RC Innovations Avis 81

Llevo casi 5 meses reclamándoles la parte de un pedido que les hice y que nunca me llegó y aún no me ha llegado, desde el primer momento me puse en contacto con ellos y su reacción fue mandarme un vídeo a mi WhatsApp del supuesto embalaje de mi pedido y te percatas de que se están riendo en toda tu cara, les pedí explicaciones de ese video y de lo que estaba pasando y me contestaban con una chulería, prepotencia y soberbia que les sobrepasa, a los pocos días me bloquean mi número y a día de hoy aún sigue bloqueado, les he abierto dos reclamaciones, en una contestan dejándome como mentiroso y en otra no se molestan ni en contestar. A los correos ni contestan. Ustedes sabrán si les van a comprar o les siguen comprando a estos sinvergüenzas.

Vaya asco de servicio de atención al cliente, me llegó el transmisor agrietado y unos días después se cayó a cachos la carcasa. Reclamo garantía y me dicen textualmente "Si mando esas fotos al fabricante me van a decir que le ha pasado un camión por encima, no es nuestro problema". Se me cae la cara de la verguenza que da esta gente. Haceros un favor y comprad en qualquier otra tienda.

En Febrero de 2022, Adquirí dos drones, dentro de las cajas de embalaje venia dos papeles, que creí, que eran las facturas, a principio de del 2025 (Febrero o Marzo, se averió uno, me puse en contacto con la tienda donde lo compré, y me piden la factura, les digo que se lo compré a ellos, y me dicen, que bueno que no hace falta, (claro no hacía falta, porque ellos ya sabian, mis datos) pero a mi, me da por mirar aquel papel, que en su momento creí era la factura, y SORPRESA, aquel papel, solo era un albarán de entrega, después de muchas mentiras, y tira y aflojas, al final envió el dron a reparar, al servicio técnico, que ellos me indicaron, decir que el servicio técnico, fue en todo momento atento y muy cordiales, a día de hoy y después de haberles solicitado que me envíen las facturas, sigo sin ellas, quiero decir que igual que lo hicieron conmigo, puede que lo hayan echo con otros, además de antipáticos y mal educados, sobretodo un tal Alberto, por supuesto, nunca más compraré ahí.

Realmente no compensa comprar en esta tienda . Enviar, envían rápido si tiene stock , pero el soporte postventa es pésimo si tienes cualquier problema. No solo no ayudan en nada sino que se desentienden ante cualquier problema de forma desagradable. Sinceramente, en AliE tengo mucho mejor soporte; y si tengo algún problema te devuelven el dinero.

He pedido varias veces, muy atentos y con gran catálogo. En una ocasión tuve un error de pago por culpa de mi navegador, les escribí y me arreglaron el problema inmediatamente, además envían el mismo día de la compra. No he encontrado una tienda de RC mejor en España,

Excelente servicio , venden muchos recambios para FSRSKY , carcasas de radio , stick, antenas , circuitos impresos , y todo para aeromodelismo 😜

Me parece un servicio increible, la atencion increible y muy profesionales. Yo estoy encantado.

This is a minor thing, but I ordered an FPV controller, and additionally ordered the batteries. The battery had a photo of 2 batteries, and it was what was recommended with the FPV controller. So, I happily ordered them.

I only however received 1 battery. It's really not obvious that only 1 battery would be given and not two. The images really should match it.

But you know, okay fine, then I called them up, a rude man answered and basically said - "you're stupid, no one else has had this problem. You should be able to understand that photos are misleading". Wow. Thanks.

Tuve un problema por la pagina web pero un correo y una llamada y todo solucionado, entrega en tiempo correcto

Kommunikation topp !!!
Trotz zollproblemen kam das Paket heute endlich an.
Top Qualität der Akkus kann ich sehr empfehlen !
Dieser Shop ist 100% empfehlenswert besten Dank!

Hace unos días llamé a esta empresa para preguntar que me costaría reparar la cámara gimbal de un Phantom 3 advance, y sorprendentemente me contestó la persona, supuestamente un técnico, que ese equipo ya no tenía repuestos y mejor que lo usará como perchero....y me gustaría decirle a este personaje, que repuestos hay los que quiera, lo que pasa me dio la compresión de no querer molestarse.....así que por mi parte no creo recomendar a nadie está empresa.

