Reyes Clothing 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Une commande passé en décembre 2025 … réponse du service client dans un premier temps puis plus rien …90€ de commande toujours en attente …. Dommage client fidèle depuis des années … aucune réponse au... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu aujourd’hui ma commande ensemble Riviera + t-shirt offert et Mint le Mint a été mis en rupture j’aurais simplement aimé être prévenu mais le SAV m’a fait un geste commercial, livraison cor... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour a tous ceux qui lisent Sachez que l'entreprise Reyes est en liquidation depuis le 09 juillet 2026, malheureusement vous comme moi ne recevrons jamais nos commandes, encore une belle bande de... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Une commande passée fin octobre 2025 aucune nouvelle debut 2026 depuis le pire, je n'ai même pas l'historique de ma commande sur leur site Bon reçu le 04/02/2026 enfin ma commande du 24/10/2025... Voir plus

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À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Depuis sa création, Reyes s’engage à offrir une qualité d’impression et de savoir faire sur les visuels, entièrement réalisée en France. Chaque produit est soigneusement conçu pour garantir un rendu exceptionnel, notre point fort la qualité de nos produits. Avec plus de 60 000 produits expédiés chaque année, notre entreprise met un point d’honneur à satisfaire nos clients tout en conservant l'impression Française, Lyon / Annecy / Toulouse... Cependant, cet engagement pour la qualité peut parfois prolonger légèrement les délais de livraison sur certaines commandes. Nous en sommes conscients et mettons tout en œuvre pour optimiser nos processus sans jamais compromettre notre standard de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner et de recevoir votre soutien. Cela nous motive à continuer d’offrir le meilleur pour vous


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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site de vêtement

Toujours offrir des codes promos , des articles de bonne qualité, un service de livraison rapide et sans problème.

Je recommande toujours cette marque à mon entourage.

30 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte service après cente…

Une honte service après cente catastrophique temps d'attente honteux pas de réponse pour remboursement... à fuir.
En plus il mente sur la réponse qu'il vienne de me donner sur Trustpilot.

30 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Reyes Clothing

Nous sommes désolés pour l’attente.
L’ensemble de vos demandes a bien été traité par notre service SAV.

Votre message ayant été envoyé le 25 décembre, jour férié et veille de week-end, notre équipe vous a répondu ce jour concernant la date de livraison de votre commande.

Nous vous prions de nous excuser pour ce délai légèrement rallongé en cette période de fêtes et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie

Ne commandez jamais chez eux, c'est une escroquerie pure et simple. commande jamais reçu le service consommateurs qui ment pour gagner du temps

27 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Reyes Clothing

Bonjour El Famoso Nounours,

Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec votre commande.
Toutes les commandes sont bien livrées. Comme vous avez pu le constater sur notre page Trustpilot, nous ne pratiquons aucune collecte d’avis.

Nous rencontrons toutefois des retards de livraison depuis plusieurs mois, liés notamment à la fermeture de certains imprimeurs en France, ce qui a engendré des délais supplémentaires sur certaines références.

Afin de pouvoir étudier votre situation précisément et vous apporter une réponse claire, nous vous invitons à nous contacter via la page Contact.
Sans nom, prénom ou numéro de commande, il nous est malheureusement impossible d’identifier votre commande et de traiter votre demande ici.

Nous restons à votre disposition pour échanger et trouver une solution.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

site à fuir

commande passé en avril 2025
commande soit disant livré mais suite a leur (recherche) ma commande été soit disant volé ou perdu impossible d obtenir de leur part un no de suivi
suite à 2 avis négatif il me proposais un autre envoi qui n est jamais parti dernière échange avec leur SAV le colis a été livré il y a six mois. fuyez ce site il est absolument malhonnête.j.ai par ailleurs déposé un signalement sur le site de la dgccrf

9 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Reyes Clothing

Bonjour,

Comme indiqué lors de nos échanges avec le service SAV et suite à vos différents avis, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir un numéro de suivi.

