The Read Shop Avis 

69
•
TrustScore 2 sur 5

2,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

READSHOP BODEGRAVEN ; Pakket ophalen; pakket was volgend dhr niet te vinden ook niet in het systeem. Verteld dat ik gisteren nog met het transport bedrijf gebeld heb en volgens hun systeem ligt het... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Read Shop Vinkeveen Heel vriendelijk personeel dat echt het verschil maakt. Ik wilde een schilderij versturen als verjaardagscadeau. Omdat het eenmalig was, had ik maar één envelop nodig. De dame in... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Read Shop Sassenheim, onbeschofte verkoper. Wat is dat een chagrijnige man die in de Read Shop sassenheim staat. Onvriendelijk straalt uit dat je blij mag zijn als je wat mag kopen bij hem Ik heb getw... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ontzettende onaardige man, ik vind het een dikke chagerijn. Altijd onvriendelijk en bot naar klanten toe. Hij sprak me aan alsof ik zijn onderdaan bent. Ongelofelijk dat zo’n zaak stand houdt in zo’n... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Librairie
  2. Librairie pour enfants

Informations provenant de diverses sources externes

The Read Shop heeft een breed assortiment boeken, tijdschriften, wenskaarten, cadeau- en kantoorartikelen. Tweets over nieuws, acties en aanbiedingen.


Coordonnées de contact

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

69 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,1

Tous les avis

(69)

12 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

READSHOP BODEGRAVEN

READSHOP BODEGRAVEN ; Pakket ophalen; pakket was volgend dhr niet te vinden ook niet in het systeem. Verteld dat ik gisteren nog met het transport bedrijf gebeld heb en volgens hun systeem ligt het er al 6 dagen .
Dhr zei grofweg ik ga verder andere klanten helpen. Toen kwam zijn vrouw erbij, hielp wat beter maar met een dom antwoord ik neem de pakketen niet mee naar huis. Vertelde nog 1 x te gaan kijken en anders moest ik weer contact opnemen met de vervoerder. En jahoor wat lag er, gewoon vooraan op de grond..mijn pakket.. excuses maar toch, zo klant onvriendelijk. Nee ik koop hier niks meer.

21 août 2026
Avis spontané
Logo de The Read Shop

Réponse de The Read Shop

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat het ophalen van je pakket bij READSHOP BODEGRAVEN zo is verlopen. Onze oprechte excuses hiervoor. Het is begrijpelijk dat je hiervan baalt, zeker omdat volgens de vervoerder het pakket al enkele dagen in de winkel aanwezig was en je vervolgens meerdere keren hebt moeten vragen om verder te zoeken.

Daarnaast vinden wij het erg jammer om te lezen dat je de benadering in de winkel als onvriendelijk hebt ervaren. Wij streven er altijd naar om onze klanten vriendelijk en behulpzaam te woord te staan, en het is duidelijk dat dit in jouw situatie niet aan je verwachtingen heeft voldaan.

We leren graag van klanten zoals jij. Niet alleen als je tevreden bent, maar juist ook wanneer je vindt dat onze dienstverlening beter kan. Jouw feedback nemen wij dan ook serieus mee en zullen wij bespreken met de betrokken winkel om herhaling in de toekomst te voorkomen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de teleurstellende ervaring. We hopen dat je ons in de toekomst toch nog een kans wilt geven om je een betere ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice ReadShop

Noté 5 sur 5 étoiles

Read Shop Vinkeveen

Read Shop Vinkeveen
Heel vriendelijk personeel dat echt het verschil maakt. Ik wilde een schilderij versturen als verjaardagscadeau. Omdat het eenmalig was, had ik maar één envelop nodig. De dame in de winkel was zo vriendelijk om een heel pak in de juiste maat open te maken en mij er slechts één te verkopen, zodat ik niet meer enveloppen hoefde te kopen dan ik ooit zou gebruiken.

