Retrospillkongen Avis 

Ville spille Zelda Ocarina of time og Majoras maske. Fant en gamecube versjon hos denne netthandleren. Ringte like etter kjøpet, en venn med god kunnskap til spillserien for å fortelle den gode nyheten, fant ut at Majoras maske var meget dårlig fungerende med kjente feil på denne versjonen. Jeg hadde ikke tenkt at en nettbutikk kunne selge sånn uten å opplyse om det. Kansellerte like etter, sendte e-post som henvist i kvitterings e-post for kjøpet i deres åpningstid. Viser seg at de lyger om tilgjengeligheten for der var det tydeligvis ingen og de sendte likevel. Så ber de meg betale for returen for en vare som var kansellert. Har de vært tilgjengelig når de sier de er det så har de unngått det hele, men der kom det bare unnskyldninger. Først sykdom på bygget og deretter at e-post har 2 dagers svartid. Noe som ikke er informert om noen steder. Pleier alltid å bestille i kontakt tid i tilfelle noe skulle skje. Det hadde ingenting å si her for der var det ikke bemannet slik som reklamert på nettsiden. Fullstendig mareritt dialog på e-post, koster mer å ta opp saken til Forbrukerrådet enn det gjør for å gi inn til retur. Og den kostnaden får man ikke tilbake. Dette er de nok kjente med og derfor presser feilen på kunden og tar seg til rette fra dine penger. Har penger ikke vært noe problem så har jeg tatt kampen imot denne elendige oppførselen og behandlingen av saken i forbrukerrådet. Det er en luksus jeg dessverre ikke har for øyeblikket. Om jeg hvertfall kan redde 1 person fra å gå i samme felle som meg så er det en seier her. Ikke gi denne gjengen en sjanse, spar deg bryet. Finn noen mer seriøse.

Fikk ikke svart på deres svar så legger det inn her:

"Varen ble ekspedert fra lageret samme kveld som bestillingen ble lagt inn, i tråd med vår ordinære leveringsprosess. Da du tok kontakt for å kansellere, var varen allerede sendt. Dette ble bekreftet til deg per e-post." - Dette stemmer ikke, den ble sendt mye senere. Fikk en oppdatering rundt 17:38 angående sending. Da tok de endelig kontakt på E-post. Og det ble meldt om sykdom på huset som gjorde at de ikke sjekket E-post noe som heller ikke ble informert om på nettsiden. Man regner med å få vite slikt dersom man skal handle på nett så man vet at deres kundeservice ikke er bemannet skulle det skje noe som det gjorde her. Så dette er ikke korrekt.

"Rett til å angre bestillingen (angrerett) etter angrerettloven bortfaller ikke ved at varen er sendt, men kunden dekker selv returkostnaden med mindre annet er avtalt eller varen er mangelfull. Dette fremgår av våre salgsbetingelser, som er tilgjengelige på nettsiden ved bestilling." - En vare som er kansellert trenger ikke sendes. Sending som finner sted etter angring er på nettbutikkens ansvar. Man forventer at infoen man får på nettsiden stemmer. På Retrospillkongen står det som følger: "Kundeservice er åpen fra 10.00 til 16.00 (Man-Fre)." - det er direkte feil i denne sammensetningen. Fikk ikke svar før sent og da var den kansellerte varen sendt. Helt unødig og ingen form for ydmykhet for feilen og legger retur ansvar på kunde som har sagt ifra i god tid. Det er helt rett at retur påfaller kunden dersom sending tok sted før angring. Det er ikke tilfellet her. Her er det svikt i kontaktinformasjon og kanal som har ført til en sending som ikke skulle finne sted.

"Påstanden om at kontaktinformasjonen vår ikke stemmer eller at vi ikke er tilgjengelige, kjenner vi oss ikke igjen i. Våre kontaktkanaler og åpningstider er oppgitt på nettsiden, og vi besvarer henvendelser innenfor oppgitt svartid. For umiddelbar respons og kansellering må man ringe til oss på 47 64 17 32 innenfor 10-16, slikt at vi rekker å kansellere bestillinger før den sendes, e-post tar noe lengere tid å betjene fortløpende." - På "kontakt oss" Står detat man kan ringe eller sende E-post om man ikke får svar i rett tid. Så her får man inntrykket at begge funker raskt. Hvorfor tar da E-post lengre enn annen kontaktmetode? Det henger ikke på grep. Angring må være skriftlig uansett og på deres kvitterings e-post for kjøpet er kun E-post oppgitt om man har spørsmål. Det er der en naturligvis sjekker for angringsinfo. Det ble ikke besvart E-post før deres bekreftelse for sending. Her har Retrospillkongen påpekt til meg at det ble sendt E-post 15:01 som om det er for sent, men deres åpningstid står til 16:00 så det skal være innenfor rammen. Så jo påstanden stemmer og det er merkelig å forsøke å skrive fra seg det istedenfor å komme rent.

