Toujours au TOP ! Beaucoup de choix. Possibilité de recevoir des échantillons remboursés lors de la prochaine commande. Carrelage de marque italienne ou espagnol. Livraison gratuite à partir de 850 eu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nous aurions pu noter 5/5, pour la qualité des matériaux livrés, non endommagés et livrés à date et à l'heure. Cependant, le camion n'était pas équipé de bras de levage. Les matériaux ont donc été dép... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un excellent professionnel que je recommande sans hésiter. Le vendeur est extrêmement à l'écoute et prend toujours le temps de donner des explications claires au téléphone. C'est très rassurant de tom... Voir plus
Très bons contacts avec les commerciaux, qui ont apporté toutes les réponses à mes questionnements. Livraison effectuée dans les délais. Carrelages très bien emballés et protégés sur les palette... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de carrelage
Écrit par l'entreprise
Réflex boutique propose la vente en ligne de carrelage, parquet, sanitaire salle de bain, pour l'aménagement intérieur et extérieur de la maison, à prix pas cher. Paiement sécurisé, Livraison gratuite, échantillons gratuits.
Coordonnées de contact
20 boulevard de Thibaud, 31120, Portet-sur-garonne, France
- 05 82 95 56 76
- contact@reflex-groupe.fr
- reflex-boutique.fr
4,7
Excellent
59 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produit arrive en temps et en heure
Produit arrive en temps et en heure, bonne qualité, site qui m’a appelé pour vérifier la bonne réception et qualité !
24 août 2025
Je suis très satisfait de mon achat.
Très bons contacts avec les commerciaux, qui ont apporté toutes les réponses à mes questionnements.
Livraison effectuée dans les délais.
Carrelages très bien emballés et protégés sur les palettes livrées.
Aucune casse à signaler pour 100 m2 livrés.
Le carrelage (pas encore posé) semble de bonne qualité.
Que du positif pour cet achat.
Je recommande reflex boutique.
23 décembre 2025
Compétitifs, professionnels et très humains
Bonjour, l’histoire commence par une commande sur un coup de tête d’une terrasse d’environ 50 m2. Par hasard nous tombons sur le site Reflex Boutique très facile à parcourir et avec des produits de qualité à des prix compétitifs. Et nous commandons directement tout ce qu’il faut pour notre terrasse.
Nous recevons dès le lendemain un message de Reflex Boutique qui nous propose de nous envoyer gracieusement un échantillon pour confirmer notre commande. Geste qui nous montre le côté profondément humain de cette entreprise.
Le produit correspondant à notre attente, nous avons confirmé la commande.
Par la suite, nous avons plusieurs fois rappeler Réflex pour des questions techniques ou commander des pièces manquantes (j’avais mal fait mes calculs) et nous avons toujours eu un accueil très chaleureux et des conseils très avisés.
Merci à toute l’équipe.
24 juin 2025
Commandé et livraison rien à dire
Commande et livraison rien à dire. En revanche sur la qualité des carreaux un peu plus. En effet les carreaux de Carrelage effet carreaux de ciment Water Azur palissent avec une exposition au soleil.
Dommage.
1 août 2025
Réponse de Réflex-boutique.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la commande et la livraison vous aient donné satisfaction, mais nous regrettons votre déception concernant l'aspect visuel de votre carrelage.
Nous tenons toutefois à vous rassurer : le grès cérame est un matériau inaltérable face aux rayons UV, une décoloration du carreau est donc techniquement impossible. L'effet visuel que vous constatez est généralement dû à la présence d'un voile de laitance (résidus de pose) resté en surface, qui ternit l'éclat du carreau avec le temps.
Nous vous recommandons l'utilisation d'un nettoyant de fin de chantier spécifique pour éliminer ce voile et redonner au carrelage son aspect d'origine. Si vous avez besoin de conseils pour effectuer ce nettoyage ou choisir le produit adapté, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Bien cordialement, L'équipe Reflex Boutique
Service commercial
Service commercial, très réactif au téléphone et très flexible, notamment pour la livraison en période de fermeture d’été, je recommande.
1 août 2025
Suite a un problème de quantité a la…
Suite a un problème de quantité a la commande, on m'a rappelé et trouvé une solution. Super content de la réactivité, j'ai pu partager avec le collaborateur et trouver une solution. Que des bons points, super équipe, super sympa 👍
1 juillet 2025
Conforme à nos attentes
La livraison s'est bien passée, le carlage était de qualité et nous sommes très satisfaits du résultat
5 août 2025
Parfait
Site internet trouvé au hasard mais belle surprise .
SAV très réactif, livraison parfaite et palette super bien protégée
10 juillet 2025
Très bon site beaucoup de choix
Très bon site beaucoup de choix
Livraison rapide
Service commercial professionnel
J'avais hésité à cder par internet, sans regret
Avons eu un carton de carreaux cassés,nous ont remboursé sans problème et sans leur avoir demandé au préalable, ce qui est très commerçant SAV irréprochable
Je recommande sans problème
24 novembre 2025
Avis spontané
service commercial très bon et très beaux produits
J'ai fait une grosse commande cet été (carrelage et accessoires pour faire une terrasse sur plot). Les plaques à dalles ont eu un souci de conditionnement et sont arrivées quasi toutes cassées. Ne pouvant pas retarder les travaux, j'ai fait avec les produits cassés et ait mis un commentaire indiquant la mauvaise qualité du produit reçu. Reflex m'a contacté le jour même et proposé un dédommagement de 50€ alors que je n'avais rien demandé en ce sens. Un grand bravo à leur service commercial. Outre l'anomalie sur les plaques à dalles, les autres produits étaient de très bonne qualité et les carrelages superbes.
15 août 2025
Avis spontané
Parfait de bout en bout
Parfait de bout en bout. Commande de 75 m² de dalles extérieur. Accueil téléphonique rassurant avant la commande pour nous indiquer qu'on avait un peu de délai pour vérifier que les dalles ne soient pas cassées.
3-4 dalles sur les 120 étaient abîmées, service après vente au top qui nous a fait parvenir des dalles de remplacement sans aucun frais, nous avons même pu commander quelques dalles supplémentaires en les ajoutant au transport SAV, ce qui nous a fait économiser les frais de transport.
27 mai 2025
Avis spontané
Très bonne surprise
J'étais dubitatif sur l'achat de dalles gré cérame pour 40m² sur internet mais le prix attractif et les avis m'ont convaincu.
Franchement j'étais été surpris de la qualité du service, prix compétitif, livraison gratuite en 1 semaine à peine, livreur arrangeant et super gentil, et surtout pas 1 seule dalle de cassée !!!
Juste incroyable, bravo pour le soin apporté à la commande.
Je recommande donc sans réserve.
29 juin 2025
Avis spontané
Bonne expérience malgré la petite…
Bonne expérience malgré la petite casse.
J'ai passé commande sur le site pour un carrelage qui était dur à trouver et tout s est bien passé. Le seul hic c est 2 carreaux cassés au déballage alors que j avais regardé devant le livreur. Je n ai pas regardé assez apparemment. Petit dédommagement de la part du site. Service client très réactif. Je reviendrai sur ce site au besoins....
7 août 2025
Avis spontané
Bonne prise de commande
Bonne prise de commande, matériel de bonne qualité et livraison parfaite. SAV très bien et entreprise très réactive. A recommander.
10 mars 2025
Avis spontané
Très bon site
Grand choix de produit, grande disponibilité des conseillers, conseils avisés, très professionnel. Je recommande
6 mai 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.