Désolée, je n'ai pas bcp de temps, le conseiller Birahim a été très clair et aimable. Professionnel. Un petit côté "robot" est dû j'imagine à la prescription de ses supérieurs hiérarchiques, concern... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai fait une erreur de commande de carte aussitôt débuté, je l'ai de suite annulé, car je n'en n'avais pas besoin. En expliquant à un conseillé, il a compris de suite et m'a remboursé et expliqué le... Voir plus
Avec l’obligation de la facturation électronique, j’ai essayé quelques prestataires et après test, j’ai choisi Qonto. L’installation fut aisé même si en passant sur une version pro donc payante ap... Voir plus
Qonto : banque très recommandable. Très bien et très utile expérience. Vivant à l’étranger, les banques traditionnelles m’ont fermé tous les comptes alors que nous avions eu des relations excellente... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Institution financière
- N° 1 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Banque
- N° 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement et de comptabilité
- N° 4 des 62 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
- N° 2 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement
- N° 1 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Banque du secteur privé
À propos de Qonto
Écrit par l'entreprise
Qonto makes day-to-day banking easier for SMEs and freelancers, thanks to an online business account combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. With an innovative product, highly responsive 7/7 customer service and clear pricing, Qonto has become the European leader in its category.
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Then, leverage our Financial tools to keep track of your money and help you grow your business.
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- Bookkeeping: collaborate seamlessly with your accountant, connecting to our suite of tools, and get a full, real-time cash flow overview.
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Qonto simplifie le quotidien bancaire des PME et des indépendants, en offrant un compte pro 100 % en ligne, des outils de facturation, de comptabilité et de gestion des dépenses. Avec un produit innovant, un service client ultra réactif 24h/24 et 7j/7, et des tarifs transparents, Qonto est devenu le leader européen de sa catégorie.
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18 rue Navarin, 75009, Paris, France
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4,8
Excellent
56 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Excellent service
1 mai 2026
Un peut long mais parfait!
2 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Impossible de clôturer votre compte…
Impossible de clôturer votre compte chez eux, les informations sont fausse et vous relance perpétuellement, fuyez !
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Qonto
Bonjour N M,
Nous sommes désolés de lire que vous souhaiter clôturer votre compte. Nous souhaitons toutefois vous accompagner pour que votre expérience à nos côtés se termine de la meilleure des manières.
Nous ne sommes pas en mesure de vous identifier à l'aide de votre pseudonyme, aussi pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter à careteam@qonto.com en adressant votre email à Christophe ?
À très vite !
Rapide et efficace
2 mai 2026
globalement déçue du manque de transparence et des délai
j'ai découvert qonto grâce à une amie pro qui m'a reco et parrainé la plateforme, ce qui m'a semblait parfait pour créer ma société. j'ai donc choisi qonto pour gérer le compte pro et la création d'entreprise, en profitant de la prime de parrainage.
malheureusement, après création de l'entreprise 'qui a pris plus de temps que prévu pour un service "rapide et digital", je me rends compte que le parrainage n'a pas eu lieu alors que j'ai tout fait sur une fenêtre privée sans aucun onglet, je contacte le service client, qui me balade un peu pour finalement me dire que le parrainage n'inclut pas la création complète, ce n'est pas éligible selon leurs conditions (même si rien n'est clair sur leur site). hyper frustrant de pousser les pro à recommander, qu'on suit le process via leur lien mais que rien ne va...
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Qonto
Mise à jour :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous détailler la situation et d’avoir échangé avec notre équipe : nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution avec vous. Si vous avez la moindre question d’ici là, nous restons bien sûr disponibles.
Bonne journée.
--------------
Bonjour Valerie,
Nous sommes navrés de lire votre avis.
Permettez-nous de vous apporter quelques éléments d'explication : le service de création d'entreprise complète (de la rédaction des statuts jusqu'à l'immatriculation) correspond à un parcours spécifique qui, techniquement, ne permet pas l'application d'un lien de parrainage.
Néanmoins, votre retour est précieux et nous souhaitons vous accompagner au mieux. Un de nos conseillers va prendre contact avec vous prochainement afin d'échanger sur votre situation et de trouver la meilleure façon de vous aider.
Bonne journée
il a repondu a tt mes question
1 mai 2026
je suis ultra déçu de qonto
je suis ultra déçu de qonto, un compte bloque depuis des semaines, aucun retour de leur part. chaque service se renvoie la balle. le problème est que des que vous avez besoin de professionnalisme et réactivité qonto en est incapable.
