Shame on you Faites très attention avant d’utiliser ce site. Après un paiement initial de 1 €, il est demandé d’entrer les données de la carte bancaire et, par la suite, des débits inattendus ou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai été facturé 39 € pour un abonnement que je n’ai jamais demandé. Je voulais simplement payer 1 € pour 7 jours d’accès, mais non seulement l’offre n’était pas respectée, en plus ils m’ont prélevé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une énorme arnaque !!! Non seulement ça ne sert à rien mais ils continuent à se prélever 39 euros tous les mois même si vous arrêtez l'abonnement. ils suppriment votre compte mais continuent de se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Eh bien il est inadmissible de se comporter ainsi : Et dans nous contacter Rentola ne permet pas d'écrire un mail. Cette enseigne devrait être retirée ce sont de vrais arnaqueurs...même dans leur FAQ,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 15 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location immobilière
Écrit par l'entreprise
Vous cherchez votre prochain bien à louer ? Rentola est votre meilleur choix ! Chez Rentola, nous facilitons la mise en relation entre locataires et propriétaires, afin que vous puissiez trouver rapidement et facilement le logement idéal. Que vous recherchiez un appartement, une maison ou une chambre, Rentola propose un large éventail de biens à louer adaptés à tous les budgets et styles de vie. Avec des annonces disponibles dans la localisation de votre choix, notre plateforme rend votre recherche simple et vous offre les meilleures chances de trouver le logement parfait. Besoin d’aide ou avez-vous des questions ? Notre équipe de support amicale est là pour vous accompagner à chaque étape. Vous pouvez nous contacter facilement via Rento, notre assistant virtuel disponible dans la section FAQ, ou en remplissant le formulaire de contact dans les Conditions Générales sur notre site web. Chez Rentola, nous nous engageons à rendre votre expérience de recherche de location simple, transparente et totalement sans stress.
Coordonnées de contact
1,7
Mauvais
656 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Bonjour j'essayer tous les jours pour…
Bonjour j'essayer tous les jours pour vous contacter pour avoir remboursé les 39 € que vous avez prévu sur mon compte alors que j'ai pas fait vraiment l'abonnement avant les 7 jours et j'ai même pas essayé le site. Je me suis désabonner personne ne répond à mes messages, les messages et retourne dans ma boîte email. Comme si j'ai rien envoyé c'est de l'arnaque.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Cherrad,
Notre équipe de support client est bien active et répond à chaque demande reçue via notre formulaire officiel. Nous regrettons les difficultés techniques que vous semblez avoir rencontrées pour nous joindre.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Les annonces ne correspondent pas et…
Les annonces ne correspondent pas et une fois payé 1 euros ils arnaquent.
La location c est transformé en vente de maison une fois payé
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Francois,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Rentola n'a pas été satisfaisante.
Rentola est un service de mise en relation immobilière tout à fait légitime qui centralise des annonces provenant de diverses sources publiques. Nous travaillons continuellement à filtrer les données pour garantir leur pertinence, mais comme celles-ci proviennent de tiers, il peut arriver exceptionnellement qu'une annonce de vente soit mal répertoriée. Nous encourageons vivement nos utilisateurs à nous signaler toute erreur via notre formulaire de contact afin que nos équipes puissent intervenir rapidement.
Concernant l'abonnement, tous les détails relatifs à l'offre d'essai et au renouvellement automatique vers l'abonnement standard sont détaillés dans nos Conditions Générales lors de l'inscription.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
ATTENTION ARNAQUE
Je réitère mon propos je reçois encore des demande de prélèvement après avoir résilié c’est une ARNAQUE . A FUIR Arnaque à absolue à fuir même après une résiliation cette société continue à essayer de me prélever de l’argent . J’ai porté plain - d’autant que c’est la publicité mensongère. On vous prétend avoir des annonces de particulier ou direct propriétaire, alors que ce ne sont ni plus ni moins les annonces des le agences immobilières agrégées donc mensonges et arnaque .
