Shame on you Faites très attention avant d’utiliser ce site. Après un paiement initial de 1 €, il est demandé d’entrer les données de la carte bancaire et, par la suite, des débits inattendus ou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai été facturé 39 € pour un abonnement que je n’ai jamais demandé. Je voulais simplement payer 1 € pour 7 jours d’accès, mais non seulement l’offre n’était pas respectée, en plus ils m’ont prélevé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une énorme arnaque !!! Non seulement ça ne sert à rien mais ils continuent à se prélever 39 euros tous les mois même si vous arrêtez l'abonnement. ils suppriment votre compte mais continuent de se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Eh bien il est inadmissible de se comporter ainsi : Et dans nous contacter Rentola ne permet pas d'écrire un mail. Cette enseigne devrait être retirée ce sont de vrais arnaqueurs...même dans leur FAQ,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 15 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location immobilière
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Vous cherchez votre prochain bien à louer ? Rentola est votre meilleur choix ! Chez Rentola, nous facilitons la mise en relation entre locataires et propriétaires, afin que vous puissiez trouver rapidement et facilement le logement idéal. Que vous recherchiez un appartement, une maison ou une chambre, Rentola propose un large éventail de biens à louer adaptés à tous les budgets et styles de vie. Avec des annonces disponibles dans la localisation de votre choix, notre plateforme rend votre recherche simple et vous offre les meilleures chances de trouver le logement parfait. Besoin d’aide ou avez-vous des questions ? Notre équipe de support amicale est là pour vous accompagner à chaque étape. Vous pouvez nous contacter facilement via Rento, notre assistant virtuel disponible dans la section FAQ, ou en remplissant le formulaire de contact dans les Conditions Générales sur notre site web. Chez Rentola, nous nous engageons à rendre votre expérience de recherche de location simple, transparente et totalement sans stress.
Coordonnées de contact
1,7
Mauvais
656 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Son vraiment des escrocs, ils vous demandent pour €1 d'inscription et après ils vous retire €39 de votre compte ; après c'est impossible de les contacter aux de stopper la inscription, son dès voleurs
Bonjour son vraiment des veilleurs.
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Hello Jose,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience vous a laissé un sentiment aussi négatif. Nous comprenons que les questions liées à un abonnement et à des prélèvements puissent être source de frustration lorsqu’elles ne sont pas perçues comme claires.
L’abonnement débute par une période d’essai à tarif réduit — une offre introductive permettant d’évaluer le service. À l’issue de cette période, l’abonnement se poursuit automatiquement au tarif standard, sauf s’il est résilié avant la fin de l’essai. Cette information est indiquée lors de l’enregistrement de la carte bancaire et figure également dans nos conditions générales, qui doivent être acceptées pour créer un abonnement. Un e-mail de bienvenue récapitulant ces conditions est également envoyé après l’inscription.
Il est possible de résilier l’abonnement directement depuis votre compte sur le portail ou en soumettant une demande via le formulaire de contact disponible sur notre site, afin que notre équipe support puisse recevoir et traiter correctement votre demande.
Nous vous rappelons que toutes les demandes doivent être envoyées via le formulaire de contact sur notre site pour garantir leur bonne réception et leur traitement. Les e-mails envoyés en dehors de cette procédure ne peuvent malheureusement pas être pris en charge.
Nous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot, mais comme nous n’avons pas reçu de réponse de votre part, nous ne sommes actuellement pas en mesure de prendre d’autres mesures concernant cette situation. Nous apprécions votre retour et, si vous souhaitez toujours que nous vous assistions davantage, vous pouvez contacter notre service client en complétant le formulaire de contact disponible dans nos Conditions Générales sur notre site web.
Cordialement,
Team Rentola
Madame
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter concernant un prélèvement de 39€ effectué sur mon compte au titre de l’abonnement Rentola, alors que j’avais procédé à la résiliation de celui-ci bien avant la date de facturation.
À ma grande surprise, j’ai constaté ce débit récent malgré ma demande de résiliation effectuée en amont. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir vérifier ma situation et de procéder au remboursement des 39€ prélevés à tort.
Étant étudiante, cette somme représente un montant important pour moi. Je vous remercie donc par avance de l’attention que vous porterez à ma demande et reste disponible pour vous transmettre tout justificatif nécessaire (confirmation de résiliation, relevé bancaire, etc.).
