Resurs Bank er det mest uoverskuelige firma, jeg nogensinde har handlet med. Da min Betalingsservice-betaling fejlede pga. deres system, brugte de det med det samme som en undskyldning for at annu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Venter i 30 min datter de skriver jeg ikke har betalt min regning, får så en Svensker i røret som ikke forstår og ikke kan snakke dansk, ikke andet end dårligt engelsk. Bliver så lovet at en dansk med... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fik hurtigt svar efter jeg udfyldt ansøgningen. Gik lidt over et døgn. Positivt overrasket faktisk. Fik mine ønsker efterfølgende og alt kom d.23 December, lige før jul. Venter på min fø... Voir plus
L'entreprise a répondu
Når Resursbank kreditvurderer, så lægger I en masse fuldstændig urealistiske beløb ind i budgetskemaet! Hvorfor gør I det...!? Jeg kender til to tilfælde i to forskellige butikker, hvor mennes... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dette er vores officielle side for Resurs, her besvarer vi dine spørgsmål og kommentarer. Find svar på de ofte stillede spørgsmål i vores FAQ: www.resursbank.dk/kundeservice
Coordonnées de contact
Delta Park 46, 2665, Vallensbæk Strand, Danemark
- 39 13 16 00
- mail@resurs.dk
- resursbank.dk
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kredit vurdering 02,59 sekund,det ikke…
Kredit vurdering 02,59 sekund,det ikke seriøst,eller troværdigt
Hold jer langt væk - En kynisk rentefælde
Resurs Bank er det mest uoverskuelige firma, jeg nogensinde har handlet med. Da min Betalingsservice-betaling fejlede pga. deres system, brugte de det med det samme som en undskyldning for at annullere min aftale og tvinge mig over på en 60-måneders plan med vanvittige 24,16 % i rente!
Deres app er fyldt med fejl og modstridende oplysninger (står til 24 måneder ét sted og 60 måneder et andet), det føles som om, de bevidst gør alt uigennemskueligt for at fange folk i gæld. Jeg har heldigvis indfriet alt nu, men det her er sidste gang, jeg benytter mig af finansiering, hvis det involverer dem.
Advarsel herfra!
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Totalt urealistiske budgetter!
Når Resursbank kreditvurderer,
så lægger I en masse fuldstændig urealistiske beløb ind i budgetskemaet!
Hvorfor gør I det...!?
Jeg kender til to tilfælde i to forskellige butikker, hvor mennesker med en rigtig god økonomi er blevet afvist pga. af et helt urealistisk budget med forkerte oplysninger som jeres system har lagt ind på egen hånd!
Min hustru's veninde blev afvist, fordi hun afdragede 7000,-kr om måneden på sin bil, og hun HAR slet INGEN bil!!!
Beløbet kunne IKKE fjernes fra budgettet...
Hun forlod ILVA tomhændet pga. jer, og det er de nok "glade" for!

Réponse : Resurs Danmark
Jeg har været kunde hos jer i over 1 år…
Jeg har været kunde hos jer i over 1 år nu . Og jeg har også tidligere været kunde hos jer hvor afbetalingem gik som det skulle. Men nu med et nyere lån skal jeg ind og afsone 2 måneder. Og jeg har været kunde flere gange. For første gang beder jeg om hjælp hos jer og det kunne jeg ikke få, på trods af at jeg altid har betalt jer som jeg skulle. Det synes jeg er ærgeligt når rækker min hånd ud til jer for hjælp men jeg intet for igen eller muligheder. Også selvom jeg har forsikringer ovs. Det er første gang jeg skriver det her. Men hold jer fra resurs bank. Det er mit råd til jer og alle jeg omgås.

Réponse : Resurs Danmark
Anvend ALDRIG Resurs bank
Anvend ALDRIG Resurs bank. Vi havde købt en STIHL All inclusive over 60 måneder , rentefrit, men endte med at betale svarende til 84 måneder med bunker af renter. Forklaringen var kringlet og blev først givet ved opkald og efter utallige mails som aldrig blev besvaret korrekt. Rendyrket bondefangeri. Stor advarsel herfra .

