Simpelthen den dårligste service nogensinde. Jeg kommer ind som studerende og det er lidt i held at det kun er enkelte dage de har lov til at anvende studietrabat og det kunne de så første gange je... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg modtog et par øreringe i julegave, hvor stilken desværre var knækket på den ene ørering… jeg kontakter jer derfor på mail, hvorefter I virker meget behjælpelig, hvis bare jeg sender dem retur og s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Er lige blevet ekspederet via telefon og super service af Trine fra Queen & Kids, mage til kundeservice og hjælp, skal man lede længe efter, hold da op, næste gang jeg er i gaveproblemer, går jeg s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg købte sidste år to tasker fra Malene Birger, som jeg desværre måtte lave en reklamation på her i efteråret. Kommunikationen med kundeservice er gået fuldstændig gnidningsfrit, og der er i skrivend... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Queenandkids.dk er en eksklusiv webshop fyldt med danske og internationale brands til kvinder og børn (0-14 år). Vi tilbyder et bredt udvalg af tøj, accessories, smykker og skønhedsprodukter, som alle er nøje udvalgt og håndplukket. Derudover ligger vi al vores energi i at give dig den bedste service. For spørgsmål til webshoppen bedes du skrive en mail til kontakt@queenandkids.dk eller ringe på tlf. 6015 5780
Coordonnées de contact
Skovvangen 42, 2. 185, 6000, Kolding, Danemark
- 60165780
- Kontakt@queenandkids.dk
- queenandkids.dk
3,9
Bien
90 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
God service
God service. Byttede et par vinter støvler til en anden størrelse og farve og skulle ikke betale ekstra for besværet også selvom om prisen på støvlen var sat op efter jeg havde bestilt dem i første farve.
Hurtig levering
15 septembre 2022
Avis spontané
De bedste anbefalinger
God hjemmeside, lækkert tøj og super service af søde medarbejdere.
De bedste anbefalinger⭐️
4 août 2022
Avis spontané
Vare ikke på lager
Bestilte et par sandaler, lagde godt mærke til at det var det sidste par i den pågældende størrelse, men jeg gik da ud fra at jeg bare var heldig. Desværre bliver jeg ringet op senere på dagen af en sød medarbejder som fortæller mig, at det er en fejl, at sandaler står som værende på lager, da det er en reklamationsvare.
Jeg synes at det er rigtig ærgerligt, at mange af de “dårlige” anmeldelser her på TrustPilot omhandler at varer fremgår som værende på lager på jeres webshop uden at være det.. Man bliver da skeptisk og tør ikke at bestille vare hos jer igen i frygt for at varen slet ikke er på lager. Jeg fandt heldigvis sandalerne i samme størrelse på en anden webshop.
30 juin 2022
Avis spontané
Veldig god service
Veldig god service !
Jeg var bange jeg ikke fikk tilsendt mine varer, men det var visst bare mig som hadde registreret fokeret mailadresse.
18 juin 2022
Avis spontané
Helt fantastisk kundeservice!
Helt fantastisk kundeservice!
Bestilte et par bukser som desværre ikke var tilbage i min størrelse - resulterede i at jeg ringede og fik hjælp og fik derefter tilsendt et direkte link til bukserne på en anden hjemmeside i min str!
10 juin 2022
Avis spontané
super sød personale og god service :-)
30 mai 2022
Avis spontané
Super oplevelse
Fantastisk sted at handle - gode priser og hurtig levering 😀.
30 mai 2022
Avis spontané
Jeg bestilte en kjole på webshoppen
Jeg bestilte en kjole på webshoppen, som så viste sig ikke at være købt alligevel, da der var en lagerfejl, som gjorde at de slet ikke havde kjolen.. Det var lidt ærgerligt fordi, at jeg på tidspunktet jeg bestilte den, kunne have fået den andre steder og da de giver mig besked om, at de slet ikke har kjolen, er den udsolgt over alt i min størrelse.. Ærgerlig oplevelse, men en ærlig fejl.
Jeg fik dog en rabatkode til en anden god gang.
