j'ai souvent utiliser vos service avec la plus grande satisfaction.ma dernière commande 43883 du 5/11/2021 vers 22h20 pose un problème, le code que vous m'avez envoyer n'est pas recevable, il semble e... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Quelqu’un a utilise frauduleusement ma carte bancaire pour acheter des recharges sur votre site… et aucun moyen de vous joindre par téléphone rapidement pour y mettre fin!!! Jamais vu un site qui n’a... Voir plus
Bonsoir, J'ai voulu acheter une recharge sur le site rachargeok.com et ça n'a pu se faire malgré que j'ai validé l'opération via l'application de ma banque? J'ai donc contacté ma banque puis lais... Voir plus
J’ai acheté 2 cartes transcash, une de 100 et une de 20, je me suis trompé en écrivant mon e-mail et malgré plusieurs tentatives de contact par mail pour recevoir mes codes à la bonne adresse mail, au... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
2,3
Bas
202 avis
Aucune trace de demande d’avis
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Tres bon site wt prarique mais les…
Tres bon site wt prarique mais les frais reste chers.comparer a d autres site qui prennent 0.50 de frais poir 50 euros neosurf
9 septembre 2021
Aujourd'hui la transaction était plus…
Aujourd'hui la transaction était plus rapide que d'habitude pour recevoir le code par SMS
9 septembre 2021
Vous êtes parfait je suis très content…
Vous êtes parfait je suis très content de votre site
6 septembre 2021
Avis spontané
Je me suis fait arnaquer sur le site…
Je me suis fait arnaquer sur le site DUndle. Je recommande ce site, fiable!
2 septembre 2021
Avis spontané
site à proscrire
Bonjour,
Après m’être fait arnaqué par un faux mail de Paypal ( voir mail que je vous ai envoyé le 18/06/0/2021),j’ai acheté une carte PCS valable 1 an .Vous ne m’avez jamais ni envoyé le code pour utiliser les 100€ , ni répondu à mon appel au secours .J’ai modifié mon mot de passe et vous m’avez juste envoyé un mail pour me dire que j’avais changé de mot de passe .
sachant , que l’on a un an pour utiliser cette recharge de 100€ , je vous renvoie de nouveau un mail afin de me contacter pour pouvoir me donner le code que vous ne m’avez JAMAIS donné !
Merci d’avance
Gilles
NB : Je vais faire part de votre absence de service client suite à une réclamation de ma part après 2 mois dans les réseaux sociaux !!
16 juin 2021
Avis spontané
Coupon reçu 2 secondes après
16 août 2021
Votre site permet à des escrocs…
Votre site permet à des escrocs d’arnaquer des personnes de bonne foi ! 😡😩😖😱
4 août 2021
Réponse de Rechargeok
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Il semble que vous ayez été en contact avec des personnes mal intentionnées sur un autre site et vous avez passé une commande pour eux sur notre site. Pour cette raison, nous vous invitons à déposer une plainte et à fournir aux autorités tous les éléments leur permettant d'enquêter (téléphone, email de la personne vous ayant demandé d'acheter un code etc.).
Nous restons à votre disposition à support@rechargeok.com
Bien à vous,
Inès de RechargeOK
Site formidable et sûr
Site formidable et sûr. Avec eux pas de soucis, vous recevez les codes en instantané et si par mégarde vous l'effacez ils vous le renvoient.
Site très sérieux et surtout sécurisé
11 août 2021
Avis spontané
utilisation facile et sans contrainte
3 août 2021
raz le bol de devoir refaire 10 fois la…
raz le bol de devoir refaire 10 fois la meme manipulation toujours refusée par le serveur
1 août 2021
Réponse de Rechargeok
Bonjour Katherine,
Nous sommes surpris de découvrir votre avis négatif, car selon nos informations votre commande s'est bien passée et vous avez bien reçu votre code de recharge.
N'hésitez pas à nous écrire à cette adresse si vous rencontrez un problème : support@rechargeok.com
Bien à vous,
Inès de RechargeOK
Service client rapide
13 juillet 2021
Facile mais lent
L'interface est conviviale et facile d'utilisation. Dommage, seulement, que le code de la recharge achetée soit arrivé le lendemain de l'achat en ligne. Cordialement.
12 juillet 2021
Réponse de Rechargeok
Bonjour Monsieur,
Vous avez passé commande le 5 juillet à 22h47 et le mail vous a été envoyé à 22h48. En revanche, il semble effectivement que le mail n'a été ouvert que le lendemain matin à 7h07. Peut-être que l'email était arrivé dans vos courriers indésirables ?
Bien à vous,
Inès de RechargeOK
Bonjour
Bonjour
J’ai fais une erreur sur une commande passée La commande n°27910 a été passée le juillet 1, 2021 et est actuellement En cours.
Le mail de facturation à été saisi avec une faute au lieu de mettre @hotmail.com j’ai écris .col du coup je ne peux pas recevoir mon bon code
1 juillet 2021
Réponse de Rechargeok
Bonjour Samuel,
Votre commande vous a été remboursée car les Tickets Premiums sont maintenant en rupture de stock.
Si vous vous trompez dans votre adresse email il n'y a aucun problème pour que nous la modifions, nous avons juste besoin de procéder à quelques vérifications au préalable.
Bien à vous,
Inès de RechargeOK
J'ai été prélevé alors que ça devait…
J'ai été prélevé alors que ça devait être des tests PayPal. Merci de me rembourser. Je porte plainte contre PayPal.
24 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Rechargeok
Bonjour Enora,
Nous sommes navrés d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Malheureusement au moment de votre paiement nous avons acheté un code auprès de notre fournisseur et vous l'avons envoyé instantanément. Ces codes ne sont pas annulables et nous ne pouvons pas savoir s'ils ont déjà été utilisés après les avoir envoyés. Par conséquent nous ne pouvons pas procéder à un remboursement.
Nous vous invitons à déposer une plainte et à fournir aux autorités tous les éléments leur permettant d'enquêter (email/téléphone de la personne vous ayant demandé d'acheter un code etc.).
Nous restons à votre disposition à support@rechargeok.com
Merci de votre compréhension,
Inès de RechargeOK
attention fraude a la cb
attention
moi aussi le 21.06.2021 j ai ete victime d'une fraude a la cb pour recevoir mes fonds ils m ont fait commander carte telephone prepaye ( que j ai pas besoin et connait pas) ils utilisent votre site. sentant l'arnaque j'ai fait opposition a ma cb et porter plainte a la gendarmerie mais j'ai un debit aujourd hui de 107.99. que faire? faites cessez surtout pour la renommee de votre site.
21 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Rechargeok
Bonjour,
Nous n'avons trouvé aucune commande faite avec votre adresse email. Pourriez-vous nous communiquer l'adresse email avec laquelle vous avez passé la commande ? Ou bien les 4 derniers chiffres de votre carte de paiement ?
Merci,
Inès de RechargeOK
en fait des fraudeurs m'ont eu en me…
en fait des fraudeurs m'ont eu en me faisant mettre du crédit sur votre site ..
donc mon expérience comment vous dire ?
17 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Rechargeok
Bonjour Sara,
Nous sommes navrés d'apprendre cela. Est-ce que vous pouvez nous écrire à support@rechargeok.com avec notre numéro de commande pour que nous puissions voir s'il est possible de trouver une solution ?
Merci,
Inès de RechargeOK
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