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Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai commandé deux pulls. Ils sont très beau malheureusement la qualité laisse à désirer : ils n’ont aucune « forme » ni tenue après quelques jours portés. Ils s’abîment et boulochent complètement, dé... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Même constat Chemisier abîmé en l’ayant commandé une semaine avant …. Aucun remboursement proposé et aucune discussion possible ils n’ont pas voulu entendre comme ce soit PREMIER ET DERNIER achat... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité des vêtements tout à fait correct mais gros soucis avec leur équipe et leur service de relation commerciale. J’ai passé une commande de plus de 300€ et elles ont inversés avec une autr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience : service réactif et de bons conseils. Le site est bien construit et permet de trouver facilement ce qu'on cherche. Site complet avec toutes les informations qu'on veut avoir s... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'articles de mode

Écrit par l'entreprise

Pourquoi faire un compromis entre vêtements stylés et protection de la planète et des droits des travailleurs ? Sur Responsape, vous pouvez découvrir une sélection de marques de mode françaises éthiques et engagées confectionnant des vêtements éco-responsables en France ou en Europe à partir d'au moins 75% de matières naturelles, biologiques ou recyclées. On se charge de valider toutes ces informations pour vous redonnez confiance dans votre expérience shopping.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

46 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité décevante

J’ai commandé deux pulls. Ils sont très beau malheureusement la qualité laisse à désirer : ils n’ont aucune « forme » ni tenue après quelques jours portés. Ils s’abîment et boulochent complètement, décevant vu le prix.

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Site pas de confiance

Même constat
Chemisier abîmé en l’ayant commandé une semaine avant …. Aucun remboursement proposé et aucune discussion possible ils n’ont pas voulu entendre comme ce soit
PREMIER ET DERNIER achat
Mauvaise qualité et mauvaise foi

4 mars 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Relation client nulle + erreur sur la commande

Qualité des vêtements tout à fait correct mais gros soucis avec leur équipe et leur service de relation commerciale.
J’ai passé une commande de plus de 300€ et elles ont inversés avec une autre commande la chemise qui allait avec l’ensemble prit.
J’ai directement accepté de garder la chemise et de racheter celle de la bonne couleur malgré tout, mais elle n’existait plus.. Dommage !
Après énormément d’échange et de négociations j’ai réussi à obtenir une remise de 20% sur la prochaine commande avec frais de ports prit en charge ! Cela n’a pas été une mince affaire à savoir que la remise d’origine proposé était égale à la prise en charge des frais de ports.. Royale ;)
Toujours est il que j’attends toujours mon code promo..!
Commande passé fin juin, entente passé en juillet et nous sommes fin août. Merveilleux..

Je ne recommande donc pas Le dressing de Paolina. Le service client est catastrophique. La remise en question et surtout la prise en charge des erreurs qu’elles font n’a rien de « commercial ».
C’est dommage car le reste est sympas mais de toute évidence il ne vaut mieux pas avoir de problèmes.

21 juin 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

+1 favori pour mon dressing

Après une erreur dans le premier envoi de ma chemise, j'ai finalement était très agréablement surprise de la qualité du vêtement et elle correspond totalement à mes attentes. Elle fait d'ailleurs déjà partie de mes favoris dans ma garde robe. Merci pour la qualité de ce que vous faites

21 mars 2022
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Réponse de Responsape

Merci de votre retour Emma et veuillez encore une fois nous excuser pour l'erreur du premier envoi !
Nous sommes ravis que l'histoire se finisse bien et que votre achat réponde à vos attentes ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Responsape

Parfait, envoi rapide et conforme

14 mars 2022
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Réponse de Responsape

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous plaise 🤩

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon achat à tous les niveaux

Ravie de mon achat à tous les niveaux: qualité du produit.finition.couleur.
une pépite dans ma garde robe.je suis trop contente.zéro problème même au niveau commande,livraison.tout c est très bien passé.
merci encore.

1 février 2022
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Réponse de Responsape

Wahou, ce sont des commentaires comme le votre qui nous poussent à nous lever le matin 🔥 Merci beaucoup, on essayera même de faire mieux la prochaine fois promis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un petit problème de taille pour un…

Un petit problème de taille pour un pull-over, rapidement et efficacement traité par l’équipe Responsape,rien à dire.

