Rex Tierarztpraxis Avis 

I’ve been a client of this clinic for four years. However, my last visit made me finally find a new vet because I got fed up with the clinic’s seeming sole goal of increasing my bill instead of prioritising my dog’s health.

The prices in this clinic have always been noticeably higher, sometimes two or three times more than other clinics. At times, I was pushed services which were rather redundant, and there was always a strong notion that vets were trying to make me come back with the dog as often as possible instead of providing all the needed care at a single appointment. Yet I overlooked this because of the convenience and my loyalty to the clinic: online appointments, low waiting times, English-speaking vets. For a while, that felt worth paying more.

My last appointment changed that. I brought my dog in for a booster vaccination. Before the appointment, I informed the vet that my dog is anxious and won’t allow a physical examination, and that the calming medication the vet herself had prescribed last time had no effect. The vet acknowledged this and agreed to proceed without an examination.

The entire appointment took a few minutes at most. When I received the bill (more than 90 euros), 42 euros (which is 1.8 times the base rate) was charged as an examination fee. When I questioned this, since no examination had taken place, I was told that “the doctor examined the dog visually.” I find it outrageous to be billed at the 1.8 rate for a clinical examination that did not occur at all. When I reached out for further explanation, the clinic manager doubled down on the righteousness of the bill. While it may be lawful to bill for something called a “visual examination”, I maintain that nothing during the appointment constituted any sort of examination, especially one that warrants paying almost DOUBLE THE REGULAR RATE. This experience has cemented my lasting impression that the personnel in this clinic prioritise increasing the bill over animal needs and the treatment they actually require.

I won’t be coming back and I discourage anyone from using the services of this chain.

Super viel Zeit genommen sehr aufmerksam gewesen. Bin sehr zu frieden

Wir sind mit REX sehr zufrieden.
Allerdings war die Dame am Empfang heute sehr unverschämt. Nachdem wir 20min auf die Rechnung gewartet haben und ich mich gemeldet habe, weil ich wieder auf Arbeit musste, war ihr Kommentar "bringen Sie das nächste Mal mehr Geduld mit!"
Sorry, aber das geht gar nicht!
Bisher waren die Mitarbeiter alle sehr nett. So ein Verhalten könnte bei einem Erstbesuch dazu führen nie wieder zu kommen.

Einfach Top..unkompliziert..freundlich und kompetent..ich find es super, dass es ein extra Wartezimmer für Katzen gibt..man bekommt schnell einen Termin und wird gut beraten.
Danke..Luca & Nina

Viel Zeit und Ruhe :)
Optimal für Tier und Begleitung.

Alles Top gelaufen! Super liebes und zuvorkommendes Team! Vielen lieben Dank für alles :)))

Modern, schön, sauber! Und extrem nette Menschen die sich um meinen Hund gekümmert haben.
Exzellent! Kann ich nur empfehlen

Wir hatten ein akutes Problem, keinen Termin und waren noch keine Patienten dort. Wir wurden trotzdem schnell und unkompliziert rangenommen. Alle waren total freundlich. Ich hatte das Gefühl, dass ich alle Zeit nehmen für Hund und Halterin. Alles in allem ein sehr positives Erlebnis. Vielen Dank dafür.

Sehr freundliche, hilfsbereite und sympathische Ärztinnen. Wir sind mit unseren Kater dort sehr zufrieden und wir vertrauen dir voll und ganz. Dankeschön das es so tolle Menschen gibt

Coole und sehr aufgeräumte, moderne Praxis, mit Trennung der Wartebereiche zwischen Hunden und Katzen. Sehr löblich und schnelle termingerechte Abarbeitung. Tool und Danke

Das gesamte Team ist großartig und herzlich! Die Organisation ist toll, ich bin wirklich begeistert. Hier komme ich mit meinem Hund sehr gerne wieder hin.

Super Personal, dadurch super Atmosphäre.

Sehr angenehme Atmosphäre, freundlich, sehr nett und professioneller Umgang mit meiner Katze Lola. Vielen Dank

Freundliches, kompetentes und umsichtiges Personal

Die Rex Tierarztpraxis in der Greifswalder Straße ist sehr zu empfehlen. Besonders Enrico Ruberto ist für uns ein äußerst vertrauensvoller Ansprechpartner. Er behandelt meine Hündin mit großer Sorgfalt, stellt fundierte Diagnosen und setzt sich engagiert dafür ein, stets die bestmögliche Versorgung für den Hund zu gewährleisten.

Vielen Dank, Enrico Ruberto — wir sind sehr dankbar, Dich an unserer Seite zu haben!
Annika mit Ella

Seit der Eröffnung der Praxis an der Hermannstr. ist unsere Nika dort in Behandlung.
Vom ersten Moment an waren alle Mitarbeitenden sehr freundlich und haben einen guten Kontakt zu Nika aufgebaut.
Egal ob Impfung, Blutabnahme oder generell Untersuchungen mit Abtasten, Spritzen oder Temperaturmessung, alles lief immer sehr behutsam ab, so dass Nika immer wieder Problemlos mit in die Praxis kommt. Auch als sie vor kurzem eine Gebärmutter-Entzündung hatte, hat das Team sehr fürsorglich und kompetent reagiert.
Vielen Dank für jeden Einsatz!

Der Termin war sehr aufschlussreich, zwischenmenschlich respektvoll und durchaus angenehm, also den Umständen entsprechend.
Danke nochmal an die gesamte Praxis.
Mfg, A. Frank und Luna :)

Fühle mich hier mit unserem alten Pudelchen immer gut beraten. Es wird einem nichts aufgeschwatzt.

Sehr freundlich, einfühlsam mit Tier uns Halter*in, sich Zeit nehmend, transparent in Behandlung und Kosten, schnelle Termine, kaum Wartezeit