Bonjour a tous Je suis victime comme vous tous de la meme arnaque voila maintenant 7 semaines sans remboursement 900 euros de caution pour le moment volé ils Ont bloqués mon numeros ne reponde... Voir plus
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Pour ceux qui ont été arnaqué par cette agence de location vous avez deux options pour se faire rembourser 1- vous êtes passés par une plate-forme de réservation style kiwi, bsp auto...., il faut... Voir plus
L'entreprise a répondu
A fuir, a Heraklion c est des arnaqueurs. Caution de 1400€ pris abusivement sans facture en plus !! Voiture louer a plus de 200000 km avec gros problème de ventilation constamment en route et anormale... Voir plus
A part le fait que le loueur ne soit pas situé à l'aéroport, pour le reste ils sont toujours disponibles et très flexible. En tout cas le monsieur et le fils était très présent quand nous avions besoi... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Right Cars is an award-winning brand known for its ever-competitive prices and value for money. Right Cars’s ever-increasing 100% franchised network is currently present in excess of 20+ countries worldwide. Our brand ethos is to demonstrate honesty and transparency to the customer and to ensure there are never any hidden surprises. Right Cars supports leading technology innovations to ensure it is at the forefront of all new developments and ensure that customers are able to use them.
Coordonnées de contact
Suite 501, Regency House, 91 Western Road,, BN1 2NW, Brighton, Royaume-Uni
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2,2
Bas
4 k avis
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Location parfaite conforme à la…
Location parfaite conforme à la réservation.
Voiture en excellent état (un suv Kia).
20 août 2022
Réponse de Right Cars
Thank you for taking the time to leave your review. We are very pleased to hear that you enjoyed your rental experience with us and look forward to welcoming you at one of our branches again in the near future.
Réponse de Right Cars
Thank you for taking the time to leave your review , we are glad to hear you enjoyed your experience with us and we hope to welcome you at one of our branches again in the future.
Des escrocs minables ..
Des escrocs minables ... ils ont tenté de me faire payé un nettoyage pour du soi-disant sable dans la voiture (j’ai compris à ce moment pourquoi la personne qui rendait la voiture lorsque je prenait la mienne était énervé ...). La garantie qu’ils ont bloqué sur ma carte de crédit est toujours bloquée plus d’un mois après que la dame ai annulé cette meme garantie (ticket en ma possession) et Master Card refuse toujours de la débloquer. Pour quelle raison? Aucune idée!!! Le pire dans tout ça c’est le véhicule que j’ai reçu ... ce devrait tout simplement être interdit à la location: pas une seule pièce de la carrosserie était indemne, la peinture avait brûlé sous le soleil, la Clim ne fonctionnait pas, l’intérieur beige était quasi noir, il y avait deux trous de cigarettes dans les sièges et un dès pneus avait une légère fuite ... bref scandaleux et dangereux ... cette boîte est une machine à bouffer illégalement les franchises des clients ...
15 août 2022
Avis spontané
Réponse de Right Cars
Thank you for your feedback, we are sorry to hear you did not enjoy your rental experience with us, if you would like to discuss any aspect of your rental further please contact us at customercare@right-cars.com
Très bien
Très bien. Prise en charge rapide par une équipe sympathique et véhicule très convenable. Bien adapté à notre demande. Très bon rapport qualité prix.
14 août 2022
Réponse de Right Cars
Thank you for taking the time to leave your feedback, we are glad to hear you enjoyed your experience with us and we hope to welcome you at one of our branches again soon.
Réponse de Right Cars
Thank you for taking the time to leave your feedback, we are pleased to to hear you enjoyed your experience with us and we hope to welcome you again at one of our branches.
je suis très content
je suis très content . Je conseille vivement .Ponctuel et très gentil. Disponible.
8 août 2022
Réponse de Right Cars
Thank you for taking the time to leave your review and your positive feedback. We are so pleased to hear that you enjoyed your rental experience with us and hope to welcome you again in the future.
Personnel sympathique
Personnel sympathique, on a été surclassé sans surplus.
Contrôle de la voiture avant et après avec une personne de Rightcars
7 août 2022
Réponse de Right Cars
Thank you for your feedback and for taking the time to leave your review. We are pleased to hear that you enjoyed your rental experience with us and hope to welcome you again in the future.
Très bon accueil
Très bon accueil, très bonne prise en charge. Personnel souriant, serviable et agréable. Voiture top
Parfait😊
6 août 2022
Réponse de Right Cars
Thank you for taking the time to leave your review. We are pleased to hear that you enjoyed your rental experience with us and will pass on your kind words to our branch staff. We hope to welcome you again in the future.
Avis mitigé
Les bureaux du loueur right cars n'étaient pas évidents à trouver a l'aéroport d heraklion . Le descriptif pour y aller inscrit surle document de location est erroné et envoie dans la direction opposée. Il faut revoir la description ou sa traduction en français. D'autre part nous avons eu une voiture 5 portes mais seulement 4 ceintures de marque skoda alors que nous avions payé pour un véhicule Hyundai ou équivalent pour 5 personnes.
5 août 2022
Réponse de Right Cars
Thank you for your feedback and for taking the time to leave your review. We are pleased to hear that your overall rental experience with us was a good one. We will investigate the issues you have raised with the branch and hope to welcome you again in the future
Je remercie la dame qui nous a reçu…
Je remercie la dame qui nous a reçu malgré qu’on n est pas pu crédite le accompte ,elle nous a fait confiance et nous a laisser prendre la voiture … encore une fois merci
4 août 2022
Réponse de Right Cars
Thank you so much your feedback and kind words we will pass them on to our branch staff, we look forward to welcoming you at one of our branches again in the near future.