Está claro que si todo va bien son perfectos y maravillosos, pero como tengas que reclamar algo ellos no van a perder nada llegando incluso a la chuleria. Yo he sido un cliente de los que se ha dejado más de 3000€ en pedidos y al final les da igual perder a un cliente. Todos aquellos que compran ahí y se piensan que todo es perfecto y maravilloso, en cuanto tengan un pequeño problema y tengan que reclamar algo entonces conocerán quienes son realmente. Suerte Rc Innovations. Todo cae por su propio peso.

03/09 El Comercio respondió envio el articulo al fabricante y se aplico la garantia.

Compre material y venia roto al notificarlo a RC-INNOVATIONS 5 días después me dicen que lo envíe devuelta pero que si es por inversión de polaridad o por sobretensión no me mandan otro... El receptor claramente vendrá de una devolución anterior fueron mas listos que yo que por ser honrado me tengo que comer el receptor que no funciona..

Ahora se ofrecen a recoger el receptor, parece que empiezan a responder.

Seguiré actualizando, ahora me dicen que quizás se enseño el receptor en la tienda, cuando se me había dicho que no faltaba la grapa del cierre cuando se envió.

un ladron el jose ramon se queda con tu dinero te envia aviones usados y encima cuando lo pillas te insulta pq no lo tengo cerca si no a ver si tiene huevos de decirme en la car alo que dijo por correos peazo de mier.. sin verguenza HDP

Escribo en nombre de mi suegro. Él hizo una compra de un producto. Cuando llegó, se dio cuenta que no funcionaba, así que se comunicó con la empresa y le dijeron que lo enviaran pero que no le enviarían otro hasta que el proveedor les enviara otra, que comprara otra mientras. Decidió esperar. Luego le enviaron otro producto, nuevamente sin funcionar. Mi suegro devolvió nuevamente el producto (teniendo que pagar esta vez el envío), esta vez pidiendo la devolución del dinero. Después de muchas respuestas arrogantes, la última fue “paga el envío del transporte de la primera devolución y te devuelvo el dinero”. Claramente, sin ninguna intención de devolver nada porque fácilmente podría descontar el monto del transporte y devolver la diferencia. Es decir, mi suegro se quedó sin producto y sin dinero. Productos malos y, lo peor de todo, el servicio post venta. Leí los correos y la arrogancia y violencia para comunicarse era impresionante. No lo recomiendo.

Great experience. Very serious and available. Assistance at the top. I recommend it!!

Comprei uma frame TBS Source One V5 5" em que os braços foram cortados de pedaços de carbono de espessuras ligeiramente diferentes, o que faz com que não se consiga montar a frame correctamente sem deixar espaço entre as peças.

A rc-innovations diz que ainda posso devolver a frame desde que "esteja tudo como estava", mas o carbono já tem marcas de uso por ter sido montado, não vou enviar a frame de volta e arriscar que a devolução seja negada por ter marcas de uso.

Contactei a marca através do Facebook, a TBS propôs-se a enviar-me os braços se eu pagar o envio, e das 3 opções de envio que me deram a mais barata teria um custo de $10.60 enquanto um conjunto de braços custa $6.95!
Presumo que ainda teria que esperar cerca de 1 mês para chegarem da China.

Isto foi literalmente a pior experiência que poderia ter tido a comprar uma simples frame...

Agora tenho uma frame de 40€ que não me vai servir para nada, comprei um monte de peças em TPU para esta frame as quais já não vou usar pois vou escolher outra frame, e agora arrependo-me de ter comprado um VTX de 20mm enquanto poderia ter comprado um VTX de 30.5mm que caberia na frame nova.

EDIT:
Deixei de obter resposta da rc-innovations por email assim que mencionei que tenciono devolver a frame.

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Absolutely great. They ship the order the same day and delivery is incredibly fast. They respond to emails fast and communication is friendly. A great shop and I can recommend it to everyone.

NO CONFIAR EN ESTA EMPRESA

Después de comprarles el controlador TBS Tango 2 en línea, el controlador llega defectuoso. Los contacté para un reemplazo y me pidieron que contactara a TBS directamente.

Después de hablar con TBS donde brindaron soporte técnico, me comuniqué nuevamente con RC Innovations para continuar. Una vez que recibieron el controlador, me dijeron que no podían ver el problema y que lo probarían completamente antes de devolverlo.

Me sorprendió que no pudieran ver el problema, pero confiaba en que estaba solucionado y que tendría un controlador que funcionara. Al día siguiente recibí al conductor y, para mi decepción, tenía exactamente el mismo problema.

El controlador todavía estaba defectuoso y parece que nunca lo probaron. Después de enviarles un correo electrónico nuevamente, pedí un reembolso porque estaba muy decepcionado con el servicio.

Ahora no están respondiendo a mis correos electrónicos.