R-PUR Avis 576

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 100 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et de l'efficacité des produits, notamment pour la filtration de la pollution et des odeurs, ce qui améliore considérablement leur respiration. L'expérience utilisateur est jugée positive, le masque étant facile à utiliser, confortable et doté d'un design apprécié. Le service client est également très bien noté pour sa réactivité et son professionnalisme. Cependant, quelques personnes ont rencontré des difficultés, notamment une respiration difficile lors d'efforts intenses ou une condensation rapide à l'intérieur du masque. Certains utilisateurs ont également signalé des problèmes de compatibilité avec les barbes, les lunettes ou certains casques intégraux, ainsi que des marques sur le nez dues à la pression. Quelques-uns ont mentionné des soucis avec les velcros qui se détendent ou des retards de livraison et un service après-vente moins réactif dans certains cas.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif. Ils apprécient sa capacité à filtrer la pollution et les... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité. Les clients sont satisfaits de la... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent une satisfaction générale concernant l'expérience utilisateur. Les consommateurs... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient particulièrement... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client. Ils soulignent la disponibilité, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je suis asthmatique donc j’ai vraiment voulu tester ce masque R-PUR Pour mes déplacements en moto, incroyable, enfin de l’air pur sans pollution je le mets à chaque déplacement aucune diffic... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Trop content, enfin disponibles à Bali ! Je passe beaucoup de temps sur mon scooter et le masque R-PUR a clairement changé mon quotidien. On respire enfin sans avoir l’impression d’avaler la fumé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu le masque R-Pur grâce à leur générosité. Actuellement atteint d'un cancer je recherchais un masque pouvant me protéger lors des déplacements et autres activités. Celui-cie permet de me p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le filtre est confortable et étanche, malgré ma barbe fournie. Il est réglable avec précision grâce aux fermetures velcro. Lors de l'inspiration, on remarque une résistance notable, ce qui est dû à la... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de technologies médicales

Écrit par l'entreprise

Le masque antipollution le plus efficace au monde, entièrement fabriqué en France. Compatible moto, vélo, course à pied, adapté à tous les types de casque.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

576 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Efficacité du masque mouillé?

Je mets un bon avis car le produit me semble top, mais je viens juste de le commander, donc par encore testé.
J'aimerais surtout savoir si le masque est efficace contre le coronavirus lorsque il est mouillé? Merci

20 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Louis,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

C'est avec un grand plaisir que nous lisons ce dernier et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier.

Il est recommandé de ne pas mouiller entièrement le filtre car l'eau altère l'efficacité de filtration.

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir à demander au support directement à support@r-pur.com
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 4 sur 5 étoiles

Super masque

Cela fait un an que j’utilise mon masque quotidiennement pour mes trajets domicile-travail à vélo et j’en suis très satisfaite.
Il est ultra respirant, aucune gêne qu’il fasse chaud ou froid. Fini les irritations à la gorge que ce soit pour cause de choc thermique en hiver ou de pollution toute l’année ! Personnellement je porte des lunettes et comme la buée ne remonte pas je conduis sereinement.
Je mets seulement 4 étoiles car ayant un petit tour de tête, déjà neuf, les sangles du masque sont serrées au max et après un an le tissu commence à se détendre un peu. A défaut de faire des modèles de diverses tailles, agrandir la bande de velcro ou pouvoir raccourcir les sangles sans devoir passer par la case couture serait appréciable.
Je recommande a 100%!

17 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que l'expérience avec votre masque soit au rendez-vous.
La satisfaction de nos utilisateurs est notre priorité et nous prenons à coeur votre accompagnement.

C'est avec un grand plaisir que nous vous lisons et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier !

Nous prenons en compte votre point pour les sangles et le remontons à l'équipe production.

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Masque super confortable

Masque super confortable. Et qui couvre bien. en plus l'Apply marche super bien.

11 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

C'est avec un grand plaisir que nous lisons ce dernier et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier.

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente ergonomie et très bonne…

Excellente ergonomie et très bonne finition des matériaux. J'ai en plus l'impression d'être bien protégé

11 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour Diego,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

C'est avec un grand plaisir que nous lisons ce dernier et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier.

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Masque très ergonomique qui s'ajuste…

Masque très ergonomique qui s'ajuste parfaitement au visage. Simple et rapide à mettre en place. Je l'utilise pour les trajets en vélo dans Lyon tous les jours. On respire bien pour un masque filtrant même en faisant un effort. Je recommande masque pour les pour les personnes exposées à l'air polluée.

11 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour François,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que l'expérience avec votre masque soit au rendez-vous.
La satisfaction de nos utilisateurs est notre priorité et nous prenons à coeur votre accompagnement.

C'est avec un grand plaisir que nous vous lisons et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier !

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 3 sur 5 étoiles

Difficile de me prononcer car je…

Difficile de me prononcer car je n'utilise pas mon masque. Celui-ci est en effet assez encombrant et le système d'attache, double, assez compliqué. Ce qui ne m'a pas empêcher de pré-commander la version piéton pour ma femme et moi.

10 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour Julien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis :)

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait du premier…

Je suis très satisfait du premier masque et espère que le tout dernier que j'ai précommandé sera à la hauteur.
bravo pour le travail fait par les équipes !!!

10 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour Gilles,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

C'est avec un grand plaisir que nous lisons ce dernier et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier.

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de R-PUR

Bonjour Maky,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

C'est avec un grand plaisir que nous lisons ce dernier et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier.

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Le casque est conforme

Le casque est conforme, il ne fait pas de buée sur les lunettes et est tres facile a utiliser. La livraison est rapide et soignée.

