Qatarairways Avis 

Would have a zero if I could give one. Left my 16 year old daughter in Australia without warning - never bothered to contact us to tell us flights were cancelled. Refused to offer refund on the return business leg. Simply said no and that I was welcome to sue them. Recommend you use Emirates instead or basically anyone else. Disgraceful.

Qatar aflyste flyforbindelse på kommende rejse. Fik blot en mail - og har forgæves at komme i kontakt med dem pr. telefon (12 gange) og mail (3 gange). Ingen respons. Utroligt at man ikke kan komme i kontakt med dem - utrolig dårlig service.

Vi har fået rejse til Thailand aflyst. Det var en pakke rejser bestil og betalt via check point travel. Vi bestilte så extra gode siddepladser via Qatars Airlines hjemmeside og betalte med Visa-kort. De har flere gange lovet at returnere beløbet hvilket endnu ikke er sket selvom der er gået flere måneder. Rejsen var planlagt til 10/1-2021. Simpelthen for dårligt. Så undgå disse bedragere hos Qatar.

8th March 2021 I booked a flight for my 16-year-old daughter from LHR to Vietnam so she could see her ailing grandmother for the last time.

As one books the flight one is encouraged to purchase extras along the booking process route such as seat reservations and lounge access etc; this I did as my daughter was travelling alone, she holds dual nationality and I do not, Covid restrictions.

Qatar the same day immediately cancelled the flight as anyone transiting through Qatar on the return journey were restricted to quarantine on their return to the UK, I called Qatar customer services who confirmed this and they informed me that a full refund will be issued as Qatar cancelled the flight, not me, I recorded the phone call, so far so good.

It now transpires that Qatar has refunded me back only the flight money, leaving £136 short for the seat reservations and lounge access which obviously we cannot use.

Qatar customer services now refuse to reimburse me back the missing amount, and on top of that Qatar will not speak with me as my name was not on the flight ticket, obviously my daughter being only 16 years old is unable to enter into a contract before 18.

So, in a nut-shell, Qatar airways are able to allow a customer to book a flight, reserve seats and pay for lounge access, then cancel the flight and keep £136 of the customers money.
If someone takes something from someone with the intention of never giving it back, there is a name for that, perhaps the reader can make their own mind up

Jeg vil gerne takke den gode oplevelse jeg har fået ved jer, har ombooket en flybillet 3 gange fra Thailand til Danmark uden nogen problemer, respekt for denne gode service...
PS. Det har ikke kostet mig en krone....
VH. Oluf.

Jeg skulle på søndag den 1.november havet været med QatarAirways fra Madrid (SP) til Bangkok (Thailand) men kan ikke på grund af Covid 19. Jeg var sent ud med at anmode om en votcher og allerede dagen efter
min anmodning. 28.10 sendte de mig en votcher på 636 US dollars som jeg kan bruge inden for 2 år, er det ikke en flot service. Tusinde tak.
Tom Hammer

Qatar er et af de meget få selskaber som har været til at regne med under Corona. Mens Emirates groundede alle deres fly uden varsel, fløj Qatar videre med mindre frekvens og sikrede at folk kunne komme hjem til deres familie.
Vi flyver ofte på ruten CPH-Doha-HCM, og det bliver helt sikkert med Qatar i fremtiden.

Tak for god service, og vi ses snart igen når Karantæne påbud ophæves i Vietnam:)
Mvh
Morten Winther Hansen

For det første er det super svært at komme i kontakt med selvskabet.
Derudover er det magen til umuligt at forstå hvad der bliver sagt over telefonen!! Qatar sætter alt ansvar over på nogen andre eller kunden selv. DET ER BARE IKKE I ORDEN!
Jeg kan overhovedet ikke forstår hvordan de har vundet priser!

Har ikke andet end ros tilovers for Qatar Airways og deres kundeservice. Jeg havde problemer med en billet og de løste det hurtigt og effektivt. Desuden fløj jeg for nylig med dem på en længere tur og både mad og service er hel i top Må også rose dem for at blive på vingerne selvom alle andre holdt op med at flyve. Dejligt stadig at have mulighed for at komme hjem når det gælder.