Réponse : Resurs Danmark
Kan absolut IKKE anbefales
Kan absolut IKKE anbefales! Jeg finder ved et tilfælde ud af, at Resurs bank har ændret vilkårene for mit kortsigtede lån. (Der er tale om et mindre forbrugslån på få år)
Jeg har bedt om en redegørelse for hvornår jeg er blevet varslet disse ændringer og hvilken lovgivning der giver dem ret til at ændre vilkårene som godtbefindende.
Vælg en anden udbyder. Jeg har aldrig oplevet lignende opførsel før. Kan absolut ikke anbefales.
Når du ender i en træls situation, så fungerer supportfunktionen cirka ligeså ringe som forretningsmodellen.
Hold dig væk - vælg en anden

Réponse : Resurs Danmark
Amatører!!!
Amatører!!!
Aldrig oplevet noget lignende, skulle købe en ny mobil gennem Telmore - fik afvist min bestilling, i første omgang idet jeg havde slået kreditadvarsel til på Borger.dk (fair nok) - kontaktede kundeservice og fik fat på en medarbejder der havde mere travlt med at finde ud af hvad jeg havde tastet i deres latterlig lange tastemenu, end at hjælpe mig.
Det endte med at RESURS BANK ikke godkendte mig, på trods af at jeg har fast arbejde, god indkomst, positiv egenkapital, stort rådighedsbeløb, opsparing, aktier osv. osv.
Skal man være millionær for et låne 6500 kr til en ny mobil eller skal man være på randen af personlig konkurs og på vej i luksusfælden?? Fatter det ikke helt?
Men i virkeligheden er det nok Telmore der bør overveje en ny samarbejdspartner, for det her er da virkelig amatøragtigt.

Réponse : Resurs Danmark
Venter i 30 min datter de skriver jeg…
Venter i 30 min datter de skriver jeg ikke har betalt min regning, får så en Svensker i røret som ikke forstår og ikke kan snakke dansk, ikke andet end dårligt engelsk. Bliver så lovet at en dansk medarbejder ringer tilbage efter 30 min. 1 time af min tid på deres fejl og da telefonen endelig ringer ringer den 1 gang og røret Bliver lagt på. Bruger aldrig dem igen

Réponse : Resurs Danmark
HOLD DA OP, HVOR ER Resurs Bank DÅRLIGT!
HOLD DA OP, HVOR ER Resurs Bank DÅRLIGT!
Værste bank og kundeservice!!! Det er jo helt syndsygt, så de prøver at snyde og fuske en. Er helt enig med alle de andre negative anmeldesler, som folk har skrvet her.
Deres kundeserive er elendig, de snyder med med ens faktura og når man anmoder om betalingsfri måned, så benægter de at den er gået igennem/modtaget.

Réponse : Resurs Danmark
PAS PÅ! De håber du falder i fælden!
Har købt tlf. igennem Norlys på 12 mdr. afbetaling rentefrit. Betalingen foregår igennem Resursbank og her er det farlige.
Tiltrods for at du sætter betalingen til at foregå automatisk hver måned, sker denne betaling ikke og du skal derfor ind og manuelt foretage betalingen hver måned. OVERSER du at betalingen ikke er gået igennem, ja så klapper fælden og der bliver pålagt ekstremt høje gebyrer på det resterende lån. (OVER 20%!)

Réponse : Resurs Danmark
Håbløst at financiere telefonkøb
Fuldstændigt håbløst at financiere igennem telefonselskaber med resurs bank. Det ligegyldigt om du har 3000 eller 10000 i rådighedsbeløb, de skal nok afvise det alligevel. Deres budget beregner er også helt hen i vejret. Så ærgeligt at alle er gået over til at bruge dem i stedet for expressbank.

Réponse : Resurs Danmark
Ville have givet nul Hvis det var…
Ville have givet nul Hvis det var muligt. Men har nu ventet på mit nye kort i næsten 6 måneder og det er stadig ikke dukket op. De mener min adresse ikke findes men siden jeg ikke er hjemløs så må de bare ikke ville sende det kort, men udover det så er der fortsat nogen der bruger af min konto hos dem så kan virkelig ikke anbefale dem!

