Qlima Avis 963

TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 35 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs sont nombreux à apprécier la performance de chauffe des appareils, notant qu'ils chauffent rapidement et efficacement, certains soulignant même une faible consommation de combustible. Plusieurs utilisateurs se déclarent ravis de leurs achats, trouvant que les produits répondent à leurs attentes en termes de chaleur. Cependant, une partie des utilisateurs a rencontré des problèmes de fiabilité et de durabilité, avec des pannes fréquentes et des codes d'erreur. La difficulté à trouver des pièces détachées ou un service de réparation est également une source de frustration pour certains, rendant la maintenance complexe après quelques années d'utilisation. Des soucis de bruit excessif pour les climatiseurs et des odeurs désagréables avec certains combustibles ont aussi été mentionnés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits. Certains clients sont ravis de leurs achats,... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité des produits. Certains consommateurs sont... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains clients ont rencontré des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Je possède un Qlima SRE5035 depuis 6 ans . Malgré l’utilisation de pétrole haute qualité sans odeur , celui-ci est tombé en panne au mois de janvier code E2 et E3. Par mes soins , nettoyage du filtre,... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Achat qlima P726 il y a 1 semaine. Explications concernant le wifi à revoir sérieusement. Qui comprend la notion de WIFI AP/EZ. Vous feriez mieux d’indiquer une liste d’applications à utilise... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Achat d'une Clim P726 Je suis déçue car je l'ai acheté pour la chambre mais elle est extrêmement bruyante malgré les dires "fonctionnement grand silence". Impossible de dormir lorsqu'elle est allumé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Rien à redire de leur sav, Poêle à pétrole tombe en panne Fin octobre, Réparé et rendu 15 jours après Fonctionne à nouveau Super Rapidité sav


À propos de l'entreprise

  1. Maison & jardin

Informations provenant de diverses sources externes

Spécialiste de votre climat intérieur depuis 35 ans, Qlima propose une gamme complète de produits et services de chauffage et de climatisation pour la maison.


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

963 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

R.A.S

RAS juste pour enregistrer mes 2 rafraichisseurs

12 juillet 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons opter pour la clim QLima car…

Nous avons opter pour la clim QLima car dans la chambre de notre bébé à l'étage avec les grandes chaleurs il fesait 28° voir 29°! Cette clim est juste parfaite, fraîcheur absolu, air frais, la chambre du petit a baisser à 23 degrés en quelques heures ! Au niveau du bruit pas pire qu'un ventilateur ! Évacuer de temps en temps l'eau avec un petit bac, c'est facilement réalisable! Le kit de joint c'est bien pour les fenêtres à volet roulant, nous nous avons du nous adapter avec du petit bricolage car nous avons une petite fenêtre à battant. Le tuyau est flexible et maniable. Le vendeur nous a conseiller de ne pas coucher la clim au transport et au montage, et de ne pas l'éteindre et la rallumer constamment, plutôt changer le ° et laisser fonctionner moins fort. Je recommande vivement, produit qui raffraichit très bien la pièce, une bonne clim qui a cette un prix élevée pour un foyer moyens mais qui fait le job et bien !
👌

12 juillet 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mise en service

Impossible de me connecter et de téléphoner. Plate forme saturée

9 juillet 2022
Logo de Qlima

Réponse de Qlima

Bonjour,
Je suis désolé que vous ayez des soucis pour vous connecter. Avez-vous essayer de nouveau récemment ? Si vous avez toujours des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter au 02 32 96 07 47 ou via notre site : https://www.qlima.fr/contact/
Cordialement, Service Consommateur PVG France

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu

Très déçu, il n'y a pas de thermostat pour arrêter l'appareil une fois arrivé à la température demandée, le ventilateur tourne en permanence , il sera impossible de dormir avec l'appareil en marche , je le trouve bruyant .
le magasin n'a pas voulu reprendre l'appareil .