It's been 4 weeks now and I still haven't even gotten a reply for my refund request when YOU CANCELLED my flight!
Booking code: BTGWLFF
ticket: 1573773358226
Airline locator: QR/ U5YF95
Would not recommend to my worse enemy!

Fik refunderet mine billetter uden bøvl ifbm. corona krisen. Mange har klager over at de ikke høre tilbage fra Qatar, og ja det har taget lang tid, men de skal nok svare. Forstår godt at det tager lidt tid når man pludselig skal til at håndterer tusindvis af sager med begrænset mandskab.

Jeg synes de har informeret godt på hjemmesiden og via deres andre kanaler på sociale medier.

Jeg skulle rejse d. 23 Marts, men blev som alle andre i denne tid nødt til at aflyse min rejse. Qatar airways har refunderet mine flybilletter, det tog ganske vist lidt tid, men det er jo forståeligt i denne tid, men de er gået ind på min konto.
Jeg er også løbende blevet informeret om situationen.

Ærgeligt man ikke kan give jer 0 stjerner. Jeg var på Bali med en veninde da i, uden at give mig besked, d. 18/3 aflyser vores fly hjem til DK d. 24/3. Der står på jeres hjemmeside, at i med glæde ombooker eller giver pengene tilbage, hvis man ringer til et af jeres kontorer. Jeg forsøger, uden held, at kontakte jer på det indonesiske, arabiske, danske, svenske og norske tlf. nr. Ingen tager telefonen. Det er ikke til at opdrive en mailadresse til jer. Vi tager ind på jeres kontor på Bali, hvor vi bliver mødt med en seddel. Der står, at medmindre vores fly er aflyst i dag eller i morgen, kan i ikke hjælpe os, og forøvrigt så går i hjem kl 16, uanset hvor mange der måtte være i køen. Og i weekenden er kontoret helt lukket. Til gengæld får vi en her en mailadresse, som jeg skriver til. Dagen efter får vi svar på mail, hvor i tilbyder os en ny afgang hjem til DK d. 31/3. Selvom vi kunne se der var plads på jeres 2 andre afgange d. 24/3, det var bare på businessclass. Hele klodens luftrum lukker ned i hastig fart, vi tør da under ingen omstændigheder satse på, at vi kan komme hjem d. 31/3. Det ender med, at vi booker nogle helt andre billetter med afgang d. 22/3. Nu har i så også efterfølgende ændret i teksten på jeres hjemmeside. Nu giver i ikke længere pengene tilbage, men en voucher man kan bruge inden 30.09.20.

Synes simpelthen ikke det er i orden, at i svigter jeres kunder på den måde. Vi er alle frustrerede og bange for at strande et sted ude i verden midt i coronapandemien. Har talt med flere rejsende på min vej, hvis billetter i har aflyst, uden at give dem besked. Troede i var en del mere professionelle og servicemindede. I skriver på jeres hjemmeside, at jeres første prioritet, er at få jeres passagerer hjem, og i arbejder 24/7 for denne sag. Der må jeg bare sige, at det ikke er min oplevelse. I lader passagererne i stikken og tænker kun på kroner og ører. Jeg kommer ALDRIG til at flyve med jer igen, om jeg så skal flyve en 20 timers omvej, for at undgå at flyve med jer.

Dårligste oplevelse nogen sinde

jeg ved godt der er en krise i hele verden lige nu, det ændre dog ikke på at vi rigtig gerne vil have refunderet vores penge for de flybilletter vi har købt til Bali med afrejse d.26.03.2020.

der har indtil for nyligt stået på Qatars hjemmeside, at man kunne få refunderet sine penge hvis ens fly er aflyst, hvis de var købt hos Qatar ville de refundere pengene og ellers skulle man bare henvende sig ved den agent hvor billetterne er købt igennem og få dem refunderet der.

nu hvor de så for alvor er nødt til at aflyse mange flyafgange hvis ikke alle, grundet covid19, så er denne betingelse pludselig blevet ændret på deres hjemmeside.

nu kan man ikke længere så sine penge retur, man kan kun få en voucher, som er gyldig i 1år.

det kan simpelthen ikke være rigtigt at de kan få lov at holde på folks penge på denne måde, jeg kan se at andre store flyselskaber selvfølgelig tilbagebetaler deres kunders penge.

hvis man behandler sine kunder dårligt nu, kan man da være helt sikker på heller ikke at have dem, når krisen er over.

