Robomow Avis 62

Bonjour
possesseur d'une rk2000 depuis 1 an, celle-ci est en panne et le SAV est complètement inexistant
la tondeuse est correcte mais relativement fragile et il est impossible de compter sur le SAV qui ne répond que par mail automatisés et est impossible à joindre

J ai aussi acheté une robonow rs 635 il y a 4 ans 3608 euros et c est une honte elle est tjs en panne ou n avance pas dans le terrain ,j avais la garantie de 2 ans ils n'ont rien fait .... fuir cette marque absolument et dire que j ai fait confiance "test achat "

Robot pas fiable
Souvent en rade en plein milieu de la pelouse ou sur les bords
Je dois le remettre constamment sur sa base. Maintenant il fait 1 mètre tourne sur lui-même revient au point de départ et recommence. Vraiment pas fiable du tout

Propriétaire d’une Robomow MS1500 (modèle rouge qui ne se fait plus aujourd’hui mais remplcé par la Rs615) depuis 5 ans maintenant. J’ai certe fait quelques frais dessus a savoir : un moteur de tonte, un moteur de traction, et une paire de lames (une paire me fait environ deux saisons je les affûtent) et j’ai refait une fois le câble perimetrique entièrement. Je suis assez satisfait de mon robot, il ne me fait pas défaut. Oui, quelques fois il s’embourbe mais ça c’est la faute de notre chien lorsqu’il fait des trous. Mon robot est protégé dans un abri fait maison et dépoussièré et mis en hivernage à l’abri avec des charges de batteries régulières durant l’hiver. Je ne sais pas ce que valent les nouveaux modèles d’aujourd’hui mais celui ci fonctionne très bien.

Alors, moi aussi....que des problèmes, l'installateur a lui même abandonné !ici,en Belgique,Robomow est la marque numéro 1 pour Test Achat...ça me surprend! Perso,rien ne va...ce robot est une pompe à fric.2000euros prix d'achat et j'ai déjà mis 500euros en 3ans pour soi disant remettre en état et ça ne fonctionné tjs pas! N'achetez JAMAIS

N’achetez jamais cette m….!!!

J’ai un rs 615. Il a bien fonctionné au début il est vrai.
Mais après les deux ans de garantie, c’est fini.

- Écran qui ne fonctionne plus. (130 euros)
- Roue avant détachée. (60 euros)
- Axe de roue qui casse. (150euros)
- moteur de tontes qui s’emballent
- Écran à nouveau hs. (Encore 130 euros)
- moteurs changes mais s’emballent toujours. (2x135 euros)
- s’arrête de tondre et se perd sur la pelouse. Elle tourne en rond en faisant des ornières.
- Problème avec la sonde qui capte le signal du câble. (125 euros)
- Appli Bluetooth ne fonctionne que par intermittence.

Tout cela en 4 ans!!!!
Et lorsque vous contactez le sav, ils vous répondent comme de la mer…!!

Bref. N’ACHETEZ JAMAAAAIIIS!!!

Prenez autre chose.

Sebastien.

Service client ridicule ! en somme, c'est pas la faute du produit si ça ne fonctionne pas, c'est de la faute de celui qui l'a installé même si celui qui l'a installé est un installateur chevronné de ce type de produit. Matériel de faible qualité et SAV qui n'assume aucune responsabilité (vous parlez à un mur). Déplorable ! Fuyez !!!!!

apres une demande de prise en garantie debut mai pour ma robomow rx20u aucune action de leur part seulement un mail comme quoi un transporteur viendrait chercher la tondeuse a mon domicile en juin depuis plus rien silence total, je ne compte pas en rester là c’est scandaleux

bonjour
rs 620 changement de catre mere deux mois apres
puis boitier de charge
et tous les deux ans une carte mere ces normale dit le sav mais pas garantie puis on fait plus la catre il faut changer presque tous en 2019 puis aujoud huit une autre catre mere qui ce fais plus...........pour un robot de 6 ans sa fais tres chere acyuellemnt le reparateur arrete de fais cette marque comme deux autres

J'ai acheté cette tondeuse 1399€ il y a 1 an et demi pour tondre lorsque je ne suis pas là. Elle n'a JAMAIS réussi à tondre une seule fois la pelouse. Soit elle se plante seule dans un trou de mulot (la roue avant minuscule tombe dans petit trou et elle est incapable de se dégager) ,soit elle décide de s'arreter au milieu avec le code erreur u024. Une semaine après la fin de la garantie elle est tombée en panne, carte bluetooth HS, 164€ gloups. Ca fait cher pour une tondeuse qui ne sert à rien. Globalement elle s'arrete entre 45 seconde et 3 minutes après qu'elle soit sortie de la base et elle reste au milieu comme une couillone avec le code u024. Depuis j'ai acheté une GARDENA et cela n'a rien à voir. ROBOMOW, c'est 1399€ jetés à la poubelle!

que des ennuis
j'achète sans arrêt des pièces défectueuses ( moteur, tête de charge, fil ...) très chères

ne jamais acheter

Bonjour

Je possède une tondeuse Robomow RS615U depuis quelques mois
Cette tondeuse est au dessus de toutes les autres grandes marques
En effet j ai 1200m2 de pelouse et avec ses 56 cm de coupe et ses lames en acier elle tond rapidement et passe de partout ma précédente tondeuse d une très grande marque que l on voit souvent à la télé plantait souvent et mettait le double de temps pour faire un travail mons bon
Cette tendeuse est à conseiller à tous car même pour des espaces moins grand elle est plus rapide et efficace

Fuyez la marque ROBOMOW et MTD !
Le SAV Robomow par MTD n'existe plus en France depuis l'automne 2020.
Suite à un problème de redémarrage de ma tondeuse, je souhaite appeler le SAV et comme par magie, plus de numéro de téléphone accessible !
Une demande par messagerie uniquement et pas de réponse !
Je possède un Robomow RS 615 qui est en soit une bonne tondeuse mais qui a quelques petites faiblesses : Tète de station défaillante, rallonge connecteur alimentation, logiciel perfectible, ...
Donc un besoin de SAV performant de temps en temps.
Et maintenant, plus d'accès directe.
Les marques doivent arrêter de négliger le SAV avec interface humaine !!!

