Robinetterie Design Avis 66

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 4 sur 5 étoiles

J'avais déjà déjà donné mon avis (et ☆☆☆☆☆) le 17 novembre, confirmé par le message suivant : Merci d'avoir donné votre avis. Le commentaire sera visible après avoir été modéré ... ! Je m'étonne donc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes ravis de notre achat. Le produit sélectionné correspond à nos attentes compte tenu de l'agencement de la pièce dans lequel il va être installé. Tout s'est bien passé lors la commande et li... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait ma première cde auprès de robinetterie design lundi dernier. Et celle-ci a été livrée conforme le vendredi suivant. J'ai installé le matériel livré vendredi après midi et tout fonctionn... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une cartouche de mitigeur pour lavabo, que j'ai reçue au bout d'une semaine. Je me suis aperçu que je m'étais trompé de référence et j'ai demandé à faire un retour. J'ai donc réexpéd... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Argent & assurance

Informations provenant de diverses sources externes

Vente spécialisé en Produits de la Marque Ondyna Cristina au meilleur prix du Web. Tous le catalogue en Stock !!


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

66 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Promesses tenues

Toutes les raisons d'être satisfaite : commande facile, réduction très intéressante, emballage soigné, livraison plus rapide que prévue, informations nécessaires et suffisantes. Adresse à conserver précieusement

29 novembre 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuir !

Site à fuir !! Dimensions du produits indiquées erronées, frais de retour à la charge du client, Remboursement du produit annoncé dans 6 mois, interlocutrice méprisante, odieuse au téléphone. A fuir vraiment, achetez sur d'autres sites plus sérieux et respectueux du client. Habituée des achats en ligne, expérience abominable.

8 septembre 2022
Logo de Robinetterie Design

Réponse de Robinetterie Design

Bonjour Martine,

Je suis désolée de savoir que votre expérience sur notre site internet ne vous a pas apporté une entière satisfaction.

Le remboursement de votre produit a effectivement prit plus de temps que nous en avons l'habitude, en raison de l'invalidité de votre carte bleue, et de votre situation en cours de déménagement.

Notre service après-vente sera ravi de vous apporter une meilleure satisfaction lors de votre prochaine commande.

Lisa,
Votre conseillère après-vente

Noté 5 sur 5 étoiles

Top!

Produit dispo à la commande et livré sous 4 jours ouvrables au lieu des 10 annoncés! Que demander de mieux? Top! I’ll be back 😉👍🏻

1 juillet 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Retour de cartouche mitigeur jamais remboursé

J'ai commandé une cartouche de mitigeur pour lavabo, que j'ai reçue au bout d'une semaine. Je me suis aperçu que je m'étais trompé de référence et j'ai demandé à faire un retour.
J'ai donc réexpédié l'article, à mes frais, suivant les instructions du vendeur, en colissimo suivi.
Bien que le retour ait été reçu par robinetterie design depuis maintenant 3 semaines, je n'ai pas été remboursé, et j'ai bien l'impression que je me suis fait avoir. En effet, l'entreprise sait qu'il n'est pas rentable d'engager une procédure pour de petites sommes (30 euros quand même).
Un conseil, achetez ailleurs
J'ai fini par être remboursé le 30 avril 2022 après 2 mois d'attente

24 mars 2022
Avis spontané
Logo de Robinetterie Design

Réponse de Robinetterie Design

Bonjour Jean,

Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur notre site.

Lorsque vous souhaitez retourner un produit à notre service après-vente, un de nos techniciens est tenu de déballer le produit et de vérifier que celui-ci est en parfait état de fonctionnement.

Ce procédé peut prendre quelques jours. La livraison de votre colis indiquée sur le suivi du retour ne signifie pas que le produit est arrivé dans le service concerné.

Comme indiqué dans notre message de remboursement, celui-ci a été effectué dans les 10 jours ouvrés après la réception de votre retour dans nos locaux.

En espérant que nous pourrons vous apporter une entière satisfaction lors de votre prochaine commande.

Lisa,
Votre conseillère après-vente

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de pièces de rechange

J'ai trouvé les pièces dont j'avais besoin pour réparer mon mitigeur. Achat facile, prix honnêtes et expédition rapide. Rien à ajouter, c'est parfait.

10 décembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bjr, je vous remercie pour votre envoie conforme a la commande et aux explications d'un conseiller.
Cordialement

16 août 2021

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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