Na een miscommunicatie via de mail, ben ik gebeld door Melanie van Roan We hebben een heel goed gesprek gehad en alle misverstanden zijn opgelost ,waardoor wij weer blij zijn en zoals we al bijna 20... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Na een miscommunicatie via de mail, ben ik gebeld door Melanie van Roan We hebben een heel goed gesprek gehad en alle misverstanden zijn opgelost ,waardoor wij weer blij zijn en zoals we al bijna 20... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wir hatten 3 Tage vor Reiseantritt einen Todesfall in der Familie! Karfreitag ! Telefonisch konnte ich niemanden erreichen! Aber per Email hatte ich gleich mehr fache Hilfe ! Ich sage Danke ! Thomas
L'entreprise a répondu
Wir waren sehr zufrieden, waren insgesamt 3 Familien und zwei Jahre hintereinander da. Nur beim letzten Aufenthalt gab es leider plötzlich sehr viele große Fliegen, die Ursache konnten wir nicht herau... Voir plus
L'entreprise a répondu
Es war okay, aber man hätte schon mehr auf die wünsche eingehen können, oder erklären können, warum man teilweise zB Mobile Home gegenüber nicht realisieren kann. Immerhin zahlt man ja auch extra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Roan bietet eine große Auswahl an hochwertigen Campingurlauben auf den schönsten Campingplätzen in Europa an! Auf den Campingplätzen finden Sie tolle Poolanlagen und geräumige Unterkünfte mit zusätzlichem Komfort. Zur umfangreichen Ausstattung gehören (in den meisten Unterkünften) eine Spülmaschine, Klimaanlage, SAT-TV und ein schönes Loungesofa auf Holzterrasse. Es gibt Animationsteams für die Kinder und kostenlose Kinderfahrräder für die Kleinsten. Bei Ihrer Buchung werden Sie von erfahrenen Reisespezialisten unterstützt. Je nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen werden sie Ihnen helfen und alle Ihre Fragen beantworten. Während Ihres Urlaubs stehen Ihnen unsere erfahrenen Campingmitarbeiter zur Verfügung und sie werden alles tun, um Ihnen den Service zu bieten, den Sie verdienen!
Écrit par l'entreprise

De Bijster 17, 4817 HZ , Breda, Pays-Bas
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Von Anfang an war alles in bester Ordnung. Der Aufenthalt hätte nicht Besser sein können. Die Roan Mitarbeiterin war immer präsent und sehr hilfsbereit.
Die Mobil Homes waren in hervorragendem Zustand,
was will man mehr.

Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Das ist top organisiert hat jetzt alles mehrmals funktioniert Wünsche wurden sofort umgesetzt
Die Unterkunft( Mobile Home) sehr sauber und gepflegt, Ihre Mitarbeiter Eduarda und Marcelo immer präsent,freundlich und zuvorkommend. Es gab überhaupt nichts zu bemängeln
und wir haben auf Grund dieser Erfahrungen unseren nächsten Urlaub direkt wieder bei Roan gebucht. Wir freuen uns schon auf nächstes Jahr. LG Norbert und Ulrike
Hat alles gepasst wie angegeben.Guter Service ihres Personals.
Die Mitarbeiter sind überaus hilfsbereit
Haben schon mehrmals über Roan gebucht, unkompliziert, freundlich, hilfsbereit, sehr bemüht das die Gäste zufrieden sind,- für das kommende Jahr gleich wieder reserviert
Wir haben ein tadellos sauberes MH vorgefunden. Die Einrichtung war geschmackvoll und nicht abgewohnt und alle Geräte haben gut funktioniert.
Die Betreuung war präsent aber nicht aufdringlich.
Das Wetter war nicht toll aber dafür kann Roan ja nichts.
Super netter Empfang,konnten gleich nach Ankunft unser Mobilheim beziehen.Defekte Kaffeemaschine würde sofort ausgetauscht.Auch würden wir in regelmäßigen Abständen gefragt ob alles okay ist.Frühes aus checken war auch kein Problem.Wir haben schon für nächstes Jahr gebucht und freuen uns.
Sehr herzlicher Empfang durch die Roan Mitarbeiter ( Heleen&Christoph), ihr seid ein tolles Team. Der Campingplatz Marina di Venezia eine Wucht. Das Mobilheim, leider schon etwas in die Jahre gekommen, erfüllte aber trotzdem unsere Bedürfnisse. Für die kommende Saison sollte Roan sich die Mobilheime mal anschauen und renovieren. Alles im allem war es ein super Urlaub und wir haben auch schon fürs kommende Jahr wieder bei Roan gebucht.
Also das Personal vor Ort ist super lieb und nett
Aber diesmal muss man echt sagen, der Fernseher hat egal wie nicht funktioniert, obwohl auch der Mitarbeiter vor Ort sein Bestes gegeben hat. Aber wir haben zu 99 % immer nur schlechtes Signal gelesen. Die große Platte von unserem Herd hat einen bösen Schlag weg. Also die sollte ausgetauscht werden. Eventuell auch mal die Klimaanlage checken, weil es hier im Haus ziemlich muffig riecht, wenn man sie anmacht. Hinzukommend haben wir in der Nachbarreihe ein paar Engländer, die meinen nach 22:00 Uhr Rambazamba machen zu müssen und am besten noch über Mitternacht hinaus . Wir kommen wieder, aber hoffen, dass dann einiges besser funktioniert. Aber was wir sagen müssen, wir mögen uns am Parkplatz diesmal
Das buchen war gut und einfach. Die Unterkunft kennen wir ja noch nicht, haben für nächstes Jahr erst gebucht. Wenn es so aussieht wie auf den Bilder, dann wird es bestimmt schön.
75, 00 €für die Endreinigung ist überzogen, Konkurrenz liegt bei 45,00 €.
Innerhalb der 14 Tage ist leider das KFZ nicht richtig eingegeben worden und jedesmal mussten wir an der Schranke warten.
Sonst alles okay.

Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Das Mobilhome war super. Sehr gut eingerichtet im Innen- sowie im Außenbereich. Völlig entspannter Urlaub. Auch die Mitarbeiter vor Ort waren einfach nicht zu toppen. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ging gar nicht besser.
Auch der ganze Ablauf im Vorfeld ( Buchung und Zahlung ) war alles total einfach.
Roan kann und werde ich immer weiterempfehlen.
Von der Seite im Internet sehr begeistert bis hin zur Buchung alles super
Sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter. Sehr freundlich und sofort zur Stelle falls es ein Problem gab. Alles top
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.