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Elodie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Rentola n'a pas été satisfaisante.
Nous tenons à vous assurer que Rentola est un service tout à fait légitime. Notre plateforme fonctionne comme un agrégateur qui centralise des annonces provenant de diverses sources publiques, incluant aussi bien des agences que des particuliers, afin de faciliter les recherches des locataires.
Une fois qu'une résiliation est effectuée avec succès via les paramètres du compte ou notre formulaire de contact, le système interrompt automatiquement tout prélèvement futur. Si des tentatives de débit persistent, cela peut être dû à l'existence d'un second compte.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Arnaque totale
Arnaque totale, ils continuent à prélever des montants de 39€ après résiliation !
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Nadia,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Rentola n'a pas été satisfaisante.
Nous tenons à vous assurer que Rentola tout à fait légitime. Lorsqu'une résiliation est effectuée avec succès via les paramètres du compte ou notre formulaire de contact, le système interrompt automatiquement tout prélèvement futur. Si vous constatez des frais après cette démarche, cela peut être dû à l'existence d'un second compte avec une adresse e-mail différente.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Rentola et locamoi c’est la même…
Rentola et locamoi c’est la même entreprise. Ce sont des anarqueurs. Ne prenez jamais même pour 1 € d’essai chez eux. Ils serviront sans arrêt dans votre compte.
Fuyez ces deux sites….. ce sont des voleurs.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Diane,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Rentola n'a pas été satisfaisante.
Nous tenons à préciser que Rentola est un service légitime. Tous les détails concernant les tarifs de l'offre d'essai et le renouvellement automatique vers l'abonnement sont indiqués de manière transparente lors du processus d'inscription et dans nos Conditions Générales. Comme expliqué lors de l'enregistrement, l'abonnement se poursuit automatiquement à la fin de la période d'essai, à moins qu'il ne soit résilié par l'utilisateur via son compte ou notre formulaire de contact.
Nous avons sollicité vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot afin qu'on puisse examiner votre dossier et vous apporter une réponse détaillée par e-mail.
Cordialement,
Team Rentola.fr
IMPOSSIBLE D'ANNULER MON ABONNEMENT…
IMPOSSIBLE D'ANNULER MON ABONNEMENT APRÈS 24H. IMPOSSIBLE DE LEUR ENVOYER UN MAIL. Je porte plainte et je bloque ma carte. Énorme SCAM!
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Pierre,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre plateforme.
Nous tenons à vous assurer que Rentola est un service légitime et que la résiliation de l'abonnement est tout à fait possible. Celle-ci peut s'effectuer directement depuis les paramètres de votre compte utilisateur ou en contactant notre équipe. Notre formulaire de contact en ligne est le canal officiel mis à votre disposition pour envoyer un message à nos conseillers, qui traitent chaque demande personnellement.
Nous avons sollicité vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot afin qu'un conseiller puisse examiner l'état de votre compte et vous apporter une réponse détaillée par e-mail.
Cordialement,
Team Rentola.fr
J’ai porté plainte contre cette arnaque…
J’ai porté plainte contre cette arnaque RENTOLA à la gendarmerie de VILLENox-la-Grand. J’attends de passer au tribunal de Troyes.JE SUIS DE REGION DE L AUBE Cette société profite des gens en manque de logement. Je prends le temps nécessaire, mais j’irai jusqu’au bout.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Louis,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Rentola vous a causé une telle insatisfaction.
Nous tenons à vous assurer que Rentola est un service de mise en relation immobilière tout à fait légitime et transparent.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
A fuir. Une étoile c'est déjà trop
Comme beaucoup d'autres commentaires après la souscription à 1 euros le 13 mars nous n'avons jamais reçu de mail de confirmation.
Un prélèvement de 35£ (39 euros) à été effectué le 20 mars... toujours pas de mail.
Procédé incorrecte que je perçois comme une arnaque. Évitez ce site.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Françoise,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Rentola n'a pas été satisfaisante.
