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Regus - Northampton Business ParkAvis 

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400 Pavilion Drive, Victory House, Northampton Business Park, NN4 7PA Northampton, Northamptonshire, GB

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Centre d'affaires
  2. Service de location de salles de réunion et de conférence

Écrit par l'entreprise

Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.

Coordonnées de contact

  • 400 Pavilion Drive, Victory House, Northampton Business Park, NN4 7PA, Northampton, Northamptonshire, Royaume-Uni

  • 8000608702

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

3 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,1

Tous les avis

(3)

2 612 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

In regards to my complains and Security

In regards to my complains and Security concerns, one of the managers send an email requesting a meeting so we can discuss way forward about my dispute, we schedule a meeting today at 11am to my greatest surprise he don't have information about my concern, renewal or issues that lead to this dispute and in all he hung up on me, question? is this one of duties of a manager? REGUS NORTHAMPTON OR UK is not a place to get a office space..

13 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Regus - Northampton Business Park

Réponse de Regus - Northampton Business Park

Hi Maxwell,
I’m sorry for your dissatisfaction.
I understand that your main concern is to cancel the renewal of your agreement.
A signed agreement is a formal business commitment. It should be ended online according to its notice period. Otherwise, it will auto-renew for another term.
We take renewals very seriously and ensure that the very simple process is communicated to customers upfront. 
Before any renewal, our customers receive courtesy email reminders. According to our history, you received these emails on 09 and 23 September 2024 with detailed information on prices, terms and the option of ending the agreement if you no longer require our services.  
This was sent to the email address we have on file, which you can review and amend at any time by logging in to your account online (myregus.com). Once your agreement was renewed, we confirmed it via email on 01 October 2024. 
You can check these emails in the Account > Documents section of your online account.
Your renewed agreement will expire on 30 June 2025. We partner with our customers to help them run and grow their business, but we also have a business to run and cannot cancel an agreement earlier than its end date. 
You can end your agreement through your online account by going to Account > Products and services > End Agreement. This will prevent further auto-renewals.
Regarding the security and lost item issues, these occurred six months ago and were already addressed by your centre team.
Your centre team called you to explain the above details and discuss any other concerns you might have, but the conversation became intense on your end, which led them to end the call. They have since followed up with an email containing the necessary explanation. Please feel free to respond to them if you require further assistance.
Thank you,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus

Noté 4 sur 5 étoiles

Review removed

As my issue has been resolved I have chosen to remove my review

23 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Regus - Northampton Business Park

Réponse de Regus - Northampton Business Park

Hi Claire,
I’m sorry if you felt the need to escalate this.
You accompanied your friend to a doctor's appointment, using the available parking. Please be aware that the parking services are administered by a third party, and any fines incurred are their responsibility but there are approximately 19 signs in the car park along with multiple signs in the reception so instructions are clear and numerous. Furthermore, you did not advise the local team at the time so it’s unfair to blame them as they were unaware you were using the space. They have tried to assist by requesting your car registration details in order to communicate with the parking administrators but have yet to receive your response.
Your complaint and accusation that we are a " heartless company" is completely unjust; our goal is to provide the best service possible and the local team are still trying to help you but need further details so please contact them directly with the information they need.
Kind regards,
Michelle Spire
Assistant Global Customer Service at Regus

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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