Je moet lang wachten op je bestelling…
Je moet lang wachten op je bestelling maaar uiteindelijk komt ie zeker!! kwaliteit is goed.
16 septembre 2025
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ROSAY – Waar passie voor mode, de laatste trends en topklantenservice samenkomen Welkom bij ROSAY, een online fashionstore die is geboren uit een oprechte passie voor stijl, elegantie en comfort. Wat begon als een liefde voor mode en zelfexpressie is uitgegroeid tot een platform waar trends leven, ademen en mensen verbinden – kortom: waar fashion sensatie wordt. Bij ROSAY draait alles om dat krachtige gevoel van zelfvertrouwen wanneer je jezelf herkent in de spiegel; het is dus veel meer dan alleen kleding. De collecties worden met uiterste zorg hand-picked. Van streetwear tot elegante essentials en tijdloze items zoals de “Odette™” jurk – ieder stuk ademt uitstraling en kwaliteit. Met een scherpe blik op de laatste trends selecteert ROSAY items die zowel creatief als dagelijks draagbaar zijn, zodat mode geen compromis is. Klantbeleving en service staan centraal bij ROSAY. Met snelle leveringen (meestal binnen 4–6 werkdagen in NL/BE), gratis verzending, veilige betaalopties zoals iDEAL, PayPal en major creditcards, én dag‑en‑nacht klantenondersteuning, biedt ROSAY een zorgeloze klantreis. Heb je vragen over verzending, prijs, of ontbrekende producten? Het team staat klaar via telefoon, e-mail en een online contactformulier, met openingstijden van maandag t/m vrijdag (08:00–18:00) en in het weekend (10:00–16:00) . Ook retouren zijn eenvoudig: binnen 30 dagen retourneren mogelijk, mits items in originele staat met labels én vergezeld van track‑and‑trace, waarna het aankoopbedrag snel wordt teruggestort. Transparantie is hoog in het vaandel: je vindt duidelijk vermelde bedrijfsinformatie zoals KVK, BTW-ID, adres, plus privacy- en algemene voorwaarden. ROSAY zet zich in om meer dan een winkel te zijn, ze bouwen aan een lifestyle en community waarin klanten zich welkom en gezien voelen. Of je nu voor het eerst bestelt of al een trouwe klant bent: bij ROSAY ervaar je altijd toewijding, kwaliteit en gemak.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- rosay.nl
2,7
Bas
6 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik heb een maand geleden een tas…
Ik heb een maand geleden een tas besteld maar nog altijd niet toegekomen wil je iets opzoeken op de site bestaat de site nimeer ga ik die tas ooit zien like allee dit is niet leuk en dan stuur je een bericht dan antwoorden ze ni
15 septembre 2025
Avis spontané
De site is ineens niet meer te…
De site is ineens niet meer te bereiken. Een bestelling geplaatst en betaald. Maar dat zal wel nooit aankomen, track and trace werkt ook niet meer. Opgelicht dus.....😡
13 septembre 2025
Avis spontané
Nooit aangekomen
Op 4 augustus een jumpsuit besteld en nog steeds niet binnen. Track and trace code werkt niet.
Lekker opgelicht..
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Rosay
Dank je wel voor je bericht en dat je dit met ons deelt.
Wat vervelend om te horen dat je jumpsuit nog niet is aangekomen, dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen geven. Op dit moment hebben we achter de schermen technische problemen, waardoor sommige track and trace codes niet goed zichtbaar zijn. Je bestelling is wel gewoon onderweg en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je nakijken. Zou je ons je ordernummer kunnen sturen via info@rosay.nl
? Dan zoeken we dit direct voor je uit.
Met vriendelijke groet,
Het ROSAY klantenserviceteam
Ik had een rode longchamp die in promo…
Ik had een rode longchamp die in promo stond vorige donderdag besteld. De levering zou 4-6 dagen duren maar had al lang niet meer een mail gekregen dus besloot ik naar de site te gaan kijken en wat blijkt, de site is niet meer online. Ik weet dus niet waar mijn bestelling is en of die ooit zal aankomen.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Rosay
Dank je wel voor je bericht en dat je dit met ons deelt.
Op dit moment hebben we helaas achter de schermen wat serverproblemen, waardoor onze website tijdelijk offline is. Dat staat helemaal los van je bestelling, je rode Longchamp tas is onderweg en wordt zeker bij je afgeleverd. We doen er alles aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen zodat de site weer bereikbaar is.
Heb je nog vragen over je bestelling, stuur ons dan gerust een mailtje via info@rosay.nl , we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het ROSAY klantenserviceteam
AI-oplichters mengelmoes
Producten komen uit China. Op de site staan geen details over de materialen, alleen dat het een "warme stof is". Afbeeldingen van producten zijn met AI gemaakt evenals de teksten op de website. De jas zou zogenaamd een "TikTok hype" zijn. Als dit écht zo zou zijn zou een bedrijf er wel bewijs voor leveren omdat dit mensen tot verkoop overhaalt. Ook zal het "superpopulaire" product niet in de korting zijn als het zo goed zou verkopen. Dit is tevens zo bij bijna elk product op de site. Ook de reviews op trustpilot zijn met AI geschreven door niet echte mensen die allemaal in de eerste zin benadrukken wat hen opvalt aan het product of wat ze geweldig vinden. Trap hier niet in. Groetjes een marketingstudent
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Rosay
Dankjewel voor je uitgebreide analyse en dat je dit met ons deelt.
We snappen je punten en willen daar ook graag wat duidelijkheid over geven. Dat producten soms in de korting staan betekent niet dat ze niet populair zijn, vaak doen we dit gewoon bij acties of wanneer er een nieuwe collectie aankomt. De foto’s en teksten maken we om klanten een goed beeld te geven, maar we nemen je feedback zeker mee om dit nog beter te doen.
Mocht je nog meer willen vertellen of is je iets opgevallen, dan mag je natuurlijk altijd een mailtje sturen naar info@rosay.nl, we horen het graag. En heel veel succes met je opleiding!
Met vriendelijke groet,
Het ROSAY klantenserviceteam
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.