Rosegal Avis 4 335

Site de peu d'intérêt. livraison extra lente, en plusieurs paquets tous soumis a frais de douane qui doublent le prix d'articles de faible qualité.
Bien que dans la charte, ce site ne répond pas en un jour lorsque l'article n'est pas conforme, répondent-ils seulement?
N'est pas à fuir parce qu'on reçoit ce qui a été commandé mais franchement, il vaut mieux aller voir ailleurs

ROSEGAL n'achetez pas : DELAIS NON RESPECTEZ mais en plus vous payez une livraison express .... et ne croyez pas a la réponse de leur pseudo service client des réponses toutes faites. Aucun dialogue avec eux

J'ai commandé sur régal des articles le 29 novembre en livraison express le 28/12 une partie seulement de la commande arrive chez DHL qui me réclame 30euros de droit de douane. J'ai demandé le remboursement mais je me doute que je n'aurais rien! Outre les droits de douane les délais annoncés ne sont pas respectés

Finalement Rosegal a remboursé après plusieurs mail

J'ai reçu une réponse de ROSEGAL, bien sûr en anglais, et donc incompréhensible pour moi. J'ai également réceptionné ma commande. Qualité horrible : nappes en nylon très très fin, dessins imprimés sans charme, festonnage irrégulier et qui s'effiloche. Articles peu chers qui valent moins que ce qu'ils ont été payés. Comme les retours sont payants je donnerais ces nappes à une association caritative. Elles feront peut-être le bonheur de personnes moins bien loties que moi

Je ne recommande pas ce site ! J'ai passé une commande le 28/11/2017 avec des frais de port d'un montant de 26euros pour que les articles me soient livrés avant noel !
ROsegal a scindé ma commande en 2 envois sans raison valable.
Le premier paquet est arrivé 15jours après et à son arrivée j'ai dû payer 33 euros de frais de douane au transporteur DHL pour avoir mon paquet dont l'emballage n'etait que du papier marron épais enrubanné de ruban adhésif, je n'ai donc pas compris pourquoi le sweet shirt et la robe que j'avais commandé lors de la même commande n'étaient pas à l'intérieur!!!!!
Le deuxième paquet est arrivé aujourd'hui 28/12/2017 et contenait donc la robe et le sweet shirt, il mesure 20x30 cm et est un simple plastique plat, le transporteur DHL me réclamait également 32 euros de frais de douane tout ça pour un paquet qui n'est jamais arrivé à temps alors que les frais de port que j'ai réglés lors de ma commande étaient pour justement recevoir mon paquet à temps pour Noël et remis à DHL dans ce but !
Rosegual voyant que ce deuxième paquet n'arriverait jamais à temps m'a fait un geste commercial dérisoire de 10% à valoir sur le site à expiration du 15/01/2018 .
Voila pour ma fabuleuse 1ère et dernière expérience avec ce site!

Pour moi ROSEGAL n'est pas seulement bon pour les achats il est aussi extraordinaire en matière d'interrelation avec les clients. que l'on soit nouveau acheteur ou ancien il s'assure toujours que vous soyez satisfait et là c'est leur but premier. il donne les meilleurs offres et des produits à des prix pour tous sans compter que leur frais d'assurance est relativement plus faible que les autres sites. il livre dans tous les pays en un temps très réduit et à de moindres couts.
venez vivre sur ROSEGAL la meilleur expérience d'achat sur internet

Une pure arnaque le livreur passe aujourd'hui et me dit ça fait 50€ de frais de douane pour les 2 colis alors que j'ai déjà payer en plus de ma commande 10€ de frais de port du coup j'ai refuser les colis on verra la suite

Bonjour,
J ai passé une commande sur le site Rosegal. J ai payé un supplément pour une livraison rapide sous 3 à 5 jours (autour de 12€), au bout de deux jours j ai recu un texto me demandant de payer en supplément des frais de droits de douanes (26€) pour une commande frais de livraison compris à 46€. Or que colis est toujours à Hong Kong, il n arrivera que dans quinze jours. Il était pourtant stipulé qu il arriverait le 27 décembre.
Je viens de jeter un œil au site Facebook de la marque Rosegal (chose que j aurai du faire auparavant) et je vois que beaucoup de gens se plaignent.
FUYEZ

J'attends pour 33€ de marchandises, évidemment déjà payées par carte, et DHL me réclame 31€ de taxes de douanes, !!! super, soit je perds mes 33€ soit le prix est doublé, à la commande, rien ne nous averti de cette taxe,

Comme beaucoup j ai fait confiance à ce site
Et comme beaucoup le délai de livraison n est pas respecté et c'est pour Noël un article du même thème
Quant aux échanges comme tous, impossible !
même en anglais c est la meme réponse type
DHL doivent être débordé d appel

experience très mauvaise commande passé au mois de Novembre et depuis AUCUNE NOUVELLE.......
PAS DE SERIEUX ET AUCUN SUIVI, et maintenant.....
J'attends le remboursement ..... PEUT ETRE.....

Payer pour une livraison entre 3 à 7 jours et cela fait 10jours.)
On me ^propose 10% de réduction a utiliser avant le 15 janvier....
Non désolé

Super rapport qualité prix, satisfaite des commandes reçus, ils sont à l'écoute en cas de doute!! je recommande!

