Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 239 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient le rapport qualité-prix avantageux et les tarifs compétitifs, souvent parmi les plus bas du marché, avec des garanties complètes. Beaucoup soulignent la simplicité et la rapidité de la souscription et de la gestion des services en ligne. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et disponible, répondant rapidement aux demandes. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service client, mentionnant une non-joignabilité par téléphone et un manque de réactivité aux messages. Des personnes ont également signalé des problèmes de communication, avec des réponses tardives ou l'absence de soutien en cas de besoin.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, louant la réactivité, l'écoute et le... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les prix, les clients soulignant un excellent rapport... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du temps de réponse, certains clients louant la... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service client, certains le trouvant réactif,... Voir plus

Subscription

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la souscription. Certains consommateurs ont trouvé le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Assurance habitation très correct, rapport qualité prix niquel Ils proposent des tarifs adapter à tous budgets et s’adapte à votre situation

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile d'utilisation, concis mais concret, l'ensemble des services d'une assurance avec la facilité du digital. Je me méfie généralement de toutes ces plateformes mais forcé de constater que je peux a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ensuite le produit proposé couvre exactement ce dont j’avais besoin pour mon scooter. Les garanties sont compréhensibles et le tarif reste raisonnable comparé à d’autres offres du marché.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de m'assurer chez qivio qui pour moi ai trouvé un bon rapport qualité prix,je viens d'envoyer un message pour une question de taxe attentat que je viens de payer et mon ancien assureur m'a au... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. Compagnie d'assurance habitation
  3. Compagnie d'assurance de mobilité

Écrit par l'entreprise

Qivio, le courtier 100% en ligne pour vos assurances du quotidien. Habitation, scooter, moto, vélo, trottinette… Qivio vous propose des assurances simples, accessibles et à prix malin, avec une souscription rapide en ligne et une assistance réactive. Qivio – l’assurance que vous allez aimer. ❤️


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

413 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 58 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(413)

244 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

bon rapport qualité prix pour le…

bon rapport qualité prix pour le paiement de mon adresse habitation . beaucoup moins cher que d'autres assurances de meilleures garanties

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Élodie,

Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que notre rapport qualité/prix vous satisfasse !

Qivio met un point d'honneur sur l'accessibilité de nos produits en étant toujours à des prix compétitifs. 🚀

Merci de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace

Super! Je recommande!

26 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Qivio

Réponse de Qivio

Bonjour Angelo,

Merci pour ce retour positif !
Nous sommes heureux d'apprendre que Qivio vous corresponde.

Nous vous remercions également pour la recommandation donnée. 😊

Belle journée,
L'équipe Qivio

Noté 4 sur 5 étoiles

Service client

Ça va, mais le service client est lent

27 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis !
Nous sommes navrés si vous avez pu trouver notre service client, lent.
Cependant, ce n'est pas ce que nous souhaitons refléter. Qivio cherche à être rapide clair et efficace quant aux réponses apportées aux clients.

Merci de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Qivio

Noté 4 sur 5 étoiles

A tester

Je ne suis pas encore client mais d’après les avis et la qualité des informations sur le site cette assurance a l’air top

27 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Florian,

Malgré le fait que vous n'avez pas encore pu tester la qualité de nos produits, nous vous remercions pour votre avis.

Nous espérons être à la hauteur de ce que vous recherchez.
N'hésitez pas si vous avez la moindre question.

Bien à vous,
L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu beaucoup de problemes au début…

Le contrat est clair, sans petites lignes cahcées. Tout est détailé et facile a comprendre. J'ai aussi eu un remboursement rapide pour un sinistre.

14 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Cathy,

Votre avis positif nous fait plaisir !
Nous sommes heureux d'apprendre que votre parcours chez nous a été simple et rapide.
Concernant le contrat, nous tenons à être le plus transparent possible.

Merci de votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bonne expérience client

J'ai eu quelques questions avant de souscrire et le service client a été impeccable. Ils m'ont répondu en moins de deux minutes et ont su me rassurer.

10 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Thierry,

Nous vous remercions de cet avis positif !
Nous sommes ravis que le service client ait pu répondre à toutes vos questions.
L'une de nos priorités est la confiance et la tranquillité de nos clients.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !
Bien à vous,
L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix très abordables et facile a facile…

Prix très abordables et facile a facile a contacter et réactif en cas de soucis par mail. Seul ombre au tableau, le service client n'est pas joignable par téléphone

25 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour,

Merci pour cet avis.
Nous sommes ravis que vous décriviez notre service étant réactif.
Concernant l'ombre que vous décrivez, il est possible de nous joindre en prenant rendez-vous, cependant quelques délais peuvent paraître long.

Merci de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité d'utilisation

Tout s'est passé très simplement. J'ai pu souscrire en ligne en quelques minutes et j'ai reçu ma carte verte rapidement. Tres pratique!

