Qonto Avis 56 158

TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme aimable, à l'écoute et professionnel. Le service est jugé excellent, simple et efficace, avec une mention particulière pour la rapidité des réponses et la qualité du service client. Les utilisateurs apprécient également l'expérience fluide et l'interface intuitive, qui facilite la gestion de leur entreprise. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant des blocages de compte sans explication et des délais excessifs pour leur résolution. Certains ont également mentionné une dégradation du service ou un manque de réactivité pour certaines demandes, comme les demandes de financement.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Ils décrivent le personnel comme... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, appréciant la réactivité et la précision des... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse positif. Beaucoup de clients ont souligné la réactivité et... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client. Beaucoup louent la réactivité et... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Désolée, je n'ai pas bcp de temps, le conseiller Birahim a été très clair et aimable. Professionnel. Un petit côté "robot" est dû j'imagine à la prescription de ses supérieurs hiérarchiques, concern... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait une erreur de commande de carte aussitôt débuté, je l'ai de suite annulé, car je n'en n'avais pas besoin. En expliquant à un conseillé, il a compris de suite et m'a remboursé et expliqué le... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Avec l’obligation de la facturation électronique, j’ai essayé quelques prestataires et après test, j’ai choisi Qonto. L’installation fut aisé même si en passant sur une version pro donc payante ap... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Qonto : banque très recommandable. Très bien et très utile expérience. Vivant à l’étranger, les banques traditionnelles m’ont fermé tous les comptes alors que nous avions eu des relations excellente... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Institution financière
  2. 1 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Banque
  3. 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement et de comptabilité
  4. 4 des 62 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
  5. 2 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement
  6. 1 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Banque du secteur privé

À propos de Qonto

Écrit par l'entreprise

Qonto makes day-to-day banking easier for SMEs and freelancers, thanks to an online business account combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. With an innovative product, highly responsive 7/7 customer service and clear pricing, Qonto has become the European leader in its category.

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  • Transfers: flexible payment methods - from Instant SEPA to SWIFT - so you can pay, and get paid, faster.
  • Transactions: unlimited history and real-time notifications.
  • Financing: easy access to integrated financing options.

Then, leverage our Financial tools to keep track of your money and help you grow your business.

  • Invoice management: centralize invoices & receipts in one place, get paid faster & automate your outgoing payments
  • Spend management: control team spending with budgets, automatic receipt collection & tailored access.
  • Bookkeeping: collaborate seamlessly with your accountant, connecting to our suite of tools, and get a full, real-time cash flow overview.

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Qonto simplifie le quotidien bancaire des PME et des indépendants, en offrant un compte pro 100 % en ligne, des outils de facturation, de comptabilité et de gestion des dépenses. Avec un produit innovant, un service client ultra réactif 24h/24 et 7j/7, et des tarifs transparents, Qonto est devenu le leader européen de sa catégorie.

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  • Gestion des dépenses : gardez le contrôle sur vos dépenses d’équipe. Personnalisez les plafonds de paiement et les catégories de dépenses autorisées puis validez les demandes de vos collaborateurs en temps réel et en quelques clics.
  • Comptabilité : connectez votre compte à +80 outils partenaires et simplifiez la collaboration avec votre comptable en lui donnant un accès dédié pour récupérer les justificatifs en totale autonomie.

Suivez nos dernières actualités (LinkedIn, Instagram, YouTube, Medium).

En savoir plus


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

56 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravi de la rapidité de réponse…

Je suis ravi de la rapidité de réponse aux questions

6 mai 2026
Logo de Qonto

Réponse de Qonto

Bonjour Issa,

Nous sommes ravis de lire votre commentaire. 😊

Par ailleurs, nous souhaiterions recueillir vos commentaires concernant les aspects que nous devons encore optimiser pour décrocher votre dernière étoile. ✨

Nous vous contacterons prochainement pour nous assurer que tout se déroule au mieux avec votre compte Qonto.

À bientôt.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas

Je ne recommande pas, inscription rapide, j'ai essayé de faire un virement, mais impossible car il y a une sois disant vérification de sécurité, pareille pour la carte pour pouvoir la crée, on me dit de choisir un pin mais à chaque fois un message d'erreur apparait. Donc je me retrouve bloquer, je ne peux faire aucun paiment.

6 mai 2026
Avis spontané
Logo de Qonto

Réponse de Qonto

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre avis.

Nous vous confirmons que la situation a été corrigée de notre côté. Nous avons tenté de vous contacter afin de vous accompagner, mais nous n’avons pas réussi à vous joindre.

Chez Qonto, certaines actions (comme les virements ou la création/activation de la carte) peuvent nécessiter une vérification de sécurité. Elle a pour but de protéger votre compte et vos fonds et de prévenir toute utilisation frauduleuse.

Bonne journée,

Noté 5 sur 5 étoiles

Support de Haute Qualité chez QONTO

Qonto présente un support de haute qualité, à l'écoute (même le week-end) et avec des échanges constructifs. Toutes les remontées sont étudiées et lorsqu'elles sont pertinentes, prises en compte très rapidement pour la satisfaction client et l'amélioration des services.

4 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Capital bloqué depuis 4 semaines : inadmissible pour une entreprise

Attestation de dépôt reçue il y a un mois, et depuis, plus rien. Mon capital est immobilisé depuis 4 semaines en attente de vérification. Résultat : je ne peux ni facturer, ni effectuer de virements, ni même commander mes cartes. Un blocage total qui met mon activité en péril avant même d'avoir commencé. Le support est aux abonnés absents

4 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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