Ricoall Avis 

Ho acquistato una stampante è arrivata in tempi velocissimi e perfettamente funzionante.
Consiglio vivamente

Esperienza ottima, ho comprato una stampante e mi sto trovando molto bene, personale cordiale e professionale, consiglio

Ho acquistato una stampante multifunzione usata che supera di molto tutte le aspettative rispetto ad una nuova. Per quanto riguarda il servizio assistenza, sono puntuali e precisi. Voto 5 stelle.

Ho preso una HP Laserjet E87640dn. Come nuova! Stampe bellissime e velocissime.
Assistenza per installazione precisa ed accurata. Mi hanno seguito passo dopo passo. Ottima!!!

ho acquistato da questi ditta la stampante successivamente ho acquistato un belt e dopo solo 300 stampe presentava lo stesso problema per cui l'ho acquistato, allora mi dicono che è la lama e me la mandano gratis ( così dicono) , peccato che questa lama non è mai arrivata, la tracciabiltà fornita dice sempre "non disponibile" e loro a sto punto spariscono, leggono i messaggi su WhatsApp, quindi manco che possono smentire e non rispondono almeno levassero la spunta blu, pessima assistenza e prodotto scadente, immancabilmente quando quacuno risponde per sbaglio è puntualmente in ferie,e ancora lavorano, per fregare la gente ( nella loro risposta dicono che non ho comprato la stampante da loro ma questo è falso, la stampante è la loro)

Sono profondamente deluso dall'esperienza d'acquisto.

Tempi di spedizione: Tutti i prodotti indicano una spedizione in 2 giorni lavorativi, ma nel mio caso la stampante è stata spedita dopo ben 3 settimane dall'acquisto, causando un notevole ritardo.
Prodotto: La stampante è arrivata, seppur in ritardo, ma presentava problemi tecnici.
Assistenza clienti: L'assistenza è estremamente carente. Ho provato a contattare l'azienda tramite telefono, WhatsApp, email e chat sul sito, senza ricevere alcuna risposta. Dopo numerosi solleciti, mi è stato comunicato l'invio di un pezzo di ricambio, ma dopo 10 giorni non ho ancora ricevuto nulla e non mi è stato fornito alcun numero di tracciamento.
Questa situazione ha danneggiato la mia attività di rivendita, mettendomi in una posizione spiacevole con i miei clienti per una colpa non mia.

Ho ordinato una multifunzione, prezzo eccellete, rapidi con la consegna ed assistenza telefonica.

Scrivo questa recensione con estremo disappunto in merito alla mia esperienza di acquisto, spedizione partita dopo un mese dall'acquisto, una volta ricevuto mi lamentai da subito tramite mail, pec, whatsapp, sulla mancata consegna del kit toner aggiuntivo compreso nel prezzo, alche mi sono rivolto ad un avvocato che gli ha scritto tramite pec e lor signori non si sono degnati neanche di rispondere.
ve lo sconsiglio

Professionali e qualificati nella vendita e nell'assistenza, sia hardware che software di prodotti di marca.

Ho acquistato una stampante kyocera, è arrivata ben imballata e mi hanno dato un buon servizio per l'installazione...per il momento sono soddisfatto...

piccolo problema su una stampante , risolto immediatamente con sostituzione . molto soddisfatto .
venditore serio ed affidabile

Ho contattato la Ricoall per un problema e mi è stato risolto immediatemnete. Efficenza e tempestività eccezionale.

ho chiamato per aver info su un prodotto mi hanno risposto velocemente e fornito assistenza ed ho fatto acquisto.

Acquistata una fotocopiatrice, Lexmark ricondizionata, spedizione immediata ricevuta dopo due giorni. L’articolo funziona perfettamente. Corrisponde alla descrizione riportata nell’offerta di vendita.

Prodotto come da descrizione, servizio celere e impeccabile. Ottima esperienza d’acquisto per prodotti usati.

Ho acquistato in passato due multifunzioni A3 a colori, sempre disponibili ed impeccabili sia sui consigli nella scelta sia nelle consulenze post arrivo. Consigliato..

ATTENZIONE !!!

Ho comprato una stampante ricondizionata e pagato in anticipo 599,00. Merce, a loro dire, pronta a partire invece spedita dopo un
Mese. Condizioni pessime, stampa raramente in maniera rigata e sporca, si inceppa sempre. Assistenza zero.

Non comprate da questi signori. Grandi fregature.

Ho ordinato una stampante, perfettamente funzionante ed arrivata in tempi rapidi. Contestualmente ho ordinato un toner di ricambio, che ho aperto solo un paio di mesi dopo all'esaurimento della precedente cartuccia. Il toner era sbagliato quindi ho prontamente contattato il fornitore (22/07/2024) per farmelo sostituire. Il fornitore mi ha risposto di essere in ferie ma che in qualche modo avrebbe provveduto. Non ha spedito nulla ed ho dovuto ordinare il toner su un altro sito. Ricontattato il 22/08 per ormai non più il toner ma per il tamburo (pagando ovviamente la differenza) solo ieri dopo innumerevoli messaggi sono riuscita ad ottenere la "promessa" di un rimborso sul quale Vi aggiornerò.
Grazie per avermi letta.
Paola De Biase

Egregi Signori,

Desidero portare alla Vostra attenzione la mia recente esperienza negativa con Ricoall.it, in seguito a un acquisto effettuato presso il loro sito. Purtroppo, mi trovo costretto a esprimere il mio malcontento riguardo alla gestione del mio ordine.

Innanzitutto, la consegna della merce ha subito un ritardo significativo rispetto ai tempi indicati sul sito web. Ho atteso per oltre una settimane oltre la data prevista senza ricevere alcuna comunicazione preventiva da parte dell'azienda. Tale disservizio ha causato notevoli disagi, considerando che avevo urgente bisogno del prodotto ordinato.

In aggiunta, la mia esperienza con il servizio clienti di Ricoall.it è stata alquanto deludente. Nonostante i numerosi tentativi di contattare l'azienda per avere aggiornamenti sullo stato del mio ordine, ho riscontrato una scarsa collaborazione e una mancanza di chiarezza nelle risposte ricevute. Le risposte, quando giungevano, erano tardive e spesso vaghe, senza fornire soluzioni concrete al problema.

Alla luce di quanto esposto, mi sento di consigliare agli altri potenziali clienti di considerare con cautela l'acquisto presso Ricoall.it. Mi auguro che questa recensione possa essere di stimolo per l'azienda a migliorare il proprio servizio clienti e la gestione delle spedizioni, al fine di evitare che altri clienti debbano affrontare esperienze simili alla mia.

Cordiali saluti,
Matteo Mellano