Refurbiestore Avis 676

Ich habe einen AVM Router (refurbished) bestellt. Die Ware war mangelhaft und wurde bemängelt. Die Retoure klappte noch gut. Dann aber Funkstille, keine Rückerstattung, keine Antwort auf meine Schreiben. Sah mich gezwungen eine Anzeige zu erstatten. Eine Reklamation über PayPal hat am Ende zu zu einer Rückerstattung geführt. Ich werde nicht wieder bei diesem Shop bestellen.

Ich habe ein Ladecase für meine Airpods bestellt. Die Lieferung war schnell, deshalb gibt es den einen Stern. Allerdings ist das Ladecase nicht funktionstüchtig. Das größte Ärgernis jedoch ist, dass es keinerlei Reaktion auf meine Reklamation gibt. Ich habe mich per Mail gemeldet und auch über ein Formular auf der Webseite - keine Antwort. Eure Kunden scheinen euch ja völlig egal zu sein, Refurbie. An alle potentiellen Kunden: Kauft dort nichts, Produkt und Kundenservice = miserabel

Wir haben vorletzte Woche dort eine vorrätige Fritz Box bestellt und via PayPal bezahlt.
Es folgte die automatische Bestellbestätigung und dann nichts mehr...Keine Lieferung...Auf Nachfrage per Mail ebenfalls nur ne automatische Reaktion,dass in 24 h geantwortet wird...Antwort kam nicht...Wir haben das Geld von PayPal mittlerweile zurückbekommen.Unsere Erfahrung deckt sich mit den vielen aktuellen negativen Erfahrungen hier....Ein weiteres Mal werden wir dort nicht bestellen.

Defekten Router eingeschickt und nichts mehr gehört. Keine Rückmeldung und keine Rücküberweisung.
Finger weg von diesem Shop! Nicht zu empfehlen!

Hallo,
ich beschreib mal mein Kauferlebnis mit dem Onlineshop. Eine Xbox Series S wurde bestellt und am gleichen Tag bezahlt. Es gab eine Mail mit der Bestätigung das die Ware bezahlt sei und sie in die Versandvorbereitungen geht. Das war am 28.11.2025. Das war das erste und einzige Mal das der Händler auf eine Mail reagiert hat. Telefonisch ist dort niemand zu erreichen. Nie.
Das Ende vom Lied ist trotz Fristsetzung passiert vom dem Onlineshop seiner Seite her gar nichts. Mittlerweile ist ist eine Strafanzeige wegen Warenbetrugs gestellt worden. Denn ich hab bis heute weder die bezahlte Ware oder mein Geld zurück bekommen. Hab dann bei einem anderen Händler bestellt. Am nächsten Tag war ein neues Gerät am Start (Rebuy.de).
Meine Empfehlung. Finger weg von dem Shop refurbiestore.de

Kann den Store nicht empfehlen.
Habe defekten Repeater zugesandt bekommen.
Nachdem ich das defekte Teil zurückgesandt hatte, bekam ich keine Rückzahlung.

Finger weg von diesem Store, würde Minus Sterne geben wenn das möglich ist,
Das sind Betrüger sieht alles gut aus und dann hört man nichts mehr, auf e-mail wird nur mit automatischer Antwort reagiert egal an welche von denen man das schickt und wie oft, Telefon geht auch niemals jemand dieser Shop ist purer SCAM , Finger weg

Speedport 3 eingeschickt gegen Entgeld. Nach 3 Wochen habe ich mich per Email gemeldet, weil keine Reaktion kam. Nach Tagen kam die Antwort, wir bitten um Verständnis, noch in Bearbeitung. Das ganze im selben Abstand genau dasselbe Prozedere. Bis ich im November eine letzte Email geschrieben hatte, da kam dann keine Antwort mehr. Also bloß Finger weg vor solchen Betrügern. Anzeige wäre das einzig richtige!

Ich kann nur sagen : Finger weg !
Ware vor 3 Wochen bezahlt und nichts ist passiert.
PayPal kümmert sich jetzt darum.
Einfach nur frech, was die da abziehen !

Am 24.11.2025 einen FRITZ!Powerline 1220E Adapter bestellt und bis heute nicht erhalten. Anfrage an den Support blieb unbeantwortet. Ich kann vor einer Bestellung nur warnen.

Bitte NIEMALS dort bestelle! Ich habe Anzeige wegen Betrug erstattet da weder die Ware geliefert wurde noch auf Emails reagiert wird!

Was soll das???????????
Ich habe eine Meta Quest 3 Brille dort bestellt, angeblich mit 512GB, geliefert wurde eine mit 128GB und ich konnte sie nicht laden (warscheinlich defekt), sie war dreckig in total abgerockt (gehört in den Sondermüll). Also sofort den Wiederruf gestartet und das Teil zurück gesendet. Das war am 20.10. und bis heute keine Erstattung erhalten oder ein Hinweis warum.
ACHTUNG!!!!!!!!!! Betrug

Am 10.11. einen Thermomix bestellt.
Nach mehr maligen Anschreiben kam die Antwort das mein Problem innerhalb 48 Stunden bearbeitet wird. Das war am 20.11. Bis heute (14.12.)keine Antwort. Habe schon zweimal storniert und KLARNA eingeschaltet, null Reaktion. Mein Fazit: ABSOLUTER SAFTLADEN FINFER WEG!!!! Dann lieber woanders seriös und neu kaufen.

Hab am 26.11. Ne Switch bestellt. Gestern am 12.12. Kam sie an.
Zustand sollte fast neu sein. Dicker Kratzer im Display, Fett Staub als ob die schon Monate rum lag und das ist nicht alles.
Die Switch sollte viel früher da sein.
Per Mail eine Sendungsnummer die ich bis heute noch nicht habe.
Sehr unprofessionell und lange warte Zeiten.
Hab schon gedacht vor Weihnachten kommt die gar nicht mehr an!

Im Mai habe ich eine Fritz Box 7590 Ax
Zugesendet als Verkauf
bis heute hab ich noch kein Geld erhalten noch die Ware zurückgesendet bekommen!!!!
Zahlreiche Mails gesendet auf diese wurde zum Teil geantwortet aber jedoch ohne weiteren Erfolg auf das Geld oder die FRITZ!Box !!!!

Nach fristgerechter Rücksendung der Ware aufgrund von Mängeln, gab es keine Rückerstattung. Jegliche Nachfrage über die angebotenen Kontaktmöglichkeiten blieben unbeantwortet.

Keine Lieferung, keine Reaktion auf Mails , PayPal eingeschaltet. Absolut nicht zu empfehlen !

Ich habe eine Xbox Series X gekauft, Das Gerät kam nicht sehr Pünktlich und kaum Kontakt zum Service, es fehlt das Stromnabel, keine Rechnung und nach 3 Wochen immer noch keine Antwort auf meine Beschwerde.
Ich kann nur empfehlen den Verkäufer zu meiden.
Eigentlich 0 Sterne.

⭐️⭐️ (2/5) – Günstig, aber langsam und nur oberflächlich „refurbished“

Ich habe am 21. November bestellt und das Paket kam erst am 8. Dezember an – also fast drei Wochen Lieferzeit. Der Preis war wirklich sehr günstig, deshalb habe ich durchgehalten, aber die Abwicklung war langsam und die Kommunikation praktisch nicht vorhanden.

Das Paket kam an und funktioniert, aber:
- Alle Teile waren einzeln in Zeitungspapier eingewickelt – wirkt eher improvisiert als professionell.
- Auf dem Gerät war noch das Profil des Vorbesitzers gespeichert – also keine gründliche Überprüfung oder Löschung.
- Es wirkt so, als ob Refurbiestore die Geräte gar nicht selbst überprüft. Mein Paket kam direkt vom Vorbesitzer, ohne dass das Gerät auch nur eine Minute bei Refurbiestore war. Das bedeutet: keine Kontrolle, keine Löschung der alten Daten – nur Weiterleitung und Gewinnspanne. Für mich ist das keine wirklich faire Geschäftspolitik.

👉 Worauf Käufer sich einstellen sollten:
- Sehr gute Preise, besonders für Konsolen und Apple‑Produkte.
- Lieferungen können deutlich länger dauern als angegeben (2–3 Wochen sind möglich).
- Qualitätskontrolle ist oberflächlich, Vorbesitzer‑Daten oder Gebrauchsspuren können vorhanden sein.
- Garantie gibt es, aber der Kundenservice reagiert langsam.

Insgesamt: Preislich top, aber wer schnelle Lieferung und wirklich sorgfältig geprüfte Geräte erwartet, könnte enttäuscht werden.

Also weil niemand bisher geschrieben hat wie man mit solchen Betrügern umgeht: über PayPal Fall erstellen, oder aber zur Polizei gehen/ europäische Streitschlichtungsseite. Unser Produkt wurde erst nach Beginn des Streites zugeschickt und in einem Mangelhaften Zustand. Das dauert alles und ist sehr mühsam, aber das Geld kommt zurück. Der angebliche Händler hat das Paket auch über Privatpersonen verschickt und keine E-Mails, oder Telefonnummern zum Händler funktionieren, oder aber eine Rücksendung die sicher ist. Versucht bei sowas immer über Trustpilot erstmal zu schauen wie ist der Händler und versucht auf Rechnung zu kaufen: erst Ware dann Geld.
Update: PayPal hilft sehr dem entgegen zu wirken und das Paket geht zurück an den "Händler", natürlich versichert und dokumentiert dass das Gerät nicht verändert worden ist. Der Händler reagiert weiterhin nicht direkt sondern nur auf Druck von PayPal.