Votre commande a été expédiée il y a plus de 6 mois, ce qui ne permet plus la recherche du colis sur la plateforme Chronopost.

Malgré cela, et afin de trouver une solution, nous vous avons proposé le remboursement de votre commande, sans retour de votre part à ce jour.

Voici la réponse transmise par notre service SAV :
« De mon côté, votre commande a été expédiée il y a plus de 6 mois et livrée en point relais. Je peux toutefois procéder à un recrédit de votre commande, bien que celle-ci apparaisse comme livrée de notre côté. Confirmez-vous ne rien avoir reçu ? »

De plus les produits sont en rupture chez nous donc impossibilité de vous refaire une livraison d'ou notre proposition de remboursement sur notre dernière discussion.

Nous restons dans l’attente de votre réponse afin de procéder, le cas échéant, au remboursement.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison manquante et remboursement absent

Commande reçue incomplète (il manquait environ la moitié des articles). Après contact avec le service client, on m’indique que le reste sera envoyé la semaine suivante. Les semaines passent, puis les mois, sans aucune livraison ni information claire.

J’ai dû relancer à de nombreuses reprises. On m’a ensuite parlé d’un colis bloqué chez Mondial Relay… alors que ce colis n’a tout simplement jamais été expédié, faute de stock. On m’a pourtant laissé croire pendant plusieurs mois que les articles allaient arriver.

J’ai demandé un remboursement fin août. Malgré l’envoi de mon RIB à plusieurs reprises, des réponses contradictoires et des promesses répétées (“remboursement effectué”, “dans quelques jours”, “envoyé à la comptabilité”), plus de 3 mois après la demande, toujours aucun remboursement reçu.

Face à l’absence de solution concrète et au manque de sérieux évident, je vais effectuer un signalement auprès de la DGCCRF.
Communication floue, délais interminables, informations incohérentes. Expérience très décevante, je ne recommande pas.

13 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Reyes Clothing

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Après vérification, nous ne retrouvons actuellement aucun dossier ni facture à votre nom et prénom.

Nous vous invitons à revenir vers notre équipe SAV afin que nous puissions vérifier ensemble votre demande de remboursement. Des délais peuvent parfois s’appliquer sur les remboursements, mais pas sur une période aussi longue.

N’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions faire le point sur votre situation.

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune livraison et aucun remboursement ...

Bientôt 6 mois et toujours aucune pas de commande a l'horizon et surtout pas de remboursement ...
J'ai tout essayé, en envoyant des messages de temps en temps.
En demandant des dates flexibles, rien n'y fais impossible d'avoir ma commande.
Un signalement a la DGCCRF a été fais en espérant que cela fasse bouger les choses

21 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Reyes Clothing

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré concernant votre commande. Nous précisons que notre service vous a contacté à plusieurs reprises afin de vous proposer un changement de produit suite à une rupture de stock.

Nous avons attendu plus de 5 mois un retour concret de votre part. Nous comprenons votre attente, cependant le dossier ayant été clôturé, les délais de traitement peuvent désormais être rallongés.

Celui ci est bien en cours de résolution. Nous restons à votre disposition afin de faire le point si nécessaire.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Sav horrible

J'ai passé une commande au mois de mars, j'ai mis 4 mois avant de recevoir la moitié. Un service après vente horrible message envoyé le 25 novembre 0 réponse depuis. Mensonge et j'en passe. Je suis très déçu.
PS mon problème n'est toujours pas résolu

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçu

Commande reçu, design top, produit top, livraison pas ok mais j'ai l'habitude il y a toujours eu de l'attente, cependant sur ma dernière commande les sweat classiques sont de meilleure qualité donc si vous pouvez rester comme ça la coupe et vraiment bien. On verra la suite je re commande mais faut pas etre presse

16 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie pure

Escroquerie pure.
Commande jamais honorée, aucune confirmation. Remboursement fictif. Service client totalement inefficace.
Ce site est une honte.
Les commentaires positifs sont laissés par les employés sur consigne de la « hiérarchie », du moins le groupe d’escrocs à la tête de cette enseigne. Les courriers recommandés ne sont pas acceptés, preuve d’une vaste escroquerie.
Fuyez.