8 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Filiaal in Hovenstraat Waubach Landgraaf Zuid Limburg Bieden nooit een aankoop bon aan

Het gaat mij nu echt storen dat het filiaal in Hovenstraat Waubach Landgraaf Zuid Limburg nooit een aankoop bon aanbied tijdens aankopen en vooral tijdens aankopen van giftcards. Ze claimen zelf dat een aankoop bon en pin bon nodig is om tijdens problemen de giftcard te kunnen activeren maar telkens moet ik zelf naar een aankoop bon vragen. En vraag ik ernaar dan kijken ze vreemd en onozel uit hun ogen. Ik heb dit filiaal ook een uitgebreide klacht gestuurd via hun zakelijke facebook messenger pagina maar nooit heeft deze zaak de moeite genomen om te reageren op mijn klachten. Ik wil bij deze graag een compensatie aangeboden krijgen. Het is te gek voor woorden dat ik steeds zelf om een aankoop bon incluis pin bon moet gaan vragen. Een zaak moet dit standaard zelf aanbieden. Ik koop voortaan mijn giftcards elders. Ook zijn de aankoop bonnen en pin bonen van zeer slechte kwaliteit en zeer slecht gedrukt waardoor er op zeer korte termijn niks meer te zien is op de bonnen. Wederom een winkel fat veelal personeel in dienst heeft met een licht verstandelijke beperking. Ik probeer altijd netjes te blijven maar het wind mij enorm op dat er helemaal werkelijk niks van deze zaak zelf afkomt,dit filiaal is in beheer van plus Wetzels dus dit soort problemen en bizarre toestandem horen er in feite bij wand plus Wetzels is 1 pot nat. Read Shop: acm consuweizer en de nationale ombudsman en de consumenten bond worden ingeschakeld met bewijzen bijgevoegd. Op andere online review websites plaats ik dezelfde 1 sterren reviews en daar waar mogelijk met toegevoegde bewijzen bijgevoegd openbaar!Ik krijg nooit een aankoop bon aangeboden dus dit filiaal liegt! Waarop baseer je dat de zaak en ondernemer weet wie ik ben dus je flanst nu een lullig verhaal in elkaar. Dit is een gefundeerde klacht ik ga thuis winkel wet organisatie waarborg inschakelen over dit filiaal en een aparte klachten over read shop Nederland in het algemeen incluis bewijs/screenshot van je Trustpilot reactie. Reken ook maar op negatieve recensies op jullie facebook paginas incluis openbare comments. Mij zijn jullie als klant kweit permanent. Ook 1 van de ondernemers/filiaal manager/winkel eigenaar komt uit een zeer asociaale problematische familie die in slecht daglicht staat waar sind jaar en dag /generaties lang veel politie over de vloer is gekomen omtrent uiteenlopende redenen. acm consuweizer/de nationale ombudsman/consumenten bond schakel ik in elk met bijgevoegde bewijzen. Er wordt veel te makkelijk gelogen door dit filiaal en een feit is dat ik nooit een aankoop bon etcetera uit hun zelf aangeboden krijgt en ook nooit via achterop de giftcards! Erg dubbelzinnig zo claim je dat ze altijd een aankoop bon etcetera uit hunzelf aanbieden en tegelijkertijd claim je dat men er zelf om kan vragen. Volgens mij hebben jullie allemaal bij read shop een licht verstandelijke beperking incluis de ondernemers. Dit heeft nog een staartje! De compensatie eis ik wegens het nooit aanbieden van een aankoop bon en daardoor had ik makkelijk financiële schade kunnen leiden! Ook wegens de leugens eis ik een compensatie. Allemaal provinciale boeren/achtergestelde personen in dit onozele dorpje. Readhop Nederland laat hiermee haar ware gezicht zien! Nooit meer readhop voor mij . Controleer de camera beelden en dan zie je dat ze nooit een aankoop bon en activatie bewijs meegeven uit hun eigen beweging. Ik meld dit alles ook op hun openbare facebook pagina incluis op de landelijke facebook pagina van read Shop. Incluis een review op google:1 ster. Ook het inpakken van giftcards verkoopt zeer stroef,vaak word er enkel een cadeaupapier zakje omheen gedaan zonder enige sticker en ook zonder enige sliert om mooie versiering te maken. Personeel is zeer traag. Valt echt op dat veel personeel een licht verstandelijke beperking heeft. Betreft hun post nl service: vaak word er aan klanten gevraagd of ze mee willen helpen met tillen en verplaatsen van zware pakken:mij is dit gevraagd namelijk. Pakken liggen slordig en ondankbaar op elkaar gestapeld in de hoek van de winkel tussen de verkoop artikelen door waardoor de klant niet bij de aangeboden producten kan komen. ACM consuweizer is op de hoogte!

6 décembre 2025
Avis spontané
Logo de The Read Shop

Réponse de The Read Shop

Dank u wel dat u de moeite neemt om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat u zich niet serieus genomen voelt en dat u het idee heeft dat u herhaaldelijk zélf om een aankoop bon (en eventueel pinbon) moet vragen, zeker bij de aankoop van giftcards. Dat is vervelend en dat begrijpen wij goed.

