Reunion Avis 

Réponse de Reunion

26 mai 2026

Hej Marie,

Tack för att du tog dig tid att skriva till oss. Vi är verkligen ledsna att höra att plagget inte levde upp till de förväntningar du hade, särskilt med tanke på priset och den kvalitet du förväntade dig att få. Det du beskriver med tyget, sömmarna och finishen känns väldigt tråkigt att läsa, och vi förstår verkligen din besvikelse. Det är inte heller något vi känner igen från våra andra produkter.

Det här är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha när de handlar hos oss. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att föra den vidare internt för att se över kvaliteten på produkten.

Du har alltid möjlighet att reklamera ditt köp inom 5 dagar, så länge varan är oanvänd och prislappen sitter kvar.Retur upp till 14 dagar efter mottagen leverans. Om du önskar hjälpa vi dig gärna vidare med returprocessen för att göra det så smidigt som möjligt för dig.

Tveka inte att höra av dig om du vill gå vidare med en retur eller om du har fler frågor — vi finns här för att hjälpa dig.

mail:
kundtjanst@reunionhome.se

Vänliga hälsningar,
Lisa, Reunion Kundtjänst

Réponse de Reunion

26 mai 2026

Hej Maria,

Tack för din feedback och fina ord om klänningen. Samtidigt uppskattar vi verkligen att du delar med dig av dina synpunkter kring passformen.

Vi förstår att det kan vara svårt att hitta en passform som fungerar bra för olika kroppstyper, och vi tar med oss din kommentar kring större byst vidare i vårt arbete med framtida modeller och passformer. Det är viktigt för oss att våra plagg ska kännas både fina och bekväma att bära för så många som möjligt.

Du är också varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst och skicka dina bystmått, så hjälper vi gärna till att rekommendera styles och modeller som brukar passa bättre för större byst. Vi hjälper gärna till för att göra det lättare att hitta rätt passform.

Tack igen för att du tog dig tid att skriva till oss.

Vänliga hälsningar,
Reunion Kundtjänst

Réponse de Reunion

26 mai 2026

Hej Birgitta,

Vi är verkligen ledsna att höra att du inte var nöjd med kvaliteten på kjolen och att hela upplevelsen gjort dig besviken. Vi förstår också att returavgiften känns frustrerande i samband med detta.

Returavgiften är en fast kostnad som täcker hantering och frakt vid returer, men vi har full förståelse för att det känns tråkigt när produkten inte motsvarade dina förväntningar från början. Din feedback är viktig för oss och vi tar den vidare internt för att kunna förbättra både våra produkter och kundupplevelsen framöver.

Vi beklagar verkligen att ditt köp hos oss inte blev som du hoppats på.

Vänliga hälsningar,
Reunion Kundtjänst

Réponse de Reunion

26 mai 2026

Hej Jane,

Tack för din feedback. Vi förstår att vårt utbud av one size-byxor inte passar alla och att det kan upplevas begränsande när man söker en mer specifik passform eller storlek.

Om du vill ha hjälp att hitta modeller med annan passform eller mer specifika mått är du alltid varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst — vi hjälper gärna till med rekommendationer utifrån dina önskemål och mått.

Vänliga hälsningar,
Reunion Kundtjänst

Réponse de Reunion

26 mai 2026

Hej Ingrid,

Vi beklagar verkligen att du känner så och förstår att det är frustrerande när en returupplevelse tar längre tid än väntat.

Så snart returvaran har kommit tillbaka till vårt lager och registrerats i vårt system återbetalas pengarna direkt till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Hanteringstiden kan ibland variera beroende på transport och registrering på lagret, men vi gör alltid vårt bästa för att processen ska gå så snabbt som möjligt.

Vi är ledsna att din upplevelse hos oss inte blivit den vi önskar ge våra kunder och uppskattar att du tog dig tid att dela din feedback.

Vänliga hälsningar,
Lisa, reunion Kundtjänst