Je possède une RS612 depuis 2014. J'ai eu des problèmes quasiment toutes les année avec cette tondeuse: axe de roue qui casse, axe de la roue avant qui frotte sur la platine électronique et la détruit au bout d'un certains temps, panneau de contrôle HS, problème de sortie de zone récurrents... Le SAV (que ce soit l'ancien ou le nouveau depuis la reprise par MTD) est déplorable. J'ai par exemple attendu 4 mois pour un axe de roue cassé, alors que j'étais sous garantie.

Au niveau de la tonte, ça fait le job mais à force de passer toujours au même endroit pour rentrer à la base, j'ai de belles traces tout autour de ma propriété. Il lui arrive également souvent de patiner ou de sortir de la zone, elle est difficile à manipuler à la main dû au poids conséquent de 20kg.

Le tarif enfin est clairement excessif au vu des prestations fournies et de la qualité des composants.
Franchement, cette marque est à éviter. Pour ma part, cette année je la change et je ne vais pas la regretter...

Acheter avec installation chez oborobo un rs 635 avec installation je suis très déçu par ce produit a du mal à retrouver sa base sorti plus fois du périmètre et maintenant obliger de changer moteur de traction pièce plastique casser au niveau de la roue de plus peu de distribeurs robomow contrairement à husqvarna quand à oborobo même pas ouvert le samedi difficile quand on travaille pour amener son robot en panne

Si vous lisez cet avis et que vous n’avez pas encore acheté de robot SURTOUT n’achetez pas cette marque...la tondeuse en elle même fait le job par contre elle est vendue en vantant les mérites de son application et la je peux vous assurer que c’est totalement faux,il suffit d’aller voir les avis sur les stores de téléchargement, non seulement c’est une catastrophe mais en plus ils se moquent de vous, Ils ont des notes et commentaires ultra négatifs à leur égard mais ça leur passe au dessus de la tête , franchement achetez une marque qui respecte le client comme Husqvarna ou autre mais surtout pas ça ! Ça fait 6 mois qu’ils ont fait une mise à jour de M et depuis malgré tous les commentaires négatifs aucune réaction. Par contre je vous confirme qu’ils ont bien encaissé le paiement de nos tondeuses, si d’autres clients veulent me rejoindre je suis prêt à constituer un dossier pour vente mensongère et faire un collectif auprès d’un organisme de défense des consommateurs, si le cœur vous en dit.

A quelques jours de la fin de la garantie, notre robot RS 615 est tombé en panne. Le SAV nous a donné les coordonnées du réparateur agréé le plus proche. Le jour-même nous avons emmené notre robot chez ce fameux réparateur "agréé". Une semaine plus tard, n'ayant pas de nouvelles, nous le rappelons et il ne s'est toujours pas occupé de notre robot. Nous laissons passer une nouvelle semaine et il nous dit qu'il s'en occupe dès le lendemain. Quelques jours plus tard nous le rappelons et il nous avoue qu'il ne sait pas faire... Nous rappelons donc le SAV qui nous dit qu'ils vont procéder à l'enlèvement du robot chez le réparateur "agréé" et le prendre en charge auprès de leur réparateur national. Au bout d'une nouvelle semaine, nous rappelons le SAV et oh surprise, ils n'ont toujours pas procédé à l'enlèvement !!! Donc normalement, au vu de notre grand mécontentement, le robot a du être pris en charge hier le 03/07/2020 et le SAV nous a assuré que nous l'aurions au plus tard le vendredi 10/07/202 (mais nous n'y croyons pas trop). Nous sommes plus que mécontent du SAV, cela fait 1 mois que nous sommes sans robot

Bonjour,
Concerne mon avis précédent sur la fiabilité de la robomow RC306.
Prendre son temps et ne jamais décider dans l'urgence. Aussi ai-je, par acquis de conscience envoyé un message chez robomow concernant la charge de la batterie. J'ai reçu la procédure de recalibrage de la batterie et bingo la batterie est chargée à 100% donc je ne tonds plus manuellement.
Si je côte favorablement le SAV, je reste cependant sur ma position concernant la fiabilité de la robomow, donc son concept.
A bientôt

Une marque de MTD dont le SAV est le plus déplorable qui existe. Impossible de faire marcher la garantie chez MTD : ils refusent tous remboursements même lorsqu'ils vous livrent un appareil neuf hors d'usage.
Fuyez cette marque MTD et toutes ses filiales si vous tenez à vos économies ...

J'ai un RS615 depuis 2013 et je suis super content du produit. Il a environ 3000 heures de tonte et pas de soucis à signaler. Le service après vente en Suisse et de très bonne qualité avec des gens très sérieux qui connaissent ces robots par cœur. Je conseille vivement ces produits, que se soit CucCadet, Robomow ou Wolfgarten