20 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne surtout pas commander sur ce site

Ne surtout pas commander sur ce site, j'ai acheté mon produit le 8 octobre et toujours aucune nouvelle de mon produit, même après avoir contacter le support qui rejette la faute sur le transporteur. Fuyez

8 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Reyes Clothing

Bonjour, comme indiqué sur votre commande livraison prévu entre le 12 & le 20 décembre

Noté 3 sur 5 étoiles

attention au retard

Une commande passée fin octobre 2025 aucune nouvelle debut 2026 depuis le pire, je n'ai même pas l'historique de ma commande sur leur site

Bon reçu le 04/02/2026 enfin ma commande du 24/10/2025, c'était le cadeau de Noël de ma compagne un peu de retard produis de qualités, il faudrait que Reyes Clothing communique plus sur les retards de livraison cela leur éviterait des mauvaise critique donc je recommande Reyes Clothing pour la qualité des produit, mais faut être patient
J'avais mis une étoile. J'en rajoute deux. Et merci Reyes Clothing

4 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Reyes Clothing

Bonjour, pouvez vous envoyer un message au SAV pour vérifier l'actualisation de votre commande sur le site ? Merci

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai pas de nouvelles de ma commande…

Je n'ai pas de nouvelles de ma commande passée le 24/10/2025. J'ai laissé un message sur le formulaire de contact sur Instagram un mail. Personne ne me répond. J'ai fait une demande de réinitialisation de mot de passe plusieurs fois je n'ai jamais reçu de lien sur mon mail (j'ai vérifié les spams). Pas de numéro de téléphone. Ma commande est un cadeau de Noël je pense que c'est loupé. Par contre mon compte a bien été débité ...

24 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Reyes Clothing

Bonjour, comme indiqué sur le site votre commande sera livré entre le 12 - 20 décembre, pour votre changement de mot de passe il faut passer directement via la page contact le SAV va vous aiguiller directement sur la démarche à suivre

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçu ok

Commande reçu ok, bon produit pour la dernière collection mais toujours un soucis de point relais.

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe

Malheureusement je ne peux plus vous conseiller de passer par ce site internet, depuis plusieurs année j'ai déjà passer plusieurs commande et je n'avais eux aucun problème.

Maintenant, le service de gestion des achat et d'envoie et devenue une CATASTROPHE qui va faire couler l'entreprise si ils continuent dans cette lancé.

Commande passé le 23/06/2024 (valeur hors remise 591,57€), déjà un mois pour qu'il prépare la commande (le 12/07/2024) puis un envoie le 01/08/2024, puis la commande a littéralement disparue, j'ai reçu une commande qui étais des prototype de la marque (reçu en points relais alors que j'avais payé en livraison a domicile).

Après cette erreur je contacte le service client, qui a mis plusieurs mois pour répondre a ma demande en ma demande de remboursement sur le site internet en point client.

Je me dis qu'un erreur arrive a tous le monde et je commande une nouvelle grosse commande.

Commande de 384,68€ en livraison a domicile, le 06/09/2025, passage en préparation le 09/10/2025, reçu le 26/11/2025 en point relais.

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

0 étoiles

0 étoiles, commande de plus de 160e reçue des mois plus tard en laissant toutes les semaines un commentaire pour avoir ma commande. 2 produits manquants, demande de remboursement, Ils ont bien les preuves comme quoi il y a eu des oublis. à ce jour toujours rien, recommandé envoyé mais impossible de trouver leur adresse car ils sont en réexpédition automatique, la poste n'a pas pu leur distribuer mon recommandé ! Horrible, je sais pas quoi faire c'est énervant cette situation, plus jamais reyes ! ça fait 6 mois que ça dure ce truc ! en plus c'est pas donné leurs produits, c'est abusé

7 juin 2025
Avis spontané

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