J'utilise Quickbook depuis plus de 5 ans sur 2 comotes différents et j'avoue que depuis la dernière année, les tarifs on monté mais la qualité du service de synchronisation des dépenses et des facture... Voir plus
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Lisez les avis des autres
- pas de multi devises - impossibilité de changer tous les champs dans les templates de facture (non certains champs ne peuvent pas être changés) - impossible d'importer des devis (on peut uniquem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Quickbooks annonce arrêter ses activités au 31 décembre, et affirme rembourser au prorata les clients ayant opté pour le paiement annuel avant le 01 mars 2023. A ce jour et après de nombreux appels... Voir plus
L'entreprise a répondu
De prime abord, et pendant les premiers mois, c'est une très bonne solution. Mais à long terme, la promesse est beaucoup moins au rendez vous. Et alors que toute votre comptabilité est dans le logi... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Entreprise de logiciels de comptabilité
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À propos de QuickBooks France
Écrit par l'entreprise
L'allié comptabilité des entrepreneurs et leurs experts-comptables, QuickBooks est le logiciel de facturation et comptabilité 100% en ligne qui vous fait gagner du temps ! 💚
#SaaS #Cloud #Collaboration #Entrepreneur #Expertcomptable
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Coordonnées de contact
7 Rue de la Paix, 75002, Paris, France
- 0 805 22 01 89
- contact_quickbooks@intuit.com
- quickbooks.intuit.com/fr
2,5
Bas
197 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Très bon système
28 juillet 2022
Top logiciel compta
Je trouve le système super pratique et il me correspond totalement.
28 juillet 2022
Bien mais peu mieux faire
Software convenable pour une TPE et fonction globalement compatible avec plusieurs corps de métier. En revanche la mise en page des facture et des devis laisse à désirer quand le document fait plus d'une page. Cela se traduit par un manque de professionnalisme face au client et peut être préjudiciable.
28 juillet 2022
Réponse de QuickBooks France
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de savoir que notre produit vous convient.
Concernant la mise en page des factures, c’est un sujet avec lequel notre service client peut vous aider.
Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par tchat depuis le bouton d'aide en haut à droite de votre écran dans QuickBooks.
Il existe plusieurs solutions pour personnaliser votre facture: dans le produit directement ou en important un modèle au format Word. Vous pouvez consulter notre article à ce sujet en suivant le lien ci-apres : https://intuit.me/3qWft70
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Passez une excellente journée,
Samira - Équipe Support Client QuickBooks France.
Presque excellent
Presque excellent. Dommage que je n’ai peux pas mettre ma banque pour transférer directement les informations de ma comptabilité. Ni HSBC , ni Crédit agricole
28 juillet 2022
beaucoup trop cher et le réglage des…
beaucoup trop cher et le réglage des détails est peu intuitif
28 juillet 2022
Réponse de QuickBooks France
Bonjour Yves,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de lire votre expérience.
J’ai créé un cas auprès de notre service client afin d’avoir plus de détails sur les réglages que vous trouvez peu intuitifs, en vue d'améliorer le produit.
En ce qui concerne nos tarifs, ils sont, à vrai dire, le reflet des améliorations que nous avons apportées au logiciel.
Si vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les partager depuis la rubrique "Commentaires" sur la roue dentée en haut à droite de votre écran sur la page d'accueil de QuickBooks.
Vous pouvez également les illustrer par des captures d'écran.
Belle journée,
Samira - Équipe Support Client QuickBooks France.
Très bonne solution pour mon…
Très bonne solution pour mon entreprise. Je gère ma compta en parallèle de mon comptable et du coup, je gère parfaitement mes encours ai dis que ma trésorerie.
Je recommande.
28 juillet 2022
Support inexistant
28 juillet 2022
Réponse de QuickBooks France
Bonjour Yann,
Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas eu le niveau support que vous espériez.
Je peux voir, cependant, dans notre base de données que tous vos cas sont résolus.
Ne vous inquiétez pas, j’ai créé un ticket auprès de notre service client afin de vous aider à régler vos problématiques actuelles.
Belle journée,
Samira - Équipe Support Client QuickBooks France
Les règles ne fonctionnent pas…
Plutôt satisfait. Un souci toutefois : pour le pointage des dépenses, les règles ne fonctionnent pas correctement ou elles sont trop complexes à mettre en oeuvre...
28 juillet 2022
Pas facile d'utilisation
26 juillet 2022
Réponse de QuickBooks France
Bonjour M. Le Verger,
Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé le produit difficile à utiliser.
J’ai créé un ticket auprès de notre service client afin d'identifier vos points de blocage.
Sachez que vous pouvez nous contacter depuis le bouton d'aide en haut à droite de l'écran dans QuickBooks lorsque vous avez des questions sur l'utilisation du produit. Nous serons ravis de vous assister.
Je vous souhaite une bonne journée,
Samira - Équipe Support Client QuickBooks France
Expérience désastreuse
Expérience désastreuse, aucune explication sur le fonctionnement. Comment s'y prendre, dans quel sens commencer, les étapes ? Impossible pour moi d'avoir une vue sur notre comptabilité, un désastre.
25 juillet 2022
Réponse de QuickBooks France
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes navrés de lire votre expérience.
J’ai créé un ticket auprès de notre service client pour répondre à votre besoin de formation et vous montrer comment obtenir de l’aide dans QuickBooks.
Autrement vous pouvez nous contacter depuis le bouton d'aide en haut à droite de votre écran dans QuickBooks.
Passez une excellente journée.
Samira - Équipe Support Client QuickBooks France
Quickbooks est simple d'utilisation…
Quickbooks est simple d'utilisation mais trop cher, j'envisage de changer.
24 juillet 2022
Réponse de QuickBooks France
Bonjour Stephie,
Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes heureux de lire que vous trouvez QuickBooks simple d'utilisation.
Nos prix reflètent les améliorations que nous avons apportées au produit afin d'optimiser l'expérience client.
Cependant, si vous avez des difficultés à payer votre abonnement, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client. Autrement, sachez qu'en tant que client chez nous, vous avez la possibilité de demander une remise auprès de notre service client si cela fait plus de 12 mois que vous payez le plein tarif pour votre compte QuickBooks actuel.
Excellente journée,
Samira - Équipe Support Client QuickBooks France.
simple d'utilisation MAIS ne respecte…
simple d'utilisation MAIS ne respecte pas la législation. Par exemple il est impossible d'imprimer la mention légale du mode de réglement. De même quid de la gestion de la TVA intracommunautaire (taux différents pays par pays) lorsque la valeur du CA dépasse les 10000 euros?
23 juillet 2022
Réponse de QuickBooks France
Bonjour Isabelle,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous trouviez notre solution simple à utiliser.
Pour imprimer le mode de règlement, il faudra cliquer sur "Imprimer" au bas des paiements de vos factures clients dans QuickBooks.
Si vous souhaitez que le mode de règlement apparaisse sur le PDF de vos factures de vente, il faut ajouter un "champ personnalisé" à votre facture depuis la roue des paramètres dans la facture.
Concernant la gestion de la TVA intracommunautaire, nous n'excluons pas d'ajouter les différents taux européens dans QuickBooks à l'avenir. Nos équipes continuent de monitorer l'intérêt de nos clients pour cette fonctionnalité.
Nous vous souhaitons de passer une excellente journée!
Samira - Équipe Support Client QuickBooks France.
Pour des très petites structures
22 juillet 2022
Réponse de QuickBooks France
Bonjour Romain,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous écrire.
Notre solution est effectivement pensée pour les TPE.
Il se peut que la solution ne réponde pas à vos besoins si votre structure est beaucoup plus grande.
Vous pouvez consulter nos différentes offres pour trouver la version la plus adaptée à votre entreprise sur le lien suivant : https://quickbooks.intuit.com/fr/les-offres-quickbooks/.
Autrement j'ai créé un cas auprès de notre service client pour répondre à vos questions.
Passez une très belle journée,
Samira - Équipe Support Client QuickBooks France.
Simple et efficace
Simple, efficace, service client disponible à tout moment, ce qui est bien pratique quand on est chef d'entreprise et pas expert en comptabilité.
22 juillet 2022
Excellente application
Excellent produit, facile à utiliser et qui fait gagner du temps, notamment avec les factures et les rappels automatisés. Quelques améliorations pourraient rendre Quickbooks encore plus efficace, comme par exemple pouvoir faire signer les devis en ligne et pouvoir envoyer des liens de paiement autrement qu'avec PayPal.
22 juillet 2022
Très complet
Très complet,
L'outil Quickbooks me sert au quotidien. Il évolue progressivement pour être de plus en plus intuitif. Je n'utilise pas ses fonctionnalités collaboratives, mais je pense que c'est un axe de progression à explorer.
22 juillet 2022
Accro
Courbe d'apprentissage rapide, sans être diplômé de comptabilité. Un expert comptable certifié - pas un geek qui connait bien le produit - est néanmoins indispensable pour bien mettre les écritures au carré. Le produit et l'onboarding ont énormément progressé depuis le lancement. Bref, une fois mis sur les rails, c'est un outil dont on ne peut plus se passer.
22 juillet 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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