ri-generation Avis 670

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda totalmente affidabile e professionale. L’unico neo, gli installatori partner. Gli consiglierei di controllarli meglio e valutare la loro professionalità e competenza, perché l’immagine c... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Salve, prima esperienza con grande elettrodomestico rigenerato e sono davvero molto soddisfatta! Ho comprato una lavasciuga hesense classificata "come nuova" e veramente lo è, solo un'ammaccatura all... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Oggetto arrivato con tempi accettabili ma con installazione insufficiente Non segnalato nelle fotografie le varie peripezie Dell oggetto tra cui graffi sulla carrozzeria e una vistosa ammaccatura s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio impeccabile dall'inizio alla fine. Il sito è intuitivo, la spedizione è stata rapidissima e l'imballaggio molto accurato. Si percepisce una grande professionalità dietro questo progetto. Co... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

670 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 3 sur 5 étoiles

Buona conservazione e rigenerazione del…

Buona conservazione e rigenerazione del prodotto acquistato, pecca la consegna è arrivata dopo 10 giorni solo dopo aver chiamato io il trasportatore per il ritardo non mi hanno dato informazioni valida

10 mars 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Lavatrice funzionante solo con l'app

La lavatrice in questione aveva un urto sulla manopola di selezione programmi, non segnalato.
La stessa lavatrice ha il tasto di partenza che non funziona, ho chiamato l'assistenza, la quale mi ha detto che se mi avessero mandato il tecnico, sarebbe stato pagato da me qualora accertasse che la cosa dipendesse da me.
Siccome io ho preso una lavatrice palesemente non nuova, è ovvio che la colpa sarà sicuramente la mia. Fortuna che la lavatrice ha l'avviamento con l' app e quindi la faccio funzionare con l'app.
Quindi il risparmio c'è stato ma anche il problema avviamento non segnalato, quindi male ma non malissimo.

11 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

ESPERIENZA PESSIMA

ESPERIENZA PESSIMA, HO ACQUISTATO UNA LAVASCUGA PRESSO QUESTA AZIENZA AD AGOSTO 2025, DOPO QUALCHE GIORNO LI HO CONTATTATI PER RIFERIRE CHE LA MACCHINA EMETTEVA UN RUMORE METALLICO DURANTE LA FASE DI ASCIUGATURA.
DOPO VARI TENTATIVI DI SAPERE NOTIZIE, MI HNNO MANDATO UN TECNICO (INCOMPETENTE) A NOVEMBRE, CHE DOPO AVER DATO UN'OCCHIATA MI DISSE CHE PROBABBILMENTE SAREBBE STATO UN BOTTONE CHE SI ERA STACCATO E SFREGASSE ALL'INTERNO DEL CESTELLO, MA CHE COMUNQUE SAREBBE ANDATA VIA DA SOLA.
AD OGGI 16MARZO 2026, NON HO RISOLTO IL PROBLEMA E LA DITTA SI RIFIUTA DI RISPONDERMI.
VERGOGNOSOO

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Convenienza e attenzione al Cliente.

Corrispondenza del prodotto alla descrizione sul sito; convenienza; rapidità di consegna, ma soprattutto disponibilità, cortesia, capacità di comunicazione del team che ha portato l'elettrodomestico al mio domicilio.

27 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Economia circolare

Sono molto affidabili, puntuali nella consegna, rigenerano apparecchi che altrimenti andrebbero buttati, e danno lavoro a chi ne ha bisogno. Economia circolare messa in pratica. Complimenti

25 février 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Lavatrice arrivata con difetto e assistenza latente

Lavatrice arrivata come da accordi. Una volta installata si accorgono che il tubo di scarico è bucato dunque me la lasciano non funzionante e mi dicono di contattare l’ assistenza. Chiamo, il tecnico mi dice che non può uscire perché io sono a Milano e loro a Torino quindi debbono aprire il ticket LG e attendere che mi chiamano loro. Morale sono senza lavatrice da 15gg ci on tutto il disagio che ne consegue. E aspetto ancora che si facciano vivi per una mancanza di collaudo efficiente

17 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza pessima

Esperienza purtroppo pessima. La consegna è stata gestita in modo inaccettabile: il corriere mi ha rimandato per quattro giorni consecutivi prima di effettuare la consegna, costringendomi a perdere quattro giorni di lavoro inutilmente.

Quando finalmente la lavatrice è arrivata, era in condizioni disastrose. L’imballaggio era praticamente inesistente: una semplice scatola di cartone rovesciata sopra l’elettrodomestico, mentre la parte inferiore era completamente scoperta. Non sorprende quindi che il prodotto fosse danneggiato.

Nonostante le mie segnalazioni e le chiamate fatte durante i giorni di mancata consegna, non ho ricevuto né scuse né alcuna reale attenzione verso il disagio arrecato. Un servizio clienti decisamente deludente.

Esperienza negativa sotto ogni aspetto.

11 février 2026
Logo de ri-generation

Réponse de ri-generation

Buongiorno Tommaso,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per l’esperienza negativa che ha vissuto.

Dalle verifiche effettuate, risulta che il corriere abbia posticipato la consegna per alcuni giorni consecutivi. Comprendiamo pienamente il disagio che questo le ha causato. Da parte nostra abbiamo sollecitato più volte la spedizione e, nell’ultimo contatto, ci è stata finalmente comunicata una data e una fascia oraria definite per la consegna.

Siamo tuttavia rammaricati che, una volta consegnata, la lavatrice sia risultata danneggiata a causa di un problema legato al trasporto.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi prezioso per monitorare e migliorare costantemente la qualità del servizio offerto da noi e dai nostri partner.

Per qualsiasi altro dubbio o richiesta può scriverci ad info@ri-generation.com

ri-generation
Assistenza Clienti

Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotto arrivato come descritto

Prodotto arrivato come descritto. Ho scelto consegna con installazione al piano, veramente bravi e professionali sia nel contattarmi prima della consegna che nella installazione

9 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

PRODOTTO COME NUOVO

Il prodotto ricevuto era in ottime condizioni, ben imballato e spedito subito dopo il pagamento dello stesso. Non posso trovare niente di nagativo in questo mio primo acquisto.

9 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

prodotto in polvere

Consegna rapida, prodotto ottimo e sembra proprio ecologico. Innanzitutto si può dosare la quantità da inserire a proprio piacere perché in polvere

27 janvier 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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