Right Cars Avis 

Point négatif: voiture sans prise USB. On doit payer 20 euros au retour pour le nettoyage de la voiture. Sinon tout était bien, navette jusqu’à l’aéroport.

Très bon expérience
Super gentil et très arrangeant

Très belle expérience. Saïd le loueur est ponctuel et très aimable. Je recommande

Pas de navette comme prévu à l’aller à l’aéroport, le numéro de téléphone communiqué pour les joindre ne marchait pas. J’ai attendu 1h30. Le prix à triplé +300% entre la réservation et la récupération du véhicule. Ils vous font signer une décharge sur un morceau de papier pour l’entretien du véhicule qui doit être rendu comme à l’aller sinon c’est 20 euro. Ils m’ont facturé 10 euro au final au retour. Mauvais accueil. C’est la première et dernière fois que je prends cette société qui n’inspire pas confiance. Note : 1/5 .

Carte non acceptée pour des raisons fallacieuses ( pourtant une visa premier), ce qui nous a obligé à prendre une assurance supplémentaire facturée au prix fort.
Voiture très sale, mal équipée, cabossée de partout et affichant plus de 130000km.
Les personnes de l'accueil étaient cependant agréables malgré la situation. Je ne recommande absolument pas, pire location de voiture de ma vie malgré de très nombreuses expériences dans des pays variés.

FUYEZ !

Un scandale, une entreprise totalement frauduleuse qui se fait appellé par plusieurs noms comem Right Cars ou Apollo Cars. J'ai loué une voiture pour 6 jours , personne ne nous attendais à l'heure prévue à l'aéroport, il a fallu trouver un vrai numéro fonctionnel et plusieurs appels pour que finalement quelqu'un vienne nous chercher avec 40 minutes de retard.

Une fois arrivé on nous prends 1000 € de caution en nous disant que si nous n'avons pas de carte de débit c'est 20 € par jour de location en plus. On nous donne ensuite une petite citadine roulant au GPL et à l'essence , autonomie 100 km en essence et pas de station GPL en Grèce, obligé de s'énerver et de parlementer 1 heure pour avoir une autre voiture et en plus de payer le peu d'essence utilisé avec l'autre voiture ! On nous dit que nous avons été "upgradé" et on nous amène une Seat Ibiza (la voiture pour laquelle j'ai quand même payé au départ) , une voiture avec 25 000 km au compteur mais qui doit en réalité en avoir 300 000 , dans un état lamentable, tout était fichi. des rayures partout, l'intérieur tout cassé avec des trous de cigarette dans les sièges, le moteur a 2 doigts de lacher, les freins HS, et en plus le réservoir vide. Un enfer, j'ai passé mon séjour à être en stress de tomber en panne (ils vous disent bien que si vous tomber en panne vous dépanner à vos frais le véhicule et votre déplacment), j'ai failli gâcher mes vacances à cause d'eux. Un conseil fuyez et prenez un vrai loueur de voiture, regardez les avis ils sont flagrant. Même si vous êtes à 2 doigts de signer et de payer la caution pour une voiture chez eux, faites demi tour, vraiment je n'ai jamais vu des loueurs aussi peu professionnel, belle image du pays et des habitants quand on vient d'arriver à Athènes.

FUYEZ !

Aéroport de Larnaca, Chypre .
Impossible de payer au prix indiqué avec la carte Visa Premier. Ils nous ont dit qu'ils n'acceptaient pas les cartes de débit et de crédit mais seulement les cartes de crédit . Or cette carte Visa Premier est une carte de crédit ...bref, on a du payer 90.00 euros de plus soit quasiment le double du prix proposé sur le site. Sinon, service efficace, les bureaux ne sont pas très loin de l'aéroport de Larnaca, ils viennent nous chercher et nous y reconduisent , la voiture était correcte .

Très bonne communication en amont de notre arrivée avec la personne chargée de nous retrouver à l aéroport.
Voiture neuve, donc en excellent état. La prise en charge a été un peu longue mais la personne était sympathique.
Quant au retour très matinal, cela n à posé aucun soucis. La personne était à l heure et la restitution a été très rapide.
Je recommande à 100%.
J attends maintenant la restitution de la caution mais on nous a dit que ça ne devrait pas tarder.

1) L'agence (un Algeco) est très difficile à trouver parmi les dizaines de loueurs sur place.
2) La voiture n'est pas tout à fait du standing promis, mais elle est en très bon état.
3) Il faut une carte de CRÉDIT pour prendre la caution, ce qui n'est pas le cas de la majorité des cartes bancaires françaises. Résultat : il faut prendre une assurance de 125 € supplémentaire. C'est un gros manque de transparence sur ce point au moment de réserver.
4) Le contrôle de la voiture est très scrupuleux et trouve des dégâts mineurs qui n'ont pas été vus au moment de prendre la voiture (la nuit).
Cela ne devrait pas être si stressant de louer une voiture 😉 Je n'ai pas d'expérience avec les autres loueurs à Heraklion.

A déconseiller ! Ils ont tenté de nous faire passer une ancienne bosse sur notre assurance.

Je ne vous conseils pas cette agence , il m'on pris sur mon compte 123jor soit 170€ sans raison apparente !alors que le véhicule à été rendu nickel et avec le plein.
Ce sont des voleurs !

A fuir .

Des voleurs !

