RadiateurPlus.com Avis 575

delais respectés
bonne qualité mais les radiateurs ne semblent pas être des double corps de chauffe

Commande passée le 25 septembre pour un radiateur fantôme ! Après plusieurs appels ( ils ne répondent pas aux mails ), toujours le flou et ils sont incapables de me dire ce qu’il en est.Le débit CB s’est par contre fait de suite .Je suis dans une impasse . Et le plus fabuleux est que ce radiateur ( Noirot axiom vertical 2000 )est toujours en vente en stock sur leur site , avec une livraison sous 10 à 14 jours !
Je ne sais plus que faire.
Ce site n’est pas sérieux du tout.

Très bon produit livraison dans la date prévue sauf que lorsque quand commande s est marqué sur le site s est livraison gratuite et pas de code donc envoyé un email et on me dit que s est qu a partir de 500€ donc publicité mensongère

Les radiateurs sont de très bonne qualités, montage avec un patron à coller au mûr pour le repérage des trous de fixations. Aucun problème à la livraison. La chauffe et parfaite. je recommande RadiateurPlus pour les prix bien inferieur à la concurrence.

Livraison moyen
Bien regarder vos, colis surtout si le livreur paraît pressé mais, sinon radiateur de qualité et sèche serviette aussi

Nous avons commandé le 21 septembre 2021 et nous avons toujours pas de nouvelles sur la date de livraison ? Nous déconseillons fortement car site pas sérieux. PS : Nous espérons être livré un jour ?????

bonjour, commande bien livrée dans le délai, emballage correct, appareil bien protège, pour le moment je n'ai pas encore utilisé ce radiateur.

pour l'instant encoure de mis en route.
installation très facile reste à tester la programmation et la puissance de chauffe

Aucun problème, délais respectés et matériel de bonne qualité.

Service nullissime. J'ai pris de le soin de faire une commande par téléphone pour avoir un appareil programmable via smartphone. Résultat il choisisse un appareil qui ne l'est pas. J'ai du téléphoner des dizaines de fois et envoyé autant de mails au service client qui ne sert à rien. Aujourd'hui, cela fait 5 semaines que le soit disant n°1 du radiateur me ballade alors que je demande simplement un échange et l'envoi du bon radiateur. En bref, c'est le N°1 de L'INCOMPETENCE.

Radiateur reçu en moins d'un mois après virement bancaire 👍

Accueil téléphonique exécrable avec le suivi de commande. Je demande où en est ma commande, ils disent qu'il vont me rappeler immédiatement pour savoir où ca en est. Je les relancent le lendemain et on m'explique qu'ils ont envoyé un email à "l'usine" et qu'ils n'ont pas de délais à donner. On est loin des 3 jours promis........ Et cerise sur le gateau, quand je leur dit que leur site s'engage par écrit sur des délais et qu'ils pourraient passer un coup de fil à leur "usine" pour savoir où ca en est, ils me répondre "vous ne comprenez rien, et ca fait déjà plusieurs minutes que je perds avec vous...." bref, et il raccroche. J'avais pas mal de chose à acheter chez eux, j'abandonne l'idée.

Aucune info date de livraison , le carton déposé dans le jardin ,sale et taché d'huile .Produit radiateur 1000w mal fini ,on se coupe les doigts . Deux notices de montage différentes , pas de garbarit de fixation au dos de l'emballage .J'attends des nouvelles !!

Commande 520161248 pour un radiateur Thermo Riva 4 avec soufflerie qui est arrivé défectueux !
Ouverture ticket n°293926, demande de retour, réception bon de retour Mondial Relai, arrivé chez Mondial Relai : colis trop grand refusé, alors que emballé dans colis d'origine........planification nouvel enlèvement par autre transporteur, ok 10 jours plus tard, colis désormais enlevé depuis le 16/09, et toujours en attente du remboursement. On m'indique que le colis est parti en SAV pour réparation, hors sujet la loi est de remplacer ou remboursement, c'est la garantie légale de 6 mois, qui accepterait un produit neuf réparé ?! Depuis on me promet tous les jours lors de mes appels quotidiens qu'on met tout en place pour me répondre au plus tôt et réaliser le remboursement dès que le SAV aura répondu, comme dit juste au dessus c'est hors sujet peu importe que ce soit en SAV ou pas, ce que j'attends c'est le remboursement, le colis est depuis 15 jours en votre possession.
Si dans une semaine pas de remboursement, même scénario qu'en dessous, mise en demeure et contact association de protection du consommateur, si remboursement, je serais ravi de mettre 5 étoiles et supprimer cet avis.

