Me encantó el detalle y todo lo que contiene, es cierto que llegó un poco doblado supongo que de llevarlo la agencia de transporte, pero nada que no se arregle poniendo algo de peso encima. Es un de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Queria hacer un regalo especial para mi mujer e hijo. Algo simbólico y romántico a la vez de lo que significa esta union madre e hijo. El pack duo que cogi es genial, te mandan todo oficial indica... Voir plus
100% recomendable , Muy Profesionales y el servicio de atención al cliente es muy Eficiente, ya que responden al momento!! Todo lo que ofrecen es de buena calidad , bien presentado y muy bonito, mir... Voir plus
Pagué el servicio express para que llegara antes y no cumplieron los plazos de entrega. Me puse en contacto con ellos porque era un regalo para una boda, ya podéis imaginar el mal sabor de boca y su c... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Registro-Galaxia es el proveedor más fiable de todo el mundo hispanohablante con el que se puede contar para regalar una estrella. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una gran experiencia de compra, un servicio rápido y eficaz y una asistencia excepcional. Haz felices a las personas que más quieres con un regalo único e inolvidable.
Coordonnées de contact
Im Stöckacker, 18, 79224, Freiburg im Breisgau, Allemagne
- soporte@registro-galaxia.es
- registro-galaxia.es
4,0
Bien
345 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ha sido un regalo para un niño que…
Ha sido un regalo para un niño que perdió a su madre. Mirar al cielo y verla en la estrella con su nombre es mucha emoción. Fantástico regalo
9 mai 2025
Porque la compañia d transporte perdio…
Porque la compañia d transporte perdio mi pedido pero me dijisteis que me mandariais otro y aun estoy esperando
6 mai 2025
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
Lamentamos mucho los inconvenientes causados por la pérdida de tu pedido por parte de la empresa de transporte. Entendemos perfectamente tu frustración.
Queremos informarte que un nuevo envío fue entregado al transportista hace 2 días y ya está en camino hacia ti. El nuevo número de seguimiento ya ha sido enviado por correo electrónico, y puedes seguir el estado del paquete en tiempo real.
Gracias por tu paciencia y comprensión. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro Galaxia
Profecionales
Calidad, rapidez. Usando tratas con profesionales todo sale bien, excelente
12 mai 2025
Avis spontané
Es un detalle bonito
Es un detalle bonito, pero si es cierto que para que quede bonito es muy caro, se podrían barajar más opciones también en más formatos
24 avril 2025
Buenísima atención post venta
No puedo estar más satisfecha con la atención y el trato recibidos. Me di cuenta de una errata por culpa del corrector y escribí al soporte, en menos de un día obtuve la respuesta y la solución. Atentos y comprensivos.
8 mai 2025
Avis spontané
Los QR no funcionan y no nos dan solución
Registré dos estrellas y no tengo acceso a ver la ubicación. Los códigos QR no funcionan y cuando mando emails para que me den una solución lo único que consigo es que me vuelvan a mandar la misma información en PDF con los códigos que no funcionan y no tenga más que papeles impresas y dos marcos, pero eso no sirve de nada si no podemos ver la ubicación de las estrellas registradas. Estamos muy tristes y decepciones si no conseguimos que nos solucionen el problema y por ahora no ha sido así.
10 avril 2025
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
Lamentamos profundamente que esté viviendo esta experiencia frustrante, especialmente tratándose de un regalo con tanto valor simbólico. Comprendemos lo importante que es poder ver y localizar las estrellas registradas, y sentimos mucho que los códigos QR no estén funcionando como deberían.
Los documentos PDF que recibió contienen el código de registro, el cual puede introducir directamente en nuestra aplicación (o en la versión web) para ver la ubicación exacta de cada estrella. Si los QR no funcionan correctamente, le recomendamos ingresar el código manualmente, sin espacios ni errores tipográficos.
Si el problema persiste, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle paso a paso para que pueda acceder sin problemas a la ubicación de sus estrellas.
Atentamente,
El equipo de Registro Galaxia
ENVIARON LOS DOCUMENTOS INMEDIATAMENTE.
ENVIARON LOS DOCUMENTOS INMEDIATAMENTE.
LAS INSTRUCCIONES SON MUY CLARAS
21 mars 2025
Muy buena experiencia
17 mars 2025
Ya he regalado 3 estrellas a mi mujer y…
Ya he regalado 3 estrellas a mi mujer y mis peques. fácil de comprar te dan varias opciones de personalización, el en envío rápido y con una empresa bien reputada. Y en la última compra un pequeño percance que tuve, me puse en contacto con ellos y me lo solucionaron en 15 minutos. Muy recomendable.
3 avril 2025
Avis spontané
Todo muy bien Menos la agencia de transportes FedEx
Todo muy bien. Atención al cliente genial. La empresa de transportes (FedEx) desastrosa. Después de haberme faltado parte del material en el primer envío, una vez cumplen súper bien y me lo envían, la agencia de transportes lo dejó en mi buzón súper doblado. Era un póster y no puedo utilizarlo porque a causa de eso quedó totalmente arrugado.
14 février 2025
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
Gracias por tu comentario y por destacar nuestro servicio de atención al cliente. Lamentamos mucho que la agencia de transporte no haya manejado correctamente tu pedido y que el póster haya llegado en mal estado.
Hemos enviado un nuevo póster, y la nueva entrega ya está en camino hacia ti. Apreciaríamos mucho si pudieras actualizar tu reseña una vez que recibas el paquete en perfectas condiciones.
Si necesitas cualquier otra asistencia, estamos aquí para ayudarte.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro Galaxia
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.