Roxx bike Avis 

De aankoop van de Roxx vouwfiets verliep in eerste instantie soepel. De bestelprocedure was eenvoudig en duidelijk, en ik had snel een bevestiging van mijn bestelling. Helaas viel de levertijd wat tegen – de fiets kwam later aan dan aangegeven (of misschien mijn verwachting) bij de bestelling. Daar dan ook niet iets negatiefs over verder.

Bij ontvangst bleek dat de fiets niet compleet was. Het slot, de telefoonhouder en de bagagedrager ontbraken. Dit was een flinke domper, zeker omdat ik de fiets snel nodig had. Gelukkig werd er snel gereageerd op mijn melding en zijn de ontbrekende onderdelen, met excuses, netjes en vlot nageleverd.

Een ander minpunt was de staat van de versnellingen. De versnelling was niet goed afgesteld: zowel de eerste als de zevende versnelling werkten niet. Dat is iets wat je eigenlijk niet verwacht bij een nieuwe fiets. Dit heb ik zelf moeten corrigeren. Ook is de steun die de tandwielen moet beschermen bij het invouwen niet helemaal recht. Het tandwiel komt net niet op de grond, dus nog goed genoeg.

Al met al een gemengde ervaring: goede service bij het oplossen van fouten, maar de vertraging en de technische gebreken maken dat ik minder enthousiast ben dan gehoopt. Hopelijk wordt hier in de toekomst beter op gelet.

Tot slot: de fiets doet het fantastisch en daar heb ik hem uiteindelijk voor gekocht!

Update; na deze review heeft Roxx bike contact met me gezocht met allerlei excuses en een aanbod de fiets een onderhoudsbeurt te geven of een gratis accessoire te leveren als compensatie. Toen ik daarvoor contact opnam werd me duidelijk gemaakt dat ik eerst de negatieve review moest aanpassen naar een positieve. Dat zou ik sowieso na afhandeling hebben gedaan hoewel een toon van de review op voorhand niet eens negatief was, slechts opbouwende kritiek. Ik laat me echter niet chanteren. Hulp bij de problemen die ik met de fiets heb, traparm viel er zomaar af, heb ik zelf maar opgelost. Mijn review wordt er dus niet beter op!

Zeker een aanrader. Wij zijn met onze zoon wezen kijken en omdat onze zoon iets aan de kleine kant is, toch een mooie fatbike uitgekozen maar niet zoals hij helemaal in zijn hoofd had. Echter werden wij al snel benaderd en had dit bedrijf een Fatbike geregeld die aan zijn wensen voldeed en dachten zij mee in alle oplossingen en optie’s die mogelijk waren.
Snelle levering, goede service, goede directe communicatie en een zeer tevreden zoon!

Vandaag een DLX geleverd gekregen van roxx 🙃
had al wat langer dan anderhalf jaar een RX1 weinig tot geen problemen nog mee gehad.
Hopelijk dat de DLX net zo degelijk is 😉

Was blij verrast want had mijn bestelling eerder dan gedacht binnen

Top fatbike goede service snel geleverd goede prijs! Stop met zoeken naar de beste en schaf dit aan , echt een aanrader. Gratis krat drager wordt mee geleverd. Sleutel met sleutel hanger met ingebouwde alarm.

Snelle contact, komt afspraken na . Goede fatbike rijdt lekker. Absoluut een aanrader
!

Duidelijke en makkelijke communicatie. Snelle levering.

Roxx bike shops offers a variety of e-bikes. I bought mine a while ago when my second hand was stolen. They offered me a small discount for the new bike because I had the old tire left over. Over the years they've always helped me when something was broken and repaired in a proper amount of time. Overall good experience.

Ik rijd een blauwe DLX sinds 2023

Een prachtige fiets, een eyecatcher.

In stand 4 houdt de bike het 50 kilometer vol. Er zijn 5 standen, bij 5 trap je een ongeluk.

Tijdens aanschaf verhuisd van Adam naar Zeewolde, desondanks gewoon netjes door Roxx afgeleverd en werd de Joieem X afgesteld en door de heren uitgelegd hoe de fiets werkt.

De X rijdt heerlijk, veel bekijks door zijn mooie en opvallende design. App werkt prima en je kreeg er een gratis slot bij.

4 van de 5 sterren, omdat ze nog steeds niet afspraak voor een lokale servicebeurt hebben gedaan, toen ik aangaf dat hij voor iets aanloopt en de accu er lastig uitgaat.

Mijn zoon heeft de joieem nu een aantal maanden en is daar zeer tevreden over. Een klein mankement aan het zadel werd meteen goed verholpen. Roxx is goed bereikbaar en reageert snel op WhatsApp.
Kortom tevreden.

Deze beoordeling behoort tot de top!
Ik kan met volle overtuiging zeggen dat Roxx.bike een van de beste service biedt.
Snelle reactie op al je vragen, begrip, en vooral een uitstekende service waar menig servicepunten een voorbeeld aan kunnen nemen.

Alle lof voor Roxx.bike.
Ze gaan me zeker terug zien.

J. Schenkers

We werden toen erg goed geholpen we kochten 2 Rox fietsen met 1 was er iets
Mis met de computer maar werd meteen geregeld en verder nooit problemen gehad heb hem nu alweer bijna 3 jaar en vindt het nog steeds de mooiste fat bike

Ik heb mijn bike nu 2,5 jaar
Voordeel
Uitstraling en zeer goede trapondersteuning.
Bij levering zat er kras op onderdeel werd direct nieuw onderdeel besteld.
Nadeel
Zadel blijft zakken, snel knopje afgebroken.
Eerlijkheidshalve ik heb dit (nog) niet gemeld en met hun service verwacht ik dat netjes opgelost zal worden. Ik raad de fiets aan.

Goede service. Toen ik de bike bestelde ging het niet helemaal goed met de betaling in 3 termijnen en daar hebben ze mij goed mee geholpen een oplossing te vinden. Verder zijn ze snel met reageren op vragen. En vriendelijk

Fijne service, snel contact via whatsapp. Bestelde fatbike werd wel wat later geleverd dan was afgesproken, maar goed dit had met externe omstandigheden te maken.

Ik heb zo'n 14 maanden geleden De Roxx RX1 aangeschaft. Bij de verschillende testritten van diverse modellen was ik verrast door het gemak waarmee je kon fietsen en ook de snelheid. Het was mijn eerste kennismaking met een fatbike. Het zijn miss niet de goedkoopste fatbikes bij Roxx. Maar waar ze nog meer goed in zijn is service! Niet echt onbelangrijk. Heb ondertussen een onderhoudsbeurt gehad. En een probleempje met de trappers werd ook snel verholpen. Kortom dit is de place to be voor een fatbike!

De Joieem gekocht. Waren wat technische problemen. Kon Roxx niks aan doen. Maar hebben het snel, goed en professioneel opgelost. Nu helemaal blij met een unieke fiets.

Roxx.bike kan je zeker je nieuwe fiets halen.

S2 besteld bij Roxx via de webshop, ten eerste: klantenservice is uitstekend en snel. De levering van de fiets keurig binnen 3 werkdagen geleverd, rijklaar zonder enige mankementen kortom een top bedrijf! Zeer vriendelijk bedankt.