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Cordialement,
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Hello Bel,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d’apprendre que cette situation vous cause des inquiétudes. Nous comprenons que toute question liée à un prélèvement puisse être préoccupante, en particulier lorsque l’on pense avoir effectué les démarches nécessaires en amont.
Une fois qu’un abonnement est correctement annulé, aucun nouveau prélèvement n’est effectué. Si un débit a eu lieu après la résiliation, cela peut correspondre à une période de facturation déjà en cours au moment de l’annulation, ou éventuellement à un second abonnement enregistré avec une autre adresse e-mail.
Nous vous remercions d'avoir partagé vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot. Nous vous avons envoyé un e-mail afin de trouver une solution à votre situation, mais nous n'avons pas encore reçu de réponse de votre part.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola
Voleur
Voleur
Cela fait depuis octobre que je vous demande d'arrêter de me prélever. J'ai regardé votre site je ne me suis jamais abonné pour être prélevé une a deux fois dans le mois de la somme de 39€ depuis octobre.
Je dépose une plainte j'en fais par a ma communauté je vous signale .
Je veux être remboursé immédiatement.
C'est inadmissible
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Ravin,
Nous regrettons que votre expérience avec Rentola n’ait pas été positive et comprenons votre mécontentement face à ces prélèvements.
Rentola est un service conçu pour simplifier la recherche de logement en centralisant des annonces provenant de multiples sources publiques sur une seule et même plateforme. Il est important de préciser que tous les comptes sont créés manuellement par les utilisateurs eux-mêmes et que les coordonnées de paiement sont saisies personnellement lors de l'inscription. Nous n'avons aucun moyen d'enregistrer ou de prélever un utilisateur sans une action directe de sa part.
L’abonnement commence par une période d’essai à prix réduit et se poursuit automatiquement au tarif standard sauf en cas d’annulation effectuée via les paramètres de votre compte. Toutes les informations relatives à ce fonctionnement sont visibles et indiquées lors du processus d’inscription, dans nos conditions générales ainsi que dans l’e-mail de confirmation.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
En recherche d'une location
En recherche d'une location , plusieurs annonces sur leur site sont fausses voir inexistantes , demande de contact impossible , ce site est à bannir voir interdire .
Attention , la demande d'abonnement sera impossible à résilié.
Le 23 02 2026 contact par service client Impossible
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour David,
Nous regrettons que votre expérience avec Rentola n’ait pas été positive.
Rentola est un service légitime qui centralise des annonces provenant de sources publiques pour faciliter la recherche de logements et permettre à nos utilisateurs de consulter de nombreuses offres au même endroit. Bien que nous surveillions activement les annonces, il incombe aux annonceurs de maintenir leurs informations à jour. Si une annonce est inexistante ou obsolète, nous comptons sur les signalements des utilisateurs afin de pouvoir l'enlever rapidement.
Tous nos utilisateurs peuvent annuler leur abonnement à tout moment et très simplement depuis les paramètres de leur compte ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site web.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Arnaque
Pareil que les autres ! j'ai payé 1 € avec ma carte visa de crédit et me suis retrouvé débité de 3 x 39 € .
J'ai fait bloquer ma carte.
Ne vous inscrivez jamais sur les sites d'emploi comme JOBLEADS à qui j'ai payé 2,90 € le 5 novembre avec ma carte de débit ING et je me suis fait débité de 69,90€ le 29 novembre.
J'ai immédiatement fait bloquer ma carte et en janvier ils ont osé m'écrire que comme je n'avais pas payé mon abonnement mensuel ils me bloquaient mon accès au site d'emploi.
Même chose : offres d'emploi alléchantes super bien payées .
Attention : ils publient des annonces sur tous les sites d'emplois européens dans toutes les langues des pays.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Xavier,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez eu une expérience insatisfaisante.
Notre équipe reste à votre entière disposition via notre formulaire de contact si vous avez la moindre question concernant notre service.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Obligé de mettre une étoile mais si je…
Obligé de mettre une étoile mais si je pouvais j’aurai mis zéro ! Ils vous font payer pour la moindre chose ! 39€ de prélèvement pour un service qui ne fonctionne absolument pas ! Fuyez !
