Ik ben zeer tevreden over de hulp en snelheid van handelen rondom een garantie geval. Voor mijn wintertrip naar Noorwegen bleek tijdens de voorbereidingen dat de naden van mijn Exped slaapmat los ware... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Geweldige service ontvangen van Ronald Adventure shop. Ik had een Thermarest trail pro matje waarvan enkele compartimenten 'los' waren en het matje niet meer te gebruiken was. Prima en fijne communic... Voir plus
Heel goed geholpen vandaag in de winkel bij aankoop van wandelschoenen, een regenjas en een rugzak. Duidelijke uitleg en adviezen gekregen over materialen en gebruik. We komen zeker nog eens terug.
Eén van de veterlussen van mijn geweldige wandelschoenen begaf het na ruim een jaar. Contact met de winkel gehad. Gegevens en foto's gemaild. Binnen een week was een nieuw paar schoenen bij de fabrika... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bij Ronald Adventure Shop staat ons team van enthousiaste buitensportfanatiekelingen klaar om wandelaars te helpen in hun zoektocht naar het perfecte paar wandelschoenen. Naast specialistisch wandelschoenadvies kan je bij Ronald Adventure Shop terecht voor waterdichte kleding, rugzakken, reistassen, slaapzakken en nog veel meer buitensportkleding en accessoires. Met ruim 40 jaar ervaring in de outdoor branche kan je bij ons terecht voor gedegen advies, in onze fysieke winkel van ruim 1000m2 of via onze website.
Coordonnées de contact
Breestraat, 130, 1941EM, Beverwijk, Pays-Bas
- 0251296296
- info@ronaldadventureshop.nl
- ronaldadventureshop.nl
4,8
Excellent
355 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Slechte afhandeling Garantie
Helaas kan ik niet anders dan een slechte review schrijven omtrent de afhandeling van garantie.
Mijn Deuter backpack ging namelijk stuk binnen de garantie periode, kan gebeuren natuurlijk. Maar vanaf het eerste moment van aanmelden totdat ik mijn tas uiteindelijk gerepareerd terug heb gekregen heeft een HALF JAAR geduurd.
Meerdere keren zijn mijn whatsappjes genegeerd of kwam er een nietszeggend antwoord. Ik heb ook tientallen keren gebeld zonder dat dit hielp of dat ik me gehoord voelde.
In de laatste twee maanden kwam er meer duidelijkheid. Kort gezegd gewoon gedoe tussen Deuter en Ronald. Maar nog geen oplossing voor mij.
Ook heb ik nooit excuses ontvangen dat dit zo lang geduurd heeft. Alles omtrent dit had dus gewoon beter gemoeten.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ronald Adventure Shop
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en uw eerlijke feedback. Ik begrijp uw frustratie zeer goed. Een garantieafhandeling die een half jaar in beslag neemt, is uiteraard verre van ideaal en wij zien ook zeker dat de communicatie hieromtrent op meerdere punten tekort is geschoten. Onze excuses dat u zich niet gehoord heeft gevoeld en dat u meerdere keren achter het antwoord aan heeft moeten gaan — dat had niet mogen gebeuren.
Uw review geeft ons belangrijke inzichten. Het traject dat doorlopen is, is onnodig gecompliceerd en traag verlopen, mede door omstandigheden bij Deuter Duitsland waarmee wij helaas ook niet altijd de regie hadden. Dat neemt niet weg dat de eindverantwoordelijkheid richting u als klant bij ons ligt. Wij zullen uw feedback intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren, met name op het gebied van:
Communicatie: sneller reageren, ook als er nog geen concreet nieuws is
Doorlooptijd: scherper bewaken van de termijnen bij garantiepartners
Servicebeleving: klanten actief op de hoogte houden en meedenken in oplossingen
Nogmaals excuses voor het ongemak en de lange wachttijd.
Heel goed geholpen vandaag in de winkel…
Heel goed geholpen vandaag in de winkel bij aankoop van wandelschoenen, een regenjas en een rugzak. Duidelijke uitleg en adviezen gekregen over materialen en gebruik. We komen zeker nog eens terug.
1 juillet 2026
Avis spontané
Regelmatig leuke aanbiedingen…
Uitstekende webshop met regelmatig leuke aanbiedingen. Snelle levering.
24 avril 2026
Geweldige service ontvangen van Ronald
Geweldige service ontvangen van Ronald Adventure shop. Ik had een Thermarest trail pro matje waarvan enkele compartimenten 'los' waren en het matje niet meer te gebruiken was. Prima en fijne communicatie per mail, matje opgestuurd en de mat is gedelamineerd. Geheel kosteloos. Super blij!!! Ik kan van de zomer weer op fiets vakantie!
Kortom geweldige service.
21 avril 2026
Avis spontané
Good product and fast delivery.
26 mars 2026
Soepel bestelproces
Soepel bestelproces.
Jammer dat de bezorging met DPD plaatsvindt, is hier minder snel dan 1 vd andere bezorgpartijen.
Retouren worden laat terugbetaald.
25 janvier 2026
Goede service en snel bezorgd
26 décembre 2025
Réponse de Ronald Adventure Shop
Hartelijk dank voor de positieve woorden!
Réponse de Ronald Adventure Shop
Bedankt voor de mooie review!
Snelle levering 100% terverden
26 octobre 2025
Zeker bij deze zaak ook eens kijken
Ik bestelde onlangs een regenbroek en schoenen. De vragen die ik had werden snel en persoonlijk beantwoord. De prijs is natuurlijk ook belangrijk en die is bij Ronald AS best ok.
Je vindt er een grote keuze aan artikelen. De bestelling verliep vlot en de levering misschien nog sneller.
26 octobre 2025
Fijne en snelle afhandeling van mijn…
Fijne en snelle afhandeling van mijn online aankoop
25 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.