RAUNSTRUP Avis 381

Hurtig, præsis kommunikation, og udførelse via vurdering og udførelse, samt opfølgning

Vi har haft en helt vanvittig dårlig oplevelse med Raunstrup - specifikt samarbejde mellem Raunstrup og IKEA ifm. køkkenmontering.

Decideret elendig kommunikation mellem Raunstrup og Ikea, der gør, at aftaler ikke er blevet overholdt, der bliver leveret fejlelementer, som der fortsat ikke er taget hånd om at levere det rigtige.

Selvom Raunstrup selv godkendte køkkentegningen på et førmonteringsmøde ville Raunstrups tømrer alligevel ikke sætte køkkenet op som beskrevet på tegningen.

Det betød konkret, at den bestilte emhætte ikke kunne være der og vi selv har måtte ud og finde ny, pille dele af køkkenet ned igen og selv montere emhætte med udtræk og sætte de køkkenelementer op igen. Da vi kontaktede Raunstrup omkring problemstillingen med emhætten oplevede vi også at blive behandlet både arrogant og uden at blive taget seriøst på trods af, at fejlen lå hos dem.

Når IKEA har sendt de forkerte produkter, har Raunstrup heller ikke kontaktet dem om at at eftersende de rigtige før flere dage efter, hvor vi selv rykker Ikea og Raunstrup.

Nu er vi ikke færdige med monteringen, fordi vi hverken kan komme igennem til IKEA (der skal levere varer) eller kan få hjælp fra Raunstrup. Det er fuldstændig ligesom at slå i en dyne.

Jeg vil virkelig ikke anbefale andre at benytte Raunstrup til at få monteret køkken i samarbejde med Ikea.

Vi har haft en vandskade i kældergang og bryggers. Processen med at genoprette skaderne stod på i næsten to måneder og medførte et anseeligt antal håndværkere ind og ud af huset. Da min mand samtidigt brækkende hoften, stod jeg ret alene med det.
Martin Niebuhr, Raunstrup Bygningsservice Århus Afdeling,styrede hele logistikken og timingen i forsikringssagen med sikker, venlig og kompetent hånd. Han fungerede faktisk som mit sikkerhedsnet under hele forløbet.

Vi fik løst et problem med en stormskade på taget i 3. sals højde. En vanskelig opgave, som blev løst med kreativitet, fleksibilitet og godt humør

Allan og Peter leverede et flot stykke håndværk

Vi har I dag fået udskiftet en plade i vores tag, der kom en ung mand fra raunstrup, og skiftede den, en yderst kompetent og utrolig flink, behagelig mand, som hed Emil, hvor kundeservice virkelig er i højsæde. Vi bruger meget gerne det firma igen.

I forbindelse med en forsikringsskade blev Raunstrup koblet på vores sag og det har bare kørt fuldstændig upåklageligt, siden de startede op. Jan Jensen har koordineret det hele og sideløbende informeret os om, hvad næste step ville være.
Har faktisk været så positivt overrasket og tilfreds med deres arbejde, at jeg har valgt i forbindelse med mit arbejde, også at indgå et samarbejde der.
Kan varmt anbefale at bruge dem! :)

På trods af lidt start problemer med forsikring osv, fik Raunstrup i Århus og Martin som sad med min sag hurtigt vendt det til noget positivt, med et super flot resultat! Jeg er meget glad og tilfreds! Effektive håndværker og en super kompetent maler!

Medarbejder kom som aftalt og og udførte arbejdet som det skulle, det hele OK.
Samtidig blev prisen på extra arbejde billiger end forventet.

Vi har brugt Raunstrup til at udbedre en forsikringsskade, hvor myreangreb havde ødelagt vores trægulv i stuen samt forårsaget råd i træværk.
Jonas Hesselberg fra Raunstrup som takserede skaden har været professionel, hurtig og god til at holde os opdateret i hele processen. Samtidig vil vi virkelig Rose deres tømrersvend Bo, som virkelig har leveret et flot og meget professionelt arbejde og han var en fornøjelse at have på vores adresse.
Alt i alt - en meget tilfreds kunde, som giver de varmeste anbefalinger til Jonas, Bo fra Raunstrup i Silkeborg

Vi havde kontakt til Raunstrup, i forbindelse med en vandskade.
Martin Niebuhr, håndværkstaksator, fra kontoret i Århus var vores kontaktperson.
Vi oplevede virkelig venlig og kompetent kontakt til og fra Martin N.
Han var hurtig til at danne sig overblik over skaden, og sætte gang i den videre proces.
Det var rart at blive opdateret undervejs i processen, og ligeledes rart at mails og tlf. opkald blev besvaret hurtigt.
Vi kan kun anbefale Raunstrup (Århus).

Lige fra da Jonas Hesselberg og Silkeborg afdelingen blev koblet på vores forsikringssag gik hele processen super hurtigt og der var god service hele vejen igennem. De leverede et rigtig flot resultat og vi kan varmt anbefale dem.

Raunstrup Odense.
Arbejde som følge af vandskade:
Genetablering af gulvkonstruktion og køkkenelementer udført til stor tilfredshed, af venlig og kompetent håndværker.

God service både i forhold til besigtigelse af opgaven, telefonisk kontakt og planlægning af og udførsel af opgaven
Smil, flinke og kompetente fagfolk
Mange tak til Thomas og hans team fra Raunstrup Vejle

Leverer i top på alle kundeløfter
En fugtskade forvoldt af et fejlmonteret brusearmatur – Øv!
Hvad der først virkede uoverskueligt, blev hurtigt afdramatiseret af Hybrid-taksator Kenni Christiansen fra Raunstrup Bygningsservice afd. Aarhus. Han stillede den præcise diagnose, involverede de rette løsningskompetencer, sørgede for rettidig og præcis kommunikation gennem hele forløbet. I går færdiggjorde Maja malerarbejdet til perfektion. Morten fra Skadeservice/Polygon har også været betryggende at have med i forløbet.
Kenni Christiansen fra Raunstrup Bygningsservice afd. Aarhus leverer i top på alle 5 kundeløfter: Nemme at få fat i, overtager processen, holder hvad de lover, højeste kvalitet, jævnt flow.
Det har alt i alt været en perfekt oplevelse.

Forsikrings skade
Raunstrup (Andreas og team) blev af GF forsikring bedt om at vurdere og udbedre en skade på vores hus.
Det var en fornøjelse, teamet udførte arbejdet i høj kvalitet, med flexibilitet omkring vores kalender og med fokus på at alle problemer blev udbedret før sagen blev lukket.
Stor anbefaling herfra.

Jeg har fået udført et arbejde af Raunstrup Bygningsservice afd. Århus, i forbindelse ed en forsikringsskade og alt har været super tilfredsstillende. Kenni Christiansen har arbejdet professionelt i både sin kommunikation med mig og med at få udført arbejdet til UG. Stor anbefaling herfra.

Vi har haft besøg af Raunstrup’s Aarhus afdeling. Den meget profesionelle og mega hurtige respons gjorde det til en super oplevelse at arbejde sammen med Morten Mousten og hans team Andreas og Nicole der udførte arbejdet hurtigt og helt perfekt.

De er gode til bortforklaringer for ikke at lave det, som er aftalt.
Vi har haft en storm skade sag med dem, hvor de ikke har lavet det, som er aftalt.
Ved besigtigelse siger de så, at det er en ny skade på trods af, at vi har billeder af skaden og derved kan bevise, at de ikke har lavet det.
Det er, hvad man kan forvente fra dem

Super god oplevelse
Det klappede fra start til slut, god service og prof udført arbejde.
Tak Patrick for det flotte resultat.