1 mai 2026
Avis spontané
Très satisfait
1 mai 2026
attention à leur pratique
Je vous conseille de faire attention car déjà s'il ne respecte pas trop leur engagement ils vous disent de parler autour de vous de l'application que vous aurez une prime de parrainage dans leurs conditions C'est écrit que vous pouvez faire autant de parrainages que vous voulez Il n'y a pas de limites et au final vous faites juste 5 parrainages et c'est tout pour eux c'est trop de parrainage du coup ils ne vous donnent aucune prime faites bien attention à ça Ce n'est pas juste vous parler autour de vous de l'application ambiant vous passez du temps à chercher des personnes pour rien car ils vont vous avoir et ne jamais vous donner les primes je ne suis pas la seule personne dans ce cas là et ils vous disent qu'ils vont vous contacter quand vous laissez des mauvais avis mais ils ne vous contactent pas personnellement je ne recommande pas cette application Au début j'étais satisfait mais quand je vois leur façon abusive de travailler je n'ai vraiment pas confiance en eux finalement donc j'attends encore des explications sur leurs conditions abusive , le service client raccroche au nez quand on parle de parrainage , bref à fuir donc mais j'attends volontier que vous me contacter pour trouver un accord ou alors je continuerai à parler de mon experience chez vous negative
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Qonto
Bonjour Michael,
Nous avons constaté que vous avez publié plusieurs avis concernant la même expérience. Publier un avis pour une expérience déjà partagée à l'aide d'un compte différent est contraire aux conditions d'utilisation de Trustpilot. Nous allons les contacter à ce sujet.
Concernant notre programme de parrainage, notre objectif n'est pas de bloquer les parrainages légitimes, mais de protéger l'intégrité du programme contre les pratiques abusives, conformément à nos conditions générales.
Nous vous contacterons rapidement pour discuter de votre situation en détail.
Je vous conseille de faire attention…
Je vous conseille de faire attention car déjà s'il ne respecte pas trop leur engagement ils vous disent de parler autour de vous de l'application que vous aurez une prime de parrainage dans leurs conditions C'est écrit que vous pouvez faire autant de parrainages que vous voulez Il n'y a pas de limites et au final vous faites juste 5 parrainages et c'est tout pour eux c'est trop de parrainage du coup ils ne vous donnent aucune prime faites bien attention à ça Ce n'est pas juste vous parler autour de vous de l'application ambiant vous passez du temps à chercher des personnes pour rien car ils vont vous avoir et ne jamais vous donner les primes je ne suis pas la seule personne dans ce cas là et ils vous disent qu'ils vont vous contacter quand vous laissez des mauvais avis mais ils ne vous contactent pas personnellement je ne recommande pas cette application Au début j'étais satisfait mais quand je vois leur façon abusive de travailler je n'ai vraiment pas confiance en eux finalement
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Qonto
Bonjour Michael,
Nous sommes désolés de lire votre nouvel avis.
Comme nous vous l'avons indiqué précédemment, les conditions générales de notre programme de parrainage ont été rédigées de manière à protéger l'intégrité de notre programme contre les pratiques abusives, et non dans le but de bloquer les parrainages légitimes.
Les conditions générales indiquent clairement que "[p]our tout usage frauduleux ou abusif du programme de parrainage, Qonto se réserve le droit de refuser le versement des récompenses [...]".
Nous avons pris le temps de consulter notre équipe dédiée et vous contacterons d'ici la fin de la journée pour discuter de votre situation en détail.
À très vite.
Excellent application
1 mai 2026
Solution
On a fait plusieurs tentatives pour joindre une personne par téléphone pour nous aider à régler un problème d’accès au compte, et à chaque fois qu’on essaye d’avoir quelqu’un du service technique Qonto par téléphone, des femmes de la haute ligne apparemment ont mauvaise humeur qui nous orientent vers un technicien et elle raccroche au nez de suite. Donc on a fait plusieurs tentatives finalement on a directement réussi d’avoir monsieur Ahmed K M au téléphone très agréable professionnelle au top, résultat problème résolu franchement une personne rare chez Qonto, qu’on lui doit beaucoup de remercîments pour son intervention auprès de nous pour régler notre problème de connexion au compte. Encore merci monsieur Ahmed KM.
30 avril 2026
Réponse de Qonto
Bonjour SAS SGB,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et nos services, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Excellente journée ! 🤩
Merci la conseillère de qonto.
30 avril 2026
Réponse de Qonto
Bonjour Ben Rakibou,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre soutien ! Nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre question.
Très belle journée ! ☀️
Kamal T.M a rapidement résolu mon…
Kamal T.M a rapidement résolu mon problème. Très content.
30 avril 2026
Réponse de Qonto
Bonjour Matthieu,
Nous sommes vraiment heureux que vous aimiez utiliser Qonto. Si vous avez des questions, faites-le nous savoir ! 😉
Réponse de Qonto
Bonjour Mellah,
Nous sommes très heureux que vous aimiez utiliser Qonto. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous en faire part !
Équipe très active et adorable !
La communication et la compréhension inpecable rien à dire ; la dame au téléphone a l écoute et merci beaucoup encore une fois à vous Madame si jamais vous passez par là :)
30 avril 2026
Réponse de Qonto
Bonjour Isa,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire ! 🤗
Si vous rencontrez le moindre problème ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons prêts à répondre à vos questions. ⚡️
Nous restons à votre entière disposition.
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