Grupo Empresarial Race Avis 195

**Pongo una estrella porque no puedo poner menos***Mi hija se iba de viaje con el instituto y nos ofrecen la posibilidad de contratar un seguro suyo por 55 €, en el cual se especifica que cubre la cancelación por malas notas y la devolución del importe pagado hasta la fecha. Saca malas notas y cancelamos su asistencia, nos remiten al seguro para que nos devuelvan el importe de la reserva pagado, y éstos en primer lugar nos indican que las notas tienen que ser las de la evaluación final, cosa que no tiene sentido porque el viaje es en mayo. Después te piden documentación sin sentido como la factura emitida de un viaje que no se ha hecho ... se ha ajuntado el justificante de pago pero siguen insistiendo en la factura, eso si, cada 15 días para retrasarlo lo más posible. Si no se van a hacer cargo que no lo vendan y encima a 55€. Son unos estafazores y que no cumplen lo que dicen.

De momento llevo 3 h en la carretera y no vienen los inutiles . Fatal no recomiendo para NADA

Llevamos 20 años pagando el seguro, y cuando nos ha hecho falta la cobertura, todo son pegas, para al final no concederla.
Son unos sinvergüenzas.
No contratéis nada con ellos, ya que os arrepentiréis

Llamo para una simple asistencia que deseo comentar con un operador ,me ofrecen esperar y me cuelgan. cada vez peor .

Nefasto servicio, y sin resolución.

Lo peor de lo peor

Solo responden emails una vez a semana, sin nombres en los correos electrónicos quién responde

Ignorar las leyes, discriminación contra los IBAN, etc.

Dice que te cubren el arreglo del pinchazo en el taller, y luego lo que hace el de la grua es ponerte un gusanillo, que es un arreglo temporal, y que con eso ya dan el problema por terminado.

Si decides ir al taller a hacer el arreglo correctamente, eso ya no te lo cubre.

Un total engaño.

Me dejaron tirado porque la itv habia caducado hacia 1 dia y no me prestaron el servicio de grua siendo socio de hacia muchos años.

Unos sinverguenzas y estafadores porque esas cosas no te las dicen cuando contratas y pagas la poliza .

Estafa

Finger weg von dieser Betrügerfirma. Sie bekommen keinerlei Hilfe. Wir haben extra als automobil Club Race gewählt da Sie behaupten auch in der Hotline englischsprachig Hilfe gewährleisten zu können. Dies war nicht der Fall. Es wurde nur schnell spanisch gesprochen. Sich auch nicht bemüht, deutlich zu sprechen, so dass ich als Anfänger etwas verstehen könnte. Es wurde einfach aufgelegt. Mehrfach, ich habe in der Dunkelheit mitten in der Einsamkeit anderhalb Stunden versucht in der Hotline jemanden zu erreichen. Es war nicht möglich. Auch über die App , über die Website und andere Kontaktmöglichkeiten ist keine Hilfe zu erwarten. Sie bekommen keinen Kontakt. Race ist nur in einem gut. Die Mitgliedsbeiträge zu kassieren. Finger weg wenn sie wirklich hoffen Hilfe zu bekommen. Klingeln Sie lieber bei irgendeinem Nachbarn. In einer Notruf Hotline aufzulegen grenzt schon an Betrug und Fahrlässigkeit

Veo las opiniones y no doy crédito. Somos de Vigo y hemos tenido que usar sus servicios 2 veces en una semana. En ambas ocasiones tiempo de espera máximo 20 minutos. Vinieron 2 chicos distintos,en la primera Berto y la segunda vez Jose,ambos amables,resolutivos,empáticos,competentes... Ha sido una maravilla la atención y el saber hacer de ambos. Estamos encantados en todos los aspectos y de saber que esto existía lo hubiésemos contratado hace años, para nosotros una experiencia de 10!!!

