Root Atelier Avis 15

Insane quality for a decnet price. Fast shipping, easy returns. Overall best streetwear Fashion brand witha slight luxury touch.

Bestellung und Versand der Ware war komplikationslos. Die Ware an sich ist ganz gut, T-Shirts und Sweatshirts sind aus einem angenehmem dicken Material, wie der Zustand nach mehrmaligem Waschen ist, kann ich noch nicht beurteilen. Bei der Bestellung war leider ein verschmutztes Kleidungsteil dabei, welche ich zusammen mit einem Oberteil zurückgesendet und reklamiert habe. Und nun kommt das Problem. Leider musste ich bei PayPal den Käuferschutz einschalten, damit ich die Rücksendung erstattet bekomme. 5 Wochen habe ich auf mein Geld warten müssen. Leider ist dies ein Grund warum ich dort nie mehr etwas bestellen werde.

Sehr gute Erfahrung. Habe zwei Pullover bestellt einmal im XS und einmal im S (178cm). Ich mag das die Grössen nur minimal anders sind. So kann man seinen genauen Fit für den Tag finden. Die Lieferung kam 4 Tage nach Bestellung an. Die Online Seite gefällt mir auch. Der Kopf hinter RA, Eugen Lods, ist auch ein sympathischer. Auch noch Nennenswert sind die Preise. 10/10 Erfahrung und Produkt. Gerne wieder!

Mein Hoodie bekam nach dem zweiten Mal tragen schon Fusseln, die ich nicht mehr weg bekomme! Sieht jetzt aus als hätte ich den seit einem Jahr jeden Tag an. Schade bei dem Preis

Immer top!
Ware ist auf höchstem Niveau und Versand erfolgt schnell. Bin seit Jahren zufriedener Kunde und mittlerweile besteht der Großteil meines Kleiderschranks aus Root Atelier.

Ich habe mir im September vergangenen Jahres den Root Boot bestellt. Der erste Eindruck war sehr gut. Die Silhouette des Boots gefiel mir super, die Qualität machte einen guten Eindruck etc.
Doch nach nur wenigen Monaten des Tragens ist bei beiden!!! Stiefeln die Sohle komplett durchgerissen. Auf einer Seite löst sich auch langsam das innere Leder im Fersenbereich ab und im vorderen Bereich geht der Kleber zwischen Sohle und Upper ab, sodass langsam aber sicher ein Loch entsteht. Ich weiß nicht, ob ich ein Montagsmodell erwischt habe, oder ob das der Standard ist. Ich habe mich beim Support gemeldet, dieser war zum Glück so freundlich und hat mir den vollen Kaufpreis erstattet. Deshalb die 3 Sterne.

Aktuell meine Lieblingsmarke. Die Hoodies suchen seinesgleichen. Am besten sind die Hoodies aus 100% Baumwolle mit 550/gsm. Schön dicker und schwerer Stoff der sich super weich anfühlt. Schnitt ist super nice und schön oversized und boxy. Für mich gibts nichts vergleichbares und deswegen hab ich auch schon 7 Hoodies in meinem Schrank hängen. Shirts sind auch nice, aber hier am besten eine Size down gehen, da ansonsten zu lange.

Eugen ( der Gründer und Designer der Marke ) gewährt oft tiefe Einblicke in die Prozesse rund um das Thema und zeigt auch öfter was in Zukunft so kommt. Er ist sehr Community nah was ich total Feier. Klasse Typ. Der Kundenservice ist spitze. Hatte zwei kleinere Probleme die total unspektakulär und schnell gelöst worden sind. Starkes Lob an Lydia.

Ich feiere Root Atelier total. Bitte macht weiter wie bisher ❤️👌

Amazing customer service! Very helpful with a shipping issue that was not their fault.

Shirts appear extremely high quality.

They have a devoted fan now.

Bin seit Jahren Kunde schon bei root tattoo. Habe Eugen verfolgt... er spricht immer von Qualität. Doch muss ich sagen die letzten beiden Bestellungen waren qualitativ echt schlecht die Nähte schief der Stoff nach drei Mal waschen dünn und der letzte Kauf (Hoodie und Jogger) nach dem ersten Mal waschen überall Fusseln beim zweiten Mal waschen das gleiche und der Stoff wird auch wieder dünn. Nach Anleitung gewaschen. Ich verstehe das nicht der Stil gefällt mir sehr aber die angesprochene Qualität geht echt nicht.

Hab in den letzten Jahren regelmäßig bestellt und war auch immer ein sehr zufriedener Kunde. Nun Hab ich vor 2 Wochen für mich und einen Freund Puffer Jacken bestellt, die Qualität war so absurd schlecht dass ich die Jacken sofort zurückgeschickt habe. Stellte sich raus dass aus Österreich der RückVersand insgesamt 60€ gekostet hat. Ich habe um Kulanz bei der Übernahme der Kosten gebeten, da ich als langjähriger Kunde hier ein ein gewisses entgegen kommen erwartet habe da ich insgesamt schon für über 1000€ bei RootAtelier (früher Root Tattoo) eingekauft habe. natürlich eine unfreundliche absage erhalten. Das war auf jeden Fall meine letzte Bestellung. Die Qualität und der Kundenservice waren wirklich absurd schlecht dass man hier schon fast von abzocke reden könnte.

Qualität der Ware ist top, muss man allerdings eine Retoure anmelden wird es teuer und unnötig kompliziert. Root Atelier hat mir die Ware in einem Plastebeutel gesendet, da kein Retourenschein beiliegt, muss man privat das Porto bei DHL lösen und versendet quasi keine "Retoure".
DHL akzeptiert allerdings keine Plastikverpackungen von Privatkunden bzw. sendet diese zurück sobald sie in deren Paketzentren aussortiert werden.
Somit muss man die Ware dann für eine Retoure zwangsläufig nochmal in ein Paket umpacken.
Finde ich schlecht gelöst!

Nice fabrics, awesome quality, even after washing it multiple times. Price is quite high, but in regards to mentioned points fair.

Quality is superbe, customer service (ie. damaged goods or similar) is awesome! Only nit pick; their online shop sometimes allow stock backorder, so articles may get refunded if the stock is too low.

Hallo,Marke ist Qualitativ Top.Der Versand ist auch extrem schnell, Jedoch ist es Frech das man den Rüvckversand selbst übernehmen muss.Habe eine Jacke bestellt. Das Paket war dementsprechend gigantisch Rücksendung hat dann 12 Euro gekostet,die ich übernehmen musste.Hierbei ist mir durchaus bewusst,dass das Unternehmen nicht so groß wie z.B. H&M ist,jedoch sollte bei den Preisen das inklusive sein.

Die Ware ist top aber der Service ist unterirdisch. Ich habe vor 3 Wochen eine Mail geschrieben, da ich ein Problem mit einem Hoodie hatte und ich habe bis heute keine Antwort erhalten. Schade