3 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Tom,

Nous vous remercions pour ce retour positif !
Nous sommes heureux d'apprendre que votre souscription s'est bien passée !
Notre équipe se dépasse pour pouvoir vous proposer un parcours aussi efficace.

Bien à vous,
L'équipe Qivio

Noté 1 sur 5 étoiles

Qivio une assurance je ne pense pas…

Qivio une assurance je ne pense pas j’étais assuré pour mon deux-roues il y a un an, je me suis fait voler l’assurance m’a demandé plusieurs documents, j’ai fourni tous les documents nécessaires depuis un an, j’attends qu’on étudie mon dossier. Mon dossier a été classé. Sans suite, j’ai réouvert le dossier avant de prendre un avocat, on m’a dit que la compagnie Wakam devait leur répondre. Cela fait plus de trois mois que la compagnie doit leur répondre. C’est vraiment quelque chose qu’on devrait tous boycotter cette assurance vraiment à fuir à ne respecte même pas les vraies normes d’une assurance c’est vraiment dommage mais le service client est vraiment endormi, j’espère que vous évoluerai et que vous répondiez à mes mails que je vous envoie.
SQIV2400035 je vous laisse ici le numéro de dossier

18 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre frustration. Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Nous vous remercions d’avoir communiqué votre numéro de contrat. Notre équipe va revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de vous apporter plus de détails sur votre demande.

Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces délais inhabituels et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Je veux une assurance chez vous c'est…

Je veux une assurance chez vous c'est la seule que j'ai trouvé intéressante

14 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Martine,

Nous vous remercions pour cet avis !
Notre assurance propose des tarifs toujours plus imbattable les uns que les autres.

Nous sommes ravis de savoir que nos tarifs vous conviennent.

Bien à vous,
L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service client

un excellent service client

12 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Narimene,

Merci à vous pour cet avis !
Notre service client s'efforce de répondre le plus vite possible pour vous assister au mieux que nous le pouvons.

Nous sommes heureux que ce service vous satisfasse.
Belle journée,
L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable

Incroyable

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre assurance.

N'hésitez pas si vous avez besoin de nous contacter !
Bien cordialement,
L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Assurance pas cher super expérience !

Assurance pas cher, personnel à l’écoute. J’ai eu mon premier rendez-vous avec Sofia qui a su répondre à toutes mes questions, je leur fais confiance les yeux fermés

10 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Alizée,

Merci infiniment pour votre avis ! 🌟
Nos conseillers donnent leur maximum pour répondre à toutes vos questions et vous aider du mieux qu'ils le peuvent.

Nous sommes ravis si votre rendez-vous avec Sofia vous a été d'une grande aide !

Nous vous remercions de votre confiance.
Belle journée à vous,

L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Pratique

Pratique, rapide et efficace

8 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour,

Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous résumez notre assurance à ces trois mots qui sont très importants pour nous.

Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Super merci beaucoup!

Super merci beaucoup!

14 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Lehyan,

Merci pour votre confiance !
Nous sommes ravis que nos produits vous correspondent.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Belle journée,
L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel

Très professionnel, à l'écoute de nos remarques et efficace, je recommande !

2 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Ilyes,

Merci pour votre retour.
Sachez que nous écoutons le plus possible nos clients pour qu'ils se sentent au mieux chez nous !

Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre travail vous satisfait.

Belle journée à vous,
L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Promesse tenue

Facile d'utilisation, concis mais concret, l'ensemble des services d'une assurance avec la facilité du digital. Je me méfie généralement de toutes ces plateformes mais forcé de constater que je peux avoir tort et je suis ravi de m'être trompé dans ce cas là !

31 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis positif.
Nous faisons de notre mieux pour que nos clients aient un parcours le plus simple possible et adapté pour tous lors de leur souscription.

Nous sommes heureux de savoir que notre assurance vous convient parfaitement !
Nous restons à disposition.

Bien à vous,
L'équipe Qivio 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

super

super, je recommande !

14 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Nathan,

Nous vous remercions pour cet avis positif !
Votre avis ainsi que cette recommandation nous font un grand plaisir, et Qivio souhaite continuer dans cette direction.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin !

Cordialement,
L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Je conseille cette assurance

Je conseille cette assurance, pas cher et en plus le service client est à l'écoute et très réactif 😊

30 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Benz,

Merci pour votre avis et de nous conseiller ! 😊
Nous vous remercions également pour les compliments à l'égard de notre service client.

Nous nous engageons à vous proposer des prix toujours plus compétitifs que possible ainsi qu'un service client de qualité. Votre avis nous motive à continuer sur cette voie !

Bien à vous,
L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis

Tout est nickel

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Luc,

Merci pour cet avis positif !
Votre avis nous est important, il nous motive à continuer de toujours vous proposer un service de qualité !

Nous voulons mettre un point d'honneur sur la transparence et sur l'accompagnement de nos clients. Nous restons disponibles si vous avez des questions.

Bien à vous,
L'équipe Qivio

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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