizza di molto tutta la gestione delle spedizioni. Staff assistenza di primo livello.

Ottimo servizio per i siti di commercio elettronico. Permette un'esperienza top ai clienti finali e genera anche ulteriori vendite per il sito. Ultra raccomandato

Ottimo programma per gestire le spedizioni ed ottima assistenza in caso di necessità

Ha risolto tutti i nostri problemi di generazione delle lettere di vettura dei vari corrieri

Se non ci fosse bisognerebbe inventarlo! 5 stelle meritate!

Uso Qaplà da tre anni e per me è un must have in qualsiasi ecommerce. Semplifica moltissimo il processo di creazione delle lettere di vettura dei corrieri, senza doverle creare a mano (con annessa possibilità di commettere errori). non solo: si possono seguire le spedizioni in un'unica schermata, con dei filtri molto intuitivi: questa cosa semplifica moltissimo il lavoro del servizio clienti.

Completa il servizio la possibilità di avere mail di tracking e tracking page personalizzate, senza lasciarle in balia dei corrieri. Davvero un grandissimo servizio.

Dimenticavo: un plauso va al loro servizio clienti che è sempre rapido, cortese e disponibile.

Velocizza di non poco le attività di spedizione, ottimo il marketing che si può fare grazie alla personalizzazione delle mail transazionali. Il supporto da parte loro è di gran lunga OTTIMO, al di sopra delle vostra aspettative sicuramente

Best lifetime integration!

We integrated an international ERP (Netsuite) with QAPLA'

- We understood how to integrate, directly with a QAPLA' IT expert which guided us finding the better solution and explained APIs in 2 hours.
- They implemented us an FTP upload endpoint for order list file the same day we needed it as alternative of real time integration.
- They integrated 2 new asian couriers the same day our logistic partner decided to ship with the 2 new couriers.
- They created an API for get the remaining credits, the same day we asked if it were possible to get that information remotely.
- We have integrated, tested, deployed in production in 20 hours.

Sono soddisfatta, con Qaplà il mio lavoro si è alleggerito ed i clienti sono contenti perché si sentono più seguiti proprio da noi, anche nel post acquisto.
Ottimo l'aspetto marketing ed assistenza e tutto sommato contenuti i costi.
Lo consiglio.

Abbiamo iniziato ad utilizzare Qaplà da diversi mesi e siamo assolutamente soddisfatti del loro servizio! Qaplà è uno strumento a dir poco prezioso per la gestione del post-vendita, ha davvero semplificato la vita dei nostri addetti al magazzino che adesso possono dedicare ancora più tempo ai nostri clienti. Il pannello di Qaplà ci permette inoltre di gestire e personalizzare tutte le email transazionali, mettendoci a disposizione pertanto uno strumento in più di marketing! Tutto il team è estremamente cordiale e disponibile, ci ha aiutato in tutte le fasi di implementazione e successiva gestione. Che dire, 10 e lode!