Rentola est un service légitime. Tous les détails concernant les tarifs, la période d'essai et le renouvellement automatique sont indiqués de manière transparente lors du processus d'inscription et dans nos Conditions Générales. Comme expliqué lors de l'enregistrement, l'abonnement se poursuit automatiquement à la fin de la période d'essai, à moins qu'il ne soit résilié par l'utilisateur via son compte ou notre formulaire de contact.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Abonnement à 1€ la première semaine
Abonnement à 1€ la première semaine, après y avoir souscrit plus les mêmes offres d’appartement (attrape nigaud) et impossible d’annuler l’abonnement en suivant toutes les étapes ça fait 48h que je tente avant qu'ils me volent 39€ l’abonnement est toujours actif, aucun mail de confirmation reçu.
A fuiiiir!!!!
UPDATE pour l’annuler il faut laisser un avis à la dernière étape !!
Donc si a chaque fois vous cliquez sur annuler plutôt que de laisser un avis ça n’annulera RIEN!!!
N’importe quoi ce site et que ça plaise ou pas je le perçois ni plus ni moins comme une arnaque.
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Alexandra,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience sur notre plateforme vous ait laissé une telle impression. Nous tenons toutefois à apporter des précisions importantes pour dissiper tout malentendu.
Le processus de résiliation est conçu pour être direct via votre espace client. Si vous avez rencontré une difficulté technique ou une confusion lors des étapes de confirmation, nous en sommes désolés.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Bien cordialement,
Team Rentola.fr
Aucune réponse
Vous allez payer pour des annonces dont vous n'avez aucune preuve de l'existence, et vous n'aurez jamais aucune réponse.
Je vous laisse comprendre de quel genre de site il s'agit
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Jordan,
Nous regrettons sincèrement que vous ayez ce sentiment concernant notre plateforme. Nous tenons à vous assurer que les annonces présentes sur notre site sont réelles et proviennent de propriétaires, de gestionnaires ou de sources vérifiées que nous centralisons pour faciliter vos recherches.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Pas d'intérêt
Je change mon avis suite a l'intervention de rentola pour arrêter le prélèvement d'abonnement non souhaité mais j'espère qu'il vont faire le nécessaire pour améliorer leur fonctionnement et éviter d'avoir d'autres commentaires négatifs
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Frédéric,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu et prenons vos commentaires très au sérieux.
Rentola est un service légitime, notre plateforme centralise les annonces immobilières provenant de propriétaires, de gestionnaires immobiliers et d'agences afin d'aider les utilisateurs dans leurs recherches.
Toutes les conditions d'essai et de renouvellement sont affichées lors de l'inscription ainsi que dans nos Conditions Générales. Pour annuler, nos utilisateurs peuvent le faire directement depuis leur compte sur le portail ou via le formulaire de contact sur notre site web.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous contacter, d'avoir discuté plus en détail de votre situation et d'avoir trouvé une solution.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
Cordialement,
Team Rentola.fr
Arnaque
Arnaque, l'abonnement à 39€ est bien caché pour ne pas éveiller les soupçons. D'ailleurs, à quoi ça sert de payer 39€? Qu'est ce ça m'apporte? C'est censé être un simple site d'annonces immobilières! Bref, à signaler massivement et à supprimer des recommandations Google.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Ayman,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu et prenons vos commentaires très au sérieux.
Rentola est une plateforme qui centralise les annonces immobilières provenant de propriétaires, de gestionnaires immobiliers et d'agences afin d'aider les utilisateurs dans leurs recherches.
Toutes les informations concernant les tarifs et les conditions de l'abonnement sont affichées lors de l'inscription ainsi que dans nos Conditions Générales.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Un vrai service
La réponse a été rapide, précise et tout à fait adaptée à mon sujet.
En plus de façon polie et disposée
à m'aider personnellement.
Un vrai service.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour F.,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une aide rapide, précise et personnalisée. La satisfaction de nos utilisateurs est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service d'accompagnement de qualité tout au long de vos recherches immobilières.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos projets.
