KOOP HIER ABSOLUUT NIET! OPLICHTERS! Ik ben een student en kocht een MacBook voor school maar Ik heb een retour zo veel tijd geleden aangevraagd en het zou in orde moeten komen en meerdere mal... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mijn toestel zag er gewoon nieuw uit en heeft geen enkele zichtbare of verborgen hebteken. Goed verpakt werd het toestel ook perfect ontvangen. Mijn volgende aankoop zal zeker terug bij jullie zijn. M... Voir plus
L'entreprise a répondu
In een gezin van vijf is er altijd wel één van de toestellen die stuk is, verloren gaat of niet meer kan bijgewerkt worden. We hebben ondertussen toch al 5x beroep gedaan op refurbished voor een "ni... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alleen maar positieve feedback voor deze organisatie!! Heel duidelijke site (wat tegenwoordig nergens meer te vinden is), goede service, snelle levering en op het toestel zelf niks aan te merken! Werk... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Refurbished.be is de eerste Belgische online marketplace exclusief gericht op refurbished producten en staat bekend als marktleider in deze sector. Het platform legt directe verbindingen tussen consumenten en toonaangevende refurbished merken. Het bedrijf is pionier in het toegankelijk maken van hoogwaardige, vernieuwde elektronica zoals iPhones, iPads, laptops en meer tegen betaalbare prijzen. De missie is om duurzaamheid te bevorderen door producten aan te bieden die zowel economisch voordelig als milieuvriendelijk zijn. Ontdek de toekomst van slim winkelen bij Refurbished.be – waar kwaliteit en duurzaamheid hand in hand gaan. Bekijk onze producten: Refurbished iPhones: www.refurbished.be/iphone Refurbished iPads: www.refurbished.be/ipad Refurbished MacBooks: www.refurbished.be/macbook
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- refurbished.be
3,9
Bien
383 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
op 13/10/23 heeft mijn dochter IPhone…
op 13/10/23 heeft mijn dochter IPhone 11 gekocht en betaald. nog steeds niks ontvangen, als je belt geen antwoord..
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Blijf hier VER van weg!
Blijf hier VER van weg!
Ze leveren niet, reageren niet, zijn onbereikbaar. Staan momenteel onder crisisbeheer. Schandalig dat ze nog steeds wel verkopen, want je draagt water naar de zee... Ik hoop dat wij ooit ons geld terugzien...
Update per 26 juni: ongeacht de reactie hieronder, kregen wij geen enkele vorm van bruikbare reactie. Wij zijn nog steeds honderden euro’s kwijt. Als ik onderstaande lees, distantieert de nieuwe uitbater zich ook van de wantoestanden van de voorbije maanden. Intriest. Zeer slechte basis om reputatie terug op te bouwen. Ik heb hoegenaamd géén enkel vertrouwen meer in het merk refurbished. Er is maar één manier om mijn vertrouwen in het merk terug te winnen en dat is mijn geld terugbetalen. Een warme uitnodiging…. Ik ben benieuwd of die koel ontvangen blijft.
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Ik ontving een laptopmet een Duits…
Ik ontving een laptopmet een Duits toetsenbord. Omruilen of retour sturen via de site werkt niet, telefonisch niet bereikbaar, op mail wordt niet gereageerd. Waardeloze service, zit nu dus opgescheept met een product waar ik niets aan heb.
23 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Thanks PayPal
Purchased an iPhone. It did arrive, but with a screen that was not up to the quality you would expect. Followed the procedure for return with the refund option.
The refund is where it goes wrong. Eventually opened a dispute with PayPal, because customer service does not answer at all.
After PayPal got involved, they sent me a credit note, but still no refund on my account. I had to escalate the dispute, which was closed in my favor to finally get my money back.
Avoid this seller, not worth the trouble.
I wish I came to this page earlier, I would never have clicked the buy button.
18 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Iphone 12 besteld en nog niets van terugbetaling gekregen
Op 22/11/2023 een Iphone 12besteld en weken gewacht op levering. Daarna hadden ze me verteld dat het beter was te annuleren en dat ik snel mijn geld zou terugkrijgen. Tot op vandaag nog niets teruggekregen en al een paar weken geleden naar Politie gestapt en klacht neergelegd. Dit dan ook opgestuurd via mail naar Refurbished en tot op heden nog geen antwoord gekregen. Ze reageren zelf niet op mail en bellen gaat zowiezo niet. Gaat over ORD62119073
22 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
heb 2 Iphones besteld die nooit zijn…
heb 2 Iphones besteld die nooit zijn toegekomen. Ik heb tientallen mails gestuurd maar nooit antwoord gekregen en ben tot op vandaag nog steeds mijn geld kwijt.
20 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Pure oplichting!
Pure oplichting!! November een I phone 11 besteld... word niet geleverd. Toezegging van een refund gekregen.... tot op heden niks gekregen!!!
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
ABSOLUTE SCAM
I have paid them 689 Euro on 09/10/23 (invoice number INV22602155).
I got an invoice but the Mac Book never came. Upon requiring to their customer service, I still did not get any answer and their telephone number is not operational.