We hebben navraag gedaan bij de winkel. Het filiaal geeft aan dat zij bij giftcards de bon en het activatiebewijs standaard meegeven en deze vaak áchter het kaartje plaatsen.

U geeft ook aan dat bonnen slecht leesbaar zijn en snel vervagen. We herkennen dat kassabonnen op thermisch papier in sommige gevallen sneller kunnen vervagen (bijvoorbeeld door warmte/licht). Het filiaal zal de printer/instellingen controleren.

U vraagt om een compensatie. Op basis van uw melding kunnen wij op dit moment geen compensatie toezeggen, omdat er (voor zover nu bekend) geen aantoonbare financiële schade is ontstaan en u aangeeft dat u de bonnen alsnog kunt krijgen door erom te vragen.

De ondernemers hebben ons doorgegeven dat u ze altijd aanspreken als u ontevreden bent over de service. Gefundeerde klachten worden altijd opgelost.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice ReadShop

Noté 2 sur 5 étoiles

Drie kansen en een gewonnen Staatslot later: ik ben er klaar mee probeer nu al drie jaar te wennen…

Ik probeer nu al drie jaar te wennen aan de nieuwe ondernemer van de The Read Shop in de Kroonpassage in Lelystad. Ik gaf ze een kans, een tweede kans... vooruit, nog een derde "laten we het nog eens proberen"-kans. Maar nu is de koek echt op. Net als bij de Staatsloterij: als je geen lot koopt, win je niks. Maar hier win je blijkbaar ook niks áls je wel een lot koopt.

Eerst duurde het maanden voordat er überhaupt weer Staatsloten werden verkocht (bedankt voor al die misgelopen miljoenen!), en als ik dan eindelijk in januari een winnend lot scoor — TADAA, prijs in februari! — krijg ik te horen: "Nee, we doen niet meer aan de Staatsloterij, haal je prijs maar ergens anders."

Nou, dat advies volg ik direct op. Ik haal mijn prijs ergens anders, en daar koop ik voortaan ook meteen mijn papier, pennen en boeken. Dat 'Lot' geef ik aan een ondernemer die wél zin heeft in een fatsoenlijk verkooppunt.

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Levensmiddelen ver over de datum

De winkels van Readshop kunnen het beter houden bij de verkoop van alleen boeken...de levensmiddelen die ook worden aangeboden zijn ver over de datum.
Zo ook bij Readshop te Stadskanaal.
Kant en klare Focaccia meel van Delicious in een glazen pot.
Gekocht op 3 december 2025 en wilde met de feestdagen brood bakken. Maar wat blijkt de houdbaarheidsdatum was reeds op 25-03-2025 verlopen.
Ga ik vervolgens met de winkel bellen en krijg ik te horen "Ik heb hier nu geen tijd voor want het is druk in de winkel"
Ik ben toch ook klant?

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Teleurstellende ervaring

Ik kwam bij Readshop in Goes voor een velletje gewone postzegels. De medewerkster gaf aan dat deze op waren en dat ik alleen drie losse postzegels kon kopen. Dat heb ik vervolgens ook gedaan.
In de winkel kwam ik toevallig de man van een kennis tegen; hij wilde eveneens een velletje gewone postzegels kopen. Later hoorde ik van mijn kennis dat hij wél een volledig velletje kon kopen — het laatste velletje dat er nog was.
Aangezien ik eerder in de winkel was, voelt dit voor mij niet eerlijk en zorgde het voor een teleurstellende ervaring.

17 décembre 2025
Avis spontané
Logo de The Read Shop

Réponse de The Read Shop

Vervelend dat je bezoek aan de ReadShop in Goes als teleurstellend en niet eerlijk hebt ervaren. Aangezien de gewone postzegels per 1 januari 2026 weer aanzienlijk duurder worden veroorzaakt dit momenteel een enorme run op de gewone postzegels. Naast de ReadShop exploiteren zij ook de Bruna in Goes. Regelmatig proberen ze door overheveling van artikelen de voorraad in beide winkels op peil te houden. Kennelijk hebben ze na jouw bezoek weer een (beperkt) aantal postzegels vanuit de Bruna in de Readshop binnen gekregen. Deze voorraad was op dat moment dan ook weer snel op.

