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Regus - TX, Dallas - 5956 Sherry Lane Avis 

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TrustScore 3 sur 5

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Centre d'affaires
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5956 Sherry Lane, 20th Floor, 75225 Dallas, TX, US

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8554003575

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À propos de l'entreprise

  1. Centre d'affaires
  2. Service de location de salles de réunion et de conférence

Écrit par l'entreprise

Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.

Coordonnées de contact

  • 5956 Sherry Lane, 20th Floor, 75225, Dallas, TX, Etats-Unis

  • 8554003575

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

3 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,9

Tous les avis

(3)

2 688 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Go to CADDO

Go to CADDO. This company has robbed me and refuses to refund me or even give me back my retainer fee. Dont book with them, i paid them for a room i never even set foot in, they sent my name to collections now collections wont even pick up the phone from Regus. Everything about this company is shady.

1 mai 2025
Avis spontané
Logo de Regus - TX, Dallas - 5956 Sherry Lane

Réponse de Regus - TX, Dallas - 5956 Sherry Lane

Hi Dilys,
I am sorry to hear about your dissatisfaction.
I understand there was a delay in providing the specific furniture you requested for which I apologise. However, the office start date remained unchanged as standard furniture was available, but you chose not to use the space or pay invoices, which led to service restrictions and collections.
We fully understand the importance of receiving your refund promptly. Retainer refunds are processed only after all outstanding invoices have been settled and a refund request has been submitted through your online account at myregus.com by following these steps: Account > Billing and Payments > Retainer Balances > Request Retainer Return.
If you have more questions, my team are in contact with you now. Alternatively, you can submit a query through the ‘Help’ section of your online account.
Best,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus

Noté 1 sur 5 étoiles

AWEFUL! Don't Rent Here!

AWEFUL! Do not rent from them! You will be very sorry you did.

We had a lease for a year for 2 offices. Once they sign you up, their service is absolutely horrible. Their walls are paper thin so you hear everyone talking. And if you need anything, good luck getting it unless you are interested in more offices.

AND WORST, when we cancelled, they have refused to refund our $8,000 deposit. It's been six months! They keep saying they have an accounting problem which we learned is outsourced to Asia, literally. So you can't call anyone.

Don't make the mistake we did.

And BTW, they will likely respond to this post saying "We are sorry and working on it". That too is a lie! They've said that literally every month for 6 months. Now the latest is the person who is "working on our account" is now on a 1 year PTO so we have a new person, again...literally not making this up.

AVOID AT ALL COSTS!!!

4 avril 2024
Avis spontané
Logo de Regus - TX, Dallas - 5956 Sherry Lane

Réponse de Regus - TX, Dallas - 5956 Sherry Lane

Hi Tom, I’m sorry to hear of your dissatisfaction.
We have received no similar complaints about noise levels in your centre and can only apologise if you were given cause for concern.
Our centre teams are available to discuss such matters and would’ve been happy to talk about your available options.
We fully understand the importance of receiving your refund promptly and have taken measures to make the refund process as smooth as possible for our customers.
It’s important for me to highlight that we have not refused to refund your retainer; we attempted the refund on two separate occasions to the bank details you provided, and the payment was rejected as the account was not recognised. After you sent us confirmation your bank details the payment was immediately reprocessed and we advised you of the new payment date.
As a business, we operate across more than 120 countries and count 8 million people amongst our customer base. Our customers come from a diverse range of backgrounds and we are proud to be able to support each of them.
Rest assured that regardless of location, each of our teams is qualified to handle requests for each market that we operate.
A member of my team has already been on contact with you and you are free to contact me directly at lorraine.brule@regus.com if you require further support.
Kind regards,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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