Nous avons réservé une voiture par internet pour un montant d'environ 400euros. Lors de la prise en charge du véhicule, au lieu d'une caution de 700 euros, on nous oblige à prendre une assurance payante de 200 euros + 100 euros car notre CB n'est pas une carte de crédit mais uniquement de débit. Évidemment sur nos 4 cartes en notre possession aucune ne leur convenait alors qu'il n'y a jamais eu de souci dans d'autres pays ou autres loueurs pour prendre une caution sur nos cartes !! Sachant qu'en Europe la plupart des cartes sont à débit !! Cest donc une belle escroquerie de l'entreprise pour faire payer en plus aux clients. De plus nous avions déjà une assurance pour la voiture via notre carte gold mais soit disant cela ne fonctionnait pas chez eux..
Ensuite au retour (et alors que nous n'avions eu aucun accrochage avec la voiture) la loueuse a trouvé des éraflures sous le pare choc, éraflures apparemment non notées lors du départ par la première loueuse. Fort heureusement (car nous n'avions aucune confiance en leurs services) nous avons pris beaucoup de photos de la voiture lors de la réception. Une des photos de mon conjoint a pu démontrer que les éraflures étaient déjà présentes et la loueuse nous a laissé partir sans problème. Mais si nous n'avions pas eu cette photo alors quoi il aurait fallu encore leur donner de l'argent ?? Bande de voleurs que vous êtes, vous devriez avoir honte de vous ! Nous avons rendu la voiture hier et nous avons bien l'intention de récupérer rapidement les 100 euros qui doivent être rendus. Nous n'hésiterons pas à vous relancer..
Pour les personnes qui cherchent des avis, surtout ne réservez pas chez eux ! Ils trouveront un moyen de vous faire payer plus !! C'est dans la "politique de leur entreprise".

Nous avons réservé une voiture pour un montant de 309 euros. lors de la prise en charge du véhicule, on nous demande 40 euros de plus car nous ferons un retour à 5h00 du matin. Ensuite, au lieu d'une caution de 730 euros, on nous oblige à prendre une assurance payante de 112 euros car notre carte de crédit se termine en novembre 2022, je précise que la location était du 24 septembre au 2 octobre. A fuir à tout prix!!!

Véritable escroquerie: on nous a obligé a prendre une assurance supplémentaire à 200 € + 100 € de caution alors que nous avions déja souscrit a une assurance sous prétexte que notre carte ne permettait pas de payer la caution de 900 € ce qui était faut. De plus une caution de 100 € devait nous être reversé dans les 10 jours, cela fait un mois que nous n'avons rien reçu et même pas un mail explicatif alors que la voiture a été rendu en parfait état et nettoyé parfaitement. c'est du vol!

VOLEURS !!! À la réception (qui a duré 30 s )de la voiture mon mari a fait une vidéo de celle-ci car elle était rayée et cabossée de partout, une vieille fiât panda sans Clim ni prise usb! au retour la jeune fille a tout regardé dans le détail et nous accusait à tort que la jante avait été abîmée ,qui il y avait des rayures faites par nous-mêmes etc… et heureusement que nous avons pu prouver par notre vidéo que Tout ça était déjà à la réception donc surtout faites des vidéos et des photos car ce sont des voleurs!!!a fuir !!!!

Attention ARNAQUE !!! Nous avons eu une Nissan Micra très vieille (vitres manuelles à l’arrière, je pensais que ça n’existait plus). La voiture avait de multiples éraflures et impacts sur toute la carrosserie. Lors de l’état des lieux, nous avons fait le tour avec la personne en charge de la location. Elle ne notait pas tout car elle nous a dit qu’il s’agissait d’une ancienne voiture. Nous avons fait quelques photos mais lui avons fait confiance. A la restitution du véhicule, la personne nous facture 2 minis éraflures à 180€ chacune ! Nous n’avons pas fait ces éraflures. Nous n’avons eu aucun accrochage durant notre séjour. Elles y étaient déjà avant. Comble de malchance, le téléphone qui a pris les photos a pris l’eau et est donc HS. Nous ne pouvons donc pas prouver notre bonne fois. Résultat nous sommes facturés 360€ pour 2 minis impacts, soit plus que le prix de la location la voiture !!!
L’employée du loueur de voiture n’a pas voulu contacter son manager pour que nous puissions échanger avec lui. L’expérience client de Right cars est inexistante! Il y a plein d’autres loueurs de véhicules à l’aéroport d’Heraklion. Fuyez celui-ci !!!!

C’est des voleur! Nous avons pris une voiture sur internet en payant 555€ puis une fois arriver je n’avais pas de carte de credit que de debit alors il mon fait payer une assurance de 168€, je n’est pas pris de photo une fois la voiture reseptionné.
Puis quand je les ramener nous avons refait le tour de la voiture comme par hasard rien de marquer sur leur tablette ni de photo ducoup il mon fait payer les frais de constat 50€ Enplus !!! C’est des voleur
PRENER BIEN DES PHOTO ET VIDÉO!!!!

1 - Aucune prise en considération du retour avancé de 2 jours de notre avion et refus de remboursement de ces deux jours sachant que nous sommes venus à 3 familles, soit au total 6 jours.

2 - Je n'ai jamais demandé à ce que l'on me prenne 40 € pour horaire avancé lors de la restitution. Seul un de mes gendres en a fait la demande. Or pour la prise de possession, l'examen de la voiture a duré une demi heure pour une voiture. Par contre, 10 mn pour le retour.

Tout ceci est inadmissible !!!!

Très bonne expérience de location à la dernière minute suite à une erreur chez une autre agence. Prix très abordable et personnel très accueillant. À recommander !