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Juliette,
Nous regrettons que votre expérience avec Rentola n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre frustration.
Pour précision, Rentola fonctionne comme une plateforme qui centralise les annonces immobilières provenant de sources accessibles au public afin d'aider les utilisateurs à trouver un logement plus efficacement. Si vous rencontrez des difficultés techniques ou si vous tombez sur des annonces qui ne semblent plus d'actualité, sachez que vous pouvez les signaler directement sur notre site. Cela permet à notre équipe de mettre à jour la base de données en temps réel et d'améliorer la qualité du service.
Concernant le prélèvement, nous souhaitons clarifier que lors de l’inscription, une période d’essai à tarif réduit est proposée. À l’issue de celle-ci, l’abonnement se poursuit au tarif standard, sauf annulation effectuée via votre compte ou notre formulaire de contact.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Arnaque totale
Arnaque totale, comment ça se fait que ça soit légal !
Fait des prélèvements de 39€ sans demander la permission après un abonnement d'essai à 1€, heureusement que j'ai bloqué leurs prélèvements car ils insistent tous les mois.
De plus tous les biens affichés sur ce site sont trouvable gratuitement.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Enzo,
Nous regrettons que votre expérience avec Rentola n’ait pas été satisfaisante.
Pour précision, Rentola fonctionne comme une plateforme qui centralise les annonces immobilières provenant de sources accessibles au public afin d'aider les utilisateurs à trouver un logement plus efficacement. Ce service de centralisation est légitime, et tous les tarifs, conditions d’essai et de renouvellement sont clairement affichés lors du processus d’inscription ainsi que dans nos Conditions Générales.
Tous les comptes sont créés manuellement par les clients eux-mêmes, et les informations de paiement sont saisies personnellement lors de l'enregistrement. Nous n'avons aucun moyen d'enregistrer ou de facturer quelqu'un sans sa propre action.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Un grosse anarque
Un grosse anarque, j’ai pris l’essai de 1€ me voilà à avoir été débité de 39€ alors que j’avais résilié l’abonnement, une honte
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Anael,
Nous regrettons que votre expérience avec Rentola n’ait pas été satisfaisante.
Nous souhaitons clarifier que, lors de l’inscription, Rentola propose une période d’essai à tarif réduit. À l’issue de cette période, l’abonnement est automatiquement renouvelé au tarif standard, sauf annulation avant la fin de l’essai. Une fois qu'un abonnement est annulé, aucun autre prélèvement ne survient. Si vous avez été débité après l'annulation, cela peut être lié à une période de facturation déjà active avant que l'annulation n'ait eu lieu, ou à un second abonnement enregistré sous une adresse e-mail différente.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour,
Nous regrettons que votre ressenti soit négatif et souhaitons vous apporter des clarifications.
Rentola est un service légitime, et tous les tarifs, conditions d’essai et de renouvellement sont clairement affichés lors du processus d’inscription ainsi que dans nos Conditions Générales. Nous proposons une période d’essai à tarif réduit pour découvrir nos services. À l’issue de cet essai, l’abonnement se poursuit automatiquement au tarif standard, sauf s'il est annulé avant la fin de la période définie.
Nos utilisateurs peuvent annuler l'abonnement directement via leur compte sur le portail ou en soumettant une demande via le formulaire de contact sur notre site web.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Arnaque.
Je suis TRÈS mécontente. J’ai effectué un essai gratuit 1€ m’ont été prélevé et j’ai résilié dès le lendemain. Cependant je me retrouve avec des tentatives de prélèvement de 39€ qui m’ont causée des frais rejets. J’ai tenté de me connecter au compte que j’ai crée impossible de même en faisant mot de passe oublié on ne m’envoie aucun mails. Passez votre chemin ce sont des voleurs.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience avec Rentola n’ait pas été satisfaisante.
Nous souhaitons clarifier que, lors de l’inscription, Rentola propose une période d’essai à tarif réduit qui permet d’accéder aux fonctionnalités de la plateforme. À l’issue de cette période, l’abonnement est automatiquement renouvelé au tarif standard, sauf annulation avant la fin de l’essai. Ces informations sont indiquées lors du processus d’inscription, dans nos Conditions générales ainsi que dans l’e-mail de confirmation.