Gelukkig hebben ze afgelopen vrijdag weer voldoende voorraad postzegels vanuit PostNL binnen gekregen zodat ze de komende weken geen "nee-verkoop" meer hebben.

Excuses namens ReadShop Goes.

Hopelijk heeft deze toelichting e.e.a. verduidelijkt.

Noté 1 sur 5 étoiles

Slechte service.

Een pakket besteld en laten bezorgen bij de Readshop in Almere haven. De vervoerder was helaas post.nl. zonder enige uitleg is de bezorging geweigerd door de Readshop en telefoon wordt niet opgenomen. Stop met de service als je het niet aankan en neem de telefoon op. Laatste keer geweest.

6 décembre 2025
Avis spontané
Logo de The Read Shop

Réponse de The Read Shop

Beste lezer, dank voor het melden van je klacht. Wat vervelend dat je pakket is geweigerd door de winkel. Ik begrijp dat er is gekozen voor de winkel als afleveradres. Zo'n pakket wordt inderdaad geweigerd, omdat de winkel als besteller wordt gezien. Wanneer je kiest voor je eigen adres en je bent niet thuis, dan wordt het naar een postpakketpunt gebracht. Voor deze service is de winkel bedoeld.

Onze excuses dat je ons telefonisch niet hebt kunnen bereiken. We nemen dit intern mee en geven jouw signaal door, zodat we de bereikbaarheid en communicatie verbeteren.

Namens ReadShop willen wij je dan ook onze excuses aanbieden.

Groet, Margo
Klantenservice ReadShop

Noté 2 sur 5 étoiles

Onvriendelijk personeel.

Ik heb al meerdere keren te maken gehad met zeer onvriendelijk personeel bij the read shop in Goes. Een medewerkster in het bijzonder is altijd bot en erg onvriendelijk. Je wordt met een blik van als blikken konden doden aangekeken en als je wat vraagt wordt je afgesnauwd. Dit is steeds bij dezelfde medewerkster aan de orde. Aangezien ik er best vaak moet wezen ben ik aan het overwegen om een klacht in te gaan dienen. Ik wens zo niet behandeld te worden als klant en als mens.

3 décembre 2025
Avis spontané
Logo de The Read Shop

Réponse de The Read Shop

Dank voor het melden van je klacht. Wij vinden het spijtig te moeten lezen dat je een vervelende ervaring in onze aangesloten winkel te Goes hebt gehad.

Service staat hoog in het vaandel bij onze ReadShop winkels. Wij nemen je klacht op met de betreffende ondernemer en de areamanager.

Namens ReadShop willen wij je dan ook onze excuses aanbieden.

Met vriendelijke groet, Antoinette
Klantenservice ReadShop

Noté 1 sur 5 étoiles

Onhebbelijk gedrag ten top The Readshop Lekkenburg Gouda

Vandaag pakketje ingeleverd bij DHL-punt in The Readshop in Winkelcentrum Bloemendaal te Gouda. Thuis voorbereid: MDP-code op de doos geschreven en QR-code paraat op mobiel. Vorige keren en bij andere afleverpunten geef je dat dan af, wordt code ingescand en krijg je ontvangstbevestiging. Ditmaal diende ik zelf te scannen. Ik naar zelfscan waarbij jongedame mij 'hielp'. Maar tjonge, wat een onbehoorlijke en neerbuigende toon die ze aanslaat bij voorlezen scherm-meldingen (als academicus ben ik best in staat zelf te lezen he)! Toen ik dus opmerkte dat mij van het hart moest dat ik de manier waarop e.e.a. ging niet erg vriendelijk vond, werd prompt door haar en verondersteld eigenaresse onhebbelijke, cynische sneren gemaakt. Hen er nog op gewezen dat het nu eenmaal de toon is die de muziek maakt, maar het is wel duidelijk dat bij deze 'dames' dat niet landt.
Bij eerdere bezoeken aan deze zaak trouwens ook al de onvriendelijke bejegening opgevallen.

11 novembre 2025
Avis spontané
Logo de The Read Shop

Réponse de The Read Shop

Beste Arie, dank voor het melden van je klacht. Wij vinden het spijtig te moeten lezen dat je een vervelende ervaring in onze winkel Gouda hebt gehad.

Service staat hoog in het vaandel bij onze winkels. Wij nemen je klacht op met de betreffende winkelmanager en de areamanager met als doel dat dergelijke situaties niet meer voor zullen komen.

Namens Readshop willen wij je dan ook onze excuses aanbieden.