Les prix sont très intéressants, les produits que j'ai commandés sont pour le moment de qualité et le seul petit problème que j'ai eu a été réglé dans les 2 heures suivant mon ticket. L'unique petit défaut est le délai de livraison de 10 à 30 jours selon les fois où j'ai commandé. Je recommande donc ce site.

Je me suis laissé tenter par une publicité sur un site et je dois avouer que l'expérience reste mitigé :
- il est très simple de commander, de nombreux coupons et autres réductions rendent le total très attractif,
- par contre, notons que cette entreprise se trouve à Singapour (même s'il est mentionné l'espagne dans les conditions générales de vente) ; aussi les délais de livraison sont conformes à ce qui est annoncé (3 semaines environ) et surtout attendez vous à payer des frais de douanes (à payer directement à DHL) soit environ 30 euros pour 60 euros de commande....
- la qualité des produits est bonne, le stock par contre... j'ai commandé des articles en stock qui ne l'étaient plus au moment de l'expédition. C'est assez dommage mais c'est la loi du marché...

Je ne sais pas si je dois recommander ou pas ce site, je n'ai eu aucun problème, le service client est charmant et répond avec un délai de 24h, mais je me dis qu'au final j'aurai trouvé moins cher à côté de chez moi.

Merci pour mes commandes , trés bon rapport qualité / prix

Eviter de commander..... Une première commande et la dernière.... Les tailles ne correspondent pas du tout... et pour le remboursement .... ben adieu......des réponses en anglais très nébuleuses, ou pas de réponse du tout... Bref à éviter.

Bonjour j’ai commander un manteau chez vous .. j’ai payer .. le paiement a été effectuer .. mais 4 jours plus tard j’ai reçu un e-mail en anglais comme quoi la commande été annulée et que vous me remboursiez le manteau alors que je l’ai toujours pas reçu et je n’ai pas annuler la commande .. du coup je m’interroge.. voici le numéro de paiement ZP1711052116301602 . Merci

Je vais aujourd'hui vous donner mon impression sur le site RoseGal.com, j'ai commandé 2 fois sur ce site et j'ai été la première fois vraiment satisfaite par ma commande alors que la deuxième fois, j'ai été très déçu.
J'ai commandé pour la 1ère fois, le 23 juillet 2017 et j'ai reçu ma commande le 5 aout 2017, j'ai été vraiment choqué par la livraison assez rapide et la qualité des produits. Du coup, j'ai été vraiment contente de passer ma commade sur RoseGal. Par contre, la deuxième commande à été une cata,j'avais commandé, le 13 septembre 2017, des bottines plateformes et un hoodie. Déjà, les deux articles sont arrivé séparément ; les bottines sont arrivé le 3 octobre 2017 MAIS ce n'étaient pas les bonnes ! J'ai écrit au service client pour les retourner mais ça ne valait pas la peine, les renvoyer m'aurait couter plus chère que les chaussures au final ! Je n'ai pas pu trouver de solution avec eux. Après ça, j'ai attendu le pull pendant presque deux mois, vu que je viens à peine de le recevoir fin octobre. J'ai vraiment été choqué et déçu.
Comment dire ? Ce n'est pas que je ne vous recommanderai pas RoseGal mais je pense qu'on ne peut qu'acheter que certaines catégories d'articles dessus. D'après moi, évitez les chaussures (rien que pour la taille), favorisez les vêtements (mais en faisant attention à la taille et à la matière, gare au polyester !), les bijoux, les accessoires, les perruques et le maquillage !
Malgré ça, vous pouvez faire vos achats en toute sécurité sur RG (en payant par Paypal), la livraison est gratuite et leur système de R points pour économiser sur vos commandes est génialissime ainsi que les nombreux code promo que l'on peut trouver sur le net.

commande facile, livraison sous 15j - 3sem
léger bémol sur les tailles qui sont plus petites et courtes que les tailles françaises;

j'ai commandé il y a plus de 2 mois, posté des dizaines de mails sur leur site, réponses mensongères, je les ai menacé de porter plainte, rien... dernière réponse ce n'est pas de notre faute c'est le transporteur qui a mal fait son travail nous ne rembourseront pas votre commande, je suis furieuse, j'appelle Chronopost international qui prit de pitié m'avoue que roségal non seulement a donné une mauvaise adresse mail et que de ce fait la douane n'aurait pas pu me réclamer la taxe mais qu'en plus mon colis fait partie d'un lot de 10000 autres colis qui fait l'objet de fausses déclarations sur la valeur ils vont donc tous êtres retournés à roségal, je recontacte ceux-ci qui me disent le colis va être détruit en clair tu peux dire adieu à ton argent, mes articles vont être revendus à un autre pigeon....j'ai commandé il y a plus de 2 mois, posté des dizaines de mails sur leur site, réponses mensongères, je les ai menacé de porter plainte, rien... dernière réponse ce n'est pas de notre faute c'est le transporteur qui a mal fait son travail nous ne rembourseront pas votre commande, je suis furieuse, j'appelle Chronopost international qui prit de pitié m'avoue que roségal non seulement a donné une mauvaise adresse mail et que de ce fait la douane n'aurait pas pu me réclamer la taxe mais qu'en plus mon colis fait partie d'un lot de 10000 autres colis qui fait l'objet de fausses déclarations sur la valeur ils vont donc tous êtres retournés à roségal, je recontacte ceux-ci qui me disent le colis va être détruit en clair tu peux dire adieu à ton argent, mes articles vont être revendus à un autre pigeon....