Cordialement,
Team Rentola.fr
J'ai immédiatement trouvé un bien à…
J'ai immédiatement trouvé un bien à louer
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Hello Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez rapidement trouvé un bien à louer grâce à notre plateforme — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs.
Si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d’aide à l’avenir, notre équipe reste bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
Team Rentola
Rentola est des arnaqueurs je vais déposer une plainte contre eux
Rentola est une bande d'arnaqueurs je me suis inscrite pour 7 jours à 1 euros et ils viennent déjà de me prélever ce jour 39 euros .je vais déposé une plainte contre eux .
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Hello Brigitte,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que cette situation vous a mise dans un tel état d’inquiétude. Nous comprenons que constater un prélèvement que vous n’anticipiez pas puisse susciter une forte réaction, en particulier lorsqu’il s’agit d’un abonnement d’essai.
L’abonnement débute par une période d’essai à tarif réduit — une offre introductive permettant d’évaluer le service pendant 7 jours. À l’issue de cette période, l’abonnement se poursuit automatiquement au tarif standard, sauf s’il est résilié avant la fin de l’essai. Cette information est indiquée lors de l’enregistrement de la carte bancaire et figure également dans nos conditions générales, qui doivent être acceptées pour créer un abonnement. Un e-mail de bienvenue récapitulant ces conditions est également envoyé après la création de l’abonnement.
Nous souhaitons examiner votre situation attentivement afin de vérifier les éléments liés à votre compte et vous apporter des explications claires concernant le prélèvement mentionné.
Nous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot, mais comme nous n’avons pas reçu de réponse de votre part, nous ne sommes actuellement pas en mesure de prendre d’autres mesures concernant cette situation. Nous apprécions votre retour et, si vous souhaitez toujours que nous vous assistions davantage, vous pouvez contacter notre service client en complétant le formulaire de contact disponible dans nos Conditions Générales sur notre site web.
Cordialement,
Team Rentola
Moi aussi
Moi aussi, je suis une victime de plus des arnaques de Rentola. J’ai souscrit à l’abonnement à 1 € pour 7 jours seulement et on m’a prélevé ensuite 39€ tous les mois. En espérant que ce message alertera d’autres personnes.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Hello Patricia,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience vous a laissée avec ce ressenti. Nous comprenons que la découverte de prélèvements récurrents puisse être déstabilisante si le fonctionnement de l’abonnement n’a pas été perçu comme clair au moment de l’inscription.
L’abonnement débute par une période d’essai à tarif réduit — une offre introductive permettant d’évaluer le service pendant 7 jours. À l’issue de cette période, l’abonnement se poursuit automatiquement au tarif standard, sauf s’il est résilié avant la fin de l’essai. Cette information est indiquée lors de l’enregistrement de la carte bancaire et figure également dans nos conditions générales, qui doivent être acceptées pour créer un abonnement. Un e-mail de bienvenue récapitulant ces conditions est également envoyé après la création de l’abonnement.
Nous souhaitons examiner votre situation plus en détail afin de vérifier les éléments liés à votre compte et vous apporter des clarifications personnalisées.
Nous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot, mais comme nous n’avons pas reçu de réponse de votre part, nous ne sommes actuellement pas en mesure de prendre d’autres mesures concernant cette situation. Nous apprécions votre retour et, si vous souhaitez toujours que nous vous assistions davantage, vous pouvez contacter notre service client en complétant le formulaire de contact disponible dans nos Conditions Générales sur notre site web.
Cordialement,
Team Rentola
Grosse arnaque
Grosse arnaque, ils m’ont débité pendant trois mois pour des annonces que vous trouvez partout et en plus de ça les photos ne sont même pas bien. Ce sont seulement des annonces qu’il vous font payer que vous pouvez trouver partout.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Hello Sonia,
Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissée avec une impression aussi négative. Nous comprenons que constater plusieurs prélèvements sans avoir le sentiment d’obtenir une réelle valeur ajoutée puisse être décevant et source de mécontentement.