Wij hopen je binnenkort weer te ontmoeten in één van onze winkels.

Groet,
Margo

Noté 2 sur 5 étoiles

Jee wat rommelig daar

Jee wat rommelig daar, ze konden mn pakkerje niet vinden

1 novembre 2025
Avis spontané
Logo de The Read Shop

Réponse de The Read Shop

Beste Nicolien, jammer om te lezen dat de service niet naar wens is verlopen in de winkel. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten en zijn altijd bezig om onze dienstverlening te verbeteren.

Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug en kunnen we je een betere beleving bieden!

Groet, Margo

Noté 1 sur 5 étoiles

Read Shop Eindhoven

Wat een klantonvriendelijke en chagrijnige meiden!
Normaal staan er andere werknemers die aardig en klantvriendelijk zijn.
Ik vroeg of ze boek in wilden pakken om cadeau te geven.
Geen inpakpapier..het kwam er op neer dat ik het zelf maar uit moest zoeken en kreeg veel te grote cadeau zak mee. Ene meisje zei dat ze het sowieso niet in wilde pakken want dat" kon ze niet "
Daarna bij de AH ingepakt.
Nooi meer voor cadeau in het weekend naar de Read Shop!

18 octobre 2025
Avis spontané
Logo de The Read Shop

Réponse de The Read Shop

Beste Els, dank voor het melden van je klacht. Wij vinden het spijtig te moeten lezen dat je een vervelende ervaring in onze winkel Eindhoven hebt gehad.

Service staat hoog in het vaandel bij onze winkels. Wij nemen je klacht op met de betreffende winkelmanager en de areamanager met als doel dat dergelijke situaties niet meer voor zullen komen.

Namens Readshop willen wij je dan ook onze excuses aanbieden.

Wij hopen je binnenkort weer te ontmoeten in één van onze winkels.

Groet, Margo

Noté 5 sur 5 étoiles

Meest vriendelijke eigenaar ooit

Meest vriendelijke eigenaar ooit! Ik was in Ter Apel bij The Read Shop voor mijn jaarlijkse agenda, en alweer was dit bezoek een plezier! Zoals ieder bezoek is de eigenaar ULTRA vriendelijk en ZEER grappig. Ik zou nergens anders meer naartoe gaan. Ik heb het over de kale man. Stuuring heet hij geloof ik. Wat een geweldige gast en netjes opgeruimde winkel.

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Geen gegevens genoteerd

Online bestellen ging prima maar ik zou mijn bestelling afhalen in de winkel en zij hadden geen enkele gegevens om aan mij door te geven dat de bestelling er was. Zo had ik lang moeten wachten op mijn bestelling en ben zelf maar naar de winkel gegaan
Enige tip: geef een email door van de klant aan de winkel zelf zodat ze contact met klanten kunnen opnemen wanneer het binnen is.

15 septembre 2025
Avis spontané
Logo de The Read Shop

Réponse de The Read Shop

Beste Will, zodra er via de website een bestelling wordt geplaatst, ontvang jij een bestelbevestiging én de winkel ook op dat moment. Als de winkel het boek ontvangt staat er melding op de pakbon. Vervelend dat het niet duidelijk is geweest.
Excuus voor het ongemak.
Groet, Antoinette

Noté 5 sur 5 étoiles

Ook ik vind dit een heerlijke winkel!

Ook ik vind dit een heerlijke winkel!
Goed verzorgd, enthousiaste en erg vriendelijke medewerkers.
Ze hebben zelfs voor mij een Bobo tijdschrift besteld toen ze dit (nog?) niet hadden. Nu kan ik daar steeds kopen.

28 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jullie schrijven bij mij geld af…

Jullie schrijven bij mij geld af terwijl ik geen klant bij jullie ben ik lees nooit geen boeken ik heb het teruggeblikt en incasso geblokeerd ben hier niet van gediend

5 août 2025
Avis spontané
Logo de The Read Shop

Réponse de The Read Shop

Beste lezer,

Allereerst onze excuses voor de vervelende situatie.

Kun je per e-mail uitleggen wat er aan de hand is? Je kunt deze samen met een foto van de afschrijving sturen naar
helpdesk@readshop.nl

Dan kijk ik heel graag voor je of we het probleem kunnen oplossen!