9 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour Cedric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

C'est avec un grand plaisir que nous lisons ce dernier et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier.

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit

Bon produit, bonne qualité de filtration et super support (à la fois en cas de questions et de problèmes)

9 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour Thomas,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que l'expérience avec notre masque ainsi que notre accompagnement soit au rendez-vous
C'est avec un grand plaisir que nous vous lisons et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier !

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,

Noté 4 sur 5 étoiles

Plus d'explication pour un meilleur usage

Bonjour,
Vos produits sont de qualité et cela se voit. Mais je trouve qu'il manque d'explications claires sur l'utilisation du masque et sur le port.
Dommage, ça gâche un peu son 1er essai...

9 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour Justine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous prenons en compte votre retour et allons travailler sur de nouvelles explications pour une première utilisation.

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Masque efficace et site internet sérieux

Site internet bien conçu, suivi sérieux. Le masque anti-pollution (pour un usage de vélo en ville en ce qui me concerne) est efficace et très appréciable aux heures de pointe pour ne pas respirer les gaz d'échappement.

7 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour Marie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que l'expérience avec votre masque soit au rendez-vous.
La satisfaction de nos utilisateurs est notre priorité et nous prenons à coeur votre accompagnement.

C'est avec un grand plaisir que nous vous lisons et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier !

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 3 sur 5 étoiles

Masque de qualité mais inadapté aux…

Masque de qualité mais inadapté aux visage longs. Le service client a néanmoins été correct en cherchant une solution. J'aurais aimé pouvoir le renvoyer

30 juin 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour Stephane,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours suivant la date de livraison de votre masque, c'est la raison pour laquelle nous n'avions pas repris votre masque acheté l'anné passée.

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 4 sur 5 étoiles

Expulsion et filtration.

L" expulsion de l' air se fait nettement mieux mais en revanche le bas de la cartouche ne semble pas tout à fait aussi bien adapté et le serrage sur le nez n' est patout à fait assez fort de sorte que l' air ressort au bout d' un temps assez court au niveau des yeux. Mais vous essayez de tenir compte des remarques et c' est bien;
Je voudrais savoir quel est l' organisme qui certifie la capacité nanométrique de filtration et si celle-ci filtre bien la PROTÉINE DE POINTE, synthétique, responsable du percement et donc aussi des caillots pour "réparations" dans les capillaires avec les conséquences tragiques que l' on sait et qui mesure 7 nm contre 50 à 500 pour les virus.... À transmettre aux techniciens pour la cartouche bien sûr si vous n' avez pas la réponse vous-mêmes. Merci à vous et bon courage!

7 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour Pierre,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

C'est avec un grand plaisir que nous lisons ce dernier et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier.

Les mesures de la capacité de filtration nanométrique ont été effectués par la LNE.
N'hésitez pas à contacter le support, à hello@r-pur.com si vous avez d'autres questions, nous serions ravis d'y répondre.

Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 4 sur 5 étoiles

le seul problème c'est le masque avec…

le seul problème c'est le masque avec des lunettes, sinon il est très efficace

6 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour Dominique,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous prenons en compte votre retour et les transmettons aux équipes produit pour les améliorations futures.

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 4 sur 5 étoiles

Le masque est très bien et très…

Le masque est très bien et très confortable, mais il tire un peu sur les yeux. En dehors de cela, il est vraiment efficace et rassurant.

6 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour Amanda,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

C'est avec un grand plaisir que nous lisons ce dernier et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier.

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Points forts / point faible

Le masque acquis pour circuler en vélo en ville tient ses promesses de filtrage, d évacuation de l air et d absence d humidité. Il se prête mal au port de lunettes que ce soit de sport ou de vue.

5 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour Valérie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

C'est avec un grand plaisir que nous lisons ce dernier et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier.

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Produit, Services très professionnel

Superbes produits. Processeur d'un masque Nano Light depuis la première heure et aujourd'hui d'un masque Nano Sport, je ne peux que recommander ces 2 modèles de masques.
Je porte le Nano Light tous les jours de la semaine pour mes déplacements en VTT et le Nano Sport pour le sport en salle.
Services R-PUR très professionnels suffisamment rare pour être souligné.
Mon seul et unique regret : l'évolution de l'application R-PUR qui a perdu en intuitivité et en intérêt. De nombreux bug à l'utilisation et pas de possibilité de retirer un modèle de masque une fois ajouté à nos produits.

5 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour Ulysse,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que l'expérience avec notre masque ainsi que notre accompagnement soit au rendez-vous
C'est avec un grand plaisir que nous vous lisons et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier !

Nous prenons en compte votre retour sur notre application et faisons notre maximum pour l'améliorer.

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et suivi facile.

Livraison rapide et suivi facile.
Le service est vraiment bon.

4 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour Thuan,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

C'est avec un grand plaisir que nous lisons ce dernier et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier.

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu mon masque il y’a deux jours.

J’ai reçu mon masque il y’a deux jours.
Depuis je l’utilise à chaque fois que je sors de chez moi et je je respire plus facilement qu’avec les masques médicaux achetés en pharmacie.
J’ai même utilisé mon masque hier après-midi alors que je faisais une randonnée avec mon club et j’ai pu respiré sans aucune gêne.
Je recommande sincèrement les masque R-PUR ( moi, j’ai un Nano ).

4 novembre 2021
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Réponse de R-PUR

Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que l'expérience avec votre masque soit au rendez-vous.
La satisfaction de nos utilisateurs est notre priorité et nous prenons à cœur votre accompagnement.

C'est avec un grand plaisir que nous vous lisons et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier !

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir,
Belle journée,
L'équipe R-PUR

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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