Rentola fonctionne comme un agrégateur, collectant des annonces immobilières à partir de multiples sources externes. Bien que nous effectuions nos propres contrôles de qualité, nous ne pouvons pas toujours garantir que chaque annonce soit parfaitement exacte, notamment si des informations ou des visuels sont modifiés ou supprimés par la source d’origine. C’est précisément pour cette raison que les signalements des utilisateurs sont essentiels. Les annonces qui semblent trompeuses, inexistantes ou obsolètes doivent être signalées directement via la plateforme afin que notre équipe puisse enquêter et prendre les mesures appropriées, y compris la correction ou la suppression si nécessaire.
Nous souhaitons examiner votre situation plus en détail afin de clarifier les prélèvements mentionnés et comprendre précisément ce qu’il s’est passé dans votre cas.
Nous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot, mais comme nous n’avons pas reçu de réponse de votre part, nous ne sommes actuellement pas en mesure de prendre d’autres mesures concernant cette situation. Nous apprécions votre retour et, si vous souhaitez toujours que nous vous assistions davantage, vous pouvez contacter notre service client en complétant le formulaire de contact disponible dans nos Conditions Générales sur notre site web.
Cordialement,
Team Rentola
Prélèvement 39 euros sans autorisation…
Prélèvement 39 euros sans autorisation ,impossibles de rejoindre
Un vrai arnaque
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Hello Maria,
Nous sommes désolés de lire que cette situation vous a laissée avec un sentiment aussi négatif. Nous comprenons que constater un prélèvement inattendu et rencontrer des difficultés à obtenir des informations puisse être particulièrement frustrant.
L’abonnement débute par une période d’essai à tarif réduit — une offre introductive permettant d’évaluer le service. À l’issue de cette période, l’abonnement se poursuit automatiquement au tarif standard, sauf s’il est résilié avant la fin de l’essai. Cette information est indiquée lors de l’enregistrement de la carte bancaire et figure également dans nos conditions générales, qui doivent être acceptées pour créer un abonnement. Un e-mail de bienvenue récapitulant ces conditions est également envoyé après la création de l’abonnement.
Nous souhaitons examiner votre situation plus en détail afin de clarifier ce point et de vous apporter une réponse précise.
Nous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot, mais comme nous n’avons pas reçu de réponse de votre part, nous ne sommes actuellement pas en mesure de prendre d’autres mesures concernant cette situation. Nous apprécions votre retour et, si vous souhaitez toujours que nous vous assistions davantage, vous pouvez contacter notre service client en complétant le formulaire de contact disponible dans nos Conditions Générales sur notre site web.
Cordialement,
Team Rentola
RENTOLA !GROS ARNAQUE SITE A ÉVITER !
GROS ARNAQUE SITE A ÉVITER !
En date du 24/02/2026 à la recherche d'un appartement je trouve se site qui annonce contact direct avec les propriétaires. Je m'inscris puis im propose 1€ d'essai je rentre mes identités Bancaire les 1€ n'est pas prélevé plutôt 39€ directement.
Et lorsque j'essaie de rentré sur mon compte Rentola.fr avec mon nom et adresse mail incorrecte. J'essaie d'aller sur le chat Rentola.fr pour me guider un message magique est envoyé mais je n'ai toujours pas accès à mon compte. Le premier jour de ma souscription j'ai recherche les annonce de location d'appartement je tombe sur une agence immobilière JOYA qui me propose des locations avec frais d'agence. Se site ne mets pas les locataire et propriétaires en contact. C'est plutôt les agences. Puis il te bloque le compte Rentola.fr également te propose de d'inscription pour te prélevé une deuxième fois.
