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South Wacker Drive 71, 60606, Chicago, Etats-Unis
Je viens de recevoir un remboursement de l'HYATT TOKYO, 40 jours et 5 relances téléphoniques après.
Sur ma réservation avec annulation gratuite, il reste pourtant à ma charge 73€!!!
Méthodes commerciales trompeuses, minable
Lamentable!!J'ai du annuler une chambre à hôtel Hyatt Regency à Dubai car j'ai été testée positive avant de monter dans l'avion en France.
L'hôtel refuse de me rembourser.
En plus dès que nous avions réservé en novembre l'hôtel Hyatt Regency sur Expédia quelques jours après l'hôtel nous a envoyé un mail en nous obligeant de payer la soirée de Gala du 31/12/2021 imposée par l'hôtel!
J'appelle Expedia qui me confirme que c'est une obligation et me dit avoir contacté l'hôtel si problème on sera remboursé de la soirée coût supplémentaire 3600 AED soit 900 euros pour 4 personnes!!!
C'est un cas de force majeur et l'hôtel prévenu depuis le 27/12 pour une réservation le 31 au 02/01/2022 REFUSE DE NOUS REMBOURSER!!!
Nous avions une autre réservation avec un autre hôtel du 28 au 30/12 et cet hôtel nous rembourse! Ne passez pas par l'hôtel HYATT Regency DUBAI !!!!Fuyez le!
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