I am still waiting for the reimbursement of the 285 Euro I paid them on 07/07/23 for an Iphone 8 that I sent back because of a malfunctioning microphone (receivers could not hear me). (INV35302466) They promised to reimburse me in an e-mail but they never did and guess what: their telephone number is not operational.
Refurbished.be owes me now more than 900 Euro. It’s a rip off, they clearly have no intention at all to reimburse me. I call this theft.
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Phone not sent out, still waiting on refund
Bought an iPhone 12 pro but it was never sent out, one week later still waiting on a refund...
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
HP laptop
HP laptop, na één jaar stuk. Niemand te bereiken via mail, telefoon of berichten via website.
Terugsturen via website lukt ook niet.
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Vreselijke oplichters, vreselijke/geen bereikbaarheid, schandelijk
Belofte van volgende dag verzending, echter na 10 dagen nog steeds geen verzending. Klantendienst compleet onmogelijk te bereiken, contact per email wordt automatisch geclasseerd met de automatische boodschap 'de verkoper te contacteren'. De verkoper op zijn beurt ook compleet onbereikbaar zowel telefonisch als via email.
Refurbished.be neemt geen enkele vorm van verantwoordelijkheid, maar gaat wel meteen lopen met je geld. Hun 'partners' op hun beurt laten het ook volledig afweten. Tot op heden geen telefoon ontvangen.
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Zeer slecht aankoop iPhone betaald maar…
Zeer slecht aankoop iPhone betaald maar nooit ontvangen. Ook geen telefonisch contact wel uren op wacht gestaan dit kost dan ook veel. Geen reactie via mail
3 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Ik bestelde een Iphone in oktober
Ik bestelde een Iphone in oktober, deze werd nooit geleverd. Er werd mij bevestigd dat de terugbetaling zou gebeuren en sindsdien geen terugbetaling of antwoord op mijn mails, ondanks herhaaldelijke pogingen. We zijn intussen maart, 5 maanden verder! Telefonisch niet bereikbaar. Schandalige service. Ik zal nooit meer bestellen bij refurbished.
28 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
iPhone geretourneerd wegens defect
iPhone geretourneerd wegens defect , maar nooit terug betaald . Ondanks verschillende mails . Telefonisch zijn ze niet te bereiken . NOOIT MEER!
10 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Geen response
Kan artikel binnen retourtermijn niet retourneren omdat ik de nodige gegevens niet krijg, probeer al anderhalve maand contact te krijgen, maar tevergeefs
7 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
BESTEL HIER NIET, OPLICHTERS !
BESTEL HIER NIET, éénmaal je bestelling betaald. verbreken ze alle contact en wordt er niets verzonden!
DIT IS PURE OPLICHTING !!!
Website zou eigenlijk per direct moeten offline gehaald worden. Refurbished.be en refurbished.nl IS DEZELFDE OPLICHTERIJ !!!!
Hoe ze mensen, en dan nog vooral kinderen zo durven bestelen. SCHAAMTELOOS!
19 février 2024
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Iphone besteld in oktober
Iphone besteld in oktober, deze was defect bij levering. Ik wenste een omruiling, hieraan werd niet beantwoord. De enige mogelijkeid was het product retour te sturen. Dit heb ik dan gedaan.
Helaas heb ik tot op heden mijn centjes niet terug ontvangen.
Op mails en telefoontjes wordt niet meer gereageerd door Refurbished.
In mijn ogen geen betrouwbare partner om iets te bestellen.
Incassobureau ingeschakeld, zij wisten me te vertellen, dat ze heel veel zaken m.b.t. terugbetalingen bij Refurbished in behandeling hebben.
26 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Waiting for refund
I have been waiting since 3/01/24 on a refund for a refurbished Iphone (ORD83798213). No contact possible with the company. Do not buy there!!!
3 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Nalatigheid
Garantie aan gevraagd op 29.11.2023
Geen reactie.
Geen reactie op testaankoop.
We zijn vandaag 14.02.2024
Customer service : 0/10
------
Update op 17.04.2024
Nog altijd geen reactie terug gekregen.
Ik koop hier nooit meer
14 février 2024
Avis spontané
Réponse de Refurbished.be
We willen graag verduidelijken dat deze ervaring betrekking heeft op de voormalige exploitant, Refurbished.nl BV. Wij, als de nieuwe exploitant, Refurbished.store International BV, betreuren deze negatieve ervaring, maar kunnen helaas niet instaan voor eerdere service.
Wij willen benadrukken dat de processen aanzienlijk verbeterd zijn om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We danken een ieder voor begrip en vertrouwen in ons als nieuwe exploitant. Als u vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om u te helpen.
Geen reactie sinds 28/12/2023
Bij aankoop en een eerste herstelling verliep alles nog binnen aanvaardbare termijnen. Maar nu mijn klavier en mousepad het laat afweten, krijg ik al sinds 28/12/2023 geen enkele reactie meer op mijn meervoudige mails die ik zend. En telefonisch is Refurbished al helemaal niet meer te bereiken.
Dringende reactie gewenst!!!
9 février 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.