Très bon contact
Très bon contact, personnes très attentionnées et d'arrangement. Véhicule de bonne qualité.
Je recommande l'adresse d'heraklion.
2 août 2022
Réponse de Right Cars
Thank you so much your feedback and kind words, we very much look forward to welcoming you at one of our branches again in the near future.
Je recommande.
Véhicule quasi-neuf, bon prix, véhicule de bonne qualité. Un seul problème, j'ai été facturé de 22 euros pour une barre d'essence manquante, c'est excessif.
Update : je vous remercie pour vos précisions et salue la gentillesse de la dame de la succursale.
29 juillet 2022
Réponse de Right Cars
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de le laisser. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes en grande partie satisfait de votre expérience de location. Si vous pensez que le carburant vous a été facturé par erreur, veuillez nous écrire à customercare@zezgo.com
Bonjour, j'ai parlé avec la succursale qui a fourni toute la documentation requise. L'agence m'a également expliqué que lors de la restitution du véhicule, vous avez oublié de faire le plein comme indiqué dans votre contrat de location. La succursale m'a également informé qu'elle vous avait indiqué la direction de la station-service la plus proche et, ainsi qu'une épingle sur votre carte numérique de la région. Cependant, il semble que vous ayez choisi d'aller à une autre station-service sur l'autoroute. Comme c'est beaucoup plus loin que la station suggérée, il semble qu'à ce moment-là, non seulement vous aviez consommé plus d'essence que vous n'étiez allé à la station suggérée, mais vous étiez également en retard pour votre vol. Je suis convaincu que l'agence a fait tout son possible pour vous aider, y compris en ne facturant pas les frais de service de ravitaillement habituels de 25,00 EUR en plus du carburant. Toutes les sociétés de location de voitures fixent un prix par litre/gallon de carburant supérieur au prix de la station, car cela prend également en compte le coût pour l'agence d'envoyer un membre du personnel à la station-service pour remplir le véhicule prêt pour la prochaine location et tout des retards dans les locations prévues pour avoir à le faire.
Réponse de Right Cars
Thank you for taking the time to leave your review and for your kind words. We are pleased to hear that you enjoyed your rental experience with us and we hope to welcome you again in the near future.
Excellent à l'aller minables au retour
Pour récupérer la voiture cela à été un vrai bonheur. Le Monsieur un véritable professionnel. Pour restituer la voiture exécrable. Nous avions rdv à 11h (notre vol décollait à 14h pour un fin d'enregistrement bagages à 13h). Nous sommes passés avec une dame seule pour tout gérer à 12h22 et sommes arrivés à l'aéroport à 12h37 soit 23 minutes pour enregistrer un samedi de juillet. Honteux une telle attente surtout avec RDV.
19 juillet 2022
Réponse de Right Cars
Thank you for you for taking the time to leave your review. We are sorry to hear there was somewhat of a delay when returning the vehicle, we will pass on your comments to the branch.
Tout a été correct , rien à signaler
Très content de l'accueil et la prestation pour un très bon rapport qualité-prix
19 juillet 2022
Réponse de Right Cars
Thank you for taking the time to leave your review, we are very pleased to hear you enjoyed your experience with us and look forward to welcoming you at one of our branches again in the future.
A quoi servir une voiture qui possède…
A quoi servir une voiture qui possède la navigation que le locataire ne peux pas le utiliser à cause de réglage maximum de bla bla … en plus un locataire qui connaît pas la ville , un touriste .. sans gps … franchement c’est nul …
18 juillet 2022
Réponse de Right Cars
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you did not enjoy your experience with us on this occasion
With regards to the issues raised about GPS system, please note that this is an optional extra which you can purchase at the rental counter. I can see from your rental agreement that this item was not added nor charged for. We apologise is you were not informed that you could add GPS to your booking.
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Accueil impeccable et communication facile
12 juillet 2022
Réponse de Right Cars
Thank you for taking the time to write your review. We are pleased to hear that you enjoyed your experience with Right Cars and we will pass on your kind words to our branch staff. We look forward to welcoming you back at one of our branches in the near future.
Très bon accueil
Très bon accueil, la personne a pris le temps de nous expliquer les choses et à fait le tour avec nous de la voiture
7 juillet 2022
Réponse de Right Cars
Thank you for your review and for taking the time to write it, we appreciate your positive feedback and will pass on your kind words to the branch staff. We look forward to welcoming you at one of our branches again in the future
Manque prise usb pour charger tel
Manque prise usb pour charger tel
Et pas de GPS
Et pas facile à trouver à l'arrivée de l aéroport
2 juillet 2022
Réponse de Right Cars
Thank you for your review and for taking the time to write it. With regards to the GPS system this can be purchased as an optional extra and we are very sorry if you were not informed of this. We do hope that the rest of your experience with us was a positive one and that we will see you at one of branches in the future.
Tout c'est bien passé
Tout c'est bien passé, très professionnel, mais il faut parler un minimum d'anglais.
Rental cars airport crête heraklion
27 juin 2022
Réponse de Right Cars
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre location et nous travaillerons plus dur pour acquérir plus de compétences linguistiques. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos succursales.
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