Réponse : Resurs Danmark
I tried to get a loan four times. Terrible website.
I tried to get a loan four times from elgiganten store via resurs bank, thinking there might have been an error in the loan application process. I wanted to buy my mom a new phone, which costs 10,000 Danish kroner—a perfectly reasonable amount to get a loan for such a small amount. But judging by your reviews, you're not particularly interested in your clients or your earnings. I'm not surprised your rating is almost zero. Because you're the only one I've ever been rejected from. A terrible website; you can't even contact your bank through it, and they don't respond to emails. I don't quite understand why these banks exist if they can't approve a loan of 10,000 Danish kroner.

Réponse : Resurs Danmark
Jeg har haft en meget…
Jeg har haft en meget utilfredsstillende kundeoplevelse med Resurs Bank i forbindelse med min ansøgning om finansiering på 10.000 kr. til køb af en telefon.
Min ansøgning blev afslået med henvisning til en såkaldt "helhedsvurdering", på trods af at jeg har et rådighedsbeløb på cirka 17.000 kr. om måneden. Jeg finder dette svært at forstå, da beløbets størrelse er relativt begrænset, og min økonomiske situation efter min egen vurdering burde kunne bære en sådan finansiering uden problemer.
Derudover blev afslaget givet blot få minutter efter, at ansøgningen blev indsendt. Samtidig oplyser Resurs Bank, at ansøgningen er blevet behandlet manuelt. Dette fremstår uoverensstemmende, da en manuel behandling normalt må forventes at tage længere tid, hvilket skaber tvivl om, hvorvidt der reelt er foretaget en individuel vurdering.
Jeg er også utilfreds med, at der ikke gives nogen konkret begrundelse for afslaget. Jeg har fået oplyst, at banken ikke kan give yderligere oplysninger, hvilket jeg finder problematisk, da det efterlader mig uden mulighed for at forstå eller eventuelt forbedre de forhold, der har ført til afslaget.
Samlet set oplever jeg manglende gennemsigtighed, utilstrækkelig information og en behandling, der ikke fremstår i overensstemmelse med det, der oplyses. Dette har givet en meget dårlig kundeoplevelse, som jeg er stærkt utilfreds med.

Réponse : Resurs Danmark
Lovede et rente stop
Lover et rente stop,(Telefonisk) da de ikke kan finde ud af at lave en ny aftale, for så en aftale efter næsten 3/4 år, hvor der er pålagt en rente til skrivelse så låne beløbet blev for doblet. lovningen af rentestop gælder kun hvis det er skriftlig, har dog nu en rentefri aftale, men stadig med en rest gæld på det dobbelte. Så overvej andre mugligheder

Réponse : Resurs Danmark
Jeg vil advare andre mod at tage lån…
Jeg vil advare andre mod at tage lån hos Resurs Bank. Jeg er blevet opkrævet renter og gebyrer hver måned, selvom mit lån skulle være med 0 % rente. Jeg har haft lån hos dem to gange, og oplevelsen har været den samme begge gange. Jeg finder dette meget urimeligt og vildledende, og jeg har dokumentation for det.

Réponse : Resurs Danmark
Ekstrem dårlig app
Jeg købte en telefon gennem Telmore, som bruger Resurs Bank. Og det er det helt urimeligt, så svært det er at gennemføre en betaling. Det er ikke lykkes, at den går igennem. I første forsøg. Normalen er 10-15 forsøg.

Réponse : Resurs Danmark
Pensionister kan ikke låne penge der
Pensionister kan ikke låne penge der - vi skulle låne til køb af briller - men fik afslag- utroligt at Louis Nielsen ,vil samarbejde med dem - det må de miste en del kunder på - det er jo ikke den første historie om afslag .

Réponse : Resurs Danmark
En bank for millionærer++
Ansøgte om kredit til køb af briller. Fik afvist. Må konstatere at denne bank har en risikovurdering, der ikke giver mulighed for at låne penge af dem. Hvilket er OK. Det frustrerende er blot at banken - arrogant - afviser uden at give nogen form for brugbar forklaring, blot at der er tale om en "helhedsvurdering". Min konklusion er at en pæn høj indtægt, lav udgift, højt indestående ikke er nok.
Se deres respons her: Som forventet et ligeså intetsigende svar; hvorfor er det, at de ikke vil oplyse om deres vurderingskriterier?

Réponse : Resurs Danmark
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