J'ai bloqué ma carte bancaire, et je demande un remboursement immédiat. J'ai les preuves de paiement 39€ sans prestations réelles. RENTOLA. FR LOCATION GROS ARNAQUE A ÉVITER.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Hello Zipporah,
Nous regrettons sincèrement de lire que votre expérience vous a laissé une impression aussi négative. Nous comprenons que des difficultés d’accès à un compte ainsi que des interrogations concernant un prélèvement puissent être particulièrement préoccupantes, surtout lorsqu’elles surviennent lors d’une recherche de logement.
L’abonnement débute par une période d’essai à tarif réduit — une offre introductive permettant d’évaluer le service. À l’issue de cette période, l’abonnement se poursuit automatiquement au tarif standard, sauf s’il est résilié avant la fin de l’essai. Cette information est indiquée lors de l’enregistrement de la carte bancaire et figure également dans nos conditions générales, qui doivent être acceptées pour créer un abonnement. Un e-mail de bienvenue récapitulant ces conditions est également envoyé après la création de l’abonnement.
Par ailleurs, Rentola fonctionne comme un agrégateur, collectant des annonces immobilières à partir de multiples sources externes. Les annonces peuvent donc provenir de propriétaires privés ou d’agences. Bien que nous effectuions nos propres contrôles de qualité, nous ne pouvons pas toujours garantir que chaque annonce soit parfaitement exacte, notamment si des informations sont modifiées ou supprimées par la source d’origine. C’est précisément pour cette raison que les signalements des utilisateurs sont essentiels. Les annonces qui semblent trompeuses, inexistantes ou obsolètes doivent être signalées directement via la plateforme afin que notre équipe puisse enquêter et prendre les mesures appropriées, y compris la correction ou la suppression si nécessaire.
Nous souhaitons examiner attentivement votre dossier afin de clarifier la situation concernant l’accès à votre compte ainsi que le paiement mentionné.
Nous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot, mais comme nous n’avons pas reçu de réponse de votre part, nous ne sommes actuellement pas en mesure de prendre d’autres mesures concernant cette situation. Nous apprécions votre retour et, si vous souhaitez toujours que nous vous assistions davantage, vous pouvez contacter notre service client en complétant le formulaire de contact disponible dans nos Conditions Générales sur notre site web.
Cordialement,
Team Rentola
Arnaque
Arnaque
Trois mois que je me fais prélever et je viens de m’en apercevoir. C’est bon aujourd’hui en faisant mes recherches d’appartement, j’avais trouvé ce site-là, il disait qu’il fallait payer un euro pour voir les annonces déjà pour commencer les annonces vous les trouver sur plein d’autres sites gratuits et en plus de ça j’ai été prélevé 39 € par mois c’est vraiment de l’arnaque
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Hello Fatou,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez découvert ces prélèvements tardivement et que cela vous a causé un sentiment aussi négatif. Nous comprenons que constater plusieurs paiements sans les avoir anticipés puisse être particulièrement contrariant, surtout dans le cadre d’une recherche de logement.
L’abonnement débute par une période d’essai à tarif réduit — une offre introductive permettant d’évaluer le service. À l’issue de cette période, l’abonnement se poursuit automatiquement au tarif standard, sauf s’il est résilié avant la fin de l’essai. Cette information est indiquée lors de l’enregistrement de la carte bancaire et figure également dans nos conditions générales, qui doivent être acceptées pour créer un abonnement. Un e-mail de bienvenue récapitulant ces conditions est également envoyé après la création de l’abonnement.
Notre objectif est d’assurer la transparence quant au fonctionnement du service, et nous souhaitons examiner votre situation plus en détail afin de clarifier ce qu’il s’est passé dans votre cas.
Nous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot, mais comme nous n’avons pas reçu de réponse de votre part, nous ne sommes actuellement pas en mesure de prendre d’autres mesures concernant cette situation. Nous apprécions votre retour et, si vous souhaitez toujours que nous vous assistions davantage, vous pouvez contacter notre service client en complétant le formulaire de contact disponible dans nos Conditions Générales sur notre site web.
Cordialement,
Team Rentola
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