Nos utilisateurs peuvent nous contacter en soumettant une demande via le formulaire de contact sur notre site web.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
J'ai trouvé mon appartement au bout de…
J'ai trouvé mon appartement au bout de 1 journée. Merci
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Amal,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé votre appartement en seulement une journée. C’est exactement notre objectif, faciliter et accélérer la recherche de logement pour nos utilisateurs.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous !
Cordialement,
Team Rentola
Si vous cherchez un logement fuyez ce…
Si vous cherchez un logement fuyez ce site.
Encore un site ou un abonnement mensuel de 39.00 € se cache derrière votre connexion.
Ou si vous le faites surveillez votre carte bancaire et surtout si vous n'en avez plus besoin, remplissez le formulaire de résiliation !!! une déconnexion ne suffit pas
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Catherine,
Nous regrettons que votre ressenti soit négatif et souhaitons vous apporter des clarifications.
Lors de l’inscription, Rentola propose une période d’essai à tarif réduit, qui permet d’accéder aux fonctionnalités de la plateforme. À l’issue de cette période, l’abonnement est automatiquement renouvelé au tarif standard, sauf résiliation avant la fin de l’essai. Ces informations sont indiquées lors du processus d’inscription, dans nos Conditions générales ainsi que dans l’e-mail de confirmation.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
De l'escroquerie pure et simple!
J'ai voulu profiter d'une offre pour une recherche immobilière d'essai pour 1 euro. Je n'ai strictement rien reçu de Rentola en échange. Je viens de réaliser que Rentola m'a débité, sans mon accord de 6 fois 39 Euro. J'ai vérifié dans mes mails, et je n'ai :
- jamais reçu de proposition locative de Rentola
- jamais eu un seul mail me disant que mon offre de 1 euro allait passer à 39 Euro
- jamais reçu de notification de Rentola de prélèvement et de possibilité de résiliation.
Il s'agit donc clairement pour moi d'un système d’abonnement caché. Contrairement à ce que Rentola prétend en réponse aux multiples autres plaintes de personnes dans une situation similaire, les conditions ne sont absolument pas clairement visibles sur leur site.
Évitez à tout prix!
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Andre,
Nous regrettons que votre expérience avec Rentola n’ait pas été positive.
Rentola est un service légitime qui centralise des annonces provenant de sources publiques pour faciliter la recherche de logements et permettre à nos utilisateurs de consulter de nombreuses offres au même endroit.
Il est important de noter que l'abonnement commence par une période d'essai à prix réduit et se poursuit automatiquement au tarif standard sauf en cas d'annulation. Toutes les informations relatives à ce fonctionnement sont indiquées lors du processus d'inscription, dans nos conditions générales ainsi que dans l'e-mail de confirmation.
Nous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot afin que notre équipe puisse vous contacter et discuter plus en détail de votre situation.
Cordialement,
Team Rentola.fr
J'ai profité d'une période d'essai
J'ai profité d'une période d'essai. Un euro m'a été prélevé, par la suite 39 euros... J'ai donc résilié l'abonnement puisque je n'en avais pas demandé un. C'est une honte. L'abonnement a été résilié et a expiré le 11 janvier, mais le 21 janvier, on me prélève un euro... Impossible de joindre qui que ce soit.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Ketty,
Nous regrettons que votre ressenti soit négatif et souhaitons vous apporter des clarifications.
Lors de l’inscription, Rentola propose une période d’essai à tarif réduit, qui permet d’accéder aux fonctionnalités de la plateforme. À l’issue de cette période, l’abonnement est automatiquement renouvelé au tarif standard, sauf résiliation avant la fin de l’essai. Ces informations sont indiquées lors du processus d’inscription, dans nos Conditions générales ainsi que dans l’e-mail de confirmation.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Arnaque inadmissible
J'ai souscris à un essai de 8 jours et annulé mon abonnement au bout de 8 jours ils n'ont pas perdu de temps et m'avais déjà facturé 39 euros alors que je n'ai même pas utilisé leur site et que je n'ai jamais reçu de facturation ou de rappel de facturation.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Morgane,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés et que votre ressenti soit négatif.