Uheldig handel dette, til deg som leser dette. Gjør en god vurdering å ikke sett deg selv i situasjonen dere ser her. Null ansvar fra nettsiden om avvik i deres kontakt rutiner og full skyld på kunden. Spar dere bryet, tenk om det var et værre tilfelle enn dette med mer penger og ansvarsfraskrivelse inn i bildet. Da kan dere regne med samme behandling som det jeg har fått her

Bedre opplevelse får du lete lenge etter!
Fra bestilling til levering, null stress.
Fikk dessverre problem med produktet etter levering, men, sendte en e-post på en Fredag ettermiddag.
Tross for at klokken var langt over normal arbeidstid, fikk jeg svar og løsningen var i gang.
Gjennom helgen feilsøkte vi og fant ut av problemet og bare noen dager etterpå fikk jeg nytt produkt, men ikke bare det, jeg fikk oppgradert produkt!
Tok turen til Halden for å bytte produktet og passet på at slå av en prat.
Her er ikke bare kunnskapen on point, men også drivet for å yte topp service og kvalitet!

Skulle vært mulig å gi mer enn 5 stjerner, for denne bedriften og ansatte er 10 stjerners!

Rask levering, god service!
Anbefaler🫱🏼‍🫲🏽

Artig sak! Litt bakvendt med ABXY knappene og instruksjonene er skrevet med litt mye skrivefeil! Ellers virker den kjempefint!
Eneste spørsmålet et hvorfor TF2-GAME hullet står tomt.
Men absolutt et røverkjøp!

Ķjøpte x̌box one får den ikke til å virke fnner iķke wifi.Derfor kjøpte jeg en ny idag .ĥar 5gtv men jort er jort
Sender den anre til bake til dere
Jeg har hatt xbox 360i mange år utenproblemer
Legger ikke skylden pånoen
MVH Bjørnar Andersen.

Det er veldig fint å ha noen som bevarer og passer på at fysiske og gamle spill fortsatt gir verdi I Norge. Jeg fikk en ødelagt disk men det var så lett som å bare si ifra så fikk jeg en ny en på null og niks. Jeg merker at disse folka elsker spill like mye som de som kjøper fra dem og forstår hvordan det er å være en kunde!

So fare so good! Bestilte to sett med JoyCon til Nintendo Switch, samt stropper.
Uorginalt men det funker fjell.
Stroppene var harde å få på, etter litt bruk vil det bli bra 🙌🏼

Alt var bra ,koselig med korte som følger med

Kjempebra butikk og god service.

Perfekte produkter og veldig god kundeservice.

Wii 2 HDMI-adapteren som jeg bestilte kom etter 3 virkedager og den fungerer som den skal. Den fiksa det uskarpe bildet på TVen øyeblikkelig. Innpakningen var meget profesjonell. Jeg fikk også en slikkepinne som en freebie. Veldig koselig bransje. Jeg bestilte allerede mye mer. Ventingen er kjip, men 100% verdt det.

Super kjapp behandling og sending av bestillingen! 😃

God service og kommunikasjon. Anbefales!

Opplevde at leveranseprosessen var trygg hele veien, og at innpakningene av varene mine var gjort profesjonelt og sikkert mot uhildige støt på veien hjem. Jeg kunne også se at varen i god tilstand var vel verdt dets pris.

Varan kom som bestillt og fungerte som de skulle. 👍

Solgte en gammel skylander og Wii samling. Servicen var hyggelig og rask.
Samtidig som at leveringen var ekstremt enkel og rask.

Kjappe svar og hjelpsomme.
Fikk kjapt pengene etter salg av retro produkter.

Hjelpsom, hyggelig, ordner med alt og har rett serviceinstilling.

Er meget fornøymed handelen

Bestilte noe 26.05 og det lå i postkassa tidlig 29.05.2026 kun 3 dager etter jeg bestilte kunne jeg bruke varene allerede, fantastisk raskt leveranse, god kontakt med de ansatte på mail som svarte raskt å gidde gode råd, 10/10 kommer til å kjøpe mere av de