Radwelt Avis 9

Ich war mit meiner Frau zu der groß angekündigten Hausmesse gekommen um 2 Ebikes zu erwerben. Leider war dies unmöglich. Zur beratung und für ein Verkaufsgespräch zur Verfügung standen eine Dame und ein Herr. Der Herr war stundenlang mit Gesprächen mit offensichtlichen Bekannten beschäftigt, die Dame sprang hektisch von einem Kunden zum anderen ohne sich wirklich auf ein gespräch einzulassen. Sie übergab in aller Eile meiner Frau ein für sie viel zu großes Ebike zum Probefahren. Bereits beim Versuch das Rad zu besteigen kam meine Frau - wie zu erwarten - zu Sturz und verletzte sich schwer am Sprunggelenk. Auch das interessierte niemanden. Wir fuhren daraufhin heim, ich versorgte meine Frau (bin Arzt) und beschlossen: NIE WIEDER RADWELT PINK

War zur Durchsicht vom Leasing und die Rechnung war zu hoch da ich drauf zahlen musste und bei der Heimfahrt waren alte Mängel noch bekannt und das Fahrverhalten war schlimmer als vor der Abgabe
sowie Baukomponenten sind lose und eine übergäbe wurde nicht durchgeführt.
aber drauf zahlen musste ich.

Das nenne ich mal Service.

War im Oktober 25 im Store um mir Hilfe zur Neuregistrierung meines E-Bikes zu holen.
Wurde über eine Stunde mit meinem Problem sozusagen „allein“gelassen.
Mir wurden nur ein paar Tipps gegeben was ich tun könnte.
Letztendlich „erbarmte“sich dann ein doch recht fähiger Mittarbeiter mir zu helfen.
Die neue Registrierung bei Bosch dauert ca.4Tage und der Mittarbeiter sicherte mir zu ,sich dann umgehend bei mir zu melden.Leider bis heute den 19.02.26 nix.
Wirklich sehr ärgerlich zumal ich mir noch ein paar Bike Schuhe von Cube reservieren ließ.

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Sehr unkompliziert

Ich kann die negativen Bewertungen Gott sei Dank nicht verstehen.
Ich wollte mir erst ein Gravelbike leasen und wurde auch telefonisch gut beraten und mir wurde schnell geholfen. Ich habe mich dann dazu entschieden, es doch direkt dort zu kaufen. Ich hatte einen Fehler in meiner Rechnung, dieser wurde sofort, nach einer E-Mail, geändert. Das Fahrrad kam nach 7 Tagen in einem Top Zustand an, sicher verpackt. Würde dort wieder bestellen.

Leider ganz schlecht und keine Empfehlung wert
Habe gerade noch einmal versucht meine Leidensgeschichte los zu werden,aber es interessiert niemand.Einfach zu vie zu schreiben. Nur so viel. Eine abgerissene Speiche war keine Garantie und musste bezahlt werden in der Garantie
Auskunft des Geschäftsführers Ist Verschleiß
Wenn beim Auto das Lenkgetriebe kaputt geht bekommst du das auch nicht ersetzt
Orginal Zitat
Nicht zu empfehlen

War Anfangs etwas skeptisch, ob ich E-Bike über Vorkasse bestellen soll und habe mich daher erstmal über verschieden Portale wie Trustpilot über "Radwelt" informiert. Nachdem die positiven Kommentare überwiegt haben, habe ich am 02.02.25 das Wunschfahrrad bestellt und bereits am 06.02.25 geliefert bekommen. Fahrrad wurde sorgsam von Spedition behandelt und funktioniert perfekt. Ich würde jederzeit wieder ein Fahrrad bei "Radwelt" bestellen.

Zwei Mal ein neues E-Bike bestellt und sofort über PayPal bezahlt. Jedes Mal kam nach zwei Tagen die Nachricht, dass E-Bike ist nicht mehr verfügbar / lieferbar, obwohl es noch angeboten wurde. Ich stellte den Geschäftsführer über E-Mail und auch telefonisch zur Rede. Er sagte mir am Telefon, dass er es bedauert und mir ein Gegenangebot zukommen lässt, was aber vom Preis leider zu hoch war," schade !

 

 

Ich habe das E-Bike über eine Leasinggesellschaft gekauft und mich für den örtlichen Shop Radwelt Gera entschieden. Der Verkauf verlief schön und reibungslos, ich habe an dem Vorgang nichts auszusetzen. Der Verkäufer war gut vorbereitet und hat mich so gut beraten, wie er konnte. Die Probleme begannen nach 200 km im Cube-Store Gera. Trotz meiner ausführlichen Erklärungen, was getan werden muss, wo kleinere Mängel sind oder welche Bremsen überprüft werden müssen, wurde nichts getan. Ich erhielt einen Serviceschein mit einem Häkchen bei „Arbeit erledigt“, aber es wurde NICHTS getan. Niemand hat sich die Mühe gemacht, die Arbeit richtig zu machen. Nachdem ich mein Fahrrad abgeholt hatte, habe ich endlos viele E-Mails an die Servicewerkstatt, an den Shop und sogar an den Besitzer geschrieben. Absoluter Mangel an Professionalität und völlige Reaktionslosigkeit. Darüber hinaus verlangten sie Geld für den Service, aber sie waren sich durchaus bewusst, dass man für den Service nicht bezahlen muss, wie ich ihnen mehrfach erklärt habe. Das Schlimmste war, dass die Vorderbremsen Aufmerksamkeit brauchten, und sie blieben unberührt. Jetzt habe ich einen Servicetermin in einem anderen Fahrradshop in Gera gebucht, den ich bezahlen muss. Ich bin absolut angewidert von der Art und Weise, wie ich vom RADWELT GERA CUBE SERVICE SHOP behandelt wurde, und ich empfehle jedem, es sich zweimal zu überlegen, bevor er sich für diesen Shop entscheidet. Dies ist meine Meinung, meine Bewertung basiert auf meiner Erfahrung. VERMEIDEN