30 janvier 2022
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Réponse de Responsape

Merci de votre retour Christine ! Nous travaillons avec notre partenaires pour améliorer ce problème 🤜🤛

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente qualité des produits

Excellente qualité des produits, livraison rapide avec
Excellent suivi de Florent. Bravo!

6 janvier 2022
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Réponse de Responsape

Merci pour votre retour Claire ! Nous sommes ravis que l'expérience Responsape vous ait plu ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire

Rien à dire ! Un site qui met en confiance et qui nous donne envie !
Livraison impeccable sans défaut.

5 janvier 2022
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Réponse de Responsape

Merci pour votre retour Cyril ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Noel réussi!

Super expérience pour mes cadeaux de Noël. Des vêtements eco-responsables qui ont beaucoup plus. Merci responsape pour la rapidité et les inspirations !!

5 janvier 2022
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Réponse de Responsape

Merci pour votre retour et d'avoir pensé à nous pour vos cadeaux éco-responsables ! ✨
On vous trouve encore plus d'inspirations pour l'année prochaine promis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat.

Très satisfaite de mon achat.
Livraison rapide, service client réactif, le pull était emballé avec soin et il est superbe !!
Merci à l'équipe Responsape !

3 janvier 2022
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Réponse de Responsape

Merci Tiphaine, nous sommes très heureux que votre achat et que le respon'service vous plaisent ! 🥰

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, confortable, chaud, juste un peu long au niveau du poignet.

30 décembre 2021
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Réponse de Responsape

Merci beaucoup pour votre retour et votre commande 🌞 Nous faisons suivre votre remarque au niveau de la longueur à notre marque partenaire afin d'améliorer le produit sur ce point !

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits d'excellentes qualités

Produits d'excellentes qualités. Rapidité de livraison. Je rececommande

28 décembre 2021
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Réponse de Responsape

Merci beaucoup pour votre retour Jonathan ! Nous sommes ravis que le produit et le service vous plaisent 🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience produit sobre et de…

Bonne expérience produit sobre et de qualité

28 décembre 2021
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Réponse de Responsape

Merci Nathalie pour votre retour ✨ Les produits que nous sélectionnons ont été conçus pour durer dans le temps par leur qualité mais également par leur intemporalité !

Noté 5 sur 5 étoiles

Vêtements conformes à mon attente

Vêtements conformes à mon attente , livrés
sans problème dans les temps avec emballages recyclables 😊

23 décembre 2021
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Réponse de Responsape

Merci pour votre retour Valérie - comme nous, nos marque partenaires sont engagées pour une mode plus durable du champ à la livraison et cela passe effectivement par des emballages recyclables ♻

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

23 décembre 2021
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Réponse de Responsape

Simple & efficace - merci Odile pour votre reconnaissance et votre retour sur notre service 🙌

Noté 5 sur 5 étoiles

Livrée rapidement

Livrée rapidement. Maillots de bain très sympa

22 décembre 2021
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Réponse de Responsape

Merci Carine pour votre retour ! Vivement la plage & l'été pour que vous puissiez vous responsaper 🏖

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour ce Noël

Pour ce Noël, j’ai décidé d’offrir des vêtements eco-responsable.
J’ai commandé un t-shirt pour mon frère. Colis reçu rapidement, tshirt de bonne qualité. Contente de mon achat et impatiente de l’offrir ! 😄 Je n’hésiterai pas à racheter.

1 décembre 2021
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Réponse de Responsape

Ce sont des retours comme ça qui boostent nos journées !
Merci pour votre retour Clémence et ravis que notre concept et votre achat vous plaisent ! 😍

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Envoi et communication au top !
Le t-shirt commandé pour un cadeau a beaucoup plu 🙂

3 novembre 2021
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Réponse de Responsape

Meeeeerci Morgane pour ce retour qui nous touche beaucoup 🥰
Nous sommes ravis que vous soyez contente de votre commande et que notre communication vous plaise !

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