Groet, Margo

Noté 1 sur 5 étoiles

Read Shop Sassenheim

Read Shop Sassenheim, onbeschofte verkoper. Wat is dat een chagrijnige man die in de Read Shop sassenheim staat. Onvriendelijk straalt uit dat je blij mag zijn als je wat mag kopen bij hem Ik heb getwijfeld of ik dit op trustpilot zou zetten maar wellicht leert hij ervan. Vorige week een pakketje afgegeven en hij gooit zo de bon voor mijn neus neer en zegt verder niks. Voortaan naar primera, stuk vriendelijker

24 juillet 2025
Avis spontané
Logo de The Read Shop

Réponse de The Read Shop

Beste Ruud, dank voor het melden van je klacht. Wij vinden het spijtig te moeten lezen dat je een vervelende ervaring in onze winkel Sassenheim hebt gehad.

Service staat hoog in het vaandel bij onze winkels. Wij nemen je klacht op met de betreffende winkelmanager met als doel dat dergelijke situaties niet meer voor zullen komen.

Namens Readshop willen wij je dan ook onze excuses aanbieden.

Wij hopen je binnenkort weer te ontmoeten in één van onze winkels.

Groet,
Margo

Noté 1 sur 5 étoiles

Slecht personeel nul vriendelijkheid en…

Slecht personeel nul vriendelijkheid en je mag niet eens rondkijken want dan word je de winkel uitgestuurd.

18 juillet 2025
Avis spontané
Logo de The Read Shop

Réponse de The Read Shop

Beste Alex, dank voor het melden van je klacht. Wij vinden het spijtig te moeten lezen dat je een vervelende ervaring in onze winkel hebt gehad.

Service staat hoog in het vaandel bij onze winkels. We leren graag van klanten zoals jij. Niet alleen als je tevreden bent, maar ook wanneer je vindt dat onze dienstverlening beter kan. Zo zijn we altijd bezig om onze producten en dienstverlening te verbeteren. Op basis van reviews voeren we dan ook regelmatig verbeteringen door.

Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug en kunnen we je een betere beleving bieden!

Groet,
Margo

Noté 1 sur 5 étoiles

Arrogante kwast

Ben door een lieve jongedame geholpen..de bedrijfsleider was ronduit arrogant en onaardig tegen personeel en klanten...ongeschikt !

15 juillet 2025
Avis spontané
Logo de The Read Shop

Réponse de The Read Shop

Dank voor het melden van je klacht. Service staat hoog in het vaandel bij onze winkels.

Ik wil je verzoeken een e-mail te sturen naar helpdesk@readshop.nl met de klacht en gegevens van de winkel, zodat wij dit met de desbetreffende winkel kunnen opnemen.

Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug en kunnen we je een betere beleving bieden!

Groet,
Margo

Noté 1 sur 5 étoiles

Klantonvriendelijk

Ik liet mijn afhaalcentrum vanuit mijn email zien. Daar kon ze niks mee. Naam en huisnummer, ook niks.
De afhaalcode uit de email kon ze niet groter maken. Om de code handmatig in te voeren. Ik werd ervan beschuldigd om een foto van de barcode te hebben gemaakt.
Niet waar. Ze maakte een opmerking of ik dit punt zelf had aangegeven???? Waarom zou ik dat doen? Dit punt werd door Bolcom aangegeven. Terwijl ze weer naar achteren ging opende ik mijn PostNL App, hier was de
barcode wat groter. Gelukkig was mijn
pakket er. Daarna kreeg ik het verwijt dat er op de sticker haar adres staat. Want dan neemt ze die pakketten niet aan. Volgens mij staat er bij elk afhaalpunt een adres.
Nu weet ik ook waarom een maand of 2 geleden mijn pakket een paar dagen onvindbaar was. Daar stond ook een adres vanuit de App waarschijnlijk. En kon ik mijn pakket na tussenkomst van de klantenservice ophalen bij een ander punt.
Ik gaf aan dat ze zelf een klacht bij Bolcom mag indienen, want hier sta ik volledig buiten.
Dat viel niet in goede aarde want ik ontving een blik....

4 juillet 2025
Avis spontané
Logo de The Read Shop

Réponse de The Read Shop

Beste Dineke,

Dank voor het melden van je klacht. Wij vinden het spijtig te moeten lezen dat je een vervelende ervaring in onze winkel hebt gehad.

Ik wil je verzoeken een e-mail te sturen naar helpdesk@readshop.nl met de gegevens van de winkel erbij, zodat wij dit met de desbetreffende winkel kunnen opnemen.

Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug en kunnen we je een betere beleving bieden!

Groet,
Margo

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus