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Quppy Wallet a facilité la gestion de mes cryptomonnaies. L’interface est simple et facile à naviguer, ce qui rend l’envoi et la réception de fonds sans tracas. Je le recommande vivement à ceux qui dé... Voir plus
Je suis désolé depuis le mercredi que j'ai reçu 😔 un transfert instantané jusqu'à maintenant c'est en cours de traitement quand ça va venir 😔 or je veux l'argent pour dépenser 😔 Svp 🙏 veuillez me... Voir plus
Bonjour Quppy Après avoir reçu des fonds sur mon compte , le support me fais savoir que les transaction fiât ont été bloqué Après avoir contacté le support qui as posé pas mal de questions et dem... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
Estonie
- quppy.com
Information importante
3,0
Moyen
265 avis
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Bonjour équipe Quppy j’ai effectué une…
Bonjour équipe Quppy j’ai effectué une transaction de 11000€ aujourd’hui le 12 avril 2024 et lorsque je les convertir pour l’envoyer sur ma blockchain je n’est reçu que 6108€ ce qui veut dire que les frais ont et de plus de 5000€ j’aimerais comprendre cela ou du moins savoir pourquoi vos frais sont si élevés. Pour que j’arrête d’utiliser votre application🤬
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Quppy
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous comprenons votre préoccupation concernant les frais associés à votre récente transaction de 11 000 €. Il est important pour nous que nos frais soient clairs et justes, et nous sommes désolés si cela n'a pas semblé être le cas dans cette situation.
Pour nous permettre de résoudre ce problème et de comprendre ce qui a pu causer de tels frais, nous vous prions de contacter immédiatement notre support technique à support@quppy.com avec tous les détails de la transaction, y compris la date, le montant exact, et les informations de conversion utilisées. Cela nous aidera à identifier et examiner les frais appliqués.
Chez Quppy, nous nous engageons à offrir une expérience transparente et avantageuse pour tous nos utilisateurs. Nous prendrons les mesures nécessaires pour assurer que vos préoccupations sont adressées de manière satisfaisante.
Nous espérons pouvoir résoudre cette question rapidement à votre satisfaction et restaurer votre confiance en notre service.
Jusque là tout se passait bien
Jusque là tout se passait bien , des virements reçus , certains après des vérifications manuelles.
Ces derniers jours j'ai reçu un virement qui date maintenant de 5 jours et jusque là mon virement n'a pas été crédité alors qu'il a été fait en instantané.
Le comble c'est que le service client n'a qu'un seul mot " une vérification "
Ah oui ça dure combien de jours ? 5 jours peut-être ?
28 février 2024
Avis spontané
Je suis désolé depuis le mercredi que…
Je suis désolé depuis le mercredi que j'ai reçu 😔 un transfert instantané jusqu'à maintenant c'est en cours de traitement quand ça va venir 😔 or je veux l'argent pour dépenser 😔
Svp 🙏 veuillez me répondre ☺️
17 novembre 2023
Avis spontané
Depuis maintenant plusieurs jours que…
Depuis maintenant plusieurs jours que mes transactions ont été annulé sous prétexte qu’ils ont des mises à jour à faire de leur côté… 2 semaines d’attente pour une mise à jour vraiment ce n’est pas professionnel
2 juin 2023
Avis spontané
Comment changer mon nom sur QUPPY ?
Comment changer mon nom sur QUPPY ?? Aider moi à le fais svp ! Je veux changer mon nom qui es sur QUPPY.
13 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Quppy
Cher Marcelle sanch,
Veuillez décrire votre problème plus en détail afin que nos spécialistes puissent le résoudre le plus efficacement possible. Veuillez contacter notre service d'assistance technique (support@quppy.com) et nos spécialistes vous aideront à résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Équipe Quppy
J'adore cette application elles et bien…
J'adore cette application elles et bien simple et ne beug pas le seul soucis est que la conversation de la monnaie fiât en cryptomonnaie prend assez de temps et après la conversation on perd quand beaucoup d'argent
4 août 2021
Avis spontané
virement en traitement depuis 72H
72H aujourd'hui que jai reçu un virement sur mon compte Quppy et qui est toujours en traitement pourtant le service client m'avait garantis qu'au bout de ce délais mon argent serait place sur mon compte mais depuis ce delais passé il n'en ai rien. le service financier ne m'ait d'une aider ils me disent juste qu'il ya des vérification a faire pourtant il on eu plus de 3 jours pour faire leur dites verification !
25 février 2021
Avis spontané
Réponse de Quppy
Chère ledent daisy,
Votre transaction a été vérifiée par AML, ce qui peut prendre plus de 72 heures et est hors de notre contrôle. En conséquence, votre transaction a été annulée à votre demande.
Cordialement,
Équipe Quppy
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