Qué vergüenza de asistencia,me he empezado a fallar la moto y he ido al taller más cercano,tengo que quedar la moto en el taller,solicito asistencia al RACE y me dicen que grúa no porque la moto está ya en el taller y si me ponen la grúa como estoy a más de 10km de mi domicilio que no es envío directo que tengo que esperar a que llenen un camión y les digo que me pongan un taxi y que taxi no porque estoy muy a 180km de mi casa que me buscan combinaciones en tren o autobús y esperar hasta la que haya combinación hasta mi ciudad,vamos que llegó a mí casa está noche,cuando contraté la asistencia tenía vehículo de sustitución pues ahora eso tampoco lo tengo,así que estoy a 180km de mi casa totalmente abandonada y buscandome la vida para llegar a mí casa.Menuda basura de asistencia.No contratéis con RACE porque esto y nada lo mismo es.

Dejo una estrella porque no puedo poner 0.
Contraté para un viaje un seguro que cobraron bien y rápido, pero a la hora de responder por las dos maletas que nos rompieron, nos van pidiendo cada vez más documentación para no pagar. Al final NO
han respondido, pero no contraten con ellos porque esto es lo que te encuentras...Y gracias que no necesitamos cobertura médica !!!

Si pudiese dar me menos de una estrella la daba. Se averió el coche y en extranjero y me marearon por 4 horas entre llamada y llamada para al final decir que preferían cancelarme la póliza que brindarme asistencia. Si contratan esta póliza esperando recibir Ayuda cuando la necesiten. Se van a morir esperando

No la voy a tener, después de leer los comentarios sobre el Grupo Empresarial.
Gracias a los que aportáis vuestras experiencias, es lo que deberíamos hacer todos antes de contratar.

Un desastre de asistencia en carretera, pido la grua al renting y me envian a Race, cuando llega la grua, le cuesta horrores encontrarme, sale de la grua una persona fumandose un puro que no se le entendia nada de lo que hablaba. Entendi que llevaba el coche a la central porque no habian talleres abiertos a esa hora. Pasan 2 dias , y despues de llamar al renting, me dicen que llevaran el coche al cabo de 3 dias al taller, me dicen que no lo han hecho antes porque priorizan las asistencias en carretera, un desastre en todo, de arriba a abajo. Antes de pedir una grua al rebting, esta claro que pedire que no venga Race, nunca mas si lo puedo evitar

Seguro Viajes Race, Platinum 30K-70K. Mi esposa tuvo un accidente en Fuerteventura. Solo pedimos la Garantía de Asistencia Jurídica por Reclamación de daños corporales producidos durante el viaje a Aena. No ha habido manera de que nos hayan hecho caso, nos sentimos desatendidos y engañados. No recomiendo ni este seguro ni tampoco a Race. No puedo poner un 0. Ausencia de profesionalidad y empatia.

Ladrones en toda regla después de mese de alta una asistencia con niños chicos me pueden documentación dicen que no tiene ITV se van les demuestro que tiene ITV me piden el seguro obligatorio se lo doy y me dices que me dan de baja de socio sin previo aviso y me dejan tirados si no quieren vivir lo que yo e vivido no den de alta o si están dados de alta dense de baja dinero tirado para ladrones más de 3 horas de teléfono para cuando se an visto acorralados decirme que me dan de baja taxi y grúa de mi bolsillo con los recibos pagados sin tener ni la más mínima explicacion

Pedi una grúa a 600kms de casa y l dicen que si la avería es mayor al valor del vehículo, que no me recogen el vehículo. Me preguntaría que cual era la avería para valorar si lo recogían o no y le avisan que la grúa va y valora si merece la pena recogerlo o no. En mi caso fue que no valía pena cogerlo. Para que pago el RACE? Solo tengo vehículos viejos, pero en buen estado, pero está gente solo atiende a vehículos con pocos años y en buen estado. Total, que me dejaron tirado y tuve que buscar una grúa y pagarla. Me doy de baja inmediatamente, no tires el dinero, al menos en RACE. 25 años tirando el dinero en RACE

Falsean los datos, me rompen la cerradura y no se hacen cargo