Pour clarification, Rentola est un service légitime qui centralise des annonces immobilières provenant de sources publiques afin d’aider les utilisateurs à trouver un logement plus facilement. La souscription commence par une période d’essai, conçue pour donner le temps d’évaluer le service. Si l’abonnement n’est pas annulé avant la fin de cette période, il se poursuit automatiquement selon les conditions acceptées lors de l’inscription.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Prélèvements continus même après résiliation !!
Bonjour Rentola,
Je vous remercie pour votre réponse.
Si vous avez besoin d'un document de ma banque attestant des prélèvement effectuées dans les 5 mois qui ont suivi la résiliation, je peux vous le fournir.
Bien à vous,
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Abdelkarim,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés et que votre ressenti soit négatif.
Une fois l’abonnement annulé, aucun prélèvement supplémentaire n’est effectué. Dans certains cas, des prélèvements peuvent correspondre à un cycle de facturation déjà actif avant l’annulation ou à un second abonnement enregistré avec une autre adresse e-mail.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Chez vous il faut payer avant de…
Chez vous il faut payer avant de trouver une location, profiter avant de commencer
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience avec Rentola n’ait pas été positive.
Pour clarification, Rentola est un service légitime qui centralise des annonces immobilières provenant de sources publiques afin d’aider les utilisateurs à trouver un logement plus facilement. La plateforme propose une période d’essai conçue pour vous donner l’opportunité d’évaluer le service et accéder aux fonctionnalités Premium. Si la période d’essai n’est pas annulée, elle se transforme automatiquement en abonnement, comme indiqué lors de l’inscription, dans nos Conditions générales et dans l’e-mail de confirmation.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Période essai transformé en abonnement
Bonjour, vraiment c'est quoi cette escroquerie on m'a facturé un abonnement,je rejoins les autres commentaires ،ce qui est triste c'est que j'ai fait cette démarche car je dors dehors dans mon véhicule,,je souhaiterais juste avoir une chance de trouver plus facilement,a l'arrivée,je me pose cette question,ils ont pas de coeur ou quoi , impossible a joindre a part ,par mail ,ou a un robot qui me dit trop tard on a facturé l'abonnement on ne peut pas vous rembourser, j'espère vraiment qu'il paieront,je déteste la méthode,
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Samir,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu et prenons vos commentaires très au sérieux.
Pour clarification, Rentola est un service légitime qui centralise les annonces immobilières provenant de sources publiques afin d’aider les utilisateurs à trouver un logement plus facilement. La plateforme propose une période d’essai conçue pour vous donner l’opportunité d’évaluer le service. Si la période d’essai n’est pas annulée, elle se transforme automatiquement en abonnement, comme indiqué lors de l’inscription, dans nos Conditions générales et dans l’e-mail de confirmation.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Cela fait 2 mois que on me prélève 39e…
Cela fait 2 mois que on me prélève 39e alors que je n'ai rien demandé et en plus impossible d'annuler la procédure. Dite moi comment faire ??? Svp
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Nathalie,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés à nous contacter et regrettons que votre ressenti soit négatif.
Pour clarification, tous les comptes sur Rentola sont créés par les utilisateurs eux-mêmes, et les informations concernant l’abonnement et la période d’essai sont clairement indiquées lors de l’inscription, dans nos Conditions générales et dans l’e-mail de confirmation. Les abonnements peuvent être annulés directement depuis votre compte ou en soumettant une demande via le formulaire de contact sur notre site, ce qui permet à notre équipe de traiter correctement votre résiliation.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Escroquerie
J’ai été abonné sans mon consentement, j’ai donc été obligé de créer un profil pour tenter de me désabonner, malgré mes recherche et les conseils communiquer par rentola. Aucun accès a une quelconque procédure de désabonnement
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Hervé,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés à nous contacter et regrettons que votre ressenti soit négatif.
Pour clarification, Rentola est un service légitime qui centralise des annonces immobilières provenant de sources publiques afin d’aider les utilisateurs à trouver un logement plus facilement. Tous les comptes sont créés par les utilisateurs eux-mêmes, et les informations concernant l’abonnement et la période d’essai sont clairement indiquées lors de l’inscription, dans nos Conditions générales et dans l’e-mail de confirmation. Les abonnements peuvent être annulés directement depuis votre compte ou en soumettant une demande via le formulaire de contact sur notre site.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
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