9 juillet 2022
Logo de Qlima

Réponse de Qlima

Bonjour, je suis désolé que vous soyez déçu de votre produit. N'hésitez pas à nous contacter au 02 32 96 07 47 ou via notre site : https://www.qlima.fr/contact/ pour nous donner d'avantages de détails.
Cordialement, Service Consommateur PVG France

Noté 1 sur 5 étoiles

demande de mise en service sur internet…

demande de mise en service sur internet trop complique pour des personnes agees

2 juillet 2022
Logo de Qlima

Réponse de Qlima

Bonjour,
Je suis désolé que vous ayez des problèmes avec votre mise en service. Nous pouvons vous accompagner par téléphone au 02 32 96 07 47 si vous le souhaitez.
Cordialement, Service Consommateur PVG France

Noté 3 sur 5 étoiles

Capacité de refroidissement…

Capacité de refroidissement insuffisante par rapport aux performances annoncées.
Icones de fonctionnement illisibles à la lumière du jour

1 juillet 2022
Logo de Qlima

Réponse de Qlima

Bonjour,
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre appareil. Si vous souhaitez nous en parler plus en détails, n'hésitez pas à nous contacter au 02 32 96 07 47 ou via notre site :
https://www.qlima.fr/contact/
Cordialement, Service Consommateur PVG France

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, démarche pas très claire ! À l'achat on vous donne un formulaire cerfa rempli en vous disant d'appeler le numéro de tel 0232960747 et de contacter Mme Delphine SORET ! Puis on vous dit que ce numéro est pour les professionnels mais après 8 tentatives d'appel, ensuite on vous envoie sur le 0 800....... 12 tentatives avant réponse d'un de vos collaborateur, très gentil ! Mais qui vous dit que pour les mises en service cela se passe sur votre site ! OK connexion ! Remplissage formulaire après validation et photos du cerfa, de la facture etc impossible d'envoyer la demande retour sur mediatheque puis tout disparaît page d'accueil en demandant identifiant professionnel ! Retour sur le site QLIMA refaire la demande de mise en service ! La je suis arrivée à envoyer ma demande mais je n'ai pas de numéro de dossier
Merci bonne fin de journée ! De plus on m'annonce un délai de 15 jours minimum ! La dernière mise en service a duré 15 minutes pour le SC3731 ! La prochaine clim sera achetée chez un de vos concurrents ! Car déjà pour la précédente ! commande chez leroy merlin 3 à 4 semaines de délai OK mais vous avez changé la dénomination de vos climatiseurs donc toutes les commandes passées avec l'ancien numéro de produit sont passées à la poubelle donc reçu ma commande après 10 semaines ! Par contre je suis satisfait de vos appareils, 6 ans d'utilisation un peu court mais bon !

28 juin 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter

Nous avons acheté une climatisation TSCS1225 chez Bricomarche. Achat + pose. Après de difficiles et longues démarches, Qlima a envoyé un mail disant être dans l'incapacité de poser. Sans autre explication. Impossible de joindre cette société qui ne répond pas au public. Heureusement, Bricomarche est une société sérieuse, étant aussi confronté au même silence, nous a intégralement remboursé la fourniture et la pose. Ouf, que de temps perdu. Qlima est une société à éviter évidemment.

28 juin 2022
Avis spontané
Logo de Qlima

Réponse de Qlima

Bonjour,
Je suis sincèrement désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de votre achat. Si vous avez quelque chose à ajouter, n'hésitez pas à nous le dire, nous souhaiterions éviter ce genre d'erreurs à l'avenir !
Cordialement, Service Consommateur PVG France

Noté 4 sur 5 étoiles

FORMATION D’UNE CONDENSATION CLIMATISEUR P528

Bonjour, de la condensation se forme sur la partie haute (autour du volet articulé) et sur le côté bas gauche au niveau de la grille de ventilation du climatiseur P528.
Cela se transforme en gouttelettes d’eau qui tombe au sol !
Y a t’il une solution pour endiguer ce phénomène ?
Bien cordialement.

25 juin 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

l appareil est très bien dommage que…

l appareil est très bien dommage que pour la programmation du wifi cela sois si compliqué . au point que je ne l est pas fait

17 juin 2022
Logo de Qlima

Réponse de Qlima

Bonjour, je vous remercie pour votre achat. Si vous avez besoin d'aide pour paramétrer le Wi-Fi, je vous invite à nous contacter au 02 32 96 07 47 ou via notre site : https://www.qlima.fr/contact/
Cordialement, Service Consommateur PVG France

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus