Refurbiestore Avis 676

Ein Stern noch zu viel!
Ich habe einen Router bestellt, nach über 20 Tagen immer noch nicht geliefert wurde. Habe eine letzte Lieferfrist gesetzt, die Ereignislos verstrichen ist. Jetzt habe ich eine Rückzahlungsfrist gesetzt, wo ich auch mit einem Verstreichen rechne. Danach müssen dann rechtliche Schritte eingeleitet werden.
In Summe eine sehr schlechte Erfahrung.

Es handelt sich um Betrüger. Habe Airpods gekauft, bezahlt, aber bis heute nichts erhalten. Muss mein Geld jetzt per Anwalt zurückholen. Eine Mahnung habe ich bereits abgesendet, Anzeige folgt.

Support antwortet schindet aber nur Zeit und vertröstet einem mit inhaltslosen emails.

Das sind Betrüger übelster Art und ich kann jeden nur empfehlen die Hände von denen weg zu lassen. Ich habe vor 4 Wochen einen Router bestellt, der nicht rechtzeitig ankam. Ich habe mehrere Anfragen gestellt und immer eine systemseitig erstellte Antwort erhalten. Ich habe den Artikel widerrufen. Auch hier nur eine Antwort vom System. Das Geld habe ich bis heute nicht zurück bekommen.

Habe einen defekten Airpod erhalten. Ich musste zwei mal mailen um eine Rückmeldung zu erhalten. Habe den Airpod zum Umtausch eingeschickt (kostenfreies Rücksendeettiket). Das Paket wurde nun vor über zwei Wochen zugestellt und ich habe bisher keine Erstattung oder Umtausch erhalten.
Preise sind okay, Retoure und Support in meinem Fall sehr schwach.

ACHTUNG !!!!
Bestellung kommt bei euch an aber wehe ihr wollt was zurückschicken.
Sie stellen sich Tod und ignorieren jedes Mahnschreiben.
Verbraucherzentrale ist alarmiert.
Auf gar kein Fall bestellen und die Abzocker unterstützen.

Muss jetzt mit Anwalt mein Geld zurückholen….
Hätten wir mal vorher auf Trustpilot die Bewertungen gelesen ^^
Ab jetzt immer Bewertungen vorher lesen!

Ich wollte meinen Artikel zurückgeben, daraufhin habe ich dem Kundenservice geschrieben und mir wurde gesagt, dass mir ein Retourenschein separat per Mail zugeschickt wird.
Nach einer Woche habe ich noch keinen erhalten, also fragte ich nochmals, wann ich diesen erhalte. Mir wurde gesagt, dass er bereits vor einigen Tagen per Mail an mich verschickt wurde. Leider habe ich aber keinen erhalten und der Kundenservice reagiert seit dem nicht mehr auf meine Nachrichten.
Per Telefon erreicht man leider auch niemanden, man spricht mit einer KI, welches ein Ticket erstellt. Gemeldet wurde sich trotzdem seit dem nicht bei mir.

“Sehr schnelle und freundliche Kommunikation, faires Preisangebot und reibungslose Abwicklung. Alles bestens gelaufen – jederzeit gerne wieder!”

Ich habe meine Fritz Powerline Adapter über Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer war sehr nett, zuverlässig und zuvorkommend. Die Bezahlung erfolgte pünktlich und sogar um das Versandetikett hat er sich direkt gekümmert. Alles lief reibungslos

Nach der Auftragsbestätigung unserer Bestellung passierte gar nichts. Auch auf meine mehrmaligen Anfragen „zb wann wir mit der Lieferung rechnen könnten“ erhielten wir nur eine Eingangsbestätigung unserer Mail aber nie eine Antwort. Gott sei Dank habe ich per Paypal bezahlt und konnte einen Fall eröffnen. Selbst Paypal erhielt von Refurbiestore keine Antwort auf deren Anfragen. Nach Ablauf der Frist entschied Paypal den Fall zu meinen Gunsten und ich erhielt über 2 Wochen nach meiner Bestellung mein Geld wieder. In der Zwischenzeit bestellte ich die X Box bei einem anderen Anbieter, dieses Mal erfolgte die Lieferung zügig. Es geht also auch anders. Für mich steht fest, nie wieder werden wir bei Refurbiestore bestellen. Nie wieder!

Habe nach fünf Wochen und vergeblichen Versuchen, mein Geld zurück zu erhalten, Strafanzeige gestellt. Außer der ersten Mail wurden keine weiteren Mails mehr beantwortet. Statt der bestellten I-Pods wurden mir Kopfhörer zugeschickt, die wie I-Pods aussehen, aber deren Seriennummern nicht bei Apple gelistet sind, also der begründete Verdacht besteht, dass es sich hierbei um Produktfälschungen handelt.

Kopfhörer ist defekt gewesen mir wurde dann eine Rücksendung mit Prüfung des Kopfhörers vorgeschlagen habe ich gemacht und jetzt erhalte ich seit 3 Wochen keine Rückmeldung mehr per Mail auch nach Fristsetzung nicht!
Definitiv nicht zu empfehlen!

Schnelle Abwicklung und netter Kontakt

Alles gut geklappt.
Problemlose verkauf . Netter Kontakt. Alles bestens gelaufen
Danke schön
B.H

Ursprünglich: 09.09.2025
Router Speedport 4 (#3138) eingeschickt, nach 3 Monaten immer noch kein Geld erhalten. Auf Email und Anrufe keine Reaktion. Habe Anzeige erstattet und Anwalt eingeschaltet. Nutzt immer Paypal oder Vorkasse.

Edit 10.09.2025: Genau heute (1tag später) kam eine Email mit Entschuldigung (Verzögerung aufgrund Reparatur - das Gerät war einwandfrei in Ordnung bei Versand, aber ok) sowie das Geld an. Daher wurden die Worte Betrüger entfernt sowie ein Stern hinzugefügt. Knapp 3 Monate sind jedoch weiterhin nicht vertretbar. Anzeige bei Polizei wurde zurückgenommen.

Keine Reaktion vom Anbieter. Seit 2 Wochen Monierung eines Retoure Scheins, ohne Erfolg. Telefonisch schon gar nicht zu erreichen. Behalten das Geld ein und melden sich nicht zurück, wenn es Probleme gibt. Nie wieder.
Kostet nur Nerven. Mal sehen, ob ich mein Geld wieder bekomme…

Achtung Vorsicht. Hier sind meiner Meinung nach Betrüger am Werk. Habe im Mai!! diesen Jahres eine Fritzbox dieser Firma zur Verfügung gestellt. Der in Aussicht vereinbarte Betrag von € 80,-- ist, trotz mehrfacher Anmahnung, bis zum heutigen Tage nicht gezahlt worden. Ich muss daher davon ausgehen, dass diese Firma garnicht die Absicht hatte das Gerät zu bezahlen. Eine Anzeige wird wohl im Sande verlaufen. Deshalb Finger weg.

Der zugesagte Betrag wurde mir erst nach einem gerichtlichen Mahnverfahren überwiesen. das dauerte ürigens 3 Monate.

Nachdem ich gestern bereits geschrieben habe : ich wurde um meinen Thermomix betrogen!
Heute habe ich einen öffentlichen Sender um Hilfe gebeten, dieser Firma nachzugehen!
Ich werde nun auch die Polizei einschalten und kann nur jeden von euch bitten, dem es wie mir ging : geht zur Polizei, zeigt die an und geht in die Öffentlichkeit !!
Damit nicht noch weitere Menschen betrogen werden !!

Apple Watch wurde lt Sendungsverfolgung am 26.05.2025 ausgeliefert. Dies wurde per Mail auch bestätigt. Seitdem auf Nachfrage nur Standardantworten bekommen mit der Bitte um Geduld. Selbst eine Fristsetzung per Mail hat nichts gebracht. Sobald ich kann werde ich es zur Anzeige bringen.

Hat super funktioniert. Angebot für meinen Artikel war fair, Abwicklung problemlos und schnell. Gerne wieder.