Commande passée le 06/07/2021 numéro :520051240 sans problème quand j ouvre le carton du sèche serviette applimo balina 2 à 580euros90 quel ne fut pas ma surprise fixation manquante cache sur le côté cassé pas de morceaux dans l emballage donc envoyé dans cet état. J envois une réclamation le 19/07/2021 numéro :289908 avec photos sans aucuns retours de leur part depuis 2 mois et demi.Des appels des mails et hier on nous propose 30 euros pour un chauffage que l on ne peux se servir .Mais mieux maintenant on doute de nos dires puisque Pascal sur messenger nous affirme que des contrôles sont faits n ayant pas mis de réserve on ment tous simplement mais les cartons étaient nickel on a juste fait confiance on met en doute notre parole et de plus on attend plus de 2 mois pour nous répondre c est inadmissible et surtout nous ne pouvons pas nous servir du chauffage nous attendons une solution rapide et quand je vois les avis je comprends mieux.

ENTREPRISE FRAUDULEUSE!!!
Comme tous les autres commentaires négatifs, cette entreprise ne tient pas ses engagements! Ne commandez pas de radiateurs chez eux, ils ne les livrons pas, ou ils seront cassés, ou partiellement livré (les 3 cas sont les miens!!!).
Je souhaite prendre mon droit de retractation et renvoyer la marchandise...et me faire rembourser...et encore une fois, c'est silence radio!
Service client délocalisé, injoignable, et ne résout aucun problème!

J'ai commandé 2 radiateurs, après plusieurs péripécies donc je vous passerais les détails ici (...), j'ai été livré 1 radiateur...pas chez moi mais chez mon voisin! je receptionne le carton: le radiateur est défectueux! si le livreur m'avait livré à mon adresse, j'aurais pu renoncer directement à la marchandise! je fais bouger tout le monde pour pouvoir avoir le 2eme radiateur, et radiateurplus.com prêtent que c'est la faute du transporteur (ce qui est faux! preuve en main)...radiateurplus va maintenant livrer le 2eme radiateur...et j'imagine que celui-ci sera defecteux aussi; comme tous les commentaires que je lis sur cette plateforme! j'aurais du lire ces commentaires avant de commander!
3 semaines de retard et le chantier complètement en retard grâce à eux, j'ai maintenant des soucis avec mon personnel de bâtiment avec qui je dois décaler les travaux!

Je suis fatigué!
Je vous retourne la marchandise...rembourser moi la totalité de ma commande et allez arnaquer quelqu'un d'autre...
Je rentre en contact maintenant avec un organe de protecteur de consommateur...j'espere que ca va bouger.

bonjour, commande effectuée le 25/08/21 .toujours pas livré a ce jour. Pas d'explication de la part de radiateur plus. Demande de rétractation en cours pas de réponse. y a pas de capitaine a la barre de l'entreprise, ou alors il n'est pas a sa place. achetez Français qu'on nous dit

Cheminée commandée le 8 juillet et toujours pas reçu. Le service client me coupe au nez et m’envoit balader sans me donner d’informations précises. Site a éviter absolument

Radiateur commandé le 9 juillet 2021, engagement d'être livré sous 5 à 10 jours!
A ce jour toujours rien reçu et malgré mes appels aucune réponse.
J'ai demandé le remboursement de ma commande, lettre morte.
Aucune possibilité d'avoir un responsable, toujours les personnes qui répondent au téléphone et promettent que le nécessaire sera fait dans la journée.
FAUX ARCHI FAUX. AUCUNE NOUVELLE

JE DÉCONSEILLE FORMELLEMENT CE SITE