Min kæreste og jeg har flere gange forsøgt kontakte Qatar Airways, da der er sket en ændring i vores fly. Vi har ikke kunnet få kontakt til dem på hverken tlf. 38 12 41 12 og tlf. 38 12 41 37, som er deres danske service numre. Super ærgerligt, da vi skal tage en vigtig beslutning ang. vores nye flyrute indenfor en uge og derfor gerne hurtigst muligt vil have svar på vores spørgsmål.

I am a travel agent and a very frequent flyer out of Copenhagen (Diamond level - double gold - on Star Alliance). I booked 10 seats for our travel group. There were two flights from Doha to Kathmandu, and when booking they pretended that they were both nearly full (to get a better price). However after having selected seats for all of us, so that we could sit together. They combined the two flights into one (similar model) ... And all our seat reservations were gone.
I managed to get some reasonable seats booked again, but as a good customer, I always check in online (right after check-in was opened). To my big surprise our seats on rows 12-16 (window) had been swapped to the second last row 54, right next to the toilet and kitchen, where you have noise all night.
The EXACT same thing happened last time I traveled with Qatar. Something is really wrong with their systems, or with the people managing the flight seating in Copenhagen, -on other leg's seats were preserved, but when I called Qatar to complain, I got the information, that they (from India) could do nothing - it was all in the hands of the check-in counters in Copenhagen, and I could show up there 3 hours prior to departure, to see if I could book some better seats - for the third time....
NEVER trust your Qatar booking, it is just a showoff. When they finally check you in, they change the seat, and my group was not even seated husband and wife together. TERRIBLE service.

Jeg har i forbindelse med mit arbejde fløjet 16 gange med Qatar Airways de sidste tre år.

En gang var flyet forsinket, dér blev jeg tilbudt at ombooke til et hvilket som helst andet flyselskab efter eget ønske.

På fire segmenter har jeg oplevet at blive opgraderet gratis, fordi Economy Class var overbooket.

Jeg har aldrig oplevet en uregelmæssighed, der ikke er blevet håndteret upåklageligt. Kabineservicen er enestående, catering, sæder og underholdning er blandt det aller bedste jeg har prøvet (På niveau med Singapore Airlines, og bedre end Emirates).

Og så elsker jeg lufthavnen i Doha. Især hvis man har kort til lounge (Og det får man automatisk allerede efter første tur på Business Value til Asien eller efter to ture på Economy Value).

Jeg har gennem tiden booket massevis af kampagnebilletter med 2x, 3x eller sågar 4x point, og deres frequent flyer program giver også mulighed for at opspare point optjent af ens forældre, ægtefælle eller børn.

Så går det altså stærkt med de point.

Jeg kan på det varmeste anbefale Qatar Airways.

Inconsistent information provided regarding visa on the website.

Inconsistent information regarding accommodation.

No hotel provided for a 17 hours layover.

Terrible customer service.

No clear information provided.

I .am pushpa kumara.i am like work in qatarairways.i have drivin.light vehical and hewy and forklift oparoer.driver experience 15 years and forklift expiriyans 5year.bifor work qatar anthoer cumoany bifor year.i do motermicanic cos Srilanka NAQ.

If you are thinking of flying with Qatarairways First Class from Kuwait to Doha be aware that you may be put on an Al Maher flight (a charter subsidiary of Qatarairways). This is a charter aircraft that has no First Class cabin, no First Class seats (they do not recline) and there are no TV's or entertainment. The Airline charges full First Class fare for the flight and will refuse to refund you saying that they have the right to change the aircraft. According to other reviews this happens very regularly on this route