1 mai 2022
Avis spontané
Hurtig svar på instagram
Spurgte om noget på Instagram og fik svar med det samme, nu venter jeg bare på min pakke. Så jeg er tilfreds indtil nu
30 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Queenandkids.dk
Tusinde tak for din anmeldelse, vi håber du bliver glad for din pakke😃💕
Ingen svar når man skriver til dem… jeg…
Ingen svar når man skriver til dem… jeg har i forbindelse med en returnering som jeg intet har hørt fra efter en uge, skrevet til dem to gange som de heller ikke svare på…
Det var så sidste gang jeg handlet på deres webshop
13 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Queenandkids.dk
Hej Charlotte,
Vi beklager meget din uheldige oplevelse med vores webshop.
Når jeg kigger vores mail igennem kan jeg kun se en énkelt mail fra en Charlotte fra d. 12/01-22 kl. 20.18.
Den er der dog blevet svaret på dagen efter d. 13/01-22 kl.12.39.
Hvis du stadig mangler svar på din henvendelse er du velkommen til at give os et kald på tlf. 60165780.
De bedste hilsner
Anja // Queen and Kids
God oplevelse og service
Meget god oplevelse og hurtig hjælp til at finde det jeg ledte efter på hjemmesiden. Handler her gerne en anden gang 🌟
5 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Queenandkids.dk
Hej Mona,
Tak for de søde ord, hvor er det skønt at du har haft en god oplevelse.⭐️⭐️
De bedste hilsner
Anja // Queen & Kids
Fantastisk service
Fantastisk oplevelse med Queensandkids ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Var så heldig at vinde i en julekonkurrence og kunne shoppe for 2000 kr ..... 🙏 Fik rabatkode og og bestilte skønne sager fra Ganni og H2O Fagerholt, som blev afsendt lynhurtigt på trods af juletravlheden ..... Mange tak for en skøn oplevelse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
31 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Queenandkids.dk
Hej Charlotte,
Hvor er vi glade for at din oplevelse på vores webshop har været en succes! ⭐️🌸
De bedste hilsner
Anja // Queen and Kids
Så fin en behandling
Så fin en behandling. Opfylder mit ønske til varerne hver gang.
28 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Queenandkids.dk
Hej Yvonne,
Hvor er det dejligt at hører du har haft en god oplevelse!🌸
De bedste hilsner
Anja // Queen and Kids
God service og hurtig levering!
Jeg har flere gange bestilt hos queenandkids. De forhandler de bedste mærker i god kvalitet, og jeg har oplevet hurtig levering hver gang. :-)
23 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Queenandkids.dk
Hej Sandra,
Vi er glad for at hører om din fine oplevelse på vores webshop🌸🙏
De bedste hilsner
Anja // Queen and Kids
Hurtig levering - 5 STJERNER!
Bestilte en julegave og fik den dagen efter. Imponerende i en travl juletid. Derudover var smykket pakket pænt ind - god stil!
22 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Queenandkids.dk
Hej Jacob,
Tusinde tak for din anmeldelse! Hvor er det dejligt at du har haft en god oplevelse på shoppen🙏⭐️
De bedste hilsner
Anja // Queen & Kids
Først havde jeg ventet et par dage på…
Først havde jeg ventet et par dage på min ordre uden at modtage den. Hvorefter jeg så ringer til kundeservice et par gange uden at komme igennem. Men da jeg så fik fat på dem, fortalte de mig at der var sket en fejl og beklagede mange gange. Først blev jeg lidt irriteret, men damen i telefonen var vildt sød og hjalp mig godt igennem og tilbød mig noget andet.
9 décembre 2021
Avis spontané
Dårlig oplevelse
Jeg bestilte et par strømpebukser til min søsters begravelse, men de nåede aldrig at komme, selvom der på hjemmesiden står 1-3 dage. Dagen efter begravelsen får jeg en mail om, at strømpebukserne slet ikke var på lager. Havde jeg fået den besked med det samme, kunne jeg havde fundet andre alternativer. Rigtig dårlig oplevelse.
19 octobre 2021
Avis spontané
Bestilte en gave men dog over en uges…
Bestilte en gave men dog over en uges levering og måtte rykke for pakken, håber der laves andre procedure så varene sendes hurtigere
26 septembre 2021
Avis spontané
Total dårlig service
Total dårlig service
Købte tøj til jul og ville gerne bytte det
Men pga af COVID-19 var Kolding storcenter lukket og ikke muligt
Pga af arbejde i udlandet har jeg ikke haft mulighed for at komme før nu
Deres svar var jeg kunne få 30% tilbage af en købt for 3500kr
Vil aldrig støtte sådan en svindel butik
18 septembre 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.