J’ai récemment commandé plusieurs articles sur Retro Stage. Les articles correspondent aux photos et le style est très joli. Même si certaines tailles ne m’ont pas parfaitement convenu, le service... Voir plus
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Produits très beaux et de qualités, j'ai commandé un maillot deux pièces style pin up, hâte de le mettre au bord d'une piscine. Article reçu conforme à ma demande et emballé soigneusement. Pour l'instant rien à dire sur le service client. Je recommande.

Réponse de Retro-Stage.fr
Génial !! J'ai commandé 2 robes années 50 avec le jupon, elles sont magnifiques. Elles tombent juste et font leur effet lors des événements (invitée mariage notamment). Quel classe !

Réponse de Retro-Stage.fr
Commande de qualité, tissus impeccable, envoi rapide et service après vente très réactif.
Merci Mona pour ta réactivité et ton aimabilité.

Réponse de Retro-Stage.fr
La réactivité du service après vente est très satisfaisante... J’ai commandé une robe blanche au motif cerises mais elle est un peu serrée sur le haut de la robe j’ai donc envoyé un mail pour un échange de taille et la réponse a été très rapide… merci à Mona 😊

Réponse de Retro-Stage.fr
Très déçu je n envoie que des mails et aucune réponse !! J ai commandé 1 bikini tres beau mais petit j ai demandé un échange et pas de réponse, ou on me demande de mettre 1 avis positif pour avoir quelque chose en échange !!!

Réponse de Retro-Stage.fr
Cela faisait longtemps que j'avais envie de commander, j'ai fini par le faire, trés satisfaite de la qualité des robes et jupon. Lors de ma prise de contact avec le service client, Mona a trés bien su répondre à mes questions et rapidement.

Réponse de Retro-Stage.fr
SAV pitoyable !!!
J'ai commandé une robe malheureusement trop grande malgré avoir suivi leur table des tailles. Demande d'échange ou de remboursement. Le service clientèle me propose de garder la robe en contre partie je dois écrire un commentaire favorable sur ce site et il me renvoie une robe gratuitement. Chose que j'ai faite. Dans un mail j'envoie une capture d'écran de mon avis favorable. Il me répond qu'il m'envoie une nouvelle robe deux tailles en dessous. 15j après ayant aucune nouvelle de la robe j'envoie un mail. Dans leur réponse ile dit qu'il ne comprends pas car la robe m'a été envoyé et que pour eux je l'ai reçu. Hors je n'ai absolument rien reçu !!! Je demande un remboursement qu'il refuse de faire!!! De ce fait j'ai perdu de l'argent
Attention c'est un site voleur !!!

Réponse de Retro-Stage.fr
L’article reçu est très joli et de belle qualité. Le SAV est rapide et efficace👍🏻
Je recommande ce site sans hésitation.
Mona, mon interlocutrice a été agréable et très réactive.

Réponse de Retro-Stage.fr
J'adore le style, les robes et maillots de bain.
Service client, accessible.

Réponse de Retro-Stage.fr
Écriture
Très mauvaise expérience avec ce site.
La première robe reçue ne correspondait absolument pas à ma morphologie et ne pouvait même pas être fermée. Après contact avec le service client, Mona, qui suit mon dossier depuis le début, m’a proposé l’envoi d’une taille plus grande en échange d’un avis positif sur Trustpilot, ce que je trouve très discutable. Mais au final je n'étais pas insatisfaite du traitement rapide et efficace de mon problème.
J’ai accepté afin de trouver une solution, mais la seconde robe ne convenait toujours pas non plus. Dès que j’ai demandé un retour et un remboursement, le discours a changé : demandes de photos, renvoi vers le tableau des tailles, puis plus aucune réponse malgré plusieurs relances.
J’ai aujourd’hui l’impression qu’on cherche surtout à éviter les remboursements et à obtenir des avis positifs plutôt qu’à réellement résoudre les problèmes des clients.
Je ne recommande absolument pas ce site ni son service après-vente.
Le site est super bien fait, les robes sont conformes au visuel sur le site. La livraison est rapide et bien faite. Les robes sont livrées dans des pochettes individuelles donc c'est parfait !

Réponse de Retro-Stage.fr
C'est la deuxième fois que je commande chez rétro stage. J'adore les habits proposés avec un très bon rapport qualité prix.
L'expédition et la réception sont très rapide. Ma dernière commande je l'ai reçu en moins de deux semaines. Ils sont réactifs via le service client en cas de problème et essaie de trouver une solution.

Réponse de Retro-Stage.fr
Commandé 3 robes en M sauf une qui est arrivée en XL.
Une semaine après, la robe en M est arrivée.
Le service client a été très réactif, pour l'erreur de la taille envoyée.
Les robes sont originales, très belles, de bonnes qualités...
PROFESSIONNALISME, CONFIANCE, RÉACTIVITÉ, RAPIDITÉ.
Certes, je recommanderais 😉, merci à vous.

Réponse de Retro-Stage.fr
J'ai commandé 3 articles (2 robes et 1 maillot de bain). Le maillot est très mignon et de bonne qualité, la taille correspondait bien.
Pour ce qui est des robes (elles aussi très jolies) il faut penser à prendre 1 ou 2 tailles au dessus car les fermetures ont l'air fragiles et le tissu n'est pas élastique. En ce qui concerne ces robes, j'ai pu contacter le service client et avoir la possibilité de les échanger pour un plus grand modèle tout en conservant mon ancienne commande, donc ils sont plutôt à l'écoute et savent faire des gestes commerciaux, ce qui est assez positif vu le prix de certains articles..!

Réponse de Retro-Stage.fr
Pas de réponse possible, on vous propose un échange payant un retour payant un remboursement partiel ... Et on vous dit : on a trouvé des solutions mdr et limite on vous reproche d avoir commandé la mauvaise taille . C est fascinant !

Réponse de Retro-Stage.fr
Le produit est conforme a ce que l'on voit, la matière est agréable et de bonne qualité, enfin le SAV est pris au sérieux. C'est ma première commande et vraiment pas déçue

Réponse de Retro-Stage.fr
Blouson et robe fleurie de qualité. Livraison dans les temps.
Rien à redire

Réponse de Retro-Stage.fr
Très jolis articles, envoyés avec soin. Bonne réactivité au niveau du service après vente.

Réponse de Retro-Stage.fr
J'aime énormément les différents choix de produits .
Énormément de choix de qualité.
Un petit voyage dans le passé, un air de nostalgie qui nous rendent encore plus belles .
Très beaux vêtements et site très bien organisé et fourni.
Merci à tous

Réponse de Retro-Stage.fr
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